IMforYou Pascalweg 23 3225 LE Hellevoetsluis Telefoon: 0181 – 74

IMforYou
Pascalweg 23
3225 LE Hellevoetsluis
Telefoon: 0181 – 74 50 26
Email: [email protected]
Website: www.imforyou.nl
Algemene Voorwaarden IMforYou
1.
Definities
1.1. Diensten en producten van IMforYou: internet marketing (waaronder zoekmachine
optimalisatie, zoekmachine adverteren, content marketing, social media, website
usability en website analytics), ontwerp, realisatie, hosting en verhuur en/of
huurkoop van websites en webshops alsmede andere aanvullende en
ondersteunende diensten en producten.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot
levering van diensten en producten van IMforYou wordt gesloten c.q. ten behoeve
van wie IMforYou diensten verricht en/of aan wie IMforYou producten levert.
2.
Toepasbaarheid
2.1. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk
is afgeweken, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op elke aanbieding,
dienst, overeenkomst, verkoop en levering van, met of door IMforYou.
2.2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de
opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3.
Aanbieding, acceptatie, totstandkoming overeenkomst
3.1. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege IMforYou gedaan zijn vrijblijvend,
behalve indien door IMforYou schriftelijk anders is vermeld.
3.2. Een aanbieding of offerte gedaan door IMforYou heeft een geldigheidsduur van 14
dagen, tenzij anders vermeld.
3.3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat het door de opdrachtgever
getekende acceptatieformulier door IMforYou is ontvangen, de opdrachtgever
anderszins akkoord geeft of zoveel eerder als partijen feitelijk beginnen met de
uitvoering van de overeenkomst.
3.4. Het feitelijk beginnen met het uitvoeren van de overeenkomst geldt voor de
opdrachtgever als aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
3.5. Eventueel na de totstandkoming van de overeenkomst door de opdrachtgever
gewenste wijzigingen en/of aanvullende afspraken zijn slechts geldig, indien zij
schriftelijk door de opdrachtgever kenbaar zijn gemaakt en door IMforYou
uitdrukkelijk zijn aanvaard.
4.
Duur en beëindiging
Algemene voorwaarden IMforYou v2014
1 van 8
IMforYou
Pascalweg 23
3225 LE Hellevoetsluis
Telefoon: 0181 – 74 50 26
Email: [email protected]
Website: www.imforyou.nl
4.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn
van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
4.2. De overeenkomst kan uitsluitend per volledige kalendermaand en na het verstrijken
van de minimumduur schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een
opzegtermijn van 2 maanden.
4.3. IMforYou kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de
opdrachtgever, nadat hij hiertoe door IMforYou in gebreke is gesteld met gunning
van een redelijke termijn om alsnog na te komen, aan een of meer van zijn
verplichtingen jegens IMforYou nog steeds niet, niet behoorlijk of niet volledig
voldoet of daarmee nog steeds in strijd handelt.
4.4. IMforYou heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke
tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in
staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of
verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De
opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.
4.5. Verder heeft IMforYou het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en
zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
- de opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van de diensten van IMforYou;
- de opdrachtgever informatie, (handels)producten en diensten verspreidt die in
strijd zijn met (inter)nationale wet- en regelgeving en/of in strijd met algemeen
aanvaarde normen en waarden;
- de opdrachtgever informatie, (handels)producten en diensten verspreidt die
discriminerend zijn ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur,
afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden.
5.
Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1. De opdrachtgever zal IMforYou tijdig alle informatie verstrekken die IMforYou naar
haar oordeel nodig heeft voor het juist uitvoeren van de overeenkomst. De
opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aan IMforYou ter
beschikking gestelde informatie, ook als deze afkomstig is van derden.
5.2. IMforYou is bevoegd de werkzaamheden uit de overeenkomst op te schorten als de
opdrachtgever de op grond van artikel 5.1. gevraagde informatie niet, niet tijdig of
niet volledig aan IMforYou ter beschikking stelt.
5.3. De opdrachtgever dient wijzigingen in de gegevens van de opdrachtgever direct
schriftelijk mede te delen aan IMforYou. Als de opdrachtgever dit niet doet, is de
opdrachtgever aansprakelijk voor de eventuele extra kosten en/of schade die
IMforYou als gevolg daarvan lijdt.
Algemene voorwaarden IMforYou v2014
2 van 8
IMforYou
Pascalweg 23
3225 LE Hellevoetsluis
Telefoon: 0181 – 74 50 26
Email: [email protected]
Website: www.imforyou.nl
5.4. Cliënt dient voorafgaand aan eventuele werkzaamheden een recente kopie van alle
relevante digitale informatie op deugdelijke wijze op te slaan. IMforYou kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor het op enigerlei wijze verloren gaan van digitaal
opgeslagen informatie.
6.
Uitvoering van de overeenkomst
6.1. IMforYou voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en spant
zich in om bij de uitvoering van de overeenkomst het voor de opdrachtgever beste
resultaat te behalen.
6.2. IMforYou heeft het recht om voor de uitvoering van de overeenkomst derden in te
schakelen. Deze algemene voorwaarden zullen ook tegenover de opdrachtgever
gelden voor eventuele derden die IMforYou inschakelt voor de uitvoering van
overeenkomsten.
7.
Leveringstermijnen
7.1. De door IMforYou opgegeven levertijden zijn nimmer te beschouwen als fatale
termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk en ondubbelzinnig anders is
overeengekomen. Bij onverhoopte niet-tijdige levering dient IMforYou dan ook
schriftelijk in gebreke te worden gesteld.
7.2. Als de opdrachtgever aanbetaling verschuldigd is of voor de uitvoering van
werkzaamheden informatie aan IMforYou moet verstrekken, gaat de termijn
waarbinnen de overeenkomst moet zijn uitgevoerd pas in op het moment dat de
opdrachtgever deze verplichtingen geheel is nagekomen.
8.
Tarieven
8.1. Alle door IMforYou genoemde tarieven, alsmede tussen partijen overeengekomen
prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventueel andere uit wettelijke voorschriften
voortvloeiende heffingen, tenzij anders vermeld.
8.2. IMforYou heeft het recht haar tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk 6
weken voordat deze ingaan aan de opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever
is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen per de datum van inwerkingtreding
van de wijziging ingeval van een tariefstijging van meer dan 10%.
8.3. Tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, is de vergoeding door de
opdrachtgever aan IMforYou te betalen niet afhankelijk van de uitkomst of het
resultaat van de werkzaamheden.
Algemene voorwaarden IMforYou v2014
3 van 8
IMforYou
Pascalweg 23
3225 LE Hellevoetsluis
Telefoon: 0181 – 74 50 26
Email: [email protected]
Website: www.imforyou.nl
9.
Betalingsvoorwaarden
9.1. De betalingsverplichting van de opdrachtgever gaat in op de dag dat de
overeenkomst tot stand komt.
9.2. De aan IMforYou verschuldigde vergoeding wordt, afhankelijk van de termijn
waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht
en dient vooraf te worden voldaan per automatische incasso waartoe de
opdrachtgever IMforYou bij aanvang van de overeenkomst of later heeft
gemachtigd. Als partijen afspreken dat geen automatische incasso plaatsvindt,
bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.
9.3. IMforYou heeft het recht om een aanbetaling te vragen op de uiteindelijk te
berekenen vergoeding voor de overeenkomst en pas te starten met de
werkzaamheden nadat de aanbetaling door IMforYou is ontvangen.
9.4. De opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde
vergoeding niet kan worden geïncasseerd of anderszins niet tijdig aan IMforYou is
voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever vanaf de
vervaldatum tot de dag van algehele betaling een vertragingsrente verschuldigd die
gelijk is aan de wettelijke (handels)rente over het door hem verschuldigde bedrag.
9.5. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die IMforYou in redelijkheid maakt
als gevolg van niet-nakoming door de opdrachtgever, komen ten laste van de
opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld volgens
de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten.
9.6. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken in de eerste plaats ter betaling
van eventueel verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen
die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening
betrekking heeft op een latere factuur.
10.
Opschorting en buitengebruikstelling
10.1. IMforYou heeft het recht haar werkzaamheden voor de opdrachtgever op te
schorten en geleverde diensten en producten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen
en/of het gebruik ervan te beperken indien de opdrachtgever haar
betalingsverplichting of enige andere verplichting uit de overeenkomst jegens
IMforYou niet of niet-tijdig nakomt dan wel anderszins in strijd handelt met deze
algemene voorwaarden. IMforYou zal opdrachtgever hiervan tevoren in kennis
stellen, tenzij dit in redelijkheid niet van IMforYou kan worden verlangd. De
verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de
beperking of buitengebruikstelling bestaan.
Algemene voorwaarden IMforYou v2014
4 van 8
IMforYou
Pascalweg 23
3225 LE Hellevoetsluis
Telefoon: 0181 – 74 50 26
Email: [email protected]
Website: www.imforyou.nl
10.2. Tot hervatting van haar werkzaamheden en/of herindienststelling wordt overgegaan
als de opdrachtgever binnen een door IMforYou gestelde termijn zijn verplichtingen
geheel is nagekomen en, indien van toepassing, een ter zake vastgesteld bedrag
voor herindienststelling heeft voldaan.
11.
Klachten
11.1. De opdrachtgever dient klachten met betrekking tot waarneembare gebreken
uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk door middel van een aangetekende brief
aan IMforYou te melden, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens IMforYou
vervalt.
11.2. Klachten ter zake van onzichtbare gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld
door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek door de
opdrachtgever is geconstateerd, of in het geval dit een eerder tijdstip betreft: in
redelijkheid geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden
geconstateerd. Gebeurt dit niet, dan vervalt elke aanspraak jegens IMforYou.
11.3. Indien een klacht gegrond is worden de geleverde diensten en/of producten na
overleg aangepast, vervangen of vergoed.
11.4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever
niet op.
11.5. Indien de opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist
zijn, kan de opdrachtgever de bezwaren binnen 8 dagen na de factuurdatum aan
IMforYou kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal IMforYou een
onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.
12.
Overmacht
12.1. Als de uitvoering van een overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd
door overmacht, heeft IMforYou het recht de uitvoering op te schorten dan wel de
overeenkomst, voor zover niet uitgevoerd, te ontbinden en betaling te vorderen
voor het wel uitgevoerde gedeelte, zonder dat IMforYou de opdrachtgever enige
schadevergoeding hoeft te betalen.
12.2. Onder overmacht wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie
wordt begrepen als ook onbereikbaarheid van systemen door niet aan IMforYou toe
te rekenen stroomuitval en storingen en onderhoud aan apparatuur en/of
programmatuur.
Algemene voorwaarden IMforYou v2014
5 van 8
IMforYou
Pascalweg 23
3225 LE Hellevoetsluis
Telefoon: 0181 – 74 50 26
Email: [email protected]
Website: www.imforyou.nl
13.
Intellectuele eigendomsrechten
13.1. Alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op en/of het resultaat
zijn van de door IMforYou verleende diensten en/of geleverde producten, rusten bij
IMforYou. Een overeenkomst tussen de opdrachtgever en IMforYou strekt, tenzij
schriftelijk anders en ondubbelzinnig overeengekomen, nooit tot overdacht van
rechten met betrekking tot producten van de geest. De opdrachtgever verkrijgt
uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden en de wet
uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van de
opdrachtgever is uitgesloten.
13.2. De opdrachtgever mag alle informatie waaronder gegevens, modellen, documenten
en dergelijke die IMforYou hem verstrekt, alleen zelf gebruiken en alleen voor het
doel waarvoor deze is verstrekt.
13.3. Het is opdrachtgever toegestaan de op de IMforYou site aanwezige software waarop
geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden
uitgeoefend , te downloaden en te gebruiken.
13.4. De opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van
beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. "open source") te respecteren
en vrijwaart IMforYou ter zake van enige aanspraak.
14.
Eigendomsvoorbehoud
14.1. Het door IMforYou vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van IMforYou.
14.2. De door de opdrachtgever aan IMforYou verstrekte informatie is en blijft eigendom
van de opdrachtgever.
15.
Aansprakelijkheid
15.1. Voor zover IMforYou bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking,
diensten en/of leveringen van derden, waarop IMforYou weinig of geen invloed kan
uitoefenen, kan IMforYou op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor
welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met IMforYou of het verbreken
ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie
met IMforYou.
15.2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is de
totale aansprakelijkheid van IMforYou beperkt tot vergoeding van directe schade tot
maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief
BTW). Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is met een looptijd van meer
dan 1 jaar, wordt de aansprakelijkheid gemaximeerd tot het totaal van de
Algemene voorwaarden IMforYou v2014
6 van 8
IMforYou
Pascalweg 23
3225 LE Hellevoetsluis
Telefoon: 0181 – 74 50 26
Email: [email protected]
Website: www.imforyou.nl
vergoedingen (exclusief BTW) bedongen voor 1 jaar. Iedere aansprakelijkheid van
IMforYou voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder in ieder
geval begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens
gederfde omzet of winst.
15.3. De opdrachtgever vrijwaart IMforYou voor alle aanspraken op schadevergoeding die
derden in voorkomende gevallen zouden kunnen doen gelden ter zake van schade
die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, ondeskundig, dan wel
onzorgvuldig gebruik van de aan de opdrachtgever geleverde diensten en
producten van IMforYou.
15.4. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst,
het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, dient de
opdrachtgever rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of
verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. IMforYou kan niet aansprakelijk
gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook, veroorzaakt door het
verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. IMforYou is niet aansprakelijk
voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
15.5. De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die IMforYou mocht lijden ten
gevolge van een aan de opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming
van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze algemene
voorwaarden.
15.6. Indien het vermoeden bestaat dat onbevoegden toegang hebben verkregen tot een
server en de prestaties van het netwerk van IMforYou daardoor schade
ondervinden, behoudt IMforYou zich het recht voor om deze server tijdelijk uit te
schakelen of de beschikbare bandbreedte te beperken. Zodra ter beoordeling van
IMforYou de server weer normaal functioneert, kan deze weer aangesloten worden.
IMforYou is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onbevoegden, DoSÐ of
DDoS-aanvallen en andere gelijksoortige aanvallen van derden op onze producten.
15.7. In geval van een storing in de dienstverlening, garandeert IMforYou een, tijdens
kantoortijden, responsetijd van 4 uur en dat de dienstverlening vervolgens binnen
72 uur zal zijn hersteld. Voor eventuele schade is IMforYou niet aansprakelijk.
16.
Overdracht rechten en plichten
16.1. Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een
overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van de wederpartij.
Algemene voorwaarden IMforYou v2014
7 van 8
IMforYou
Pascalweg 23
3225 LE Hellevoetsluis
Telefoon: 0181 – 74 50 26
Email: [email protected]
Website: www.imforyou.nl
16.2. Het bepaalde in artikel 6.2. blijft onverkort van toepassing.
17.
Wijziging algemene voorwaarden
17.1. IMforYou behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of
aan te vullen.
17.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met
inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de
wijziging.
17.3. Indien de opdrachtgever een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil
accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden van
kracht worden, de overeenkomst beëindigen per deze datum of binnen 7 dagen na
de datum waarop de wijzigingen aan de opdrachtgever bekend zijn gemaakt indien
deze bekendmakingsdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging.
18.
Toepasselijk recht en geschillen
18.1. Op alle onder deze algemene voorwaarden gedane aanbiedingen, gesloten
overeenkomsten en verrichtte werkzaamheden van IMforYou is Nederlands recht
van toepassing.
18.2. De opdrachtgever en IMforYou zullen hun geschillen bij voorkeur minnelijk
oplossen.
18.3. Als de opdrachtgever en IMforYou een geschil niet binnen redelijke termijn
minnelijk kunnen oplossen dan zal het geschil op verzoek van de meest gerede
partij worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
19.
Overige bepalingen
19.1. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de
overeenkomst, geldt op dat punt het bepaalde in de overeenkomst.
19.2. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn ter zake van door IMforYou met de
opdrachtgever gesloten overeenkomsten, de administratieve gegevens van
IMforYou beslissend.
19.3. Indien om welke reden dan ook op een of meer bepalingen van deze algemene
voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, geldt tussen partijen dat aan de
desbetreffende bepaling(en) een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis moet
worden toegekend waarop wel een beroep kan worden gedaan. De overige
bepalingen van deze algemene voorwaarden blijven volledig van kracht.
Algemene voorwaarden IMforYou v2014
8 van 8