～飲食店の集客・売上アップに欠かせないインターネット広告！！～ ■グルメサイトと口コミ■ 2011年5月18日ジェイセンス株式会社本日の内容 • 第一部インターネットマーケティング – – – – – – 広告プロモーションユーザーは能動的語り合う技術へソーシャルメディア口コミマーケティングまとめ • 第二部競争の激しい飲食業界でネットを使いこなし勝ち残る方法 – – – – – – オンライン広告を始める前に確認したいポイントターゲットを開拓するプロモーションターゲットを顧客に変えるプロモーション効果測定事例まとめ伝える語り合う技術へ • 第三世代ネットビジネス 1.0 従来広告伝える技術 2.0 インターネット広告 3.0 ソーシャルメディア開く技術語り合う技術 • ソーシャルメディア – 利用者の発信した情報や利用者間のつながりによってコンテンツを作り出す要素を持ったウェブサイトやネットサービスなどの総称ポッドキャスティング、動画共有サイト、動画配信サービス、ショッピングサイト、グルメサイトの購入者評価欄などソーシャルメディア • 日本におけるソーシャルメディアのユーザー数は増加し続けている Blogs 国内総ブログ数 32,000,000件日本でもすっかり定着したブログサービスは、ソーシャルメディアの旧代表格。アメブロを筆頭とする上位4サービスで、約8割を獲得するほどに上位によるシェアの肥大化が進んでいます。国内ユーザー数 12,470,000人 2006年に登場後、着々とユーザー数を伸ばし続けたTwitter は、昨年初頭に日本でブレイク。今や誰もが知っているメディアに急成長し、「mixi」と肩を並べるユーザー数に達しています。国内ユーザー数 2,180,000人総ユーザー数6億人（2011.2.13現在）を超えた世界最大のソーシャルメディアです。日本でも成長を続け、ユーザー数は218万人に達しており、今後最も注目されるメディアです。参考資料：Pressarmy Viral Marketing（口コミマーケティング） Viral Buzz 仕組み：ネタ、話題拡散ツールシーディングアイディアネタシーディング CGM サイトオーナーに広告掲載交渉ターゲットを開拓するプロモーションポイント① オンライン広告 – 「欲しい」、「見たい」、「知りたい」に応えるポイント② 口コミの最大化 – ソーシャルメディアポイント③ 明確な効果測定 – ウェブサイトでは当たり前ポイント① 飲食業オンライン広告順位媒体名 URL 利用者数（千人） 1 食べログ tabelog.com 2 ぐるなび gnavi.co.jp 9,100 3 ホットペッパーグルメ hotpepper.jp 6,800 4 Yahoo!グルメ gourmet.yahoo.co.jp 6,100 5 livedoorグルメ gourmet.livedoor.com 1,600 6 グルメGyaO ggyao.usen.com 1,000 7 グルメぴあ g.pia.co.jp 760 7 グルメウォーカー gourmet.walkerplus.com 760 11,000 ※Google Ad Planner 2010年11月をもとに作成 (千人) 10,000 9,000 食べログ 8,000 ぐるなび 7,000 ホットペッパーグルメ 6,000 Yahoo!グルメ 5,000 livedoor グルメ Alike.jp 4,000 グルメぴあ 3,000 グルメGyaO 2,000 グルメウォーカー goo グルメ＆料理 1,000 0 08/10 09/04 09/10 10/04 10/10 ※Nielsen Netratings 2010年10月調査より抜粋ソーシャルメディア食べログ •ユーザーの支持を受け続け、利用者数が急増しているユーザーからの口コミ情報と飲食店から発信されるオフィシャル情報とによって作られる国内最大級のグルメサイト（ユーザー男女比１：１３０代以上が８８％）。食べログの軌跡（百万ページビュー） 190 180 170 160 150 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1,000 ページビュー 900 利用者数 800 700 600 500 400 300 200 100 0 05/3 05/9 06/3 06/9 グルメサイト最大級の利用者在）お店選びの方法に関する調査（万人） 1,100 07/3 07/9 08/3 08/9 09/3 約１，３００万人／月（2010年3月現ユーザーの欲しい情報を圧倒的な量で提供し、お店選びを強力に支援ターゲットを顧客に変えるプロモーション（例）食べログ •ターゲットを開拓する ↓各エリア、ジャンル検索結果ページに広告検索結果から誘導エリア、ジャンルにマッチした検索結果ページへの上位表示。また、同ジャンル、同エリアの競合店ページ内に表示。エリアのみならず、ジャンルでもユーザーが興味を持ちやすくターゲティングして表示。効率的にユーザーを自店ページへ誘導【ポイント】・露出面を増やすことで、自店アクセスがアップ・近隣エリア、近いジャンルの他店ページからも自店へ誘導・エリア、ジャンルでターゲットすることで集客効率アップ ↓競合店ページ内に広告 ↓自店ページ競合店ページから誘導ターゲットを顧客に変えるプロモーション（例）食べログ •「欲しい」、「見たい」、「知りたい」に応える ↓検索結果の表示お店の魅力を伝え集客口コミを増やし信頼度を上げる