携帯電話を選ぶとき

携帯電話を選ぶとき
2班
香西・後藤・神野・瀬川
◇仮説◇
消費者は携帯電話を選ぶとき
簡単に手に入れられる情報である
テレビCMを最も頼りにしている。
◇アンケート結果◇
携帯電話を買い換える際、何の情報を頼りにしたか?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
各店舗
広告
テレビCM
口コミ
その他
無記入
◇結果◇
どこからの情報を頼りにしたか?
1位:各店舗(42.7%)
2位:広告(35.5%)
3位:テレビCM(10.0%)
◇結果◇
最終的な携帯電話の
買い替えの決定事項
1位:自分が頼りにした情報(質問16の答え)
2位:店員
3位:親・友人
◇まとめ◇
○仮説とは異なっていた。
○頼りにする情報も
最終的な決定事項もほぼ同じ。