Download - Siteimprove

SIteimprove analytics
Technische specificaties
Tech
Specs
Siteimprove Analytics verzamelt statistische informatie
over het gedrag van de bezoekers van uw website.
Hoe we informatie verzamelen
De informatie wordt verzameld door middel van het plaatsen van een javascriptfragment in het
master template van de website. Dit script ziet er als volgt uit:
<script type=”text/javascript”>
/*<![CDATA[*/
(function() {
var sz = document.createElement(‘script’); sz.type = ‘text/javascript’; sz.async = true;
sz.src = ‘//ssl.siteimprove.com/js/siteanalyze _ [CUSTOMER _ ACCOUNT _ ID].js’;
var s = document.getElementsByTagName(‘script’)[0]; s.parentNode.insertBefore(sz, s);
})();
EASY TO USE • FULLY HOSTED • FULLY SUPPORTED
/*]]>*/
</script>
NB: [CUSTOMER_ACCOUNT_ID] wordt vervangen door het daadwerkelijke account ID.
Het javascript wordt asynchroon geladen wanneer een webpagina met het bovenstaande script
geladen wordt. Doordat het script asynchroon laadt, werkt het op de achtergrond van de website,
zodat het geen vertraging veroorzaakt tijdens het laden van de pagina.
Person Name, Title
Wanneer een pagina met het javascriptfragment geladen wordt, wordt het script uitgevoerd
en
vraagt het een bestand op van één van de Siteimprove logbestand-servers. Het opgevraagde
bestand heet image.aspx en bij het opvragen wordt een aantal parameters aan de verzamelde data
bijgevoegd.
We verzamelen aanvullende informatie van onze webserver op basis van het verzoek voor
image.aspx.
Welke informatie verzamelen we?
Het javascript verzamelt:
1. De URL van de bezochte site
2. De titel van de pagina
3. Het Siteimprove account ID van de eigenaar van de website
4. De schermresolutie van de gebruiker / de grootte van het browservenster
5. Het eventuele adres dat refereert aan de website (hiermee verzamelen we zoekwoorden, links via
andere sites, etc.)
6. Hoe lang het geduurd heeft om de pagina op te vragen en te laden
7. Een sessie-ID dat een verzameling pageviews als één bezoek markeert
8. Een willekeurig getal om caching te voorkomen
9. (Optioneel) Een bread crumb trail, indien dit is geconfigureerd
10. (Optioneel) Een groepsnaam, waaronder de pagina opgeslagen wordt
11. (Optioneel) In de pagina gebruikte zoekwoorden
12. (Optioneel) Gebeurtenissen waarvan is aangemerkt dat ze gevolgd moeten worden
Uit het verzoek om image.aspx te laden, leiden we bovendien de volgende informatie af op onze
webserver:
• Het IP-adres van de gebruiker (voor sommige van onze klanten wordt dit uitgeschakeld,
afhankelijk van land/regio)
• De user agent string (informatie over de browser, browserversie en het besturingssysteem van de
gebruiker)
Welke informatie verzamelen we niet?
We slaan geen gegevens op die de gebruiker in webformulieren invult. Standaard slaan we geen
informatie op van de pagina zelf, maar we kunnen breadcrumbs en groepsinformatie (uit meta tags)
opslaan (hierboven aangeduid als “optioneel”). Deze functies worden alleen ingesteld op verzoek van
de klant.
Gegevensoverdracht van de klant aan Siteimprove
We kunnen verzamelde data zowel via HTTP als HTTPS versturen. Dit wordt bepaald door het script.
Als de website HTTPS gebruikt, houden we onze logs ook via HTTPS bij, zodat de verzamelde gegevens
beschermd blijven tijdens het verzenden naar onze logservers.
2
Cookies
We plaatsen de volgende cookies om terugkerende gebruikers en gebruikerssessies te onderscheiden.
Cookienaam
Type
Domein
Omschrijving
Nmstat
Permament verloopt na 1000
dagen
yourdomain.com
Deze Siteimprove Analytics cookie
bevat een willekeurig gegenereerd
ID waarmee de browser van de
gebruiker herkend wordt. De cookie
bevat geen persoonlijke informatie
en wordt uitsluitend gebruikt voor
web analytics.
ASP.NET_SessionId
Sessie-cookie
siteimprove.com
Deze cookie wordt enkel gebruikt
om de opeenvolging van bezochte
pagina’s in een sitebezoek in kaart
te brengen. Deze informatie is nuttig
om gebruikers sneller relevante
informatie te laten vinden.
szcookiecoice
Sessie-cookie
siteimprove.com
Deze cookie dient ertoe om te
onthouden of een gebruiker cookies
heeft geaccepteerd of geweigerd, indien de klant de Siteimprove Cookie
Banner gebruikt.
Gegevenseigendom
De door Siteimprove Analytics verzamelde data zijn eigendom van de klant en niet van Siteimprove.
Siteimprove zal bovendien geen gegevens delen met derden, zonder uitdrukkelijke schriftelijke
toestemming van de klant. Indien de klant zijn abonnement bij Siteimprove opzegt, worden alle
gegevens op verzoek van de klant vernietigd. Ruwe data kunnen eveneens naar de klant worden
gestuurd.
3
Gegevensopslag en –toegang
De gegevens op onze logservers worden beveiligd geparsed en overgebracht naar onze analytics
hoofddatabases. Deze bevinden zich op onze locatie bij de toonaangevende provider InterXion
(http://www.interxion.com). Toegang tot deze locatie is beperkt tot een kleine kring van belangrijkste
medewerkers.
De toegangscontrole wordt gekenmerkt door:
•
•
•
Keycards met 6-cijferige pincode
Vingerafdrukherkenning
Servertoegang uitsluitend mogelijk met een sleutel
•
Traceerbare toegang
Toegang tot het gebouw van Siteimprove omvat:
•
•
•
•
Unieke token met pincode voor iedere medewerker
Tokens worden uitgegeven door één betrouwbare medewerker
Traceerbare toegang
Gevoelige informatie wordt achter slot en grendel bewaard en is slechts toegankelijk voor
medewerkers voor zover noodzakelijk
Gegevensbescherming en backups
Om continue beschikbaarheid van onze service te garanderen gebruiken we de volgende
gegevensbeschermingsmethoden:
• Dagelijkse backups
• Externe back-uplocatie
• 48-uurs dataretentie (extra back-up) voor verzamelde analytics-data
• Storage Area Network (SAN) met extra reserveschijven voor het geval van hardware-defect
• Continue hardware-monitoring die onze medewerkers waarschuwt voor dreigende defecten
• Draaiboek voor noodscenario’s voor het herstellen van kritieke systemen
• Gekloonde systemen en hardware die stand-by staat om de gekloonde systeemomgeving in
gebruik te nemen.
gratis
DEMO
Tel. 020 747 0030
siteimprove.nl
[email protected]

Download Report