Flexibiliseren, Hoe doe je dat? Ilse de Vries Theo Karsten Programmaleider Lean Westfriesgasthuis Coördinerend manager MA Westfriesgasthuis Disclosure belangen sprekers Ilse de Vries en Theo Karsten van het Westfriesgasthuis; (potentiële) belangenverstrengeling GEEN Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven GEEN 7 april 2014 Agenda – – – – – – – – Het Westfriesgasthuis in maat en getal Aanleiding Aanpak flexibiliseren Pilot flexibiliseren Werkwijze uitrol Eindresultaat Aandachtspunten De succesfactor 7 april 2014 7 april 2014 Maat en getal – – – – – – – – 506 erkende bedden waarvan 360 in gebruik Budget ongeveer € 172.000.000 130 leden medische staf, 91% in loondienst 1.300 formatieplaatsen Ruim 2.050 medewerkers (83% vrouw; 17% man) Ziekteverzuim 3,9 % (exclusief zwangerschappen) 18.592 opnames; 90.942 verpleegdagen 108.625 1epolibezoeken; 18.062 dagverpleegdagen 7 april 2014 Aanleiding – Personele inzet realiseren conform inzet in de benchmarkziekenhuizen – Door verpleegkundigen flexibel in te zetten op basis van ‘warme’ bedbezetting – Voordeel: kwaliteit voor patiënt én voor personeel behouden 7 april 2014 Aanpak flexibiliseren – Workshops met unithoofden • Oefenen met grafieken • Warme beduren en warme personeelsuren – Ontwikkelen flexdashboard 7 april 2014 Warme bedbezetting 7 april 2014 7 april 2014 Week 53 Week 51 Week 49 Week 47 Week 45 Week 43 Week 41 Week 39 Week 37 Week 35 Week 33 Week 31 Week 29 Week 27 Week 25 Week 23 Week 21 Week 19 Week 17 Week 15 Week 13 Week 11 Week 09 Week 07 Week 05 Week 03 Week 01 Inzet vs warme bedbezetting 120000 4 3,5 100000 3 80000 2,5 60000 2 1,5 40000 1 20000 0,5 0 0 Som van AantalMinutenBezet Som van WarmeInzet Gemiddelde van VI Cure 7 april 2014 Pilot op orthopedie en longgeneeskunde – Moeilijk voor unithoofden omdat andere afdelingen het probleem niet ervaren – InZ is nog niet berekend op pilot 7 april 2014 Resultaten pilot 7 april 2014 Resultaten pilot – – – – – Leerlingen Aandachtvelders Inwerken / scholing Pieken in de dienst Randvoorwaarden • Vanuit InZ • Scholing • Standaardisatie 7 april 2014 Werkwijze uitrol – Formatie aangepast op basis van verpleegindex min 10% – Basisroosters verminderd tot 80% – Dagelijks overleg ahv capaciteitsoverzicht • • • • Twee man staan klaar om pieken/ziekte op te vangen Alle dagen vlinderen Unithoofd of verpleegkundige Coördinerend management – Input verpleegkundigen: conferentie flexibiliseren 7 april 2014 Capaciteitsoverzicht 8.00 uur Datum Afdeling Chirurgie Orthopedie CCU Cardiologie Longgeneeskunde IC Dag/Kort verblijf Urologie Interne PD (nefro) Interne Onco Interne MDL Neurologie Neur stroke unit Geriatrie Kraam/Verlos Kind en Jeugd Couv Telefoon 7515/7508/8621 7813 7360 7365 7342 8380 7340 8473 7472 7120 7465 7123 7123 7122 8481 8430 7910 Totaal BV= bedden vrij Vk= verpleegkundige Sm = servicemedewerker BT = Boventallig groen teveel oranje 7 april voldoende 2014 rood tekort Bedden 46 23 7 30 23 12 30 11 13 4 14 20 16 14 33 27 14 4-mrt Dag oranje rood oranje oranje rood oranje oranje oranje rood oranje oranje oranje oranje oranje oranje 13.00 uur BV 0 0 2 0 3 0 4-mrt Avond oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje 16.00 uur BV 0 2 2 4-mrt Nacht oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje BV 4-mrt opmerking: F1S: Joyce , F3B:Marit Rodenhuis ziekmelding Graag washulp (hulp van ccu),F3S:Lillian Koeman F1B: Annemieke Huisman: B3TO servicemedewerker: Ellis Emmelot graag washulp Carina Karsten: dagdienst hielpen op Long-B1TB-B3TO-DANK 291 Nog in te plannen Flexdiensten: Capaciteitsoverzicht 8.00 uur Datum Afdeling Chirurgie Orthopedie CCU Cardiologie Longgeneeskunde IC Dag/Kort verblijf Urologie Interne PD (nefro) Interne Onco Interne MDL Neurologie Neur stroke unit Geriatrie Kraam/Verlos Kind en Jeugd Couv Telefoon 7515/7508/8621 7813 7360 7365 7342 8380 7340 8473 7472 7120 7465 7123 7123 7122 8481 8430 7910 Totaal 1-mrt Dag oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje groen BV 1-mrt Avond oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje/rood oranje oranje oranje oranje oranje oranje 16.00 uur BV 1-mrt Nacht oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje oranje BV 1-mrt opmerking: Avonddienst ziek: Franics de Pagter F1B: Annemieke Huisman, F3S: Lillian Koeman dagdienst naar oncologie F3B: Miranda van Zoolingen Twee zorgintensieve patiënten. Waar nodig mogelijk graag hulp drukke afdeling: graag washulp drukke afdeling: graag washulp (Kan evt. hulp vanaf 09.30 uur geven) 291 BV= bedden vrij Vk= verpleegkundige Sm = servicemedewerker BT = Boventallig groen oranje rood Bedden 46 23 7 30 23 12 30 11 13 4 14 20 16 14 33 27 14 13.00 uur teveel voldoende tekort 7 april 2014 Nog in te plannen Flexdiensten: Conferentie flexibiliseren 7 april 2014 Eindresultaat – – – – – Beleving van leveren kwaliteit niet veranderd Minder vaak ‘te weinig handen aan het bed’ Sterke flexpool, vaandeldragers Verpleegindex is een begrip Geluiden worden positiever, hulp wordt vanzelfsprekend, uitdaging groter! – 44 fte reductie = 2,4 miljoen € hard verwerkt, is in mindering gebracht in exploitatie 7 april 2014 Eindresultaat formatie 2011-2012 7 april 2014 Aandachtspunten – Top down beleving • Verpleegkundigen betrekken • ‘reparatie’conferentie – Tijd extra taken • protocollen, projecten, aandachtsgebieden, scholing etc – Deskundigheid – Gastvrijheid afdelingen bij hulp – Toegangsrechten ICT 7 april 2014 De succesfactor – – – – – – – – Cultuurverandering Begrenzen project Tijdsinvestering Geen ‘staf’- maar ‘lijn’ Dicht bij de werkvloer InZ leveringszekerheid Volhouden! 7 april 2014
© Copyright 2024 ExpyDoc
