グローバル化に求められる業務・ＩＴ改革 とその実現に向けたアプローチ カシオ計算機株式会社 執行役員 生産資材統轄部 副統轄部長 矢澤 篤志 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 自己紹介 • 1981年入社 海外営業、海外物流、生産・調達 の組織を経て1997年に業務開発（ＩＴ）部へ ２００１年ＩＴ部門長、２００６年よりＣＩＯ。 ２０１２年５月より現職（ＳＣＭ改革担当） • モットー：「変革せよ！変革を迫られる前に」 Change before you have to ジャックウェルチ • 2006年 IBMユーザー会全国研会長 JDMC立上げ・現理事、IPA ＩＴ人材育成審議 委員、JUASイノベーション経営カレッジ講師 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 本日の内容 1. 日本企業が抱えるグローバル化の根本課題 2. 事例から学ぶ要求開発 • • • グローバル化における“ビジネス要求”と “普遍的な業務要求”とは ビジネス要求に応えるＩＴ基盤のあり方 システム屋から業務開発のプロデューサーへ 3. 業務プロセス改革を成功に導く勘所 • • • プロジェクト成否は“超超上流工程”で決まる 要求開発～要件定義の手順と勘所 “経験の場”こそがＩＴ人財を育成の決め手 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ことばの定義 要件の内容 呼び方 ビジネス要件 業務要件 システム要件 ステークホルダーに 対する目標や経営・ 事業レベルの課題 ビジネス要件を解決 する為に変革、改善 すべき業務の姿 業務要件を実現する 為のシステム化要件 要求開発、要求定義 要件定義 主役 ビジネスオーナー 担当業務部門 システム部門 アウトプット 企画書 １ ＇グランドデザイン（ 企画書 ２ ＇As-Is～To-Be（ システム 手法 Project Strategy Workshop ＢＰＭＮ プロジェクト評価 ＇フェーズゲート（ BPMN、ＣＲＰ スキル標準 ストラテジスト アプリケーションアナリスト アーキテクト ＡＰスペシャリスト ＩＴスペシャリスト (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 日本企業のＩＴ課題（ＩＴ化ステージの状況） ステージ３以上の割合 ・日本 ３４．２％ ・米国 ６０％ ・韓国 ５０％ (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 世界企業のベストプラクティス 業務 プロセス グローバル 統合/最適 地域集約 拠点分散 90%の日本 企業はここ •標準プロセスへの 統合/維持 •競争優位への貢献 システム（モノ） •単一環境 •ローカル開発の 厳しい統制 •変化への柔軟な 対応 •基幹業務の 標準化 •基幹以外の業務 の地域単位での 標準化 •拠点毎の個別 最適 IT予算（カネ） •グローバルでの 予算管理 IT人材（ヒト） •グローバル最適な 人員/スキル配置 •戦略と合致した 投資の優先配分 •ポートフォリオ管理 •地域毎の環境 •ローカル開発の 地域単位での 統制 •各拠点毎の個別 導入 •多数の環境 •グローバルでの コスト構造の把握 •地域毎に集約 •地域主体での 予算管理 •拠点に一任 •各拠点に分散 •グローバル全体の ITコスト把握が困難 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. グローバルにおける競争力強化の要点＇製造業の場合（ 競争力強化の課題 競争優位獲得の肝 日本企業の問題 ＩＴによる打開策 新興国市場の開拓 中国、インド、東南アジ ア、南米等、新興国市 場のボリュームゾーン に対するシェア獲得が 売上、利益拡大の鍵を 握る。 日本企業のグローバ ル化の遅れ。特にマー ケティング、販売体制、 物流など現地に根付い た活動が韓国メーカー 等に比べ大きく遅れて いる グローバルオペレー ションに適した組織・プ ロセス・ＩＴの再構築。 ＇標準化（さらにその企 業の強みをＩＴで共通実 装し、横展開を図る。 ＇差別化（ 新事業、新製品の 立上げ ハード単体では付加価 値は稼げない時代。ソ リューションとの組み合 わせによって顧客価値 を創造する。 ハードウェア中心から なかなか脱却できない。 海外に比べてＩＴを活用 したソリューションデザ イン力が弱い。 マーケティング、商品 企画、事業開発等、企 業のコアコンピタンスに ＩＴリソースをシフトする。 ＇技術主導型で（ サプライチェーンの 強化 Appleに代表されるよう に垂直統合型から水 平分業型に。災害、為 替、賃金高騰リスク等 にも柔軟に対応。 自社生産、系列調達な ど生産・調達は海外に 移管してもリスク、コス ト構造は大きく変わっ ていない。 サプライチェーンプロセ ス、組織の最適化と水 平分業、垂直統合どち らでも耐えうる変化対 応型ＳＣＭシステムの 構築。 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 弊社におけるグローバル化の課題 海外調達率 海外生産率 ■弊社商品で言えば購買層の 90%は世界市場特に新興国は まだまだ開拓の余地あり →マーケティング、ＳＰ、商 約60% 品企画、流通開拓、物流の現 約90% 地化が課題 加えて・・・ 人事・経理・広報・ＩＴ・ 購買等、スタッフのグロー バル化が急務に。 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 世界企業のベストプラクティス 業務 プロセス グローバル 統合/最適 地域集約 拠点分散 90%の日本 企業はここ •標準プロセスへの 統合/維持 •競争優位への貢献 システム（モノ） •単一環境 •ローカル開発の 厳しい統制 •変化への柔軟な 対応 •基幹業務の 標準化 •基幹以外の業務 の地域単位での 標準化 •拠点毎の個別 最適 IT予算（カネ） •グローバルでの 予算管理 IT人材（ヒト） •グローバル最適な 人員/スキル配置 •戦略と合致した 投資の優先配分 •ポートフォリオ管理 •地域毎の環境 •ローカル開発の 地域単位での 統制 •各拠点毎の個別 導入 •多数の環境 •グローバルでの コスト構造の把握 •地域毎に集約 •地域主体での 予算管理 •拠点に一任 •各拠点に分散 •グローバル全体の ITコスト把握が困難 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ９０年代のＩＴインフラ １．サーバーインフラ ・全世界に19箇所のデータセン ター、22台のAS400 ・Windows、Linux、Unix系は 部門毎の管理 約1000台 高コスト＇投資、維持（、 高リスク＇システム停止、セ キュリティ（ ２．アプリケーション ・コード体系、データ構造、 業務プロセスがバラバラ 連結経営管理、サプライ チェーン管理に大きな支障 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. これまでの「変革の道程」 ＩＴ部門長 ＣＩＯ 連結経営（財務、管理） 業務 改革 G会社業務統合 第２次SCM 国内販物改革 グローバル生販改革 新技術 拠点 連携 事業 業務 毎の 標準化 個別 統合化 最適 組織 変遷 新興国販売 CRM SOA EAI X86系サーバ統合 基幹サーバ（IBMi)統合 ERP ERP標準 グループクラウド ビッグバン導入 システム展開 （プライベート+パブリック） 分散型 連邦型 統合型 ＩＴ部門＋IS子会社 マネジメント一体化 グループ会社含む統制 カシオ版ITSS 改定（UISS） プロジェクト標準 要求・要件定義標準 マネジ メント ～１９９7 ‘９８ ‘９９ ２０００ ‘０１ ‘０２ ‘０３ ‘０４ ‘０５ ‘０６ ‘０７ ‘０８ ‘０９ ‘１０ ‘１１ ‘１２ (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 業務・ＩＴ見直しのきっかけ＇グローバル生販改革（ ビジネススピードを飛躍的にあげる ‐Global、Agility、Management Change‐ 顧 客 販売 物流 製造 調達 計画 会計 ビジネスサイクル マ ネ ｜ ジ メ ン ト サ イ ク ル グループ経営におけ る意思決定を迅速化 していく 計画－調達－製造－物流－販売 という一連の事業活動の流れを早 くする事によって利益を生み続け る体質へと変革をする グローバル化の普遍的なビジネス要求 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 弊社がＥＲＰを選択した理由 ビジネス要求を満たす為の“普遍的な業務要求” ①．グローバルに分散された「ＰＳＩ（発注、売上、在庫）」情報 及び会計情報を一元的に捉えるように必要なコード体系 （Item Code、B/U、勘定科目等）、データ構造の統一化を図る。 ②．「物」と「金」にまつわる日次の基本業務～管理をグローバ ルで統一する。（国際会計基準に準拠） ③．販売、生産の現地化展開にタイムリーに対応（言語、基本 業務、運用管理） 業務、データアーキテクチャを大きく 変革するツールとしてＥＲＰを選択 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ＥＲＰ導入の苦悩＇＝グローバル化の苦悩（ 当初は、苦労の連続 ・現状＇日本の（業務から発想 ・ＥＲＰでは実現出来ない機能が多発 ・ビジネス要求から考えた業務要求と 現場のニーズとの乖離 ・ＧＡＰ＇ＩＳＳＵＥ（が溜まっていく一方 【発想のパラダイムシフト「作る」から「使う」へ】 ・全社の業務構造をＥＲＰをテンプレートとして 整理＇業務機能関連、プロセスフロー（ ・ＴＯＰダウン型のプロジェクト推進手法に変革 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 業務機能構成、機能情報関連 【標準Ｖ４．２】 ｗｅｂｐｌａｎ Ｃｏｇｎｏｓ オーダー情報 物流情報 会計情報 Ｄａｔａ活用 実行計画 ＭＲＰ 生産計画 ＪＤＥ 買掛管理＇Ａ／Ｐ（ 一般会計＇Ｇ／Ｌ（ 仕入 購買管理 製造依頼 入荷 出荷 ・終了管理 入荷情報 Data連携 マスター管理 出庫情報 製造日程 庫内管理 Web 基礎情報 不良情報 ＷＭＳ 入荷検品 得 意 先 製造日程管理 予備請求 日別WO 納期回答 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 物流連携 注文情報 納期回答 生産実績 在庫管理 ＇V4.3以降（ ＥＤＩ 出荷 ・SET化 出庫 ＫＰＩ管理 受注 受注管理 製造現場管理 ・納期回答 仕 入 先 売上 生産情報 購買依頼 発注 入荷 在庫情報 入金 売掛管理＇Ａ／Ｒ（ 需要＇要求（ 支払 供給回答 赤：V4.1 紫：V4.2以降 システムフロー (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. プロジェクト標準推進手順を確立する １．Project Strategy Workshop ・目的、目標の確認 ・基本要件の確認 ・費用対効果 ・重点課題 ・Ａｓ isの分析 ・To Beモデルの構築 ・機能要件の定義 ・連携要件の定義 システム 構想書 業務・システム 機能関連 経営者 管理者 ＩＴ管理者 ／実務者 ＩＴ ・ｵﾍﾟﾚｰﾀ ３．Conference Room Pilot ２．要求定義 ＇Workshop（ 標準モデル or サンプル 開発 ・サービスの確認 ・プロセスの確認 ・ＵＩの確認 ・業務シミュレーション ・システムフロー ・BPMN ・タイムスロット 仮説 ４．ＩＴ適用設計 ・サービス適用分析 ・プロセス設計 ・サービス設計 ・インフラ基盤設計 検証 開発・実装 Steering Committee ・進捗の確認 ・課題の解決指針決定 N/W、ソフト ハード構成図 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ＩＴ基盤の整備 ＇～２００7（ ブラジル メキシコ グローバルに ！ 基幹業務システムを標準化 インド タイ第２ ｼﾝｶﾞ ﾎﾟｰﾙ 台湾 上海 山形 タイ 広州 ＥＭＳ 海外 営業 官渡 シンセン 完成品 ﾒｰｶｰ 北米 物流 事業部 ＵＫ 生産系 欧州 新中山 香港 甲府 国内販売 ＥＭＳ カシオ 電子工業 オルタス オルタス高知 テクノ ＣＨＳ ＣＪ 販売系 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ビジネス要求に応える“梃子”作り Ｉ Ｔ 基 盤 の 整 備 統合化 全体最適 標準化 グローバル化 ＵＩ Template 新技術 競争力強化 ＳＯＡ 連携とモジュール化基盤 ＥＳＢ、ＢＰＭ ビ ジ ネ ス の 要 求 標準システム＇ＥＲＰ＋α（ コード体系、業務プロセス標準化 サーバー統合、仮想化 AS400 22台→5台へ x86系1000台→800台分統合 調達 製造 出荷 販売 会計 人事 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. プレゼンテーション層 テンプ レート 人 ビジネス プロセス層 人 人 システム 疎 サービス層 結 合 ＵＩ テンプレート ＇.NET（ テンプ レート システム Web Web Web Web サービス サービス サービス サービス 開発 アダプタ アダプタ JDBC ｸﾞﾙｰﾌﾟ ｳｪｱ RDB ＢＰＭＮ + ＢＰＥＬ ＆ＳＰ ＥＳＢ RPG アプリケーション層 ERP旧 ERP新 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ＳＯＡ基盤利用の例 ASP.NETによる入力オペレーションの効率化 プレゼン テーション UI ビジネス プロセス 一括承認による効率化 発注 発注 発注 発注 受注 オペレーション の自動化 承認 ビジネス サービス 受注 データ サービス コンポー ネント 販売物流 マスター 当日出荷 出荷指示 販売物流 システム 翌日出荷 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ＳＯＡ適用事例 システム 目的 構成 購買システム Gクラウド .NET+SP＋ESB 小規模G会社基幹 Gクラウド .NET+SP＋ESB 人事共通システム Gクラウド .NET+SP＋ESB 会計共通システム Gクラウド .NET+SP＋ESB ＣＲＭ ﾌﾟﾛｾｽ改革 ．NET+ESB 資材情報登録 ﾌﾟﾛｾｽ改革 ．NET+BPEL+ESB 物流基幹システム ﾌﾟﾛｾｽ改革 ．NET+BPEL+ESB 損益管理システム 情報活用 ．NET+ESB 各種情報検索 情報活用 ．NET+ESB (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ビジネス・業務の要求開発プロデューサー システム部門の構造改革 情報 システム部 業務開発部 １９９７ (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 組織の変遷とマネージメントの強化 ～1996年 1997年～ 2001年～ 2006年～ 分 散 型 分 散 型 連 邦 型 統 合 型 ＇本社（ 情報システム部 ＇会計／人事（ ＇子会社（ 情報子会社 販売システム部 生産システム部 子会社 子会社 ・ＥＲＰ導入 ・システム開発→ 業務開発へ 情報子会社 業務開発部 子会社 子会社 マネージメント一体化 業務開発部 情報子会社 子会社 子会社 マネージメント一体化 業務開発部 情報子会社 子会社 子会社 ・子会社の外販休止 ・プロジェクト標準 ・ITSS導入 ・ＴＱＣ導入 ・予算、投資の統制 ・グループクラウド ・ＳＯＡ、ＢＰＭＮ導入 ・プロジェクト評価 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ＩＴの構造、ビジネスの構造を変える為の手法 ＩＴの構造を変える ビジネスの構造を変える ＵＩ Template ＳＯＡ 連携とモジュール化基盤 ＥＳＢ、ＢＰＭ 標準システム＇ＥＲＰ＋α（ コード体系、業務プロセス標準化 サーバー統合、仮想化 AS400 22台→5台へ x86系1000台→800台分統合 調達 手 法 製造 出荷 販売 会計 業務改革Plan ～キックオフ 人事 要求定義 現状 問題改善策要求 ・目的、目標 ・基本要件の確認 把握 分析 検討 定義 ・重点課題 ・Goal Image ・打つべき手 ビジネスプロセスモデル As-Is To-Be ＩＴ構築 プロジェクト キックオフ 要件定義 実装 開発 システム 設計 テスト 設計 ・UI抽出 ・UI設計 ・サービス抽出 ・BPEL設計 ・サービス設計 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 基盤の標準化とＩＴ部門の役割の変化 モジュール型 労 力 標準化部品 の装備 短期間で構成 設定変更 拡張性と最新 技術への対応 ① デザイン （企画） 従来型 業務 要求 開発 従来型マネージメントの 中心範囲 ＣＲＰ インフラ・開発 ③ 時間 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ◆ プロジェクト成功の決め手は超超上流工程にあり 1. プロジェクトオーナーを明確にする • • • • オーナーは現場に権限を持つ役員クラス 部門横断プロジェクトはステアリングコミッティーを作る オーナーの要求を徹底的に掘下げる 目的、目標、課題、施策は関与者を集め集中して作る 2. プロジェクト体制は組織作りそのもの • • 中心メンバーは横断型タスクフォースで 各BU毎＇事業部門、子会社（に綿密な責任体制を構築 する 3. 企画は役員会で発表できる位、高尚に • • • ＴＯＰをはじめ役員全員が共感できる内容に 理解できない言葉は使わない ゴールイメージをあきらかにし、その達成をコミットする (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. プロジェクト標準推進手順を確立する １．Project Strategy Workshop ・目的、目標の確認 ・基本要件の確認 ・費用対効果 ・重点課題 ・Ａｓ isの分析 ・To Beモデルの構築 ・機能要件の定義 ・連携要件の定義 システム 構想書 業務・システム 機能関連 経営者 管理者 ＩＴ管理者 ／実務者 ＩＴ ・ｵﾍﾟﾚｰﾀ ３．Conference Room Pilot ２．要求定義 ＇Workshop（ 標準モデル or サンプル 開発 ・サービスの確認 ・プロセスの確認 ・ＵＩの確認 ・業務シミュレーション ・システムフロー ・BPMN ・タイムスロット 仮説 ４．ＩＴ適用設計 ・サービス適用分析 ・プロセス設計 ・サービス設計 ・インフラ基盤設計 検証 開発・実装 Steering Committee ・進捗の確認 ・課題の解決指針決定 N/W、ソフト ハード構成図 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ◆ 業務のＡｓ-Ｉｓ可視化とTo-Be構築の勘所 1. 大きな粒度から階層的に業務をとらえる • • ＥＲＰは業務の基本テンプレートとして最適 構造化してとらえれば、再構築のロードマップは見える 2. As-Isの可視化、To-be構築の手法を確立する • • • • ＢＰＭＮは、業務とＩＴの共通言語になる まずはＩＴ部員を徹底教育し、ユーザー部門に広める ＢＰＭＮとＳＯＡは開発生産性を飛躍的に高める 業務改革にはさらなる高度な手法が必要 3. 企画～要求定義に時間をかける • • 要求定義で初めて目的、目標の妥当性が検証できる ＣＩＯは要求定義を検証し、プロジェクトの成果が確実に 刈り取れる事をコミットすべし (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 業務機能構成、機能情報関連 【標準Ｖ４．２】 オーダー情報 物流情報 会計情報 出荷日程精度の向上 ｗｅｂｐｌａｎ Ｃｏｇｎｏｓ Ｄａｔａ活用 実行計画 ＭＲＰ 生産計画 ＪＤＥ 買掛管理＇Ａ／Ｐ（ 一般会計＇Ｇ／Ｌ（ 仕入 購買管理 製造依頼 入荷 出荷 ・終了管理 入荷情報 Data連携 マスター管理 出庫情報 製造日程 庫内管理 Web 基礎情報 不良情報 ＷＭＳ 入荷検品 得 意 先 製造日程管理 予備請求 日別WO 納期回答 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 物流連携 注文情報 納期回答 生産実績 在庫管理 ＇V4.3以降（ ＥＤＩ 出荷 ・SET化 出庫 ＫＰＩ管理 受注 受注管理 製造現場管理 ・納期回答 仕 入 先 売上 生産情報 購買依頼 発注 入荷 在庫情報 入金 売掛管理＇Ａ／Ｒ（ 需要＇要求（ 支払 供給回答 赤：V4.1 紫：V4.2以降 Business Process Modeling Notation 得意先 【検討事項】 小額の場合は報告から開始 の場合も検討する 手渡し（捺印依頼） ◇必要に応じて ・念書 【問題点】 ・証憑書類の添付などのルールを間違える差戻 しが多い＇正しく誘導する仕組みがあると良い（ ・推進部ごとに申請フォーマットが存在している ・自分の営業所ＢＵが選べない人がいる 【問題点】 ・却下時に再度、全ての承認やチェックが 必要か、（権限規定を見直す必要性がある か）、要検討 ・少額の報告についても同様 【確認事項】 ・営業担当者が申請を修正したあと、一次 承認から再度始めるか？ 【回答】 ・間違いを指摘した人に直接戻している 本社資金部 本部流通部 経理担当者 P001-01 販促活動企画申請 社内便（拠点間） 手渡し（拠点内） ・販促活動企画申請／報告書 ◇必要に応じて ・証憑書類 販促活動企画修正 受取 差戻し 社内便（拠点間） 手渡し（拠点内） ・販促活動企画申請／報告書 ◇必要に応じて ・証憑書類 販促活動企画一次 承認 共有フォルダ or エリアホームページ 却下 承認 却下 ・予算管理台帳 ＇Excel（ 社内便（拠点間） 手渡し（拠点内） ・販促活動企画申請／報告書 ◇必要に応じて ・証憑書類 【特記事項】 ・発注がある場合は、 申請時に営業が作成 ・システムは発注書を経理が 作成、ＦＡＸ送信は営業 ・発注書の間違いが多く差し戻しが発生する ・ヘルパーの場合は一般稟議が必要＇東日本（ 社内便（拠点間） 手渡し（拠点内） ・販促活動企画申請／報告書 ◇必要に応じて ・証憑書類 納品書 販促活動企画二次 承認 承認 販促物 不備有り？ 販促活動企画内容 一次チェック 販促予算仮引落 有り 【特記事項】 ・商品が届いた時点で、支払がで きないか？ 無し ＮＧ で修正できない。 【特記事項】 ・予算管理担当者と経理担当者 が兼任している場合は、一次チェ ックはない。 販促活動企画内容 二次チェック ＯＫ もしくは ＮＧだけど修正ＯＫ 外部仕入があるか？ 承認完了報告 無し 有り 発注 社内便（拠点間） 手渡し（拠点内） ・販促活動企画申請／報告書 ◇必要に応じて ・証憑書類 発注書 共有フォルダ ◇エリア ホームページ 更新権限無し ・予算管理台帳 ＇Excel（ エリア ホームページ ◇エリア ホームページ 更新権限有り ・予算管理台帳 発注 【問題点】 ・統一化の検討が必要 仕入先 ITシステム 本社 予算管理 担当者 営業部 業務責任者 営業責任者 営業担当者 販促活動依頼 販売促進費：販促活動企画申請 ID ﾍﾟｰｼﾞ P001 2 ｽﾃｰﾀｽ As-Is ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ 0.3 改訂日 改訂者 2009年7月15日 村上 亜湖 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ＢＰＭＮの利用ステージ ④．教育、業務統制 要求定義 業務改革Plan ～キックオフ ・目的、目標 ・基本要件の確認 ・重点課題 ・体制 ・Goal Image ・打つべき手 現状 問題 改善策 要求 把握 分析 検討 定義 ビジネスプロセスモデル As-Is 要件定義 ＩＴ構築 プロジェクト キックオフ システム 設計 ・UI抽出 ・サービス抽出 To-Be 実装 テスト 設計 教育 開発 ・UI設計 ・BPEL設計 ・サービス設計 工数見積 BPMN BPMN 概要レベル 詳細レベル ①．ビジネス要求の検証 ③．要件定義 ＇プロト型開発（ ②．業務要求の確定 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. グループクラウド（具体例） 【会計標準ｼｽﾃﾑ】 社員 （カシオ本社＋G会社） 新請求ｼｽﾃﾑ （物販） Ｐ－クラウド 間接材 購買 原価計算 在庫管理 各種 Ｗ／Ｆ A社 旅費清算 社内清算 B社 固定資産 JDE 会 計 標 準 ＳＯ Ａ 連 携 グループ統一基準 C M S / 銀 行 系 ｼ ｽ ﾃ ﾑ 各社個別 C社 外貨 パブリック クラウド 入金 プライベート クラウド 支払 支払管理 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. 組織の壁を越えた改革案件の要求～要件定義プロセス 要求定義 システム 設計 要件定義 ビジネス プロセス モデル ＇BPMN) ビジネス プロセス モデル ＇BPMN) ⑥ 課題整理・検討 組織× タイムスロット 概要図 組織× タイムスロット 概要図 ② ライフサイクル モデル As-Is ① UIデザイン サービス定義 ワークフロー 業務プロセス 定義書 ④ ライフサイクル モデル ⑤ データモデル DB定義 To-Be ③ (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. © COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ALL RIGHTS RESERVED 要求・要件定義フォーマットと手順 手順 概要 ① ライフサイクルモデル ＇As-Is) 情報＇論理データ（を中心に業務のステップを整理す る。 ② 組織×タイムスロット概要図 業務のステップが実行される順序とタイミングと組織 ＇As-Is) を整理する。 ③ ライフサイクルモデル ＇To-Be（ ④ 組織×タイムスロット概要図 As-Isをもとに課題の整理・検討を行い、To-Beモデ ＇To-Be（ ルを作成 ⑤ 業務プロセス定義表 業務のステップごとの詳細な手順を手段＇ITシステ ム、ツール（を含めて整理する。 ⑥ ビジネスプロセスモデル ＇BPMN) 全体のプロセスをモデル化し、ITシステムとのイン ターフェイスを整理＇ワークフロー、UI、サービスの切 り出し（。 As-Isをもとに課題の整理・検討を行い、To-Beモデ ルを作成 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. © COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ALL RIGHTS RESERVED 業務改革を実現する為の仕組みと手順 ②．業務プロセス定義 ＇標準手順 BPMN（ ①．プロジェクト立上げ ＇オーナー、体制（ ③．開発標準 ＇標準手順 SOA基盤（ 業務改革Plan ～キックオフ ・目的、目標 ・基本要件の確認 ・重点課題 ・Goal Image ・打つべき手 要求定義 要件定義 現状 問題 改善策 要求 把握 分析 検討 定義 ビジネスプロセスモデル As-Is ＩＴ構築 プロジェクト キックオフ システム 設計 ・UI抽出 ・サービス抽出 To-Be 実装 開発 設計 テスト ・UI設計 ・BPEL設計 ・サービス設計 工数見積 企画構想 承認 承認 事後評価 開発開始 承認 本番移行 承認 ④．プロジェクト評価 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ＇プロジェクト評価制度（ 人材育成のあり方 IT部門の役割 テーマ分類 テーマ例 区分 カシオ版ＩＴスキル標準 情報活用による 業務開発 経営戦略の創造 ・情報活用 全社横断の ・業務プロセス改革 ビジネス変革 ・業務プロセス標準化 ITガバナンス 確立 企画 要求定義 IT標準基盤構築 ・ＳＯＡ、ＢＰＭ、ＤＷＨ ・業務システム標準化 ・サーバー、ＰＣ、ネットワーク IT全般統制 ・個人情報、J-SOX、ISMS等 システム運用、ヘルプデスク 情報システムの システム保守 最適化 情報管理 ・経費、調達、人材等 要件定義 開発 ・ストラテジスト ・ＩＴ ・アプリケーション スペシャ アナリスト リスト ﾃｰﾏ ・アプリ ・アーキテクト ケーション ・ＩＴサービス スペシャ マネジメント リスト ・内部統制成熟度向上 ・ＩＴリスクマネジメント ・ＩＴスペシャリスト ・顧客満足度向上 ・サービスデスク 経常 ・システム稼動率向上 ・開発生産性向上 ・アプリケーション ・経費削減 スペシャリスト ・自部門の業務生産性向上 ・ＩＴリソーススペシャリスト (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. プロジェクト系のレビューイメージ（経験の場） 企画構想 承認 開発開始 承認 本番移行 承認 承認 事後評価 経験 経験 する マネジメント・レビュー させる 報告 メンバ UISSから見た 役割到達度 コメント 評価 部門長/上長 UISSとマネジメントレビューの結びつきを強化。半期毎の評価・面談 以外の機会も通じた相互コミュニケーションを定着化させる。 (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD. ご清聴ありがとうございました！ (C) COPYRIGHT 2013 CASIO COMPUTER CO.,LTD.
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