グローバル社会と企業行動 バーソン・マーステラ 岩城淳子 ２０１０年６月２１日 急速なグローバル化とCSR 主な因果関係 • • • • • • • • 経済の急速なグローバリゼーション （規制緩和・市場の自由化・ボーダーレス社会） 相次ぐ企業の不祥事・内部告発 環境問題が世界的課題 ＩＴ革命･情報の高速化 ＣＳＲの国際規格化 消費者行動の変化 社会的責任投資（ＳＲＩ） ＩＴ革命･情報の高速化 1 社会的動向 • ■ ＣＳＲへの関心の高まり 頻発する企業の不祥事 エンロン（不正会計処理） ワールドコム 不二家 ミートホープ 船場吉兆 • 国際的議論の高まり（ＣＳＲの国際規格化） ヨーロッパ主導のガイドライン作り ＩＳＯ世界会議で国際規格開発 2 企業の社会的責任とは (CSR: Corporate Social Responsibility) 3 CSR の定義 . 企業の社会的責任とは ｢企業が法律遵守にとどまらず、企業自ら市民、 地域および社会を利するようなかたちで “経済“ ”環境“ ”社会“に関わる問題について、 バランスよくアプローチすることによって 経営、事業を成功させること｣ -- 経済産業省 4 経営の目指すもの（経済的価値と社会価値の両立） トリプル・ボトムライン戦略 目標：サステイナブル・カンパニー • • 利益 持続的発展 経済的視点 環境問題対策 （環境負荷軽減） 社会・地域活動 ＣＳＲ．社会的責任の視点 5 社会貢献活動への評価 • 売名行為 • 経営指針としての 位置付け • メセナばやり • 陰徳 • 短期的 • チャリティ 企業の社会的 役割の変化 経済価値、 社会価値 のバランスを重視 6 • 長期的取り組み • 企業評価項目 • 情報公開 • コーズリレイテッド マーケティング/ コーズブランディング 企業の社会的責任評価基準 • • ＣＳＲ ランキング評価項目 （NEWSWEEK,週間ダイヤモンド） − − − − − − − 企業倫理 企業統治 顧客 従業員 環境 地域社会 調達先 7 企業のCSRは？ 本業との関連性は？ 長期的経営戦略に 組み込まれている か？ 十分な創意工夫が なされているか？ 会社の ミッションと一致 しているか？ 活動などが 十分に社会に 伝えられて いるか？ ステークホルダーを 巻き込めるか？ 社員の参加は？ パブリックにも 関心事か？ 8 投資に見合った成果を 生み出しているか？ 企業における環境の取り組み 社会貢献活動としての取り組み ボルビック “1L for 10L” プログラム ネピア “トイレ支援”活動 本業で環境負荷軽減 トヨタのハイブリッドカー 東京ガスーエネファーム 太陽光、太陽熱採用の住宅 原料調達でのグリーン化支援 一次調達にあたっての環境的、社会的影響を考慮 マーク＆スペンサー（環境汚染を考慮した繁殖方でのエビを調達） Ｂ＆Ｑ（不法伐採をさけ、責任ある管理下での伐採を保証された業者からの調達） スターバックス（パートナーシップによる技術支援、トレーニング、環境保全） ソニー（グリーンパートナーシップ環境品質認定制度） 9 企業と社会貢献の取り組み コーズ・ブランディング コーズ・リレーテッド・マーケティング コーズとは？ 世界中の多くの人々に苦しみや困難を 与えたり、他の人々の支援を必要とする 状況を生み出している社会的問題 10 事例1 日本アムウェイ 世界57カ国で展開する統一コンセプト One by One こども基金 11 One by One こども基金 • • • • • • • • • • 世界57カ国で展開するコーズリレーテッドプログラム コンセプト – 支援を必要とする子供たちに手を差し伸べる 世界戦略をベースに各国独自のプログラムを構築 日本では虐待児に焦点を当てた活動が中心 10円基金でコーズリレイテッド マーケティング 国内のNPOとの協働プログラム ディストリビュータの資金とボランティアによる両面支援 社員のボランティア活動 毎年約8-9千万円の基金実績 全世界で500万人の子供を支援、集めた基金約40億円 （2003年プログラム開始以来の総計実績） 12 主要プログラム 13 One by One こども基金(10円基金の仕組み） ディストリビューター 日本アムウェイ One by One こども基金 基金総額 Amway Food 製品 会社からの同額の 拠出 10円基金 10円基金 寄付額合計 + マッチング基金 14 マッチング基金 事例2 エイボン プロダクツ 女性の地位、美と健康の向上を支援して30年 １） 女性の健康向上プログラム ２） 女性の自立支援プログラム 15 1） 美と健康向上プログラム コーズリレイテッド/ソーシャルマーケティング • • • • • • ピンクリボン・キャンペーン（乳がん撲滅運動） 世界で毎年400，000人の女性が乳がんで死亡 330，000本のヨン様口紅を販売（￥70基金、2,300万円の寄付） エイボンレディへ参加呼びかけ 社会への啓蒙活動として エイボン・ウオーク・ブレストキャンサー・ワールドプログラム 患者、乳がん経験者、一般女性が参加 16 2） 女性の自立支援プログラム エイボン女性文化センター・エイボン女性年度賞 • 1979年以来、約30年間にわたり、毎年顕著な功績を 挙げた女性を5分野で表彰 • 大賞、功績賞、教育賞、芸術賞、スポーツ賞 • 政界、官界、実業界、マスコミ、文化人、アカデミアンなど から女性オピニオンリーダーを招き、表彰式を開催 • 女性オピニオンリーダーの間では評価の高い賞 ドメスティック・バイオレンス被害者支援活動 • 近年のDV被害者増加を受けて、女性救済活動を 行っているNPOを支援 17 エイボン女性支援活動 18 ダノンジャパン Volvic • • • • • • コーズリレイテッド マーケティング 1L for 10L キャンペーン UNICEFとの連携でマリ共和国の井戸設置支援活動 TVCMで社会に支援を呼びかける マリの水問題に対し、寄付による解決法を明らかにし、社会に役立ちたいと いう消費者の潜在意識を掘り起こす。 キャンペーン中の売り上げの１部をＵＮＩＣＥＦに寄付 成果 • • • • 4,200万円(2007年度）を寄付(売り上げは前年度同期の3割増） 2008年10月31日現在、水の貢献量は10億リットル突破 新設井戸20基と修繕井戸60基の完成 Ｖｏｌｖｉｃの社会貢献活動の浸透と高い評価 19 20 CSRはどんな影響をもたらすか ビジネス価値 の向上 CSRによる効果 ブランド価値､会社の評判 リスク軽減､市場のポジション 社員の動機づけ､カスタマローヤリティ 顧客の動機付け､人材確保 主なステークホルダー 社員､顧客､投資家､取引先 地域､行政機関､NGO/NPO 21 皆さんに贈る言葉 • キャリアライフに羽ばたくなら − − − − − − − 夢を持とう 自分に投資しよう 大きく、広く、長い目で自分の人生を描こう 自分なりのキャリアプランをイメージしよう 人生も仕事も点ではなく、線で結んで行こう 自己実現のできる、自分軸となる仕事をつかもう 継続的にやり遂げて、次のステップに跳ぼう Let’s challenge for your happy and successful career life! ご清聴ありがとうございました。 23
© Copyright 2024 ExpyDoc
