目利きと手厚さで2ケタ成長

目利きと手厚さで２ケタ成長
躍進の舞台裏に店員のこだわりあり
6.29 P96.
ネットスーパーとは？

スーパーの商品をインターネッ
トで買える
ネット通販との違い

ネット通販
注文を受ける
↓
商品の発注
↓
配送

ネットスーパー
注文
↓
店の在庫を直接配送
商品の即日配達が可能に！
ネットスーパーの売上
２００８年度：２２７億円
↓
２００９年度：２８１億円
なぜ売上が伸びたのか
顧客の満足度を高めるための手厚い
サービス

欠品への対応

商品の種類を増やす

使いやすいホームページ
しかし、
人手がかかる
商品選びや発注、在庫管理など店
舗同様の知識が必要
ネットスーパーはこれから普及するか？

Download Report