Fideicomiso de Fomento Minero - Advanced Consulting Solutions

Historia de Éxito | Servicios Financieros | Fideicomiso de Fomento Minero | Secretaría de Economía
SAP Estudio de la Transformación del Negocio | Productos de consumo masivo | J. Macêdo
Fideicomiso de Fomento Minero: alentando
la eficiencia operativa y las opciones de
financiamiento del sector minero
Historia de Éxito | Servicios Financieros | Fideicomiso de Fomento Minero | Secretaría de Economía
Compañía
Resumen Ejecutivo
Fideicomiso de Fomento Minero
Compañía
Industria
Visión
Por qué SAP
Implementación
Solución
Servicios Financieros
Soluciones y Servicios SAP®
SAP® ERP, SAP® CRN, SAP® Banking, SAP® BI
Productos y Servicios
Créditos, Capacitación y Asistencia Técnica para el sector minero y su
Beneficios
cadena productiva
Planes Futuros
Sitio Web
http://www.fifomi.gob.mx/
Partner
Advanced Consulting
El Fideicomiso de Fomento Minero, FIFOMI, es una entidad paraestatal que se constituye como un instrumento del
Gobierno Federal, coordinado por la Secretaría de Economía, a través de la Coordinación General de Minería; que
promueve el fortalecimiento e integración del sector minero y su cadena productiva. Sus operaciones se rigen por
la aplicación de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, la Ley Federal de las Entidades Paraestatales,
Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en materia minera, y por la Ley de Instituciones de Crédito. Con el
objetivo de modernizar la institución, ofrecer más seguridad a sus clientes y contar con información rápida y en línea, el
FIFOMI puso en marcha un sistema integral conformado por diversos módulos de SAP y configurados de acuerdo a las
necesidades de la Institución.
2
Historia de Éxito | Servicios Financieros | Fideicomiso de Fomento Minero | Secretaría de Economía
Resumen Ejecutivo
Compañía
Visión
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
Planes Futuros
Fideicomiso de Fomento Minero: promoviendo el
desarrollo de la minería nacional
El Fideicomiso de Fomento Minero (FIFOMI) se
encuentra sectorizado a la Secretaría de Economía,
formando parte del Sistema Financiero Mexicano que
brinda servicios de Financiamiento, Capacitación y
Asistencia Técnica.
El propósito de la institución es promover el desarrollo
de la minería nacional, para lo cual define sus
principales servicios como: Apoyo Técnico, tanto
en Capacitación como en Asesoría, además del
Financiero para pequeñas y medianas empresas y
particulares, involucrados en cualquiera de las etapas
del ciclo minero: explotación, beneficio, procesamiento,
industrialización y comercialización, así como para los
proveedores directos o indirectos de la industria, áreas
consideradas estratégicas para el desarrollo social y
económico de México.
Los principales clientes del FIFOMI son las
Instituciones Financieras, personas físicas con
actividad empresarial y sociedades constituidas
conforme a las leyes mexicanas, clasificadas
preferentemente como micros, pequeñas y medianas
empresas, cuya actividad está comprendida dentro del
sector minero y su cadena productiva.
FIFOMI ofrece financiamiento en forma directa y a
través de su red de intermediarios financieros, como
Banca Comercial, Organizaciones Auxiliares de
Crédito, Sociedades de Objeto Limitado, Uniones de
Crédito, Fondos de Fomento, entre otros.
El objetivo principal del FIFOMI, es fomentar el
desarrollo de la minería nacional, la generación de
empleos e inversión mediante apoyos de capacitación,
asistencia técnica y/o financiamiento a personas físicas
y morales dedicadas a la exploración, explotación,
beneficio, industrialización, comercialización y
consumidoras de minerales y sus derivados, así como
a los prestadores de servicios relacionados con el
sector minero.
“Necesitábamos una buena calificación para poder entrar al mercado. Dentro del análisis que hacen las calificadoras un tema importante
es la administración de riesgos, comprendiendo dentro de su alcance los riesgos tecnológicos. Las metas eran ambiciosas y había poco
personal para cumplirlas. En este contexto fue que se meditó la posibilidad de adaptar un sistema que nos permitiese ser más eficientes en las
operaciones”. Ing. Alberto Ortiz Trillo, Director General, FIFOMI
3
Historia de Éxito | Servicios Financieros | Fideicomiso de Fomento Minero | Secretaría de Economía
Resumen Ejecutivo
Compañía
Visión
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
Planes Futuros
Modernizar e innovar en busca de metas de financiamento
más amplias
Como resultado de la Planeación Estratégica 2007-2012,
• Mejorar la calidad y eficiencia en la entrega de los servicios
se plantearon nuevas metas que proponían incrementar los
que otorga FIFOMI.
volúmenes de financiamiento con la idea de apoyar al sector
• Facilitar la reducción de tiempos al hacer más eficientes los
minero. La meta era poder otorgar 12 mil millones de pesos al
procesos administrativos, y permitir el aumento de los niveles
final del ejercicio 2012. El problema principal para cumplir con
de servicio, la calidad y la transparencia de los mismos.
el objetivo era que la carga de trabajo era demasiado grande,
• Instrumentar un mayor control y transparencia en las
y la institución no podía sumar más personal. Por ese motivo
operaciones, capturando la información una sola vez y desde
la respuesta estaba en encontrar un sistema que eficientara
el origen
las actividades y que pudiera satisfacer todos los procesos
• Aumentar la disponibilidad, oportunidad y confiabilidad de la
prioritarios que tiene la institución como financiamiento,
información para la toma de decisiones.
promoción, asistencia técnica y capacitación.
• Permitir la rendición de cuentas claras y transparentes
mediante el acceso a información en línea por parte de los
La necesidad de modernizar e innovar en base a los
diferentes actores que interactúan con FIFOMI.
programas de mejora de gestión se hizo presente en
• Incrementar la disponibilidad, oportunidad, confiabilidad
FIFOMI y en el marco de un nuevo proyecto, conocido como
y seguridad de la información, al contar con una solución
"Sistematización Integral", al cual se denominó SIFOMI, se
integral, moderna, modular y actualizable.
fueron delineando los objetivos de la Institución:
• Fortalecer, optimizar y estandarizar los procesos de control,
monitoreo y supervisión de seguridad.
• Mejorar el control interno y la eficiencia en la administración
de la gestión de los procesos fundamentales (Capacitación,
Asistencia Técnica y Financiamiento) y de los recursos
humanos, financieros y materiales de FIFOMI.
“Frente al reto que teníamos, uno de los cuestionamientos principales que nos hacíamos era ¿Qué podíamos hacer para mejorar la capacidad
operativa de la Institución, modernizar nuestra forma de trabajo y ofrecer un servicio más expedito a nuestros clientes? A partir de ahí se
empezaron a analizar las posibilidades y se pensó en una herramienta que pudiera integrar toda la capacidad operativa de ERP y que incluyera
la solución de un core bancario de forma natural, permitiendo llevar el control de todas las actividades crediticias de la Institución, desde
su origen hasta su conclusión. Después de hacer un análisis pormenorizado de las herramientas disponibles, se concluyó que SAP® era la
solución que mejor se adaptaba a la forma de operar del FIFOMI, ya que contaba con un acoplamiento del Core Bancario de manera natural
con el ERP.” Ing. José Jaime Ramírez Orozco, Director del Proyecto, SIFOMI
4
Historia de Éxito | Servicios Financieros | Fideicomiso de Fomento Minero | Secretaría de Economía
Resumen Ejecutivo
Una herramienta para cumplir con todos los
requerimientos
Compañía
Desde hace tiempo la institución venía analizando que
Con ellos empezamos a generar un Diagnóstico de la
sus competidores, es decir la banca de desarrollo y
situación actual en materia de Sistemas de Información
Visión
los bancos, estaban avanzado en soluciones integrales
para medir que procesos estaban automatizados,
para dar respuesta a las operaciones de financiamiento
cuales eran semi-automatizados y que procesos no
mientras que FIFOMI operaba con soluciones hechas
tenían nada. Así logramos clarificar las necesidades
a medida, que implicaban que cada vez que surgía
reales de la Institución y emprender la búsqueda de
la necesidad de cambiar un módulo o el deseo de
una herramienta que pudiera cumplir con todos los
mejorarlo, la institución estaba obligada a empezar
requerimientos funcionales planteados”, explica el Ing.
desde cero y formarlos.
Alberto Ortiz Trillo, Director General de FIFOMI
Uno de los retos de la institución fue encontrar
Luego de este análisis interno, FIFOMI concluyó que
una herramienta que pudiera cumplir con todos los
SAP® iba a ser el sistema que los ayudaría a modernizar
requerimientos que tenía. FIFIOMI decidió buscar algo
la institución.
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
Planes Futuros
que pudiera hacer más operacionales las actividades
diarias. “Empezamos a ver diferentes opciones, entre
ellas a SAP® y en 2008 decidimos armar un grupo de
trabajo conformado por la gente que conocía todos los
procesos en los que estábamos trabajando: recursos
materiales, finanzas, capacitación, apoyo técnico, etc.
“Somos de las pocas entidades tanto a nivel privado como público que cambiamos todos los módulos con SAP. Con el
ERP cubrimos todo lo que es Tesorería, Finanzas, Recursos Materiales, Cuentas por Pagar, Contabilidad, Presupuestos,
RH, Administración de Personal, Evaluación de Desempeño, Nómina, Gastos de Viaje, con banking todas las actividades de
financiamiento, con el CRM todas las necesidades de nuestros clientes y con BI toda la información que nos ayuda a tomar
decisiones estratégicas". Ing. José Jaime Ramírez Orozco, Director del Proyecto, SIFOMI
5
Historia de Éxito | Servicios Financieros | Fideicomiso de Fomento Minero | Secretaría de Economía
Trabajo en equipo y con el compromiso de todos
Resumen Ejecutivo
Compañía
Visión
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
Planes Futuros
El haber vivido toda una etapa con otro sistema produce
que el cambio cultural no sea fácil. Para FIFOMI era
importante impulsar este cambio para mejorar los
procesos, a través de la innovación. Y si bien no fue
fácil montarse en la nueva herramienta porque es algo
distinto a lo que estaban acostumbrados a utilizar, los
beneficios son concretos y ya repercuten positivamente
en toda la organización.
El primer paso de esta nueva etapa fue la selección de
la herramienta y adquisición del licenciamiento. FIFOMI
analizó las soluciones que el mercado ofrecía y una
vez que decidieron trabajar con una solución de SAP,
eligieron al proveedor para realizar la implementación.
FIFOMI se hará cargo completamente de la herramienta.
Ya la parte del conocimiento ha sido transferido, y poco
a poco están trabajando sobre las mejoras que se tienen
que hacer. La institución lo define como un trabajo que
se realizó por puntos. Primero, hubo un compromiso
total por parte del Director General, quien fue el primer
impulsor de proyecto. Otro punto importante fue el
compromiso por la parte del equipo de trabajo. En
FIFOMI se formó un equipo de trabajo de 35 personas
al cual se fueron sumando más porque comenzaron a
entusiasmarse con el proyecto y lo hicieron propio.
La institución está terminando el proyecto, que es de
gran magnitud, al cabo de dos años. “Aun cuando
muchos puntos que no habíamos considerado, se
fueron integrando dentro del Proyecto y hubo muchas
características que tuvimos que ir aprendiendo sobre
la marcha, pero aun así creo que se ha podido concluir
en un tiempo record, tomando en cuenta la dimensión
del Proyecto.”, cuenta el Ingeniero José Jaime Ramirez
Orozco
“Creo que las razones del éxito están en las personas. Primero, porque se logró involucrar a la gente y con un alto grado de motivación. La
gerencia de proyecto logró armar un equipo muy profesional, donde participaba el directivo del proyecto, el consultor, los usuarios claves, y
las otras áreas de la dirección, y cada 15 días nos reuníamos con una agenda clara con los temas pendientes. El seguimiento que se le dio
también fue muy importante, porque de alguna manera manifestaba el involucramiento de la dirección y del área de dirección de la institución.
El otro aspecto a resaltar es el de la consultoría. El consultor tenía acciones que iban mas allá de lo que tenía que hacer un consultor que recibe
un honorario, también se involucraron y se entregaron al proyecto”. Ing. Alberto Ortiz Trillo, Director General de FIFOMI
6
Historia de Éxito | Servicios Financieros | Fideicomiso de Fomento Minero | Secretaría de Economía
Resumen Ejecutivo
Compañía
Visión
Por qué SAP
Implementación
SAP® BusinessObjects: transformando el proceso de
toma de decisiones
El proyecto SIFOMI está conformado por diversos
módulos de SAP® del ERP, configurados según
las necesidades de la Institución: Finanzas,
Presupuestos, Costos, Manejo de Materiales,
Recursos Humanos, Viáticos, Tesorería, CRM,
Banking, Portales Web y Bussiness Objects.
Este proyecto, soportado en la tecnología del ERP,
permite a la institución integrar los procesos y
contar con mayor eficiencia en cada una de sus
actividades.
La modernización de la tecnología fue el paso
necesario para llevar a cabo un cambio de cultura
reactiva a cultura proactiva.
Solución
Beneficios
Planes Futuros
“El objetivo del proyecto SIFOMI es mejorar la capacidad operativa del FIFOMI, para responder al crecimiento en la
demanda de servicios del sector minero, con procesos de negocio eficientes y transparentes, que permitan atender
con oportunidad responsabilidades con clientes y entidades regulatorias y fiscalizadoras, a través de una plataforma
informática moderna”. Ing. José Jaime Ramírez Orozco, Director del Proyecto, SIFOMI.
7
Historia de Éxito | Servicios Financieros | Fideicomiso de Fomento Minero | Secretaría de Economía
Resumen Ejecutivo
Compañía
Visión
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
Planes Futuros
Profesionalizar la parte administrativa e
impulsar el mercado para poder competir
El sistema está funcionando eficientemente y
brinda a FIFOMI mucho más que el sistema
anterior. La Institución ya ha registrado grandes
beneficios. “El cierre contable lo hacíamos al
tercer o cuarto día hábil, donde concluíamos
todos los registros. Y hoy por primera vez se
pudo hacer al día siguiente.”, explica el CP
Catalino Álvarez González
Un caso representativo es el de un cliente que
tuvo demoras en la obtención de un crédito, al
cual se le entregó la solicitud, pero debido a
algunos faltantes, en la solicitud la aprobación
demoró. Si bien fue un caso excepcional, para
nosotros ahora es de gran ayuda poder usar la
herramienta pipeline para revisar en que parte
del proceso se encuentra una solicitud.
Otro beneficio son los registros de los créditos,
antes FIFOMI otorgaba el crédito y el mismo
se registraba a la semana o las dos semanas
y a veces ocurría que uno pagaba cuando se
SAP es la principal herramienta de FIFOMI para
profesionalizar la parte administrativa, impulsar
el mercado y poder competir con los principales
competidores, es decir, estar a la vanguardia y
registraba. Una de las grandes ventajas hoy en
día es que el crédito se registra en línea.
crecer en el futuro. “Es una buena herramienta
y nos va a dar ventajas competitivas respecto a
nuestro sistema anterior, siendo ahora nuestra
única herramienta administrativa que estamos
usando”, concluye el CP Catalino Álvarez
González.
“Yo veo muchos cambios positivos, por ejemplo el trabajar en equipo siguiendo una serie de procesos relacionados, la gente
que esta en el otorgamiento de créditos si no recibe el ok de insumos de gerencias regionales no puede seguir adelante. Otro
punto que hemos obtenido es que estamos dando a nuestros clientes gran tranquilidad porque nos estamos modernizando y eso
les da seguridad porque tienen facturación electrónica, un portal que envía por correo los estados de cuenta y el histórico de
pagos y donde pueden consultar como si fuera un autoservicio.” Ing. Alberto Ortiz Trillo, Director General, FIFOMI
8
Historia de Éxito | Servicios Financieros | Fideicomiso de Fomento Minero | Secretaría de Economía
Una apuesta a futuro
Resumen Ejecutivo
Compañía
Visión
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
Planes Futuros
Los beneficios siguen apareciendo y los resultados
exitosos comienzan a observarse. A medida que
todo se estabilice las mejoras irán llegando y la
información se irá ensamblando en un sistema
integrado. FIFOMI espera ser un referente en
el uso de la tecnología para lograr eficiencias
operativas en instituciones enfocadas al desarrollo
de los sectores productivos del país.
“Necesitamos que más empresas mineras entren
en la bolsa. Debemos crear las condiciones
para que las pequeñas y medianas empresas
mineras entren en una primera etapa al mercado
de deuda y luego, en una segunda etapa, al
mercado de capitales para poder emitir acciones.
Todo eso la institución lo ha iniciado y tendrá que
consolidarlo en el futuro. Crear programas para
la emisión de deudas para las empresas mineras
y crear esquemas de producción para que la
bolsa mexicana de valores vea lo interesante y
productivo que puede ser apoyar a las empresas
mineras del país”, afirma el Ing. Alberto Ortiz Trillo,
Director General de FIFOMI.
“El trabajo en equipo mejoró muchísimo y hoy en
día somos más institución”, finaliza.
9

Download Report