Download presentatie

Eﬀec%ef Eliciteren Jan Legtenberg 25 september 2014 DREAM event 2014 Your logo here 1 Even voorstellen Jan Legtenberg DREAM event 2014 Your logo here 2 Introduc%e DREAM event 2014 Your logo here 3 Introduc%e Eliciteren: … het onBrekken van moeilijk verkrijgbare informa%e (bron: hBp://www.encyclo.nl) ….. elicita%e gaat dus over het begrijpen van het probleem. Dit proces wordt gecompliceerd door …. (bron: hBp://www.cs.vu.nl/~hans/publica%ons/y2002/reqseng.pdf) requirement ontlokken (elicita%e, van het engels: elicita%on) (bron: wikipedia) DREAM event 2014 Your logo here 4 Agenda • 
• 
• 
• 
• 
• 
Introduc7e Kano model Soorten elicita%etechnieken Raamwerk Overzicht van elicita%etechnieken SamenvaTng en conclusie DREAM event 2014 Your logo here 5 Agenda • 
• 
• 
• 
• 
• 
Introduc%e Kano model Soorten elicita%etechnieken Raamwerk Overzicht van elicita%etechnieken SamenvaTng en conclusie DREAM event 2014 Your logo here 6 Kano Model Ontwikkeld door Noriaki Kano •  Model voor klanBevredenheid •  Ontwikkeld in de jaren 80 s
r
o
t
c
s
r
a
f
o
t
c
a
f
Basic
e
c
n
a
m
s
r
r
o
o
f
t
r
c
a
Pe
f
t
n
e
m
e
t
Exci
DREAM event 2014 Your logo here 7 Kano model Onderbewust DREAM event 2014 Your logo here 8 Kano model Bewust Onderbewust DREAM event 2014 Your logo here 9 Kano model Onbewust Bewust Onderbewust DREAM event 2014 Your logo here 10 Kano model Tevreden klant Excitement factors Verwach%ng niet ingevuld Verwach%ng ingevuld Tijd Performance factors Basic factors Teleurgestelde klant DREAM event 2014 Your logo here 11 Agenda • 
• 
• 
• 
• 
• 
Introduc%e Kano model Soorten elicita7etechnieken Raamwerk Overzicht van elicita%etechnieken SamenvaTng en conclusie DREAM event 2014 Your logo here 12 Soorten technieken Vraag: Wie kan er een of meer elicita%etechnieken noemen? DREAM event 2014 Your logo here 13 Soorten technieken Interview Brainstorm Enquête Stage lopen Verandering van perspec%ef •  Perspec%ef gericht lezen •  Analogie • 
• 
• 
• 
• 
Methode 6-‐3-‐5 Contextueel onderzoek Brainstorm paradox Osborn’s checklist Systeem archeologie Herbruik van requirements •  Observa%e in het veld • 
• 
• 
• 
• 
• 
DREAM event 2014 Your logo here 14 Soorten technieken IREB onderkent de volgende 4 soorten: •  Crea%eve technieken •  Observa%e technieken •  Vragende technieken •  Documenta%e georiënteerde technieken DREAM event 2014 Your logo here 15 Soorten technieken Crea%eve technieken • 
• 
• 
• 
• 
• 
Brainstorm Brainstorm paradox Methode 6-‐3-‐5 Analogie Verandering van perspec%ef Osborn’s checklist DREAM event 2014 Your logo here 16 Soorten technieken Observa%e technieken •  Observa%e in het veld •  Stage •  Contextueel onderzoek DREAM event 2014 Your logo here 17 Soorten technieken Vragende technieken •  Interview •  Enquête DREAM event 2014 Your logo here 18 Soorten technieken Documenta%e georiënteerde technieken •  Systeem archeology •  Perspec%ef gericht lezen •  Hergebruik van requirements DREAM event 2014 Your logo here 19 Agenda • 
• 
• 
• 
• 
• 
Introduc%e Kano model Soorten elicita%etechnieken Raamwerk Overzicht van elicita%etechnieken SamenvaTng en conclusie DREAM event 2014 Your logo here 20 Raamwerk Tevreden klant Excitement factors Crea%eve technieken Verwach%ng niet ingevuld Verwach%ng ingevuld Observa%e technieken Tijd Vragende technieken Documenta%e georiënteerde technieken Performance factors Basic factors Teleurgestelde klant DREAM event 2014 Your logo here 21 Raamwerk Basic Performance Excitement Crea%eve technieken -‐ +/-‐ + Vragende technieken +/-‐ + -‐ Documenta%e georiënteerde technieken + + -‐ Observa%e technieken + +/-‐ -‐ DREAM event 2014 Your logo here 22 Agenda • 
• 
• 
• 
• 
• 
Introduc%e Kano model Soorten elicita%etechnieken Raamwerk Overzicht van elicita7etechnieken SamenvaTng en conclusie DREAM event 2014 Your logo here 23 Vragende technieken Interview •  Kan (gedeeltelijk) gestandaardiseerd of open •  Een-‐op-‐een of groep •  Goed voorbereiden, zowel door de Requirement Engineer als de stakeholder •  Niet handig bij veel stakeholders DREAM event 2014 Your logo here 24 Vragende technieken Enquête •  Vragenlijst die door de stakeholder moet worden ingevuld •  Open of gesloten vragen (of een combina%e) •  Grote groep stakeholders in rela%ef korte %jd te bevragen •  Goede voorbereiding is belangrijk DREAM event 2014 Your logo here 25 Crea%eve technieken Brainstorming •  Voor het eerst vermeld door Alex F. Osborn in Applied Imagina-on •  Drie stappen: –  Voorbereiding –  Ideeën genereren –  Evalueren •  Geschikt voor een groep van 5 tot 10 personen •  Groot aantal ideeën in een korte %jd DREAM event 2014 Your logo here 26 Crea%eve technieken DREAM event 2014 Your logo here 27 Crea%eve technieken Brainstorming paradox •  Zelfde principe als brainstorming •  Thema van de brainstorm wordt omgedraaid: “Wat moeten we doen om het project compleet te laten mislukken?” •  Vervolgens maatregelen nemen om de ongewenste eﬀecten te voorkomen DREAM event 2014 Your logo here 28 Crea%eve technieken Methode 6-‐3-‐5 6 deelnemers, 3 ideeën per 5 minuten • 
• 
• 
• 
6 deelnemers krijgen papier met 3 kolommen Iedere deelnemer schrijn een idee in elke kolom Na vijf minuten volgende ronde Buurman krijgt papier en: –  Werkt het idee verder uit –  Verandert het idee –  Komt met een nieuw idee •  6 rondes DREAM event 2014 Your logo here 29 Crea%eve technieken Verandering van perspec%ef (Six thinking hats van DeBono) •  Wit: kale feiten en cijfers
•  Rood: gevoel en intuï%e
•  Zwart: nega%ef / pessimis%sch •  Geel: posi%ef / op%mis%sch •  Groen: crea%ef •  Blauw: beschouwend, controlerend DREAM event 2014 Your logo here 30 Crea%eve technieken Osborn’s checklist •  Manier om bestaande ideeën in nieuwe te transformeren. •  Wordt ook welk SCAMPER genoemd: –  Subs%tute –  Combine –  Adapt –  Modify/Magnify/Minify –  Put to other uses –  Eliminate –  Reverse/Rearrange DREAM event 2014 Your logo here 31 Observa%e technieken Observa%e •  Requirements Engineer observeert de gebruiker %jdens zijn werk •  Zeer geschikt voor stakeholders die hun werkzaamheden moeilijk onder woorden kunnen brengen •  Stakeholder kan zich ongemakkelijk voelen door de observa%e DREAM event 2014 Your logo here 32 Observa%e technieken Stage •  Requirement Engineer voert zelf de werkzaamheden uit •  Stakeholder (gebruiker) geen instruc%e •  Kost veel %jd •  Niet in alle omgevingen geschikt •  Geen veel diepgaande kennis DREAM event 2014 Your logo here 33 Documenta%e gericht Systeem archeologie Het leren kennen van een bestaand systeem door het bestuderen van: •  Documenta%e •  Code •  Contracten •  Testgevallen •  … DREAM event 2014 Your logo here 34 Documenta%e gericht Perspec%ef gericht lezen •  Documenta%e wordt door een aantal stakeholders gelezen •  Elke stakeholder leest vanuit een ander perspec%ef (gebruiker, tester, ontwikkelaar, architect) •  stakeholders lezen wel allemaal het hele document DREAM event 2014 Your logo here 35 Agenda • 
• 
• 
• 
• 
• 
Introduc%e Kano model Soorten elicita%etechnieken Raamwerk Overzicht van elicita%etechnieken SamenvaLng en conclusie DREAM event 2014 Your logo here 36 SamenvaTng Tevreden klant Excitement factors Crea%eve technieken Verwach%ng niet ingevuld Verwach%ng ingevuld Observa%e technieken Tijd Vragende technieken Documenta%e georiënteerde technieken Performance factors Basic factors Teleurgestelde klant DREAM event 2014 Your logo here 37 Conclusie Basic Performance Crea%eve technieken -‐ Vragende technieken +/-‐ +/-‐ d
n
e
r
e
+ t
i
c
i
l
E
f
e
%
n
c
e
e
k + ﬀ
e
i
EObserva%e n
technieken ech
t
n
a
v
Documenta%e georiënteerde technieken Excitement b
m
o
c
+ n
e
e
r
oo
+ e %
ina
-‐ + -‐ +/-‐ -‐ DREAM event 2014 Your logo here 38 Contac%nfo Voor meer informa%e over dit onderwerp of de IREB CPRE trainingen ben ik te bereiken via email: [email protected] Of bezoek onze website: hBp://www.leblancadvies.nl/training DREAM event 2014 Your logo here 39

Download Report