Handleiding Web Banking – Digipass

Handleiding Web Banking – Digipass
1 : Uw codes
PIN
De PIN-code, die u per post ontvangen hebt, dient u in te voeren in uw Digipass telkens u wenst in te
loggen in Web Banking of wanneer u een omschrijving wenst te bevestigen.
PUK
De PUK-code, die op dezelfde brief als de PIN-code terugvindt, dient om uw Digipass te deblokkeren.
Wanneer u immers 5 keer een foutieve PIN heeft ingevoerd in uw Digipass, dan blokkeert de Digipass.
Deblokkeren kan dus door middel van de PUK.
Opgelet ! De PUK-code kan u slechts 2 maal gebruiken! Blokkeert u een 3de maal uw Digipass, dan
moet u een nieuwe aanvragen.
2 : Eerste gebruik Digipass: Hoe uw Digipass gebruiksklaar maken?
PIN
Wanneer u de eerste maal uw Digipass gebruikt, voert u de PIN in die u per brief ontvangen heeft.
Deze initiële PIN zal u om veiligheidsredenen dadelijk dienen te wijzigen.




zet uw Digipass aan door op te drukken
op het scherm verschijnt er ‘initial PIN’ ; hier voert u met de cijfertoetsen de initiële PIN in en
bevestig de invoer door op te drukken
(heeft u een foutieve ‘initial PIN’ ingevoerd, verschijnt de boodschap ‘WRONG PIN ‘ ; u kan
daarna opnieuw de correcte ‘initial PIN’ invoeren)
vervolgens wordt een ‘new PIN’ gevraagd : voer een nieuwe PIN in, bestaande uit 4 cijfers, en
bevestig met
'confirm new PIN’ verschijnt en u dient dan nogmaals de nieuwe PIN in te voeren en te
bevestigen via
Bij het volgende gebruik dient u dus deze nieuwe PIN in te voeren.
PUK
In de brief met uw PIN-code heeft u eveneens een PUK-code ontvangen. Gelieve deze zorgvuldig te
bewaren. Deze PUK-code heeft u nodig om uw Digipass te deblokkeren. De Digipass wordt
automatisch geblokkeerd na ingave van 5 foutieve PIN-codes.
https://www.optima.be/sites/default/files/optima-online_handleiding_web_banking
1
3 : Uw Digipass gebruiken met Web Banking
U gaat naar de website www.optima.be en via de knop
inlogscherm.
Inloggen kan heel eenvoudig:
rechts bovenaan komt u op het
Stap 1: Vul uw OPTIMA ID (voorheen identificatienummer) in.
Uw OPTIMA ID vindt u terug in de brief die u van ons per post ontvangen hebt met de
bevestiging van uw rekeningnummer(s) en Web Banking abonnement. U kan uw OPTIMA ID
bewaren door het vakje aan te vinken.
Stap 2: Gebruik uw Digipass
Geef de instructie, die u terugvindt op het scherm, in op uw Digipass:
Klik op “Aanmelden”
Stap 3: U hebt nu toegang tot uw rekeningen.
https://www.optima.be/sites/default/files/optima-online_handleiding_web_banking
2
4 : Functies Digipass
4.1. Toets ‘C’
De C-toets (correctie) kan gebruikt worden om het gegeven dat u ingevoerd heeft, te wissen.
4.2. Taal wijzigen
U kunt de taal van uw digipass als volgt wijzigen :




Druk en er verschijnt: Welcome, Use I or S
Druk vervolgens 3 maal op I tot er verschijnt: Change Lang ?
Druk en de taalopties verschijnen automatisch één voor één op het scherm
Druk en bevestig opnieuw met als de gewenste taal (“Nederlands”) op het scherm
verschijnt.
4.3. Toetsen I en S
I
staat voor “Identificatie”: wordt gebruikt om een toegangscode voor Web Banking te creëren
Indien u op I drukt:





S
1
2
3
4
5
maal,
maal,
maal,
maal,
maal,
dan
dan
dan
dan
dan
verschijnt
verschijnt
verschijnt
verschijnt
verschijnt
er:
er:
er:
er:
er:
ID (Identificatie)
CHALLENGE (module om in te loggen in Web Banking)
CHANGE LANG ? (taal wijzigen ?)
PIN WIJZIGEN ?
SERIENUMMER ?
staat voor “Signature”: wordt gebruikt om een MAC-code te creëren waarmee een transactie
bevestigd moet worden.
Indien u op S drukt:



1 maal, dan verschijnt er: SIGN1
2 maal, dan verschijnt er: SIGN2
3 maal, dan verschijnt er: SIGN3
4.4. I = Identificatie, creatie toegangscode Web Banking
Nadat u zich aan de hand van uw identificatienummer en serienummer van de Digipass
geïdentificeerd heeft, dient u met behulp van uw Digipass een OTP (One Time Password) in te
geven. Dit is een eenmalig paswoord, dat bij elke nieuwe toegang tot Web Banking moet
gecreëerd worden.
De creatie van zo’n OTP-code gebeurt met de Digipass:







Druk op de toets
Druk 2 maal op I : 'CHALLENGE' verschijnt op het scherm van de Digipass
Druk nu op
Na invoering van uw PIN-code, voert u de opgegeven cijfers in en bevestigt u met
'CHALLENGE' verschijnt op het scherm van de digipass, voer de cijfers in die aangeduid zijn op
uw computerscherm en bevestigt u met
De Digipass toont u een OTP-code die u toegang tot de Webbanking verleent. Voer deze code
in in de vakjes op het computerscherm.
Klik op “Bevestigen".
4.5. S = ondertekening, bevestigingscode voor een transactie
We hebben 3 beveiligingsniveaus ingesteld in functie van de aard van de verrichting. Elk
beveiligingsniveau zal andere gegevens vragen om in te voeren in de Digipass, alvorens er een
bevestigingscode aangemaakt kan worden.
https://www.optima.be/sites/default/files/optima-online_handleiding_web_banking
3
Beveiligingsniveaus
OTP
overschrijving
Gekende
begunstigde
Niveau 1
“SIGN 1”
Niveau 2
“SIGN 2”
X
Nieuwe
begunstigde
X
Interne transfer
Doorlopende
opdracht
X
Gekende
begunstigde
X
Nieuwe
begunstigde
Beheer
begunstigden
Nieuw product
Niveau 3
“SIGN 3”
X
Invoer nieuwe
begunstigde
X
Aanpassing
bestaande
begunstigde
X
spaarrekening
X
termijndeposito
X
In uitzonderlijke gevallen kan het Web Bankingsysteem zelf het beveiligingsniveau verhogen.
Wanneer u een transactie of een enveloppe(*) wil bevestigen, dan zal Web Banking steeds
aangeven wat u precies moet invoeren en welk veiligheidsniveau vereist is, door aan te geven
hoeveel keer je op ‘S’ moet drukken
(*) enveloppe : na de invoer van een overschrijving klikt u op ‘volgende overschrijving’, dan wordt
er een enveloppe gecreëerd met meerdere overschrijvingen. Door deze enveloppe te valideren,
valideert u in een keer alle overschrijvingen die in de enveloppe zitten
beveiligingsniveau 1 : SIGN1
Op het scherm van Web Banking verschijnt :
vb. + S + + code PIN + + 23564 +
U voert dit in op uw Digipass als volgt :






zet uw Digipass aan door op te drukken
‘Druk I of S’ verschijnt en druk dan 1 keer op S
‘sign1’ verschijnt en bevestig met
Vervolgens verschijnt ‘Uw PIN’ : voer je persoonlijke PIN in, gevolgd door
‘Bedrag’ verschijnt : voer hier het bedrag van de transactie of het totaal bedrag van een
enveloppe van transacties in (het in te tikken bedrag verschijnt op het scherm van Web
Banking, vb. 23564), gevolgd door
Tot slot verschijnt er “MAC = xxxxxxxx”; deze 8-cijferige code moet u ingeven in het scherm
van Web Banking om de transactie te valideren.
beveiligingsniveau 2 : SIGN2
Op het scherm van Web Banking verschijnt :
vb + S + S + + code PIN + + 23564 +
+ 78965 +
U voert dit in op uw Digipass als volgt :





zet uw Digipass aan door op te drukken
‘Druk I of S’ verschijnt en druk dan 2 keer op S
‘sign2’ verschijnt en bevestig met
Vervolgens verschijnt ‘Uw PIN’ : voer je persoonlijke PIN in, gevolgd door
‘Bedrag’ verschijnt : voer hier het bedrag van de transactie of het totaal bedrag van een
enveloppe van transacties in (het in te tikken nummer verschijnt in het scherm van Web
Banking, vb 23564), gevolgd door
https://www.optima.be/sites/default/files/optima-online_handleiding_web_banking
4


Daarna verschijnt ‘Rekeningnr’ : hier geeft u een deel van het rekeningnummer van de
begunstigde in (het in te tikken nummer verschijnt op het scherm van Web Banking, vb 78965),
gevolgd door
Tot slot verschijnt er “MAC = xxxxxxxx”; deze 8-cijferige code moet u ingeven in het scherm
van Web Banking om de transactie te valideren.
beveiligingsniveau 3 : SIGN3
Op het scherm van Web Banking verschijnt :
vb + S + S + S + + code PIN + + 58296 +
U voert dit in op uw Digipass als volgt :






zet uw Digipass aan door op te drukken
‘Druk I of S’ verschijnt en druk dan 3 keer op S
‘sign3’ verschijnt en bevestig met
Vervolgens verschijnt ‘Uw PIN’ : voer je persoonlijke PIN in, gevolgd door
‘rekeningnr’ verschijnt : voer hier een deel van het rekeningnummer van de begunstigde in (het
in te tikken nummer verschijnt op het scherm van Web Banking, vb 58296)
Tot slot verschijnt er “MAC = xxxxxxxx”; deze 8-cijferige code moet u ingeven in het scherm
van Web Banking om de transactie te valideren.
4.6. Uw persoonlijke PIN wijzigen
Als u dat wenst, kan u steeds uw persoonlijke PIN wijzigen. Hiervoor gaat u als volgt te werk







zet uw Digipass aan door op te drukken
vervolgens verschijnt er ‘Druk I of S’
druk op 4 keer I en dan verschijnt er ‘PIN WIJZIGEN ?’ en bevestig met
vervolgens verschijnt ‘Uw PIN’ ; voer hier je bestaande PIN in en bevestig met
dan wordt er gevraagd ‘nieuwe PIN’ : voer hier je nieuwe PIN in bevestig met
vervolgens verschijnt er nog ‘bevestig PIN’ : voer nogmaals je nieuwe PIN in en bevestig met
als de wijziging goed is verlopen, verschijnt er ‘PIN GEWIJZIGD’
4.7. Uw Digipass deblokkeren*
Na 5 opeenvolgende foutieve ingaves van uw persoonlijke PIN, blokkeert de Digipass zichzelf ;
‘PIN locked’ verschijnt er dan.
Om die Digipass te deblokkeren gaat u als volgt te werk:





zet uw Digipass aan door op te drukken
vervolgens verschijnt er ‘PIN locked’
tik nu uw PUK in (8 cijfers) en bevestig met
vervolgens verschijnt ‘Nieuwe PIN’ ; voer hier een nieuwe PIN in en bevestig met (deze PIN
moet verschillen van de laatst gebruikte PIN)
vervolgens verschijnt er nog ‘bevestig PIN’ : voer nogmaals je nieuwe PIN in en bevestig met
(*) u kunt 2 keer uw Digipass deblokkeren, daarna dient u een nieuwe Digipass aan te vragen.
4.8. Een nieuwe Digipass aanvragen
Wenst u een nieuwe Digipass, dan kan u een schriftelijke vraag, vergezeld van een kopie van uw
identiteitskaart, richten aan: Optima Bank NV, Keizer Karellaan 586, 1082 Sint-Agatha-Berchem.
Voor de vervanging van een Digipass rekenen wij € 15 kosten aan.
Heeft u nog vragen, dan kan u ons steeds contacteren:
Tel : +32 2 467 81 11
E-mail : [email protected]
https://www.optima.be/sites/default/files/optima-online_handleiding_web_banking
5

Download Report