EEN KaPSaLoN aLS EEN DriESTErrENrESTaUraNT

personal hair experience
ADRES: Hoogstraat 81 • 9250 Waasmunster
Bel voor een afspraak: 052 46 15 74
www.hairbyfigaro.be
© kapsel Figaro Waasmunster - fotografie BG projects
Figaro
48
De wieg van kapsalon Figaro Personal Hair Experience stond bij
Coiffure Maggy, een damessalon dat in
1972 opgestart werd door Maggy Poppe
in Waasmunster. In 1974 verhuisde het
salon naar zijn huidige locatie en werd
een herenafdeling toegevoegd onder leiding
van Maggy’s echtgenoot Etienne. Vanaf
1997 waaide een nieuwe wind door het
salon, wanneer zoon Glenn mee in de zaak
stapte. Met zijn opleidingen in binnen- en
buitenland en zijn vele onderscheidingen
geeft deze Chevalier de la Coiffure meteen
een internationale flair aan het salon.
Je bent opgegroeid in een kapsalon, was het een logische stap
om kapper te worden?
Glenn: “Nee, integendeel, mijn ouders hebben me nooit gepusht.
Ze wilden vooral dat ik deed wat ik zelf wou en hebben me altijd
duidelijk gemaakt dat er veel andere mogelijkheden waren. Ik ben
dan toch een kappersopleiding gaan volgen en gaandeweg is de klik
toch gekomen. Ik bleek er gelukkig ook wel aanleg voor te hebben.”
En had je je als tiener al bepaalde doelen gesteld?
Glenn: “Ik wou het verschil maken. Ik heb dat wel in me: in alles
wat ik doe, wil ik me onderscheiden. Daarom is Figaro meer dan
een kapsalon. Het is een modesalon waar we een totaalpakket aanbieden. We kiezen dan ook alleen de beste producten, zoals Redken
of make-up van Mud, dat enkel door topvisagisten gebruikt wordt.
De beste zijn impliceert dan misschien dat we niet de snelste of de
goedkoopste zijn, maar mensen die hier komen zijn wel zeker dat
ze topkwaliteit krijgen.”
Je wilt je klanten enkel het allerbeste bieden?
Glenn: “Uiteraard. Daarom gaat mijn team ook wekelijks op training. We moeten mee zijn met de laatste ontwikkelingen om te voldoen aan de eisen van onze klanten. Elke teamlid heeft zijn talenten
en moet die kunnen ontwikkelen. Daarom hebben we hier coloristen en stylisten in huis. Wie hier werkt, is een specialist in zijn vak.”
49
Figaro
Figaro
EEN KAPSALON ALS
EEN DRIESTERRENRESTAURANT
© kapsel Figaro Waasmunster - fotografie BG projects
© kapsel Figaro Waasmunster - fotografie BG projects
Figaro
51
Figaro
50
En je klanten weten dat…
Glenn: “Juist. Ik vergelijk onze zaak graag met een toprestaurant,
waar mensen heengaan om verfijnd en degelijk te eten. Onze klanten
kiezen bewust voor topkwaliteit en waarderen ons werk. We knippen
niet zomaar haar, we zorgen voor een personal hair experience, waar
de beleving centraal staat.”
“In alles wat ik doe,
wil ik het verschil maken.
Daarom is Figaro meer
dan een kapsalon.”
Wat houdt zo’n personal hair experience precies in?
Glenn: “Vooreerst nemen we tijd om te luisteren naar onze klanten
en wat ze van ons verwachten. Dan mogen ze de kapper van hun
voorkeur en het type ‘behandeling’ kiezen. We bieden een snelle express service, een wellness service en een luxeservice. Omdat we zo
heel goed weten wat onze klanten willen, kunnen we hen de beleving
geven die ze wensen.”
© kapsel Figaro Waasmunster - fotografie BG projects
© kapsel Figaro Waasmunster - fotografie BG projects
Figaro
53
Figaro
52

Download Report