Ervaar het gemak van online bestellen: http://bestellen.medlon.nl Contact: E: [email protected] T: 088 4633557 Medlon: sneller, beter, dichterbij Voer uw praktijkgebonden M-code in en uw wachtwoord. Vul hier uw M-code in. Vul hier uw wachtwoord in. De M-code is meegeleverd bij de introductiebrief en gelijk aan uw klantnummer. FAQ  Ik kom niet in de applicatie. o Heeft u ingelogd met uw M-code (hoofdletter M)? o Heeft u uw wachtwoord juist ingevoerd (hoofdlettergevoelig)?  Ik ben mijn inloggegevens kwijt. o Bel met de afdeling Inkoop op 088-463 3557 of stuur en mail naar [email protected]. Vervolgens bent u ingelogd en kunt u een bestelling plaatsen. 1 Ervaar het gemak van online bestellen: http://bestellen.medlon.nl Contact: E: [email protected] T: 088 4633557 Medlon: sneller, beter, dichterbij U kunt eenvoudig zoeken met de zoekopties. 1. Artikelnr. Exact: dit is het artikelnummer van Medlon. 2. Artikelomschrijving; hier kan worden gezocht op de omschrijving. 3. Sorteer op: hier kan worden gesorteerd op productsoort. 1. 2. 2 3. Ervaar het gemak van online bestellen: http://bestellen.medlon.nl Contact: E: [email protected] T: 088 4633557 Medlon: sneller, beter, dichterbij Voer van het artikel dat u wilt bestellen het gewenste aantal verpakkingseenheden in en klik op het plusje. Het artikel verschijnt in uw winkelwagen. Nu kunt u weer een nieuw artikel bestellen of uw bestelling bevestigen door op Bestellen te klikken. Uw bestelling wordt verzonden. FAQ  Ik wil mijn bestelling wijzigen of verwijderen. o Ja, klik op het kruisje en voer de wijziging door.  Ik heb mijn bestelling al verzonden, maar wil nog iets aanpassen. o Bel met de afdeling Inkoop op 088-463 3557 of stuur en mail naar [email protected] o.v.v. uw M-code. 3 Ervaar het gemak van online bestellen: http://bestellen.medlon.nl Contact: E: [email protected] T: 088 4633557 Medlon: sneller, beter, dichterbij Klik op Mijn Bestellingen om de status van uw bestelling te controleren FAQ  Wanneer worden de goederen geleverd? o Medlon streeft ernaar om de bestelde goederen wekelijks te leveren. Bestellingen die geplaatst zijn voor maandag 12 uur worden dinsdag verstuurd. U ontvangt dan woensdag of donderdag de levering. Bestellingen die maandag na 12 uur worden geplaatst, worden de daaropvolgende week verstuurd. Bestellingen worden dus 1x per week geleverd. Hoe wordt mijn bestelling geleverd? o Uw bestelling wordt geleverd door een koerier van PostNL of door een medewerker van Medlon. Ik heb niet alle bestelde artikelen ontvangen. o Het kan voorkomen dat de door u bestelde artikelen niet voorradig zijn. Deze artikelen zullen dan worden nageleverd, wanneer deze weer op voorraad zijn. Op uw pakbon kunt u zien welke artikelen worden nageleverd. Had u de artikelen al wel moeten ontvangen, stuur dan een mail naar [email protected] o.v.v. uw M-code. Controleer eerst nog wel even onder “Mijn Bestellingen” of de artikelen wel besteld zijn.   4 Ervaar het gemak van online bestellen: http://bestellen.medlon.nl Contact: E: [email protected] T: 088 4633557 Medlon: sneller, beter, dichterbij Klik op Wachtwoord Wijzigen om uw wachtwoord te wijzigen in een persoonlijk wachtwoord. Medlon streeft naar 100% tevredenheid van haar klanten. Wij willen dan ook continu onze kwaliteit verbeteren en streven naar een optimale samenwerking. Wij danken u voor het vertrouwen in Medlon en respecteren uw privacy. De mening van onze klanten over onze service, onze producten en onze medewerkers vinden we van groot belang. U kunt er dus op rekenen dat we uw reacties of klachten met de grootste zorgvuldigheid zullen behandelen. We zouden het zeer op prijs stellen, als u suggesties of klachten meldt bij [email protected]. 5