病院にとっての賢い人事評価制度の導入と運用

病院にとっての賢い人事評価制度
の導入と運用
２０１１年１１月２６日
久保経営労務管理事務所
代表久保裕滋
◎従来の人事評価制度は・・・
◎問題点
 人事評価制度の目的が鮮明でなく、スタッフを
動機づけるはずのものが、逆効果になってい
る。
本来は、ＥＳ（従業員満足度)を高めて
ＣＳ（顧客満足度）を向上させ
病院経営を安定化させるものである。
病院の実態に合致した導入を！
 ある病院の事例紹介(特徴）
 病院の今後５ヵ年の利益計画からスタート
 このままだと人件費(給与、退職金）負担増
 組織拡大するとき良質な人材を採用できない
 歪な給与体系を修正しなければならない
 組織拡大による管理者の不足
基本給の上昇度予測をすると
主な職種別給与水準分析例①
主な職種別給与水準分析例②
◎新しい視点での見直し
リッツカールトンホテルのクレド
評価シートの一例

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