Wachtwoord wijzigen op Windows Zelfsupport of eigen PC Stap 1: Alleen als u via UvA VPN op het netwerk bent verbonden (bv. laptop thuis) • Verbreek de verbinding met UvA VPN Stap 2: Opgeslagen wachtwoorden in browsers verwijderen • Log in op de PC met uw huidige gegevens; als u al was ingelogd, sluit dan alle applicaties • Open de internetbrowsers die u meestal gebruikt en ga na of u daar wachtwoorden heeft opgeslagen (zie Wachtwoorden in browsers beheren) • Verwijder de UvAnetID-wachtwoorden uit uw browser Stap 3: Smartphones of tablets die gegevens van de UvA (email, agenda, etc.) ophalen • Als u UvA-webdiensten gebruikt op andere apparaten (tablets en/of smartphones), voer dan deze stap uit. • Zet op alle apparaten de Vliegtuigstand aan. Hiermee worden alle communicatiekanalen gesloten, zodat de apparaten geen gegevens kunnen uitwisselen. Zo sluit u de mogelijkheid uit om geblokkeerd te raken. • Vliegtuigstand Android: Druk de aan/uit schakelaar even in en kies Vliegtuigstand • Vliegtuigstand iPhone / iPad Instellingen > Vliegtuigmodus > Aan Stap 4: Wachtwoord wijzigen • Open de pagina https://id.uva.nl • Als gevraagd wordt de controlevragen in te stellen, doe dit dan eerst. Met deze vragen kunt u een nieuw wachtwoord instellen als u uw wachtwoord vergeten bent. • Kies in het menu in de linkerkolom onder Profiel de optie Wachtwoord wijzigen • Wijzig uw wachtwoord • Log uit op https://id.uva.nl • Het gewijzigde wachtwoord wordt direct doorgegeven aan alle UvAdiensten. Stap 5: Windows Credential Manager • Als u de Windows Credential Manager gebruikt moeten ook daar de wijzigingen worden doorgevoerd. Check dit met de instructie Credential Manager. Stap 6: Opnieuw inloggen op Windows Het wordt aanbevolen om opnieuw op de computer in te loggen, zodat alle applicaties opnieuw gestart worden. Op een zelfsupport computer wordt, net als op een eigen computer, het Windows wachtwoord niet aangepast. U blijft dus inloggen met dezelfde gegevens als voorheen. • Druk op de toetscombinatie Ctrl + Alt + Del en log uit • Druk opnieuw op Ctrl + Alt + Del en log in met de u bekende gegevens. • Check of u (met het nieuwe wachtwoord) kunt inloggen op verschillende webdiensten (zoals Blackboard, webmail en Surfspot) • Open Outlook. Geef het nieuwe wachtwoord op als Outlook daar om vraagt. Stap 7: Alleen als u via UvA VPN met het netwerk verbindt (bv. laptop thuis) • Maak een VPN verbinding met het UvA netwerk • Gebruik uw nieuwe wachtwoord als daarom wordt gevraagd Stap 8: Alleen als u verbinding heeft via Eduroam Als u verbonden was via Eduroam kan het zijn dat deze verbinding opnieuw moet worden opgezet. Als u niet verbonden bent met Eduroam (thuis, buiten UvA) dan moet u deze stap uitvoeren wanneer u wel op een UvA-locatie bent. • Verbind met Eduroam en geef het nieuwe wachtwoord op als daarom wordt gevraagd. Het komt voor dat Eduroam het nieuwe wachtwoord niet accepteert en blijft vragen om het wachtwoord. In dat geval moet de SecureW2 software, die nodig is voor Eduroam, opnieuw geïnstalleerd worden. Eerst wordt de oude SecureW2 software verwijderd: • Klik linksonder op de Windows-knop om het Windowsmenu te openen • Open het Control Panel en kies Programs > Programs and Features (Programma’s • Selecteer SecureW2 en klik op Uninstall Nu moet SecureW2 opnieuw geïnstalleerd worden: • Maak verbinding met het draadloze netwerk ‘UvAguests’ (of - als u op een HvA locatie bent - met HvAguests) • Open een internet browser en ga naar http://wifiportal.uva.nl. Op deze pagina wordt automatisch gecheckt welk besturingssysteem u hebt. • Controleer of het besturingssysteem klopt en klik op ‘JoinNow’. • Voer je [email protected] (let op: dit is niet uw e-mailadres) en het nieuwe wachtwoord in. Het downloaden van de juiste instellingen start nu. Na deze stappen wordt u automatisch verbonden met Eduroam. Zo niet, maak dan zelf verbinding met Eduroam. Stap 9: Smartphone en tablet Wijzig de wachtwoorden op de smartphone of tablet (zie Mobiele apparaten). Meer informatie over Zelfsupport PC: http://windows-support.uva.nl