FIDEA FIDEA 18190 De Verzekeringswereld 01.06.2014 Circulation: 4470 875e0c Page: 1620 1840 I Interview SO14 is een scharnierjaar voor Fidea Edwin Schellens We willen sterker dan ooit voor de dag komen met een strategie gestoeld op customer intimacy operational excellence en product leadership en CCO biJacques ZeEdwinzatenSchellens er ontspannen j CEO A 1 Steevens tijdens het openhartige interview De voorbije drukke periode J heeft hun gedrevenheid en vastbera S EÏ T jjÉ nfik J w M J n v7 B t dis autonome verzekeraar Niet Leven bijzondere tijden TSÖfc B m JjO Bl k m f il i ii i J i L l lll i i i r YYi uli M in iik i i iL iK iri i urii s lusnii i d l initi iliovi ii nt n uokli ii lHH BB t Ma t 3t I mM B I BHIS Riv fe M E Bf kaBPJPjy BBBP gJM flvAvAvAv ivAH rJi k k k k k k k k k k fl k k k k k k k B H i Un o h vid uoloLid ii in oi n uioüt pio iv t mot do tocpjsM lijko iii uini l hoo Niol i i von do n ikhphVvnkdit in als stand jlono voi d it vvo Miuisdion goloidoh s i in ro i do d ii konn n mot m 1 tC kijiiL ihfvhifixlinLiuH loador li i ii ivv mtoim ti ifi jtlnim ls si ooi lovon sli Hoijic die O duo pulois s ijostocld cuv tonior intiina ki O iitiiovoonl1 do 11ist 1ll 1t10 1 11 70 bekirqiïjk1 voluons do ro iy wordt ki liseiiNi VVV willen storkor dan ooit voor Mn ilui vo i il d H van it dooo nia it id 111 wol vüoi Kio I ovon opor ition nl excellence er product nsiomor intimacy betekent dat we oen uitstekende pcisocuihiko dioiistvcrleniin 1 zullen Wda boiiioii 011 dor andere door een qeclitloicntiooido oooii mi rt to i 1 i ir arkt i irdooi Wo tionlv n m 0 11 v hms ie 011 Mutouv d i i ih I otviinsi tii ii il it wo t sloi non m i np ik n on oi mi i i umii i mol O 1ir 1 iioirt o vrtiooiiie Kot lumo dou icd i in l on do d onsivedenmu te inocion nio p isi hi In het jaarverslag 2013 staat dat Fi ondersteuning op het tonein Opeulio dea met een meer gesegmenteerde nal excellence ioimIi in ital wc tin o di benadering van het distributienet enten en diSlnhutiejiaitneis de toouo Je bent afgestapt van de zonale werk een gediversifieerd product aanbod Niet Leven wil aanbieden Vertaalt die ambitie zich in een ge wijzigde strategie voeqce vvj iido uilen nodon dio o v 11 lide ivotw ic Hon I n proo net lejdeiship ueett aan d H we do voiandoremio bo boetten van 0117e c icnten uilen verta commerciële aansturing die Fidea er eerder op nahield Edwin Schellens Door on o niouvvo posit C als stand ulono voi okoiaoi hoh bon wo in ©Auxipress H Q uh n kti ikkoli koi nuk i s kind vim r TPjH kiOi o kr i ui I 1 pmlik ion 1 n iKiV OM il wt in H B l H OOI II L UÏVi i UIIII H1 li lt Ji tli S vi im VVoriii iio M VAvAvAvAvAvAvAv BAvAvAv VSV I i i n nifjwi1 Jr liilu l Miinp ik com u U 1 k ill i P 5 BP M PjPjPj fc m s ni t iiri in firht ti nt ac 1 insui iiHi do S BHi jaar van 201 almaar verder ontwikkelt i lll l do ll itlOn llo 1 9 ÊÊt h te Bv BI HEj HlflMhflffS uaH lfl wachten Fidea dat zich sinds het voor I il ta B denheid kennelijk nog meer aange scherpt Dat is maar goed ook Want er Ilit i II j S S 01 onrtor k1 kiop qi iionu ii l o osultulon daarvan hi l non wo uebundeld 111 oen Jacques Steevens d itrilHiliov okeniu oplossinqen dei Rotail voo t 1 111 vvi do onalh mkoli ko kvhI k h v h nol mol voitiiouwdc akoli ko sou 11 enI n iikiolo V lir sor i Msoron di liib uli paitreo lu Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92 [email protected] www.auxipress.be oIIsI iikIkio Ii bli von mlstok on o okoi in oodo iiriooid On m ikoluais Jio mooi dan Ml pim onI v in hu 1 Jacques Steevens mon oi We hohhfii ile a ir oo i ikintiekkeli k i inliod van voi 011 0 1 r 111 1 no 01 ga nis il ie on on o opoiatKinok husimoi i iond g ijn ot haai piot el ukeiu i tei mol p ii il ui oio Uien e i lo ilisoion Hou s iiien wo ei ionetal aan Nooid d 111 wel Zuid Susness Class is hol sogmonl van do m ikolaais die moe Page 1 / 4 FIDEA FIDEA 18190 De Verzekeringswereld 01.06.2014 dan de holtt van hun omzet met bodn l ingri kste focus zon Hogen op hodii vrn vonclienteol met mmdoi dan verwozenli ken H it sou mont vvoidt nationaal aangestuii d Ion detde is 01 hot B incassuianco segment voltijdse oguivalcn ton Zo stolden die dmdoh ki eommum o itio ten zooiste up pms Bij do eoncui v do kantoren van cZrolan on sinds vorg ontio welen we lang mol altijd vvaatop g jaai ook dio van Dol Ui Llovd Bank Hen en waaiaan is ons moeimaals gezegd volgen vvo ook nationaal op In he segment van do zelfstandigen on F kloinoio ondomomiMcjoM i n vvo oven J HHHS 9 H I Lossen de kantoren van Crelan en we alti d actiel gebleven il v m vooi do Delta Lloyd Bank de verwachtingen eeuwwisseling biocon vvo mot succes JÉ V k p9 Paü in hot Tnooon concept mm oen gostnn daardisoordc maai voortdurend gonctu Jacques Steevens We zi n 01 te ieder ovoi Net zoals ovoi do Reto ii i i i tiouvvoiis hoven als cm ïliseoido oplossiiK voui do vo i oke iiiKjsbohoelten van dio speiitieke dookiioop Toch hoLihion sommige bo K di i iïc taaien ons on o vijO losL iiooenis kont boon pt dat dc Llii vonniakolaais oen veikooido concln sie cjotiokkon toon vvo do onislandiuho WilÊmSKKJÊliSSalKSHilmmÊKT ÊuÊÊM J Jj jj vimonweikmti met Liolan oen belang den ii ko ui dagmo nhioid Viel hot kante leiiiioi v in he vioeueie Cenl i h iddon vvo al moe o H iai een viuchlhaio stand alono ver i koraar weiden Zo o in oen ervan uit d it I id i zich uitsluitend osi pa tinilierenverzekci ingen zou toe onze senior undcrwntors Rotail omgc schoold anderzijds hebben we nieuwe medewerkers met het juiste profiel aan lolahe opgehnuvvd We bonbon dal hi lociijen geworven We hebben alle cornpeten leid ooiücieliokken n iai de kantoion we mamtost ombuigen met onze Busi ties in huis om onze rol van kmo verzo iv e I nnclbnuwkrodiet ooi groot aantal onder hen is vorig aai mot I idea beuinnoti to wei kon en we mei ken ilat die 0 sli v tiend uli dit i i ii vc uloi T On o samonvvoikiiic mot Delta Llovd Bank i nog iets o pul om d l i no s Class aanpak keiaar ten volle te spelen ik ei al dat onze gestandaardiseerde oplossingen zoals rigoon hel zeei yoed doen Maai ook bedrijven die moei op maalvvoik ge stekl zijn do noim n 50 voltijdse 7i n genoegzaam hokond Ir JÜ K A H H B M 1 i Bjjfc B WsSg SuwSM WwEa EwS nM oen Uie verkeerde perceptie willen Jacques Steevens Ongeveer 80 pro i ent van de bodiiivon in ons land stollen imiHioi dan bü vol i dse oc uivalenten to ovoi al uilspiaken te doen Vanwaar de verhoogde aandacht Edwin Schellens voor de bedrijvenwerking Edwin Schellens onze gestandaardiseerde oplossingen voor kmo s zoals Triqoon doen het zeer qoed Maar ook bedrijven die meer op maatwerk qesteld zijn 3 J loo ii vvo uilen gele i il i doe on e coi peiate poitlolio verken hton au kBc oiien v o e k ia er moeten de weg naar Fidea vinden 33 in op de hoogte gobiae hl dat cm c1 I v JHl Sf 1X Kf Hf K fll EffW T rtyj M if 8 K ul r 1 1 IS 0PI1 intorossanto markt met l 1 V 1 i mooie oppoituniteiton waarop levat willen i i equivalenten is daarbi veeleer indicatief moeten de wea naar f idca vinden Daarvoor reken je allicht op hun s Fidea daar klaar voor makelaar Edwin Schellens Toen we nog deel uitmaakten in do KBC üioep hebben vve om c vidente lediMien met shaied v ivic s gewerkt liet on on nnig go Edwin Schellens Inderdaad We wil Ion tor plaatse de bednjvcnkantoron hel i aken Ie realiseren via Field under vvriling In samenspraak met hen al e i V l zijn bepaalde lunrties iul b l a m houden Maai sinds we onze ouion koois v iion liebhen we een volledig onze Fio d underwnter de strategie uit werken voor het acceptatie en tarife ringproros van hun ondememingsdien nÊamiaMlllflIEÊ BftlÊÈimnÊla niinivvo mterno OKjamsatio ojigezot IMnWfflfflKgfflEEafflaMJjBSfflHB Ook wal onze ucdrijvonwcrkinq botrcit ten We beperken ons daarbij niet tot nieuwe klanten helpen te werven De IfiUlffitffitfCtttfitfffilttSu I leid underwntinci is ook gemtecireerd J zÊ H 1 R yji Ê y H wWjJ I I I I I I I I I b yyy 22i ©Auxipress MNdH BU HS B f Ê k M Ê ËËA L Ê k H DIIIIHHHl onoizijds holibcn we een aantal vzm Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92 [email protected] www.auxipress.be Page 2 / 4 FIDEA FIDEA 18190 De Verzekeringswereld 01.06.2014 0 H k H Ü F V h I H BP r flS H ri EQ IK V Hk i Hr 9 kr Kê rJ I nimder begaan zijn niet preventie Te c cn hot jaareinde plannen we opnieuw fe li r diroctmarketingcampacme via onze makelaars voor een nog te bepalen pro T k BS HK A duet Die van vorig jaar voor de verzeke L H Bk Ê fl H verwachtingen overtrof We hebben vo R n9 i v onze sponsoring van het Tele net hidea Cyeling Team verlengd tu eind H 20 I 7 Maai in Wahoniö is hot veldniden Ê B B rinq persoonlijke ongevallen kende im mers ecn succes dat onze stoutste k j I HBM H mindei populair Daarom starten we er n c H i he iooi on de poi o otiillobo vx ikiru om een optimale dienslveilo Zetje ook de sociale media in devo maand met ecn imagoeampagne van 1 jaar met affiches in de buurt van ü W iartncrmakelaars en op grote in n na t e Lijiandoien Voisi hoidi no mako laais i n ai vooi on o ian ak uowiinnon Jacques Steevens We in smcK vonu aai ai tiol on tai t hnok en op I mkedln vaKvvogi n maar ook in Uam on luis hokios c e cninptigne doen vvo ook andoio kijker vooik pit V ooml ons pioliei op finkodln vvoidt al vooi p ir noi Lrel m maai mooi bezocht Vlnandoion maar ook beneden do taal lioiotr We c kal ui do uilen ei in i ovii u noi moei vveik van maken om ook hen leovei u hol woede aai o oen zeker mi we voor ii een Viavi tio ee cioi onze Oniniumpohs ku on Ikivon dat met alleen n ironi oen uitgebreid kantorennet hooit en eveneens om de voikooppunton dien nemen vele1 makelaais de berichten g nds te ondeisteunen van hot vroegere Welke middelen gebruik je daar die we ei op paatsem ovoi op hun eigen Zelia waai van vvo de portefeuille ovor voor wei siio Oat is slim bekeken Wanl we namen bij ons Loven akkoord met Delta geloven steik dat de makeiaai iet veize Lloyd L c Hoe giotei onze ïaambe kenni ipoit ial van de loekomst vvoidt kendnoid hoe makkehtker het voor de c n Miemavverkinq iiiteiebieiel mot L izsiun Intenerir Net zoals dat vooi ons aanbod dastiono We stmiuleren dat trouwens bemiddelaais wordt om onze verzeke mie on vantlaaii Jacques Steevens We hebben onder andere ons concept Modo Wollnoss hol ueval is bijvoor iiood etioi onze inspannnyen in Bro toni wat mogoli kheden biedt waai ze misschien onvoldoende iuuik v in maken Len website met go e uind dit derde thema aUiol zi n van ontwerpers over winkels tot cjioolhan oei en verwerkende ni veihoid en met e onc unentiele premies en unieke vooi cieler op iodi is maat We i n eivan uold O gelnste content is samen met zijn poisoonh k advk s een uitgelezen nmldel vooi de makelaar om zi n ptoles toneel imano kracht bi te zetten Ie mooi d i u in do inve itans v m Biocom oveiHiigu dal we met oit deido thema een se lial van ondoiwoipon vootliandon vwi houe ogen zul on gooien ais mol is waai mee o hun website dynamisch üo eeidore twoi1 Daaibij is not v m I1 1 on weivond kunnen maken en houden Ie fiioliloren ls n igsoiilossincien aan de man té orerv gen 1 cie icriten we ons tot alle pai tijen tde in of lanu ons i ©Auxipress B I r r H HH WB KÈXn KS K H Plan Je no9 andere acties H studenten v richten omdat ze duidelijk Ev Hk Bt Kt HH HU H ven We willen hem daa in bijstaan H IH I Jacques Steevens n september stai HH H H ten we niet een nieuwe Terne raar I sclu or ai tie die zich op de humamoia R k ken en er actiol noo omgaan Uit de H leedback die vvo n K ltwarolcveran B cicrs kingen blijkt dat het begint te Ie k k Ka K O H k MT H S H fe l K K K # LI M PW JJJ B M M I Ê Ê tR 8 fA i K veizoki raar met konni van zaken Daar Edwin Schellens I let is wel een goe om 11n we desti ds in zoo qocjaan met kanaal LXit imtiatiol kent veel hi val Ln er is ook een nieuw lngoon i oncept de zaak dat de makelaar nog altijd aan net stuur zit bepaalt of zijn dient toecia Ki heelt tot alle gegevens op do U JM B in de maak srte K i ze hu moet oaai ookovei naden J Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92 [email protected] www.auxipress.be M H H fW H I M I I B H H m H H JM L B HI B H Page 3 / 4 FIDEA FIDEA 18190 De Verzekeringswereld 01.06.2014 Vertaalt de grotere focus op Wallo L a L nië zich ook in meer personeel Bu B3 pO Jacques Steevens i i H M l WV hebben I OI1S M il ü1M H toaill II 01 S il ka ltoeil in ir 1 j t f l Daal 1 hehlien we dooi de loskoppeling van d Rt iiioop m n ir in Anhvoi pon een 1 nio vacatures ti 1 in l mouovverkois van wie som n tii 1111 int i il i11 V v ii i il lotoiiilli 1 t P ïndi Mr1 ti di li m uoo io n 2 Mf ulliM i i h nnnnkoit onk in n hiiro É H Ê MJ tn 1 l H IF P fe 2 ÊM S dsS ffinau H H H m mj S Muljzj ffl 8BD M h Aë H É Hf H H S I P H bM sS l B B ii ïk i fflfi L I b B ttlvw jff BH KlttvW was iniiliu om dot onvoisio v m do vroe Juf qoio H L l l V BI Edwin Schellens mi totaa qmu hol om B Rfe EE 9 k l H I Br l lfi l l IHHHI É C B 3 i 5 iïshMiJ I L K I B i BÊÊSj Ewfy ÊÊM BSPwffiBlÉfiHV È HI i op fuii ltT iliiiMi il vw tnlM1 in itu on i1 nuMiv o tiiinl nltuy mst illoio i on on o iioliwen en siii iiJf clo MCts n i n on t 1 iiieiiv o iritivni itk ipl iltoi iiion mi ieion vooi it mi on o distnhutienotton hol hen i HTonirininici i rd Mot is fi n te mo qen v ist tollon d it de meeste van onze loLitios oi bt inp vooi aphioncion en dat on e conimoKjolo ocjlii 1O meo in te hio spnnql als oi oiuiewild wat ioi il tmd dit j iai volgen do ovorigo takken Niet Loven Daarna staat do miymtie van do noq les erondo portefemllo Loven op hot pioijiairma Als alles volgens plan volloopt al de hole operatie midden 01 ï alcjeiond zi n Zal die grootschalige operatie de loopt dagelijkse werking niet hypotheke ren Jacques Steevens u toemon s nakomen is vooi ons ïltijd Je investeert dus nog in een nieuw platform Leven zelfs al profileert Fidea zich nadrukkelijk als verzeke Edwin Schellens het raar Niet Leven ivoi 01 1 s een sihii ai vooi lidea dooi do samenloop lieeldoel oi Or o service level maai do ikhiii ut woest IViotdat we voortdurend de vin van iilt dei lat toien We moeten toko i ni a in do pol nm i houden niet do impluatio s van we iet o in de v vooi I idoa ooi di Likke noudon weten we dat Edwin Schellens LV pottoteuillo ïioepsvoi e koMiKien veihuist Lunnen at lonbaie ti d n i detlosinu naai ACï In suiaiuo ff Hot hehooi van ao besla üidi i oi lolouille van do doid 1 phlor bliivon Jacques Steevens we oll vv iarncmen Onze service level agreements nakomen is altijd de norm geweest Het is goed dat de afronding van de migratie naar onze nieuwe informaticaplatformen stilaan in zicht komtjj jacques steevens m t u tzoniei o v n i ei 11 nQWCZCkl nnqcn b05ta n hl Ult rlTUn Clltc c ntractor waarvan vod1 no j jaren of zelfs decennia lopen De mvesteiinq in con nicuv platform Le ven is bijqovolcj absoluut noodzakelijk Tivin Pi iks II Tot do oveidi uht van de ïoiUMi iiillo fii vefisvoi e euni on aan per unie helaas minde1 ijootJ van atbion qoti We beseften dat Remodioien on de Edwin Schellens ACi Insui iiu o volledit is ïlueionii moe at hlor t md vvtH vvorkon is dan ook waai enten hebben verder recht op een cor ten we mteiaaid n tiepasto dienstvt ile we monit nleol redi soivice Dat is evident Bovendien mg bli vou vinii ion vodi tlt1 iKMiokken Daaiom is hel uoed dat do afmndmq kunnen wc hot ons niet veroorloven tlienlen on makelaais De t ommeit u l o van dt mitualie naar de nieuwe platfor daai mindtv aandachtig voor te zijn Do initiatieven die m de pi pli n men stila m in itten moe oei qonrht op wolken ie hl komt ©Auxipress ten qewoontouotiouw tol in de puntjes Al die bestaande c i moest o onder hen zijn immers ook cliënt van I idea in Niet Leven We zullen dan woiden qeoikestiooid Om on e nieuwe Hoe verloopt de migratie naar de ook alles in het werk stellen om hun ver intoin itii ifil tloimen te houwen on dei dat het polis en st hadebeheei ei nieuwe platformen concreet trouwen en dat van hun bemiddelaai Ie bh ven voidienon steik zou ondei lijden hebhen we een Edwin Schellens aantal muaueoelon genomen die we de e maand als eeiste Jiïo de beuit Auxipress Chaussée de Wavre 1945 Waversesteenweg B1160 Bruxelles/Brussel T +32(0)2 514 64 91 F +32(0)2 514 64 92 [email protected] www.auxipress.be De tak Biand komt Jan De Raeymaecker Page 4 / 4
© Copyright 2024 ExpyDoc
