困難な時期こそ恐怖心を追放する方法
‣予測・・何がいつ起こるか、当事者にできるだけ詳しく伝える
‣理解・・なぜそういうひどい行動が必要か、説明する。
‣自制・・何をいつ、どのようにして起こすか。自分の力でコントロールさせる。
‣思いやり・・直面している混乱や苦しみ、金銭的な重荷などに思いやりを示す。
「何をしたか」ではなく「どのように行ったか」が大切である！
恐怖心をあおる経営＜従業員の尊厳を大切にする企業