「B.インターネットを利用した仕組みの提案」の例 インターネットを使ったオンラインショッピング の仕組みの提案 文教 太郎 1.提案名 インターネットを使ったオンラインショッピング 2.提案の背景と狙い <背景> たくさんのお店から、いつでもほしい商品を選べて届けて もらえる仕組みは既にあるが、ショッピングの楽しさの実現 という点では課題があるので、インターネットを使った新し いオンラインショッピングの仕組みを提案した。 <課題> 現在のオンラインショッピングには次の課題がある。 楽しみながらショッピングができない <狙い> 次のことを実現するショッピングの仕組みを考える。 ショッピングの楽しさを増やす 商品へのこだわりを持った利用者を新たに取り込む 3.想定される利用者像 提案する新しい仕組みでは、次のような人の生活に役立つ ショッピングの仕組みとする。 仕事が忙しいために自由な時間でゆっくり買い物ので きない社会人 多くのお店から、楽しみながら商品を選びたい人 パソコンの基本操作の出来る人 商品へのこだわりを持った人 4.提案内容の説明 4-1 提案概要説明 提案する新しい仕組みでは、次の様に商品を注文し、受取 ることが出来る。 ①顧客(商品を注文する人)は、インターネットに接続したパソコンま たは携帯電話から商品を選ぶ。その際、商品情報を参考にできる。 たとえば、商品の製造過程を見ることができる。 ②選んだ商品をオンラインショップに注文する。 ③注文のデータは、オンラインショップから各加盟店に送られる。 ④各加盟店は、受取った注文データにより、顧客へ商品を届ける。 ⑤代金は、銀行などの金融機関が、顧客に代わって加盟店に支払 う。 オンラインショップ加盟店 商品配達 商品情報 発注情報 注文情報 顧客 (商品注文) 商品情報 注文結果 代金 オンラインショップ ウェッブサイト 代金情報 入金 銀行などの金融機関 (顧客口座) 商品情報: 商品が完成するまでの製造過程をビデオ、写真などで記録した情報 オンラインショッピングの仕組 概要説明図 4.提案内容の説明 4-2 使い方の説明 提案する新しい仕組みでは、次の様な使い方を考えている。 お店では得られないような詳しい商品情報を見ながら ショッピングをする インタネットに接続したパソコン、または、携帯電話があ れば、24時間いつでも、どこからでも利用できる お店への支払いは、金融機関(銀行など)が代行する 5.利用者に与える影響と効果 提案する新しい仕組みは、次の様な良い点と課題がある と考える。 <良い点> お店でも得られない、詳しい商品情報を得られる こだわりを持った買い物で、ショッピングの楽しさが 増す <課題> 情報量が多くなり、判断に迷いが生じる 6.調べたり工夫した点 <調べたこと> オンラインショッピングの仕組み オンラインショッピングが購買行動に与える良い影 響と悪い影響 <工夫したこと> オンラインショッピングを楽しめるように、商品情 報、たとえば、製造過程を見えるようにしたこと わかりやすい資料を作るために、絵や図をなるべく 多く使ったプレゼンテーション資料を作ったこと
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