2009年7月15日発行 NO.01 P1 仕事をきちんと教える/ 人間関係を築く (anレポート7月1日【人事の心得 新人の退職防止策編②】早期退職を防ぐ人間関係の築き方 anレポート7月15日【人事の心得 新人の退職防止策編③】仕事をきちんと教える より) 早期の退職は、働き始めの段階での印象や対応に不安・不満を感じることによって生じます。最初 の対応がいかに重要かは言うまでもありません。 新人が実際に働き始めるスタート時点での退職防止策のチェックリストとしてお使い下さい。 1. 「パートナーをつける」 □マンツーマンで新人を教えるパートナーをつける。 □新人の勤務開始時間から終了時間まで一緒に仕事し、仕事を教える。 □パートナーは、休憩も新人と一緒に取り仕事以外のこ 2. 「仕事の手順や基準を明示したプログラムを準備す る」 □教える項目とその方法、合格基準を明記する。 □トレーニングのチェックリストや進行予定表を用意する。 □パートナーがプログラムに基づき正しく仕事を行なえる状態にしておく。 3. 「仕事をきちんと教える」 □上記2.のプログラムを教える際、パートナーは率先して模範を示す。 □パートナーは手順や方法のお手本をゆっくりと実践し、最低３回は見せ る。 □新人にやらせてみる際は、｢素晴らしい｣｢いいよ！｣等、きちんと褒める。 ※詳しくは「anレポート」をご覧下さい！！ http://weban.jp/contents/an_report/
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