instructivo iVoz_app - Autogestión Metrotel

APP SOFTPHONE | INSTRUCTIVO
INSTALACIÓN
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Buscando en Google Play con el nombre Metrotel Phone se puede
localizar la aplicación.
Una vez localizada, pulsar INSTALAR.
Al instalar, la aplicación solicitará permisos. Pulsar ACEPTAR para
continuar.
NOTA: Este no es un softphone común. És una aplicación que sólo funciona con líneas
Metrotel iVoz y no utiliza datos SIP.
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Una vez aceptados los permisos, continuará el proceso de instalación.
Al finalizar la instalación, pulsar ABRIR
para acceder al teléfono.
INICIO Y CONFIGURACIONES BÁSICAS
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Al acceder a la aplicación se solicitarán 3
datos básicos:
USUARIO de AUTOGESTIÓN, PASSWORD y
NÚMERO (ejemplo: 1160911000).
Ingresados los datos, pulsar CONECTAR, si
uno de los 3 datos no fuese correcto la
aplicación no se conectará.
Si todo está bien, la aplicación iniciará en el
teclado.
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APP SOFTPHONE | INSTRUCTIVO
INICIO Y CONFIGURACIONES BÁSICAS
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La primera vez, es recomendable confirmar las configuraciones de audio, para esto en la barra de opciones pulsar
configuración.
En esta lista, confirmar que los codecs ILBC y G729
estén seleccionados.
Si hubiese algún otro marcado, es recomendable desmarcarlo.
USO DEL TELÉFONO
En la barra de opciones hay un ícono que da acceso a la agenda.
Esta agenda es la lista de contactos del teléfono, la aplicación no tiene agenda
propia ni colecta contactos.
Para el uso de la agenda es importante la correcta edición de los números. Para llamar a
celulares se acepta el formato CPP Nacional y el formato internacional, que también
utilizan otras aplicaciones (por ej. Whatsapp).
En el caso de las llamadas a números fijos, para las líneas con numeración de AMBA, no es
obligatorio incluir el 11 o el 011 si llaman a un número de AMBA, así como para las líneas con
numeración de Neuquén no es obligatorio incluir el 299 o 0299 para llamar a números de
Neuquén, lo mismo para Córdoba y Rosario.
Ejemplos:
Desde líneas de AMBA (PREFIJO 11) a números fijos
60911000
núm. terrestre de AMBA
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
1160911000
núm. terrestre de AMBA
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
541160911000
núm. terrestre de AMBA
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
2995252145
núm. terrestre de Neuquén
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
02995252145
núm. terrestre de Neuquén
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
+542995252145
núm. terrestre de Neuquén
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
APP SOFTPHONE | INSTRUCTIVO
USO DEL TELÉFONO
Desde líneas de AMBA (PREFIJO 11) a celulares
111554765056
núm. celular de AMBA
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
0111554765056
núm. celular de AMBA
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
+5491154765056
núm. celular de AMBA
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
005491154765056
núm. celular de AMBA
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
2991550225555
núm. celular de Neuquén
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
0299155022555
núm. celular de Neuquén
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
5492995022555
núm. celular de Neuquén
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
1154765056
núm. celular de AMBA
INCORRECTO, NO SALE FALTA EL 15
+541154765056
núm. celular de AMBA
INCORRECTO, NO SALE FALTA EL 9
00541154765056
núm. celular de AMBA
INCORRECTO, NO SALE FALTA EL 9
02995022555
núm. celular de Neuquén
INCORRECTO, NO SALE FALTA EL 15
Desde líneas de Neuquén (PREFIJO 299) a números fijos
5252100
núm. terrestre de Neuquén
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
2994412389
núm. terrestre de Neuquén
CORRRECTO, LA LLAMADA SALE OK
Desde líneas de Neuquén (PREFIJO 299)a celulares
299155022555
núm. celular de Neuquén
CORECTO, LA LLAMADA SALE OK
111554765056
núm. celular de AMBA
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
0299155022555
núm. celular de Neuquén
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
5492995022555
núm. celular de Neuquén
CORRECTO, LA LLAMADA SALE OK
50225555
núm. celular de Neuquén
INCORRECTO, NO SALE FALTA EL 15
1154765056
núm. celular de AMBA
INCORRECTO, NO SALE FALTA EL 15
542995022555
núm. celular de Neuquén
INCORRECTO, NO SALE FALTA EL 9
Para hacer una llamada puede pulsar un
contacto de la agenda o ingresar el
número con el teclado.
Para una llamada entrante, se muestra
el Caller ID de la llamada con el formato
completo en el fondo de la pantalla y
un recuadro dónde además hay dos
botones para atender o rechazar la
llamada.
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USO DEL TELÉFONO
Cuando la llamada está en curso, en la barra de sonido se
pueden ver 3 íconos con funciones:
1.Un micrófono que habilita o deshabilita la transmisión
de audio (MUTE).
2.Un parlante que habilita o deshabilita el altavoz del
teléfono (SPEAKER).
3.Dos barras paralelas que pone la llamada en pausa
(PAUSE), en ese momento no se recibe ni se emite audio.
Una vez finalizada la llamada, la barra de opciones vuelve a
su estado anterior.
Pulsando el ícono reloj en la barra, se accede a un listado con la
fecha y hora de las llamadas.
En esta lista se verá además el tipo de llamada: perdida, atendida
entrante o saliente.
Llamada entrante.
Llamada saliente.
Llamada no atendida o rechazada.
Pulsando el ícono del teléfono se puede rellamar
o devolver la llamada.
Definiciones
Metrotel Phone toma las definiciones personales del sistema, por lo que el ringtone y
demás personalizaciones básicas serán las del sistema.

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