Delegación Cuauhtémoc CUESTIONARIO MENSUAL DE ENERO

Delegación Cuauhtémoc
CUESTIONARIO MENSUAL DE ENERO DE 2015
Clave
CAC.001
CAC.002
CAC.004
CAC.005
Perspectiva
Vertiente
Nombre
Porcentaje de
atención a
solicitudes
canalizadas en
Ventanilla
Única
Delegacional
en el periodo
Porcentaje de
atención a
solicitudes
canalizadas en
Ventanilla
Única
Delegacional
de licencias de
construcción
en el periodo
Porcentaje de
atención a
solicitudes
canalizadas en
Ventanilla
Única
Delegacional
de expedición
de constancia
de
alineamiento y
número oficial
en el periodo
Porcentaje de
atención a
solicitudes en
Centros de
Ciudadana
Atención Ciudadana (Datos Específicos)
Fórmula
Valor
Porcentaje
Conocer el porcentaje de
trámites atendidos (procesados
y rechazados) en el periodo.
Gestión
Mensual
N/A
Parámetros,
Estadísticas o
Indicadores
Relacionados
N/A
Número de Solicitudes de Trámite
75
Atendidas al Período de Licencias de
Construcción / Total de Solicitudes de
Trámite de Licencia de Construcción
Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
Gestión
trámites de Licencia de
Construcción atendidos
(procesados y rechazados) en el
periodo.
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de Trámite
64.54
Atendidas al Período de Expedición
de Constancia de Alineamiento y
Número Oficial / Total de Solicitudes
de Trámite de Expedición de
Constancia de Alineamiento y
Número Oficial Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
Gestión
servicios atendidos (solicitados y
rechazados) en el periodo.
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de Servicios
Atendidos / Total de Solicitudes de
Servicio Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
servicios de Bacheo en Carpeta
Asfaltica Atendidasatendidos
(solicitados y rechazados) en el
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de Trámite
Atendidas al Período/Total de
Solicitudesde Trámite Ingresadas al
Período
54.72
11.95
Unidad de
medida
Objetivo
Tipo de
indicador
Gestión
Periodicidad
Documentos
relacionados
Línea Base
2012
Metas
2013
2014
N/A
N/A
N/A
N/A
1/4
CAC.006
CAC.007
CAC.008
CAC.009
Servicios y
Atención
Ciudadana
(CESAC) en el
periodo
Porcentaje de
atención a
solicitudes en
Centros de
Servicios y
Atención
Ciudadana
(CESAC) de
bacheo en
carpeta
asfáltica en el
periodo
Porcentaje de
atención a
solicitudes en
Centros de
Servicios y
Atención
Ciudadana
(CESAC) de
reparación de
fugas de agua
en el periodo
Porcentaje de
atención a
solicitudes en
Centros de
Servicios y
Atención
Ciudadana
(CESAC) de
servicio de
limpia en el
periodo
Porcentaje de
rechazo de
solicitudes
canalizadas en
Ventanilla
Única
periodo.
Número de Solicitudes de Bacheo en 1.35
Carpeta Asfaltica Atendidas al
Período / Total de Solicitudes de
Bacheo en Carpeta Asfaltica
Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
servicios de Reparación de
Fugas de Agua Atendidas
atendidos (solicitados y
rechazados) en el periodo.
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de
Reparación de Fugas de Agua
Atendidas al Período / Total de
Solicitudes de Reparación de Fugas
de Agua Ingresadas al Período
49.56
Indicador
Conocer el porcentaje de
servicios de Limpia atendidos
(solicitados y rechazados) en el
periodo.
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de Servicio de 30.13
Limpia Atendidas al Período / Total
de Solicitudes de Servicio de Limpia
Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
solicitudes rechazadas en el
periodo en la Ventanilla Única
Delegacional.
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de Trámite
Rechazadas al Período / Total de
Solicitudesde Trámite Ingresadas al
Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
solicitudes de Trámite de
Licencias de Construcción
rechazadas en el periodo en la
Ventanilla Única Delegacional.
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
0.57
2/4
CAC.010
CAC.012
CAC.013
CAC.014
CAC.015
Delegacional
en el periodo
Porcentaje de
rechazo de
solicitudes de
trámite en
Ventanilla
Única
Delegacional
de licencia de
construcción
en el periodo
Porcentaje de
rechazo de
solicitudes de
expedición de
constancia de
alineamiento y
número oficial
en el periodo
Porcentaje de
rechazo de
solicitudes en
Centros de
Servicios y
Atención
Ciudadana
(CESAC) en el
periodo
Porcentaje de
rechazo de
solicitudes en
Centros de
Servicios y
Atención
Ciudadana
(CESAC) de
bacheo en
carpeta
asfáltica en el
periodo
Porcentaje de
rechazo de
solicitudes en
Centros de
Número de Solicitudes de Trámite
2.77
Rechazadas al Período de Licencias
de Construcción / Total de Solicitudes
de Trámite de Licencia de
Construcción Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
solicitudes de Trámite de
Expedición de Constancia de
Alineamiento y Número Oficial
rechazadas en el periodo en la
Ventanilla Única Delegacional.
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes Rechazdas al 1.81
Período de Expedición de Constancia
de Alineamiento y Número Oficial /
Total de Solicitudes de Trámite de
Expedición de Constancia de
Alineamiento y Número Oficial
Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
solicitudes de servicios de
Bacheo en Carpeta Asfáltica
rechazadas en el periodo en
Centros de Servicios y Atención
Ciudadana (CESAC)
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de Servicios
0.38
Rechazadas / Total de Solicitudes de
Servicio Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
solicitudes de servicios de
Reparación de Fugas de Agua
rechazadas en el periodo en
Centros de Servicios y Atención
Ciudadana (CESAC)
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de Bacheo en 0
Carpeta Asfaltica Rechazadas al
Período / Total de Solicitudes de
Bacheo en Carpeta Asfaltica
Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
solicitudes de servicios
rechazadas de Servicio de
Limpia en el periodo en Centros
de Servicios y Atención
Ciudadana (CESAC)
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de
Reparación de Fugas de Agua
Rechazadas al Período / Total de
Solicitudes de Reparación de Fugas
Indicador
Conocer el porcentaje de
Gestión
atención de solicitudes de
servicios atendidas en tiempo en
el periodo.
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
0.86
3/4
CAC.016
CAC.019
CAC.020
Servicios y
Atención
Ciudadana
(CESAC) de
reparación de
fugas de agua
en el periodo
Porcentaje de
rechazo de
solicitudes en
Centros de
Servicio y
Atención
Ciudadana
(CESAC) en
servicio de
limpia en el
periodo
Porcentaje de
solicitudes de
servicio
atendidas en
tiempo en el
periodo
Porcentaje de
solicitudes de
trámite
atendidas en
tiempo en el
periodo
de Agua Ingresadas al Período
Número de Solicitudes de Servicio de 0.68
Limpia Rechazadas al Período / Total
de Solicitudes de Servicio de Limpia
Ingresadas al Período
Indicador
Conocer el porcentaje de
atención de solicitudes de
trámites atendidas en tiempo en
el periodo.
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de Servicios
Atendidos en tiempo al Período /
Total de Solicitudes de Servicio
Ingresadas al Período
11.95
Indicador
Conocer los niveles de atención
(autorizar o rechazar) en tiempo
a las solicitudes de servicio
ingresadas durante el periodo
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Número de Solicitudes de Trámite
Atendidas en Tiempo al Período /
Total de Solicitudesde Trámite
Ingresadas al Período
54.72
Indicador
Conocer los niveles de atención
(autorizar o rechazar) en tiempo
a las solicitudes de trámites
ingresadas durante el periodo
Gestión
Mensual
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
4/4
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