脱・マス広告 ～人的販売からみたマス広告～ 内山 将太 岩切 綾子 目次 1.マス広告の変容 2.新理論の構築 3.結論 マス広告の変容 従来の消費者の購買行動 →AIDMA理論 A・・・attention I・・・interest D・・・desire M・・・memory A・・・action マス広告 マス広告の変容 消費者の変化 ①インターネットの普及 ②一方的なマスメディアからの脱却 ③マスメディアの信憑性の欠如 アクティブコンシューマーの出現 マス広告の変容 アクティブコンシューマーの購買行動 →AISAS理論 A・・・attention I・・・internet S・・・search A・・・action S・・・share マス広告 マス広告の変容 従来の消費者の購買行動 アクティブコンシューマーの購買行動 A・・・attention I・・・interest D・・・desire M・・・memory A・・・action A・・・attention I・・・internet S・・・search A・・・action S・・・share マス広告の変容 つまり、、、 マス広告は もはや認知の手段でしかない！ マス広告の変容 AISAS理論の体系化 C マス広告 B C サービスセンター C C を確実に獲得しなければならない 新理論の構築 ACUAS理論 A・・・attention C・・・communication U・・・understand A・・・action S・・・share 新理論の構築 ACUAS理論の体系化 信頼性の高い情報 C 徹底した教育 B B C フィードバック 顧客の生の声 C 結論 Ｆａｃｅ ｔｏ Ｆａｃｅの販売は、マス広告を不要にする 脱・マス広告
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