平成２７年度接遇マナー研修実施要項福祉・介護サービスにも「接遇」「顧客満足度」などが求められています。 1 目的サービス事業所としての望ましい応対方法、接遇・マナーを身につけ、社会人・組織人としての意識付けや、基本動作を習得することを目的として開催します。 2 期日 3 場所平成２７年６月１２日（金）茨城県総合福祉会館１階コミュニティホール水戸市千波町１９１８社会福祉施設等に勤務する全職員が対象 4 対象者 ※各事業所とも、採用後概ね３年以内の職員を優先的にご派遣ください。【定員２８０名】 5 研修日程別添、研修日程のとおり 6 受講料１人２，０００円 (当日、受付にてお支払いください。) 別紙、申込書をＦＡＸでお送りください。 7 申込方法 ※送信後は、電話でＦＡＸ到着の確認をしてください。平成２７年６月５日（金）【必着】 8 申込期日 ※定員を超えた場合は、期日前でも締切りといたします。受講不可の方については、本会より電話にてご連絡いたします。 ① 受講申込書後に、申込辞退または申込事項に変更がある場合は、速やかに下記までご連絡ください。 ② 9 その他駐車場の台数が限られておりますので、極力公共交通機関をご利用ください。 ③ 受講申込書に記載された個人情報は、当該研修の運営管理の目的のみ使用いたします。なお、受講者名簿に、氏名・所属・役職名を掲載させていただきますので御了承ください。 10 問い合わせ・参加申込先社会福祉法人茨城県社会福祉協議会福祉人材・研修部（桐原・高畑）〒３１０－８５８６水戸市千波町１９１８ＴＥＬ０２９－２４４－３７５５ＦＡＸ０２９－２４４－３２１０研修日時日程研修科目及び講師名ねらい【６月１２日】 12:15～12:45 受付 12:45～13:00 開講／オリエンテ－ション 13:00～16:00 講義（仮題）「職場生活の基本動作～マナーの大切さ～」１．社会人、組織人としての意識を身につける。講師２．職場生活の基本動作を有限会社オフィス・マルチェロ代表取締役田中路子氏習得する。３．顧客満足度を踏まえたサービス事業所としての望ましい応対方法、接遇・マナーを身につける。 16:00～閉会