社会人としての心構えや基本的なマナーなどすぐに実践できる内容 ですので、貴社の人材育成にぜひご活用ください！ また、秋には新入社員が半年間の仕事を振り返る フォローアップ研修を予定しております。 別途ご案内いたしますので、併せてご検討ください。 ■開催要項 日 時 会 場 平成 27 年 4 月 9 日（木）・10 日（金） 9：00～16：00（8：30 より受付開始） 長浜市民交流センター ふれあいホール （長浜市地福寺町 4-36 TEL：0749-65-3366） 講 師 株式会社しがぎん経済文化センター 人材開発部 インストラクター 林 真由 氏 受 講 料 会員：12,000 円 会員外：18,000 円 ※1 日のみの受講は表記の金額の半額となります ※昼食は受講料には含まれませんので各自ご用意ください ※受講料は当日徴収いたします 申込締切 4 月 3 日（金） 定 70 名（定員になり次第締め切らせていただきます） 員 研修内容 カリキュラムは裏面参照（詳細は別途送付いたします） 申込方法 裏面の申込書に必要事項を記入の上、FAX（0749-62-8001）にて お申し込みください 主 催 お問い合わせ 長浜商工会議所 長浜商工会議所 TEL：0749-62-2500 （担当：山口・栗原） ■研修カリキュラム 1 日目 ① オリエンテーション ② 社会人としての心構え 昨年の 受講者の声 ③ 効率的な仕事の進め方 …仕事の優先順位、報告・連絡・相談 ・実際に電話の応対をする時、今回の練習を思い出し ④ 魅力ある応対、応対のポイント 【全員実習】 落ち着いた対応がしたいです。 ⑤ 正しい姿勢とあいさつの仕方 【全員実習】 ・言葉遣いは正しく使い、好感を持ってもらえるよう にしたい。電話の応対は相手が見えないからこそお ⑥ 来客・訪問時の応対 【全員実習】 …名刺の渡し方、来客応対、訪問時のマナー、 お茶の出し方 客様が目の前にいる気持ちで対応したいです。 ・これまで社会人としてのマナーなどができている か不安でしたが、研修内容は実習が多くすぐに実践 することができると感じ、自信が持てるようになっ 2 日目 たと思います。 ・仕事をし始めて、あいまいだった部分を的確に教え ① 1 日目の振り返り ていただき、大変勉強になりました。今後もこちらの ② 正しい言葉づかい 研修で学んだことを参考に仕事に励みたいと思い ます。 ③ E メール、ビジネス文書の基本 ④ ビジネスの冠婚葬祭基礎知識 ⑤ 電話の応対 【全員実習】 …電話のかけ方と受け方、いろんな場面に応じた電話応対 ⑥ 教育ゲームを通じて、チームワーク・コミュニケーションを考える ⑦ 充実した人生のために …2 日間のまとめ 長浜商工会議所あて（FAX：0749-62-8001 ） 新入社員研修申込書 事業所名 住所 （ 会員 ・ 会員外 ） 〒 ※研修プログラム送付先 TEL： FAX： 人材教育責任者 E-mailアドレス ふりがな 年齢 ① 受講者氏名 ふりがな ③ ふりがな 歳 年齢 ② ふりがな 歳 年齢 ④ ※5名以上でご参加の場合は、お手数ですが本申込書をコピーしてお申し込みください。 ※ご記入いただいた情報は、商工会議所からの各種連絡・情報提供のために利用する他、参加者の実態調査・分析のために利用します。 長浜商工会議所メールマガジン好評配信中！ご登録はこちらから→http://www.nagahama.or.jp/ 歳 年齢 歳
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