PowerPoint プレゼンテーション

平成25年5月
事務用品発注運用マニュアル
《目 次》
●ご注文からお届けまで・・・・・p2~3
●ご購入可能商品について・・・・・p4
●商品のお届けについて・・・・・・p5
●納品書について・・・・・・・・・p6
●商品のキャンセル・交換について・p7
●ご返品について・・・・・・・・・p8
●返品商品の取扱いについて・・・・p9
●ご返送用紙の貼り方について・・・p10
●お問い合わせ先について・・・・・p11
●ご返送用紙・・・・・・・・・・・p12
株式会社ATビジネス
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ご注文からお届けまで
ATB集中購買センターシステム
メニューにて、事務用品の発注
『ネット図鑑』をクリックして下さい。
ログイン後、WEB上で必要な
商品を検索してご注文下さい。
※¥5,000以上の商品はWEBへは
登録されておりません。本社主管部署
様へ申請頂く様お願い致します。
午後4時までにご注文された商品は、
翌日お届け致します。
※商品のご注文は、なるべくまとめて1回で御注文下さい
-2-
ご注文からお届けまで
ご注文
『ご注文』16:00まで ⇒ 翌日お届け
月曜日~金曜日16時まで
ご発注
翌日
お届け
※祝日のご注文は翌日発注扱いとなります。
ご発注
土曜日、日曜日
火曜日 お
届け
配 送
注意! 下記の場合には、所定のお届け日に届けられない
場合があります。
●メーカー欠品をした場合
●ご注文が集中した場合
●大量にご注文を頂いた場合
●天候不良等による運送事情悪化の場合
●日曜日・祝日及び年末年始等の特別休業日は配送を行っておりません。
●納期が遅れる場合はお電話にてご案内致します。
-3-
ご購入可能商品
このマークのついた項目はご購入が
ません。
OA・PC関連
オフィス機器
トナー・インクは購入不可
ファイル
電卓は購入可能
事務用品
筆記具
梱包用品
デスクマット・シヤチハタは
購入不可
飲料・食品
生活用品・家電
オフィス家具
電池・典礼用品は購入可能
※但し、事業会社により一部取扱内容が異なります
-4-
でき
商品のお届けについて
商品のお届け時は下記の荷姿にてお届け致します。
※商品のサイズによって梱包形態が変わることがあります。
【お届け時荷姿】
運送会社・・・西濃運輸株式会社
お届けした商品に『破損・不足』がございましたらこちらま
でご連絡下さい。
株式会社青雲クラウン
営業 毛利 アシスタント 長谷川
TEL 052-777-5414
-5-
FAX 052-777-2258
納品書について
納品書はA4サイズの上下セパレートタイプとなります。
(上部:納品書、下部:返品依頼書)
※納品書は各部で保管願います。
【納品書】
お手元の発注書と納品内容の照合を
お願い致します。
【返品依頼書】
ご返品のご依頼がある際ご利用下さい。
(返品の手続き⇒p8)
-6-
キャンセル・交換について
■キャンセルについて
お客様がご発注をいたしますとすぐに発注データを確定します。
システム上変更、取り消しはできませんので商品お届け後返品
の手続きをお願いいたします。
■交換について(お客様都合の場合)
商品の交換については承っておりません。ご返品の手続きを
とって頂き、あらためて、正しい商品を御注文下さい。
■交換について(当社理由の場合)
商品の不良等による交換に付きましては、御手数ですが返品
依頼書にご記入の上ご返送下さい。直ちに手配させて頂きま
す。
【重要】下記の場合は返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。
●一度ご利用になった商品
●パッケージ開封後の商品(不良品を除く)
●納品書記載の納品日より40日以上超過した場合
●お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品
●食品、飲料
-7-
ご返品について
お手数ですが下記の手続きに従いご依頼下さい
STEP1
納品時に同封されております『返品依頼書』に
必要事項をご記入の上、青雲クラウンまで
FAXして下さい。
⇒FAX 052-777-2258
返品数量を
ご記入下さい
STEP2
返品理由を
ご記入下さい
返品依頼書と商品を必ず一緒に社内便にて
高辻連絡室クラウンBOX宛に送付下さい。
後ほど回収に伺います。
【お願い】
ご返品の際に商品・パッケージに直接マー
カー等で書き込まないようお願い致します。(p12の返送用
の送付用紙をご利用下さい。)
-8-
返品商品の取り扱い
ご返品の際は下記の様にして商品を取り扱い
高辻連絡室クラウンBOXまでご返送下さい。
【小型商品の場合】
小さな商品は社内便の袋へ入れてご返送下さい。
※高辻連絡室クラウンBOX
高辻連絡室クラウンBOX
※直接商品や外箱にマーカー等
で書き込まないようにして下さい。
※小さな商品は社内便の袋に入
れて返品して下さい。
【大型商品の場合・破損しやすい商品の場合】
大きな商品や破損しやすい商品は箱に入れて返品送付用紙を
貼りご返送下さい。P12ご参照
※破損し易い商品は箱に入れて
返品して下さい
-9-
※直接商品や外箱にマーカー等
で書き込まないようにして下さい。
返送用紙の貼り付け方法
返送用紙はセロテープで貼り付けて下さい
ご返送時は返品依頼書も必ず同梱お願い
致します。
返送用紙は12ページをコピーしてご利用
下さい。
-10-
お問い合わせ先について
■お問い合わせ先
商品、配送、システムについてお問い合わせが
ございましたら下記担当者までご連絡下さい。
株式会社青雲クラウン
〒465-0092 名古屋市名東区社台3丁目241番地
TEL 052-777-5414 FAX 052-777-2258
営業担当
毛利
[email protected]
アシスタント 長谷川 [email protected]
営業時間:土・日・祝日を除く
午前9:00~午後5:30
-11-
高辻連絡室クラウンBOX
宛
<<返品事務用品在中>>
事業会社名
部門名
ご担当者名
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