みんなで作ろうシリ－ズ Ⅰ．震災対策マニュアル（基本編） 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 1 はじめに 地震は、突然起こります。 そんなとき私たちがとれる行動は、限られています。 しかしパニック状態にならず、 冷静かつ速やかに、やるべきことをきちんと行なうことで、 被害を減らし、素早い回復も可能になります。 自分たちの行動のよりどころ、 「震災対策マニュアル」を備えましょう。 そしていざというときスムーズに使えるように、 日頃から内容を理解しておきましょう。 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 2 基本編 マニュアルに求められること これから作る震災対策マニュアルのイメージをつかみましょう。 マニュアルに求められることは、この２つです。 １．わかりやすい ２．状況に対応できる 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 3 基本編 マニュアルに求められること １．わかりやすい どんな点に注意すれば わかりやすいマニュアル になるでしょうか？ 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 4 基本編 マニュアルに求められること １．わかりやすい わかりやすいマニュアル ① 要点があきらか いざという時、分厚いマニュアルを調べていては 間に合いません。 震災時に使うマニュアルは、 「誰が・何を・どうするのか」 ということがはっきり書かれていることはもちろん、 「部署やグループ毎のタスク」が一覧できて、 チェックできるように、 要点をまとめたものが良いでしょう。 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 5 基本編 マニュアルに求められること １．わかりやすい わかりやすいマニュアル ② 読みやすい 緊急の状況で誰にでも読めて、 内容が正確に伝わらなければいけません。 やさしいことばで、手短かに、 読みやすい大きさの文字で記しましょう。 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 6 基本編 マニュアルに求められること １．わかりやすい わかりやすい マニュアルをつくる注意点は、 ① 要点があきらか ② 読みやすい 誰が何をどうするか、 部署のタスクは何か、 をチェックできる 誰にでも読める 正確に伝わる 読みやすい この２つでした。 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 7 基本編 マニュアルに求められること ２．状況に対応できる どんな点に注意すれば、 状況に対応できるマニュアル 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ になるでしょうか。 8 基本編 マニュアルに求められること ２．状況に対応できる 状況に対応できるマニュアル ① 「できない」を想定する 状況は千差万別で、刻一刻変化します。 安全を優先し、 切り捨てなければならない業務も出てきますが、 そういうときは迷う時間もありません。 ですから“優先づけ”をしておきます。 会社や部署の目標で一番大切なことを考え、 重要なタスクから順番に挙げましょう。 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 9 基本編 マニュアルに求められること ２．状況に対応できる 状況に対応できるマニュアル ② 緊急時にすぐ使えるようにする 普段用と、緊急用の２部構成で作りましょう。 普段用は平常時に読んで理解するため、丁寧に説明します。 緊急用は効果的かつスピーディーに対処できる チェクリスト形式など、工夫しましょう。 必要なところだけ取り出せる、 リング式バインダーを使うとよいでしょう。 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 10 基本編 マニュアルに求められること ２．状況に対応できる 状況に対応できるマニュアル ③ きちんと改訂する 状況に応じて改訂や追加がされないと、 使えるマニュアルになりません。 マニュアルの管理者を決め、 内容に変更があった場合は反映し、 もれなく周知しましょう。 定期的な見直し・改定も必要です。 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 11 基本編 マニュアルに求められること ２．状況に対応できる 状況に対応できるマニュアルをつくる注意点は、 ①「できない」を想定する 優先づけをする ② 緊急時にすぐ使えるようにする 普段用は丁寧に、緊急用はチェックリスト形式で ③ きちんと改訂する 管理者を決め、変更を反映・周知 この３つでした。 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 12 基本編 マニュアルに求められること 「震災対策マニュアル （基本編）」 はここまでです。 次は・・・ 「実践編Ⅰ 普段用マニュアルを作る」をお送りします。 2015/9/30 株式会社ジェイ・キャスト ❤ラ部たまこ❤ 13
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