Procedimiento para el Restablecimiento de Claves en la Extranet

PROCEDIMIENTO PARA RESTABLECIMIENTO DE CLAVES BLOQUEADAS
SI
USUARIO OLVIDA
O PIERDE SU CLAVE
(DEBE ESTAR REGISTRADO
COMO USUARIO
DE LA INTRANET)
POSEE ACCESO
A LA INTRANET
(RED ARMADA) ?
NO
SI
PROCEDE A RESTABLECERLA
A TRAVES DE LA
OPCIÓN
“¿Olvidaste tu Clave?”
http://intranetab/intranet/
PARA ELLO DEBE
INTRODUCIR SU
USUARIO Y
RESPONDER LAS
2 PREGUNTAS DE
SEGURIDAD
(LAS TIENE
REGISTRADAS?)
NO
DEBE TENER A MANO SU CORREO INSTITUCIONAL “ZIMBRA”
(PREVIAMENTE SOLICITADO A TRAVES DE LA CUENTA [email protected],
INDICANDO GRADO, NOMBRE COMPLETO, UNIDAD, CARGO ACTUAL
CORREO ALTERNO Y TELEFONO DE CONTACTO) O EN SU DEFECTO
UN CORREO PERSONAL Y CONOCER SUS RESPUESTAS DE SEGURIDAD,
REGISTRADAS EN EL MÓDULO DE INFORMACIÓN PERSONAL.
POSTERIORMENTE PODRÁ COMUNICARSE VIA TELEFONICA
CON EL CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO (CIAT)
EXT. 6923, 6306 Y 6957, PARA PROCESAR SU REQUERIMIENTO.
PARA EL USO DE LA
EXTRANET DEBERA
ESPERAR 24 HORAS
PARA LA
ACTUALIZACIÓN DE
SU CLAVE
DEBE COMUNICARSE
VIA TELEFONICA CON EL CIAT
EXT. 6923, 6306 Y 6957
PARA SU ACTUALIZACIÓN Y VALIDACIÓN
EL SISTEMA ENVIARA
UNA CLAVE TEMPORAL
AL CORREO REGISTRADO
POR EL USUARIO
(EN CASO DE SER
CORREO PERSONAL,
VERIFIQUE EN LA
BANDEJA DE SPAM O
CORREOS NO DESEADOS)
EL USUARIO DEBERA
INGRESAR POR INTRANET
COLOCANDO LA CLAVE
TEMPORAL,
POSTERIORMENTE EL
SISTEMA LE SOLICITARÁ UNA
NUEVA CLAVE
QUE DEBERÁ CONTENER
DE 8 A 15 CARACTERES,
INCLUYENDO:
1 CARACTER ESPECIAL,
1 LETRA MAYUSCULA,
LETRAS MINUSCULAS Y
NÚMEROS
EJEMPLO: &Armada2015
LISTO
CONTRASEÑA
RESTABLECIDA
“Dirección de Tecnologías de Información… Hacia la Vanguardia Tecnológica!!!”

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