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Manual
Sucursal Virtual
Usuario
editarTrabajador
título
Los Héroes
Sucursal Virtual
Login
Descripción:
El acceso es de carácter privado
y tiene como propósito
identificar al usuario, mediante
su Rut y Clave.
Procedimiento:
Ingrese Rut con o sin puntos y
guión.
Ingresar Clave:
Clave debe tener al menos 6
caracteres, puede contener
mayúsculas, minúsculas,
números, caracteres personales.
No puede ser una clave anterior.
Con 5 intentos de ingreso se
bloquea.
Luego seleccione “Ingresar”
Canales Digitales – División de Productos y Beneficios / Abril 2015
Acceso Sucursal Virtual
Rut Usuario y Clave
Descripción:
El acceso es de carácter privado
y tiene como propósito
identificar al usuario, mediante
su Rut y Clave.
Procedimiento:
Ingrese Rut con o sin puntos y
guión.
Ingresar Clave:
Clave debe tener al menos 6
caracteres, puede contener
mayúsculas, minúsculas,
números, caracteres personales.
No puede ser una clave anterior.
Con 5 intentos de ingreso se
bloquea.
Luego seleccione “Ingresar”
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Acceso Sucursal Virtual
Olvidó Clave
Descripción:
Se utiliza cuando el Cliente ha
olvidado su clave.
Procedimiento:
Ingrese Rut con o sin puntos y
guión.
Olvidó Clave:
Seleccione “Olvidó Clave”
Se desprenderá una nueva
ventana señalando que el rut
ingresado, enviara la nueva clave
al email registrado.
Luego ingrese el código captcha
y enviar.
Se enviara un email al destinario
con la nueva clave.
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Beneficios Sucursal Virtual
Perfil Trabajador
Descripción:
Cuadro que accede a los
beneficios asociados al usuario.
Procedimiento:
Se debe clickear el texto gris
para acceder a los beneficios.
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Beneficios Sucursal Virtual
Perfil Trabajador
Descripción:
Sitio comunidad Rut Beneficios
Los Heroes
Procedimiento:
A este sitio se accede
presionando el botón beneficios
comentado anteriormente.
Podrá ver botones con
información de diversos
beneficios asociados al usuario.
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Revista Sucursal Virtual
Perfil Trabajador
Descripción:
Cuadro que accede a la revista
de Los Héroes.
Procedimiento:
Se debe clickear el texto gris
para acceder a la revista.
La revista es un PDF que se abre
en una página nueva.
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Banner Sucursal Virtual
Perfil Trabajador
Descripción:
Sección donde aparecerá noticias de
relevancia para el usuario.
Procedimiento:
La imagen es clickeable, y esta llevara
al detalle del ese banner.
El texto descriptivo del banner, se
presentará en color naranjo.
Aparecerán 3 banner generales y 4
banner si el usuario tiene un preaprobado.
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Licencias Medicas
Perfil Trabajador
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Licencias Medicas Sucursal Virtual
Pagadas en el mes
Perfil trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario desee
ver las licencias médicas pagadas del
mes en curso e históricas.
Procedimiento:
Para acceder a licencias médicas,
debe presionar en el menú Licencias
médicas y luego puede seleccionar
Pagadas en el mes.
También podrá acceder al Formulario
de calculo de subsidios por
incapacidad laboral enfermedad
común
Canales Digitales – División de Productos y Beneficios / Abril 2015
Licencias Medicas Sucursal Virtual
Pendientes de pago.
Perfil trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario quiera
ver las licencias pendientes de pago.
Ejemplo:
Tramite LH, Compin, Documentos
pendientes.
Procedimiento:
Para acceder a licencias médicas,
debe presionar en el menú Licencias
médicas y luego puede seleccionar
Pendientes de pago.
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Licencias Medicas Sucursal Virtual
Pendientes de pago.
Perfil trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario quiera
ver las licencias pendientes de pago.
Ejemplo:
Tramite LH, Compin, Documentos
pendientes.
Procedimiento:
Para acceder a licencias médicas,
debe presionar en el menú Licencias
médicas y luego puede seleccionar
Pendientes de pago.
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Prestaciones Complementarias
Perfil Trabajador
Canales Digitales – División de Productos y Beneficios / Abril 2015
Prestaciones Complementarias
Cartola de movimientos.
Perfil trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario quiera
ver los movimientos realizadas de sus
Prestaciones Complementarias
Procedimiento:
Para acceder a Prestaciones
Complementarias, debe presionar en el
menú Prestaciones complementarias
y luego puede seleccionar la opción
Cartola de movimientos.
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Crédito
Crédito vigente (CAEV)
Perfil Trabajador
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Crédito
CAEV
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
Trabajador quiera ver su cartola
informativa de crédito vigentes
Procedimiento:
Podrá visualizar la o las cartolas
informativas de crédito vigente.
Distinguir la fecha de colocación, N°
de operación y descargar PDF
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Crédito
Consulta saldos a favor
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
Trabajador quiera ver su cartola
informativa de crédito vigentes
Procedimiento:
Podrá visualizar la o las cartolas
informativas de crédito vigente.
Distinguir la fecha de colocación, N°
de operación y descargar PDF
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Crédito
Cupón de pago
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
Trabajador quiera generar cupón de
pago de créditos vigentes con
Los Héroes.
Procedimiento:
Podrá generar cupones de pagos
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Crédito
Cupón de pago
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario Trabajador
haya presionado el botón Generar .
Procedimiento:
Lista el cupón seleccionado por el
Usuario.
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Crédito
Cupón de pago
Perfil Trabajador
Descripción:
Descarga cupón de pago en formato PDF
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Certificados / Formularios
Perfil Trabajador
Canales Digitales – División de Productos y Beneficios / Abril 2015
Certificados
Licencias Medicas / Subsidios Pagados
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
trabajador quiera solicitar Subsidios
pagados
Procedimiento:
Lista certificado subsidios pagados,
Usuario hace click en imagen de PDF y
descarga.
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Certificados
Cargas Familiares
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
trabajador quiera solicitar Cargas Familiares
Procedimiento:
Lista certificado Cargas Familiares
usuario hace click en imagen de PDF y
descarga.
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Certificados
Cargas Familiares
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
trabajador quiera solicitar Afiliación
Procedimiento:
Lista certificado Afiliación
usuario hace click en imagen de PDF y
descarga.
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Formularios
Perfil Trabajador
Descripción:
Se dará uso, cuando el usuario
Trabajador entre a formularios
Procedimiento:
Lista formularios el usuario hace click en
imagen de PDF y descarga.
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