2ch時代のリスクマネジメント 2002/5/18 LONDON RISK Special by 敬 美也 @ Copyright (c) Toshinomiya 2002 [email protected] 本日のテーマ 2chを題材にして、時代が変わったことを再認識する お互いの人生観をぶつけ合い、新時代の感性を磨く プログラム 13:30~13:35 13:35~13:45 13:45~14:30 14:30~15:00 15:00~15:30 15:30~16:30 16:30~17:30 お約束 開会宣言 オリエンテーション ケーススタディ 「にちゃんねるにでた!」 代表者発表 我々はこう対応する ブレイクタイム 基調講演 2ch時代のリスクマネジメント パネルディスカッション 本日のお話は、すべて仮定のもとに創作されたものであり、 著作権は、製作者及び発言者にあり、他の会議・著作物等で 文書で発表する場合は、製作者、発言者の許可をとること。 口頭で引用する場合は、自己の意見として発表すること。 自己責任にまかせる。 http://members.tripod.co.jp/nobu_mgc/ayasiki_hibi/ayasiki_hibi_010106.htm#織田正吉著「ジョークとトリック」 既成概念の打破 Unlearning 成功体験を忘れる 失敗体験を忘れる 新時代の リスクマネジメント 過去の経験を解き放つ ○ キャッチアップモデルから クリエイティブモデルへ Breakthrough 壊して突き抜ける リスクを避けない 血が出る改革 ○ リスクはとるもの、 保険は買うもの Catch-up Model 目標は、前例にあり How to? を競う 集合的意思決定 みんなで仲良くQC活動 Create Model 1985年 目標を作り出せ 日本が欧米に追いつく What to? を競う 1989年 リーダの意思決定 ベルリンの壁崩壊 社外組織との連携 規格大量生産 少量多品目生産 重厚長大 軽薄短小 日本型マネジメントシステム 新型マネジメントシステム 年功序列(退職金) 終身雇用 系列。。。もちつもたれつ 右肩上がり安定成長神話 知識重視社会 http://www.ufji.co.jp/nakatani/articles/yw/20000709.html 40億人の Catch-up 集団 インターネットの発達 株価・土地価格・金利 異常低迷 http://www.ufji.co.jp/nakatani/articles/yw/20000709.html 年俸給与体系 目的型雇用 系列崩壊。。いいものを。。。 デフレからインフレへ 知恵重視社会 http://www.nistep.go.jp/achiev/ftx/jpn/pol003j/idx003j.html#con Take Risk and Buy Insurance リスクは避けるもの、保険はつけるもの 従来型 リスクはとるもの、保険は買うもの F(x)= Σ(Damage Value n ×Probability m) 被害額 発生確率 新時代型 http://homepage2.nifty.com/Knightmare/TakeRisk.htm 2chの歴史 インターネットの学術・軍事利用時代 パソコン通信の発達 インターネットの開放 実名→ハンドル→匿名性重視時代へ あやしいわーるど→あめぞう→2ちゃんねる 2ch by 「ひろゆき」 西村博之1976年生まれ 300万人の利用者の素顔 匿名発言サイトの増殖 http://bunshun.topica.ne.jp/search/html/3/58/05/4163580506.html 文藝春秋 通信手段の変遷 専用線の時代 ダイアルアップの時代 ISDNの時代 ADSLの時代 ブルートゥース 3G 4G 無線電話の時代 ウルトラ・ワイド・バンド(UWB) 光ファイバーの時代 ユビキタスが何を変えるか いつでもどこでも、音声と画像で「便所の落書き」世界へ 「便所の落書き」by田原総一郎 2ch事件簿 東芝クレーマー事件 和歌山いじめ告発HP問題 「終わる世界」事件 若竹りょう子小金井市議掲示板閉鎖事件 佐賀バスジャック事件 横浜ハンマー殴打事件 札幌YOSAKOI爆破予告事件 千葉大襲撃未遂事件 日本生命仮処分申請2001/3 /8東京地裁決定 2chの特徴と勝ち組みへの道 実名情報・ハンドル情報・匿名情報・の違い 情報の犯罪性 情報の多面性 情報の公開性 情報の危険性 情報の内部性 情報の記録性 「便所の落書き」の中にも珠玉の名言・真実が。。。。 ( 情報の信頼性 リ ス ク マ ネ ジ メ ン ト 新 時 代 情 報 メ デ ィ ア ) リ テ ラ シ ー へ の 道 2ch情報の特性 嫉妬 貪欲 サド 卑劣 Jealous Greedy Sadistic Sneaky 井戸端会議 便所の落書き クレーム電話 匿名性 Anonymous 普遍性 Universal 転写性 Transferable 非官性 Anti-authoritative 時間証明性 Time Stamp 世界に ブロードキャスト 切り取られ、改ざんされ、ちゃかされ、 悪い情報ほど、飛び火し、転送されていく。 コーポレートガバナンス & 2ch時代のリスクマネジメント 企業の 極秘 情報 2ch ワールド 従来の運共同体としての企業 終身雇用 年功序列 退職金制度 転職者冷遇 新型の目的を遂げるための組織 ゲゼルシャフト リストラクチャリング 匿名性による守秘義務崩壊 容易な情報発信 これらのアングラ情報に対して、企業としてどの ようなリスクマネジメントを行うべきであろうか? ・どこに発表されてもおかしくない対応を取る体質を涵養する ・定期的にアングラサイトを確認し、社内的に是正すべき部分 は徹底的に変える ・アングラ情報が事実であれ虚偽であれ、企業として情報発信 者へは直接対応しない ・犯罪や企業の存続を脅かすデマについては弁護士を通じて サイト管理者に削除を求める ・真実の開示を率先して行い、マスコミに「すっぱ抜かせ」ない。 http://homepage2.nifty.com/Knightmare/click-or-treat.htm 2ch時代の対応の基本 アングラサイトはあくまで裏の組織であり、情報の共 有者は限られている。裏の情報に真正面から対応す ると、表のメディアがその事実関係を調べ発表する。 神経質な対応は表のメディアの介入を促すことになり、 いわゆる「やぶへび」となりがちである。 事実と虚偽を分かつ情報リテラシーの能力が必要である。 コーポレートガバナンスの状況を2ch等を用いてチェックし 続けることが必要である。 すべての極秘事項は外に出る可能性もあることを認識すべ きである。 マスコミは「すっぱ抜きたい」抜かせないためには、情報の 開示の仕方が重要. 不祥事発生時のマスコミ対応の原則 嘘をつかない すべての報道機関を平等に扱う 余計な事まで言わない 大衆・マスコミの性 嫉妬 貪欲 サド 卑劣 Jealous Greedy Sadistic Sneaky ・マスコミは他社にすっぱ抜かれると 沽券にかかわる ・すっぱ抜き合戦はエスカレートする ・大衆が喜ぶ限り徹底してやる ・大衆のためになると名分が立てば やり方はすべて正当となる。 ・よそもやってると主張すると やっていないところが猛反発する http://homepage2.nifty.com/Knightmare/MediaRisk.htm 参考サイト 保険業界 http://ton.2ch.net/hoken/#5 法律相談 http://yasai.2ch.net/shikaku/ FRISK リンク集 http://www.nifty.ne.jp/forum/frisk/jlink.html 私のホームページ http://homepage2.nifty.com/Knightmare/index.htm 2ちゃんねる http://www.2ch.net 宇宙最強のリンク http://club-impact.com/~BestofLinkClub/page1.htm 論談 http://www.rondan.co.jp 噂の真相 http://www.uwashin.com きつね目の男 http://www.zorro-me.com/
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