Eficacia y Persuasión en la Venta de proyectos Equipazgo y Empowerment Programas de Especialización Práctica de Contratación, Modificación y Extinción Laboral Gestión de Movilidad Internacional (Expatriados e Impatriados) HH.RR. Executive Workshops Febrero - Mayo 2015 Assessment & Development Center Evaluación por Competencias Executive Workshops Programas de Especialización HH.RR. Executive Workshops Febrero - Mayo 2015 Assessment & Development Center. Evaluación por Competencias Gestión de Movilidad Internacional (Expatriados - Impatriados) Eficacia y persuasión en la venta de proyectos Práctica de Contratación, Modificación y Extinción Laboral Equipazgo y Empowerment Executive Workshops Los profesionales de RR.HH. requieren una formación especializada cuyo enfoque esté orientado en torno a las siguientes directrices: • Desarrollo de casos prácticos reales • Implementación de las herramientas aprendidas • Tiempo de dedicación limitado Teniendo esto en consideración, el Centro de Estudios Garrigues, en colaboración con compañías líderes y ponentes de reconocido prestigio, ha desarrollado una serie de workshops especializados para profesionales. A través de estos talleres, los participantes tendrán la oportunidad de profundizar en las técnicas de RR.HH. de mayor actualidad, analizando los procesos y las herramientas necesarios para ponerlas en práctica. Asimismo, con objeto de afianzar los conocimientos adquiridos, los alumnos realizarán casos prácticos reales, contando con el asesoramiento de expertos. Metodología Cada uno de los workshops que se detallan en adelante tiene una metodología específica, no obstante, todos responden al siguiente enfoque: 1 Fundamentos Técnicos 4 Valoración de Resultados Executive Workshop 3 2 Desarrollo de Ejercicios Casos Prácticos 1. Se profundizará sobre los fundamentos técnicos de cada materia, analizando: • Las herramientas a utilizar. • Los procesos a seguir. • Las técnicas para que se realice con éxito. 2. Se trabajarán ejemplos sobre la aplicación de las técnicas desarrolladas. 3. Los alumnos realizarán casos prácticos que integren los conocimientos adquiridos. 4. Se resolverá el caso en clase y se valorarán los resultados presentados. Calendario L M Febrero 2015 Mi J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 L M Abril 2015 Mi J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Marzo 2015 L M 2 9 16 23 30 1 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21 22 24 25 26 27 28 29 31 L M Mi J V Mayo 2015 Mi J V S S D D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Inscripción y tasas académicas La cuota de inscripción para cada workshop será: • Assessment & Development Center 1.575 euros • Gestión de Movilidad Internacional 1.375 euros • Eficacia y Persuasión en la venta de proyectos 1.375 euros • Práctica de Contratación, Modificación y Extinción Laboral 1.375 euros • Equipazgo y Empowerment 1.375 euros Paquete completo de workshops Assessment & Development Center Gestión de Movilidad Internacional Eficacia y persuasión en la venta de proyectos Práctica de Contratación, Modificación y Extinción Laboral 5.650 euros Se aplicará un descuento del 25% en caso de 2 o más inscripciones procedentes de la misma organización a cualquiera de los workshops. Los miembros de la Asociación de Antiguos Alumnos del Centro tendrán un descuento del 30%. Equipazgo y Empowerment Festivos Para inscribirse, contactar con: Susana García Alejandro Cárdenas María Luisa Miralles Tel. 91 514 53 30. Fax 91 561 01 13 e-mail: [email protected] www.centrogarrigues.com Assessment & Development Center Evaluación por Competencias– Objetivo Este taller tiene como objetivo principal poner en práctica y mejorar los resultados en proyectos de identificación de potencial, tanto si se llevan a cabo con objetivo de desarrollo, como con objetivo de selección. Contenidos Sesión 1: Metodología de evaluación por competencias / Assessment Center 6 FEBRERO • Las competencias como marco de evaluación • Fiabilidad / Validez • Evaluadores, ejercicios y diseño • Observación: - Indicadores de competencias vs. Indicadores de comportamiento - Hojas de registro y valoración numérica del comportamiento Sesión 2: Ejercicios • Dinámicas de grupo • Role plays • In-tray • Entrevista por competencias • Test Metodología Los ejercicios y casos utilizados han sido desarrollados por nuestro Centro de Excelencia Europeo y su validez ha sido contrastada a nivel internacional • Assessment Center Real: Durante el tercer módulo, se realiza un paréntesis en la formación para desarrollar un Assessment / Development Center Real. El participante pondrá en práctica los conocimientos adquiridos en una situación real, en la que se contará con profesionales externos al programa que asumirán el rol de evaluados • Desarrollo de informe de evaluación: Los alumnos realizarán un informe completo de evaluación que será revisado por los consultores especialistas. • Feedback: Para cerrar el círculo, los alumnos trabajarán sobre las técnicas de feedback y comunicarán a las personas que hicieron en rol de evaluados los resultados de su prueba. específica de la gestión de RR.HH., teniendo como epicentro la primera sesión en la que se tratarán aspectos estratégicos de RR.HH. 13 FEBRERO Sesión 3: Desarrollo de Assessment Center Real 21 FEBRERO • Desarrollo de Assessment Center con colectivo real • Puesta en común de evaluadores Profesores D. Fernando Guijarro Managing Director of Talent Management en Hudson Sesión 4: Informe 6 MARZO • Integración de resultados y elaboración de informe Sesión 5: Feedback 13 MARZO • Metodología del feedback • Entrega del informe al evaluado y feedback sobre los resultados del assessment center PLAZAS LIMITADAS D. David Durán Senior Consultant en Hudson Sesiones • Horario: 4 viernes de 16.00 a 20.00 horas y 1 sábados de 9.00 a 14.00 horas • Duración: 21 horas Al finalizar el workshop, el alumno será capaz de implementar la técnica de Assessment y Development Center en su compañía, así como mejorar sus resultados en el desarrollo de procesos de recruiting. Gestión de Movilidad Internacional (Expatriados e Impatriados) Sesión 5: Caso práctico integrado 13 MARZO • Contextualización en la estrategia de RR.HH. • Formalización de aspectos laborales. Recolocación en ciudad destino. Identificación y análisis de gestiones a realizar. Detección de implicaciones fiscales. Definición del paquete de compensación. Gestión de la asignación. Gestión de la impatriación. Metodología Objetivo Como consecuencia de la globalización de los mercados y de la situación económica actual, las empresas españolas han experimentado un importante proceso de internacionalización que conlleva un incremento de los desplazamientos de trabajadores al extranjero a lo largo de los últimos años. Contenidos Sesión 1: Gestión de la movilidad laboral internacional • Se desarrollarán 5 módulos, cada uno enfocado a un área específica de la gestión de expatriados e impatriados. • Cada módulo tendrá una parte teórica que irá acompañada de ejemplos prácticos. • Al finalizar, se desarrollará un caso práctico que integrará todas las cuestiones relativas a la gestión de expatriados e impatriados. 27 FEB • Introducción: estrategia de empresa, crecer en el exterior • Modelo de directivos: Desarrollo de carreras internacionales • Creación del modelo mundial de remuneraciones • Modalidades de expatriación e impatriación. Perfil del expatriado. Selección de personal interno • Reclutamiento de profesionales extranjeros • Elementos estratégicos, operativos y logísticos • Gestión del proceso de recolocación en destino Sesión 2: Aspectos laborales y de la Seguridad Social 28 FEB • Tratamiento laboral de la movilidad internacional: Normativa de aplicación. La ley 45/1999. • Tratamiento de Seguridad Social: - Aspectos prácticos fundamentales, convenios bilaterales y reglamentos de Seg. Social internacional Profesores D. Oscar Izquierdo Executive Director. División de Human Capital de Ernst & Young D. Alfonso Gordon Director RR.HH. de Eulen - Seguridad Social en desplazamientos comunitarios y extracomunitarios Sesión 3: Diseño del paquete de compensación 6 MARZO • Definición de elementos de compensación (retribución fija, variable a corto y largo plazo) • Determinación de los complementos de expatriación (vivienda, coste y calidad de vida, colegios, etc.) • Gestión del coste total de la expatriación (actualización de condiciones, referencias, etc.) Sesión 4: Implicaciones fiscales 7 MARZO • Problemática de la residencia fiscal y principios de la protección fiscal • Incentivos fiscales a la movilidad internacional D. Bernardo Pérez Navas Socio de Garrigues D. Gonzalo Fernández de Lorenzo Asociado Principal de Garrigues D. José Morejón Director Corporativo Políticas de Talento del Grupo Santander Sesiones • Horario: 3 viernes de 18.00 a 22.00 horas y 2 sábados de 10.00 a 14.00 horas • Duración: 20 horas Expertos en la gestión de expatriados abordarán de manera integral la problemática que plantea la gestión de la movilidad internacional de profesionales. En cada sesión los alumnos trabajarán ejercicios clave para conseguir una gestión de la movilidad internacional exitosa. Eficacia y Persuasión en la venta de Proyectos Sesión 5: Tratamientos de objeciones 7 MAYO • Cómo rebatir las objeciones de los clientes • Situaciones difíciles • Gestión de conflictos Sesión 6: Herramientas de negociación y cierre 14 MAYO • Señales de cierre en la venta interna/externa de proyectos • Cómo hacer seguimientos para que nos “compren” de forma natural • Situaciones de cierre. Casos prácticos • Herramientas de negociación Objetivo Desarrollar la capacidad de persuasión e influencia de los participantes en el programa para que maximicen la detección de nuevas oportunidades (clientes internos y externos) consiguiendo más y mejores “ventas”. • Desarrollar comportamientos y actitudes de persuasión e influencia orientados al cliente • Descubrir la importancia del factor relacional. Trabajar el trasfondo psicológico de la venta interna y externa • Mejorar las habilidades de empatía, persuasión y capacidad de transmitir seguridad y credibilidad Metodología La metodología se basa en entrenar habilidades a través de casos prácticos reales y role plays para dar seguridad, influir sobre las voluntades y motivar a la acción para generar hábitos. Contenidos Sesión 1: Herramientas de persuasión e influencia 9 ABRIL • Cuestión de actitud • Programación Neurolingüística (PNL) aplicada a la “venta” interna o externa • Conocer para convencer: tipología de interlocutores/clientes • Influencia por colores • Como conseguir nuevos “clientes” Sesión 2: La venta personal 16 ABRIL • Claves de aplicación práctica; como conseguir más “ventas” • Herramientas de comunicación (verbal y no verbal) • Habilidades sociales • Herramientas de éxito comercial Profesores D. Juan Antonio Romera Socio-Director de FASSE CONSULTORES S.A. D. Pedro Gómez Cano Asociado de FASSE CONSULTORES S.A. Sesión 3: Detección de necesidades de mi cliente interno/externo 23 ABRIL • Leyendo a mi cliente: Mapa de necesidades • Motivaciones: ¿Qué motiva a mi interlocutor? • Como detectar necesidades: Sondeo Sesión 4: Argumentación 30 ABRIL • Como conectar las necesidades de mi interlocutor (clientes internos/externos) con mis argumentos. • Presentaciones de proyectos ganadoras • Argumentos fuertes en la venta • Win to win D. Francisco Prieto Asociado de FASSE CONSULTORES S.A. Sesiones • Horario: seis jueves de 18.00 a 21.30 horas • Duración: 21 horas El workshop tiene como objetivo que el alumno aprenda a generar nuevas herramientas de persuasión, influencia, de venta interna, venta personal y comercial, identificando los puntos de mejora individuales para trabajar en su desarrollo y aportar seguridad y confianza. Práctica de Contratación, Modificación y Extinción Laboral Objetivo Analizar eficaces medidas de prevención ante las principales problemáticas que se dan en la gestión laboral de los procesos de contratación, modificación y extinción laboral. Contenidos Sesión 1: Problemas actuales de la contratación laboral 15 ABRIL ¿Por qué se declara la ilicitud de numerosos contratos de duración determinada? ¿Cuáles son los típicos errores que conducen al carácter indefinido de los contratos temporales? • Los principales problemas de la contratación laboral • Las modalidades de contratación más utilizadas y los errores empresariales más comunes • El encadenamiento de los contratos temporales • Despidos sorpresivos • Despidos en vulneración de la garantía de indemnidad • Las dimisiones voluntarias que se novan en despidos improcedentes • Las prisas en la resolución de un expediente disciplinario • La inexistencia de “gravedad” en el incumplimiento del trabajador Sesión 5: El despido objetivo y la crisis 13 MAYO ¿Cuándo acometer un despido objetivo o plantear un ERE? • La carta de despido. La puesta a disposición de la indemnización • Causas. Concurrencia y demostración de las causas Metodología • Se desarrollarán 5 módulos, focalizados en las principales problemáticas de los procesos de contratación, modificación y extinción laboral • En cada módulo se trabajarán casos prácticos reales, y a través de estos, se analizará la normativa completa que abarque todas las alternativas posibles Sesión 2: Medidas de flexibilidad interna que inciden en las condiciones laborales 22 ABRIL ¿Con que mecanismos de adaptación de las condiciones de trabajo se cuentan? • Flexibilidad funcional: grupos profesionales, polivalencia funcional y movilidad funcional • Flexibilidad temporal: modificación sustancial de jornada, horario y distribución del tiempo de trabajo: distribución irregular de la jornada y bolsas de horas • Flexibilidad geográfica: traslados y desplazamientos • Flexibilidad salarial • Instrumentos de flexibilidad interna en la negociación colectiva Profesores Sesión 3: Estrategias empresariales previas a sanciones y cuestiones fundamentales del despido 29 ABRIL ¿Cómo facilitar que una futura sanción tenga expectativas de ser favorable? ¿Por qué se declara ineficaz el finiquito? D. Jesús Lahera Forteza Doctor en Derecho y Profesor Titular de la Universidad Complutense de Madrid. Consejero de Abdón Pedrajas & Molero. • Las bajas incentivadas y la problemática de los finiquitos • Desde la carta de despido, hasta el Juzgado de lo Social • El reconocimiento de la improcedencia de despido • Problemas prácticos en el cálculo de las indemnizaciones. La determinación de la antigüedad y las partidas salariales que forman parte de la base de cálculo. Especial referencia a los bonus e incentivos D. José Antonio Sanfulgencio Director Adjunto del Máster en Asesoría Jurídico Laboral y Máster Executive en Relaciones Laborales. Ex socio de Garrigues Abogados. Sesión 4: Principales factores desencadenantes de la improcedencia del despido 6 MAYO ¿Cuáles son los errores más comunes para que los despidos disciplinarios se declaren improcedentes? • La importancia de la redacción de la carta de despido Sesiones • Horario: cinco miércoles de 18.00 a 21.30 horas • Duración: 17,5 horas ¿Por qué se declara la ilicitud de numerosos contratos de duración determinada? ¿Con que mecanismos de adaptación de las condiciones de trabajo se cuentan? ¿Cuáles son los errores más comunes que conllevan que muchos despidos disciplinarios se declaren improcedentes? Con el objetivo de articular eficaces medidas de prevención, los alumnos se enfrentarán a las problemáticas que se dan en la gestión laboral de los procesos de contratación, modificación y extinción laboral. Equipazgo y Empowerment Sesión 5: Motivación: ¿Con qué? 29 MAYO • Herramientas del líder • Macro y micro motivación • En busca del compromiso No estamos solo ante una época de cambios, una mera modernización, nos encontramos ante un cambio de época que requiere una profunda transformación en los modelos de negocio y especialmente en las mentalidades de todo jefe que tenga que alcanzar una meta común a través de otras personas. Complejidad, cambio, velocidad e incertidumbre son realidades con las que tenemos que convivir y que afectan decisivamente a la forma de mandar y de tomar decisiones. Metodología Las sesiones se desarrollan de forma participativa con presencia simultánea de dos formadores del mundo militar y empresarial, y con la aplicación de diferentes recursos pedagógicos: secuencias audiovisuales, simuladores de impacto, test de autoconocimiento, laboratorio de casos y simuladores-película. Integridad, confianza, credibilidad, servicio y compromiso constituyen la esencia de toda Organización que persiga alcanzar una meta común. Objetivo Liderar equipos líderes, y autosuficientes, es el nuevo reto que tiene todo directivo y como consecuencia va a tener que convertirse en un experto en todo lo relativo al factor humano. “Equipazgo y Empowerment” tiene como objetivo principal trabajar sobre las habilidades y competencias necesarias para el desarrollo de equipos que buscan la excelencia. Contenidos Sesión 1: Del liderazgo al equipazgo 17 ABRIL • El cambio: ¿Qué nos ha enseñado la crisis? • Equipazgo y Empowerment • Cultura de liderazgo: Modelo K2, al encuentro de la excelencia Sesión 2: Materia prima: ¿Con quién? 24 ABRIL Profesores D. Manuel de Echanove Pasquín Ha desarrollado su carrera profesional como directivo en el sector de las telecomunicaciones, finalizando su etapa en el Grupo Telefónica el mes de diciembre 2012 como Director General en el área de Estrategia Corporativa. Es asesor y formador experto en liderazgo y estrategia. Desde 2013 es director de Estrategia y Desarrollo en CEOE. • Auto liderazgo y desarrollo de personas • Madurez: psicológica, social y profesional • Eficacia, eficiencia, efectividad, éxito y excelencia Sesión 3: Equipazgo: ¿Cómo? 8 MAYO • Decisión y meta común Sesiones • Riqueza y cohesión. Competencia y colaboración • Liderar equipos líderes. El rol del líder de equipo Sesión 4: Meta: ¿Para qué? D. Agustín Carreño Fernández Teniente Coronel de Infantería, diplomado de Estado Mayor. Profesor de Liderazgo en Escuela de Guerra del Ejército de Tierra. Asesor y formador en diferentes sectores (Repsol, Prisa, Telefónica, APD, Selección nacional de rugby…). Ha participado en misiones internacionales con la OTAN (Albania-Kosovo) y la ONU (Etiopia-Eritrea). 22 MAYO • La decisión: qué, quién y cómo • La delegación y la participación • Método 4.6.6. (decisión en equipo). La participación en la toma de decisiones • Horario: 5 viernes de 16.00 a 20.00 horas • Duración: 20 horas “La Guerra Fría era un sistema construido sobre el peso. La Globalización es un sistema construido sobre la velocidad. En la Guerra Fría el grande se comía al pequeño. En la Globalización, el rápido se come al lento ” Thomas Friedman "Si el ritmo del cambio en el interior de una organización es inferior al del cambio en el entorno, estoy convencido que el final de la empresa está a la vista. La pregunta que queda por responder es: ¿Cuándo será el momento? " Jack Welch El Programa “Equipazgo y Empowerment” está orientado a conseguir la reflexión de los participantes para el cambio de mentalidad y actitudes que requiere el nuevo entorno. No se trata de responder a las viejas preguntas con nuevas respuestas, sino de hacernos nuevas preguntas. Para ello, durante el desarrollo del Programa, los formadores incorporan secuencias audiovisuales de impacto y comparten sus experiencias vividas en el mundo militar y empresarial. Másteres oficiales Dirigidos a recién licenciados o graduados MÁSTERES UNIVERSITARIOS • Práctica Tributaria (Máster en Tributación) • Práctica Jurídica Empresarial (Máster en Derecho Empresarial) • Práctica Jurídica Laboral (Máster en Asesoría Jurídica Laboral) • Banca y Finanzas (Máster en Banca y Finanzas) • Recursos Humanos (Máster en Recursos Humanos) ACCESO A LA ABOGACÍA • Máster Universitario en Práctica Jurídica: - Especialidad Tributaria - Especialidad Empresarial - Especialidad Laboral - Especialidad en Derecho Internacional de los Negocios “Quiero formarme con los mejores profesionales” Másteres Executive Dirigidos a profesionales con experiencia • Asesoría Fiscal • Fiscalidad Internacional • Recursos Humanos • Práctica Jurídica Empresarial • Relaciones Laborales • Programa de Especialización en Compensación y Beneficios Paseo de Recoletos, 35 28004 Madrid, España T (+34) 91 514 53 30 F (+34) 91 561 01 13 [email protected] www.centrogarrigues.com
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