スライド 1

コミュニケーション研修
HRコンサルティング株式会社
• 研修の目的
1
コミュニケーションの重要性への認識を強
化する。
2
相手との信頼関係を構築する積極的な傾聴
スキルを習得する。
3
自分の思いを率直に伝えるアサーティブな
コミュニケーションを把握する。
4
相手のスタイルの応じた共感型コミュニケ
２
• 研修プログラム案（1日コース）
9:00
17:0
0
☆ オリエンテーション、アイスブレーク
Ⅰ 研修のねらい、研修の全体像、研修の効果
Ⅱ コミュニケーション実習（コミュニケーションの重要
性）
⑴ 信頼関係を構築するコミュニケーション・スキル
⑵ 相手の本音を引き出す
⑶ 傾聴のテクニック
⑷ ラポールの作り方
Ⅲ 相手が親近感を感じる非言語傾聴表現（練習）
Ⅳ 本音を引き出す傾聴スキル（質問、言い換え、感情の反
映）
⑴ 傾聴実習
⑵ 本音の伝え方(アサーション）
⑶ ロールプレイング演習(本音の引き出し方と伝え方）
Ⅴ 相手のスタイルに応じたコミュニケーション
⑴ パーソナルスタイル４つ
⑵ 部下後輩のスタイルに応じたコミュニケーションアプ
ローチ
３
• 研修プログラム案（半日コース）
13:0
0
17:0
0
☆ オリエンテーション、アイスブレーク
Ⅰ 研修のねらい、研修の全体像、研修の効果
Ⅱ 相手の本音を引き出す傾聴のテクニック
⑴ ラポールの作り方
⑵ 相手が親近感を感じる非言語傾聴表現（練習）
⑶ 本音を引き出す傾聴スキル（質問、言い換え、感情の
反映）
Ⅲ 本音の伝え方(アサーション）
Ⅴ 相手のスタイルに応じたコミュニケーション
⑴ パーソナルスタイル４つ
⑵ 部下後輩のスタイルに応じたコミュニケーションアプ
ローチ
☆ まとめ
4

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