PCSISTEL JUNIOR 6.0 Cuenta con las herramientas que usted necesita para lograr un Efectivo Control Telefónico. Por medio de e-mails automáticos: 1. Controle el presupuesto telefónico. 2. Reduzca las llamadas de tiempo excesivo. 3. Mejore el nivel de productividad de los empleados Empleando lo mejor de la tecnología se obtenga: 1. 2. 3. 4. 5. Exportación a Excel y Word. Carga masiva de datos, desde Excel. Análisis de llamadas usando tablas dinámicas. Amplia gama de reportes y gráficos profesionales. Facilidad de uso: “Drag and Drop” para cambio de empleado. *Además cuenta con un módulo hotelero e interfase con PMS. •PCSISTEL JR6 integra los módulos (configurador, proceso, actualizador y mensajería) para brindar mayor facilidad en la configuración de las opciones de tarificación. A M. Cons. Gerencial B C M. Cons. y Rep. M. Ad. De datos. •Permite distribuir los módulos clientes: Consultas y Reportes, Consulta Gerencial y Administrador de Datos para ser usados por otros usuario a través de su red. •Los módulos servidor tienen visores gráficos donde se podrá apreciar la cantidad de registros procesados y erróneos, así como el log de los correos enviados a los empleados por exceso de llamadas. ADMINISTRADOR DE DATOS • Tiene dos niveles de organización: Empresa y Sección. Drag and Drop • Permite asociar a un empleado más de un anexo o código de llamadas. • Permite personalizar sus tarifas. • Mantenimiento simple y amigable de áreas y empleados por medio de “Drag and Drop” • Puede identificar los llamados y categorizarlos. números ESTRUCTURA DEL EMPLEADO Cada empleado: 1. 2. 3. 4. Tiene extensión y clave. Tiene un monto asignado. Tiene dos emails asociados. Está asociado a una sección. ALERTAS POR CORREO Se define un tiempo máximo y mínimo por cada servicio (loc, cel, ddn y ddi). El módulo mensajería se ha integrado con el módulo administrador de datos, permitiendo asignar un monto a cada empleado, de esta forma controlaremos cuando una persona supera su cuota establecida a través de alertas vía correo electrónico al usuario con copia a su jefatura. ALERTA EMPLEADO COPIA A JEFE CONSULTA GERENCIAL • Se puede ver en un gráfico pastel la distribución de los gastos por cada área y/o empleado. • Permite mostrar un histórico de los últimos doce meses y evaluar la tendencia de sus gastos. • Muestra un “Top Ten” de los empleados que realizan mayor consumo telefónico. INFORMACIÓN HISTÓRICA VISUALSOFT CONSULTAS Y REPORTES • Este módulo permite analizar TODA la información de llamadas que se haya procesado por nuestro sistema. • Cuenta con una pantalla de MULTICRITERIOS que permite al usuario establecer una búsqueda de acuerdo a sus necesidades. • El resultado se mostrará en otra pantalla, pudiendo ordenarse en forma ascendente o descendente. CONSULTAS REPORTES ALERTAS POR YCORREO •Cuenta con un visor por cada tipo de acumulado, permitiendo filtrar solo los Tops o personalizar su gráfico antes de ser impreso ó exportado. • Se puede agrupar por: Fecha, Hora, Empleado, Sección, etc., y verlo en forma de Sumario o gráficamente. • Los reportes pueden ser enviados por correo directamente o exportados a otro formato. TABLAS DINÁMICAS EN REPORTES Cuenta con una interfase con el Excel, para que a través de esta herramienta pueda explotar la mayor cantidad de información, ya que contará con una Tabla Dinámica, lo cual creará en forma automática un reporte a la medida de su necesidad, tan solo arrastrando los campos que desea ver en su informe. CARGA MASIVA DE NÚMEROS Para facilitar los constantes cambios de organización, empleados, y/o anexos hemos creado un modulo que le permite importar información desde un Excel, de forma tal que podrá realizar cambios masivos con total facilidad y rapidez. MODULO HOTELERO Asociando la extensión a las habitaciones respectivas podrá realizar el Check in y Check out. Podrá obtener reportes del consumo de llamadas de cada habitación, incluso podrá tener un histórico de llamadas por habitación, estos reportes pueden ser enviados por correo, en formato Word o Excel y puedes también ser impresos. Después de hacer el check out la habitación se mostrará libre. Este módulo puede interactuar con los PMS.