オフィスのさまざまなニーズに応えるオンラインサービス い つ も そ ば に 。 必 要 な 時 に 、 登 録 無 料 http://www.netricoh.com 16_p01_02 お客様専用ページと担当営業のダブルサポート リコーにしかできない、 リコーらしい きめ細やかな One to One サービスをご提供し ワン トゥ− ワン 「NetRICOH」は、 オフィス用品オンラインショッピングをはじめとする、 オフィスのさまざまなニーズにお応えする総合インタ ーネ ご登録いただいたお客様一人ひとりの専用ホームページをご用意。担当営業へのコンタクトはもちろん、いつものお客様 価 オリジナルリストからの簡単発注など、 リコーにしかできない、 リコーらしいサービスでお客様のスムーズなオフィス業務をサ ポ Shopping オフィスの必需品を簡単オーダー リコーなら… お客様との 契約価格を 自動表示 消耗品クイックオーダー いつもご購入いただいている消耗品や、お 客様のご利用機器に適合する消耗品を、 お客様ご契約価格で自動一覧表示。多く の消耗品の中から検索する手間が省けます。 マイカタログ 商品別、種類別、部署別、発注単位別など、 お客様自身が使いやすい分類でお好みの 商品を登録できます。オリジナルのカタログシー トは9枚まで作成可能です。 消耗品クイックオーダー画面 送料無料・法人掛売 ご購入金額にかかわらず送料は無料（法人のみ）。 お取り引き条件やご請求は従来どおりです。 Contact 担当営業へのコンタクト リコーなら… （法人のお客様のみ） 担当営業の 顔が見える、 簡単にコンタクトが とれる 常に担当営業の顔が見えて 安心。ワンクリックでメール作 成フォームが開きます。必要 事項をフォームに入力・送信 するだけで担当営業とダイレ クトに連絡がとれます。 Campaign お得なキャンペーン IPSiO 新製品の 見積り持ってきてよ 営業コンタクト機能で 簡単連絡！ 01 特価キャンペーンなどのお得な情報 をタイムリーにお知らせします。季節 ごとの特集や期間限定キャンペー ンなどのリアルタイム情報が随時更 新されるのは、 インターネットならでは のメリットです。 定番品を中心とした充実の品揃えとスピーディ・ 簡単操作でオフィスサプライオーダーをサポート ート。 ﹁ Ｎ ｅ ｔ Ｒ Ｉ Ｃ Ｏ Ｈ ﹂ と は ？ オンラインショッピング ON-LINE SHOPPING 供します。 ンタ ーネットサービスです。 様 価格の表示、 ビジネス支援サービス R-サービスプラス BUSINESS SUPPORT SERVICE R-SERVICE PLUS 経営からバックヤード業務に役立つ各種 サービスでお客様のビジネスをサポート リコー機器のご使用環境を飛躍的に 向上させる機器運用業務をサポート どオ んン なラ 商イ 品ン がシ あョ ッ るピ のン ？グ サ ポートします。 Point Service お得なポイントサービス イオ ンン タラ ーイ ネン ッシ トョ 注ッ 文ピ のン グ 方 法 は ？ インターネット注文のご利用に応じてポイントがたまる、 お得 なポイントサービス。ポイント数に応じて、食料品やデジタル 機器、家電製品など素敵なギフトと交換できます。 どオ んン なラ 便イ 利ン なシ ョ 機ッ 能ピ がン あグ る の ？ ログイン後トップページ Hardware Relation 機器連携サービス ﹁ ビＮ ジｅ ネｔ スＲ 支Ｉ 援Ｃ サＯ Ｈ ー﹂ ビの ス リコーなら… OA機器メーカー だからこそできる 便利なサービス ドライバーダウンロード ご利用のリコー製品をご登録いただ くと、対応機種ドライバーソフトなどの 更新を、 メールとお客様専用ページで お知らせします。 ＠Remoteによる運用検証サービス ネットワーク上の出力機器のご使用枚 数に関する情報をご提供するサービス です。報告書はいつでもNetRICOH からダウンロードができます。 機器ご利用状況報告書 02 ﹁ Ｎリ ｅコ ｔー Ｒ製 Ｉ品 Ｃを Ｏご Ｈ導 ﹂入 登 録の のお お客 す様 すへ め 16_p03_04 オンライン ショッピング ビジネス支援 サービス R-サービス プラス 信頼のビジネスバックヤードづくりは、 簡単・安心ショッピングの NetRICOHにお まか NetRICOHは、 本業ビジネスをサポートするビジネスバックヤードにかかせないオフィスの消耗品などを豊富にラインアップ。 お客様が安心して本業ビジネスに取り組むことができるための安定したビジネスバックヤードづくりを支援します。 主要メーカー消耗品 OA SUPPLIES 主要メーカーの純正品を豊富にそろえ、信頼と高品質をお届けします。 幅広い機種をカバーしているので、 お使いの機器に最適な消耗品がきっと見つかります。 OA用紙／トナー／IJPインク／プリンター用リボン など 文 具・生 活 用 品 STATIONERY & LIFE SUPPLIES おなじみのロングセラー商品や定番商品を中心に、 オフィスに欠かせない文具・事務用品、飲料や食品などの日用品を幅広くそろえています。 ファイル／ノート・紙製品／筆記具／事務用品／オフィス作業用品／事務機器／電化消耗品／電化製品／飲料・食品／日用品 など 03 主 P 快 お まかせください。 プ。 法人掛売 送料無料 担当営 業の サポート インターネット、 ファクス からのご注文も、お取 り引き条件やご請求は 従来どおりです。 ご購入金額にかかわらず 送料は無料 （法人のみ） 。 必要な時に必要なだけ 注文できます。 商品の説明など、必要に 応じて担当営業がご相 談を承りますので安心し てご利用いただけます。 主要メーカーPC・PC関連用品 ﹁ Ｎ ｅ ｔ Ｒ Ｉ Ｃ Ｏ Ｈ ﹂ と は ？ どオ んン なラ 商イ 品ン がシ あョ ッ るピ のン ？グ PC & PC SUPPLIES PC本体からメディア、 ソフト、周辺機器に加え、関連サービスも充実。 快適なPC環境をトータルで支援します。 イオ ンン タラ ーイ ネン ッシ トョ 注ッ 文ピ のン グ 方 法 は ？ PC／周辺機器／メディア／PCサプライ など どオ んン なラ 便イ 利ン なシ ョ 機ッ 能ピ がン あグ る の ？ PCご購入の際にはお客様に合ったパソコンをカスタムメイド注文できるサービスもございます。 PCカスタムメイドサービス メモリ容量やハードディスク容量、 ドライブの種類など、パソコンの機能・性能を お客様が自在に組み合わせて、 ご注文いただけます。 カスタマイズ可能な項目 ● OS ● HDD ● 本体 ●ドライブ ● CPU ● 入力デバイス HDD ﹁ ビＮ ジｅ ネｔ スＲ 支Ｉ 援Ｃ サＯ Ｈ ー﹂ ビの ス メモリ ● ディスプレイ ●オフィス製品 ●メモリ ...etc ドライブ CPU ※商品の写真はイメージです。 04 ﹁ Ｎリ ｅコ ｔー Ｒ製 Ｉ品 Ｃを Ｏご Ｈ導 ﹂入 登 録の のお お客 す様 すへ め 16_p05_06 オフィス関連用品 OFFICE GOODS オフィス家具 デスク、 チェアー、 テーブル、収納家具、 オフィスアクセサリーなど各種オフィス家具をご用意。 配送・組立・設置、全て無料です。 PCデスク／OAチェアー／ミーティングテーブル／ホワイトボード／キャビネット など オーダーメイド印章 オフィスの必需品、 ゴム印・スタンプ・印鑑を豊富なラインアップでご用意しています。 サイズも各種取り揃えています。 印鑑／ネーム印／ゴム印／浸透印 など ※インターネットからのみのご注文受付となります。 05 ﹁ Ｎ ｅ ｔ Ｒ Ｉ Ｃ Ｏ Ｈ ﹂ と は ？ ワークショップ WORK SHOP 建設等現場作業用品 計測用品や安全標識、作業用手袋や工具など、 建設・工事現場で活躍する専門用品を数多く扱っています。 どオ んン なラ 商イ 品ン がシ あョ ッ るピ のン ？グ WORK GOODS イオ ンン タラ ーイ ネン ッシ トョ 注ッ 文ピ のン グ 方 法 は ？ どオ んン なラ 便イ 利ン なシ ョ 機ッ 能ピ がン あグ る の ？ 安全用品／看板標識／測量用品／計測用品 など 店舗用品 レジスターやラッピング用品、手提袋、梱包用品など、 お店にほしい商品をそろえています。 STORE GOODS ﹁ ビＮ ジｅ ネｔ スＲ 支Ｉ 援Ｃ サＯ Ｈ ー﹂ ビの ス 什器備品／ボード・のぼり・スタンド／POP用品／ラッピング など 06 ﹁ Ｎリ ｅコ ｔー Ｒ製 Ｉ品 Ｃを Ｏご Ｈ導 ﹂入 登 録の のお お客 す様 すへ め 16_p07_08 インターネットのご注文方法 STEP インターネットで http://www.netricoh.com 1 1 2 ログイン 検索 さまざまな切り口から商品を 検索することができます。 「NetRICOH」のホームページにアクセス。 お客様のログイン名（E-Mailアドレス） と パスワードを入力してログインしてください。 お客様専用ホームページが表示されます。 マイカタログ 商品を選 ぶ ホームページから ログイン 商品別、種類別、部署別、発注単位別など、お 客様自身が使いやすい分類でお好みの商品を 登録できます。オリジナルのカタログシートは9枚 まで作成可能です。一度作成したカタログシー トの商品の変更・削除、 カタログ名の変更も簡 単に行えます。 お客様専用ページが表示 3 STEP 2 注文 いつ ご利 表 省 インターネットまたはカタログから選んだ商品を、簡単にご注文できます。 配送状況は「オーダー状況」または「納期回答メール」にてご確認いただけます。 マイカタログから 商品コード注文から キ 商品を 注文する ご登録されているリストからお届け先、 お受取人を指定。 ご注文数量を入力し、 「カートに入れる」をクリック。 4 確認 「カートの中身」を確認し、 「注文手続きへ」をクリック。 NetRICOHカタログ記載の商品コードとご注文数量を 入力し、 「カートに入れる」をクリック。 5 完了 ご注文内容、 お届け先、 お支払方法 を確認後、 「注文する」をクリックして 注文完了です。 STEP 3 07 商品の お届け ご注文いただいた商品は、 最短で当日の午後にお届けします。 また、 お届け時には ご使用済みトナー容器の 回収も行っています。 当日 配送 商品 ファクスオーダーの場合は平日午前11：00まで、 インターネットオーダーの場合は平日正午12：00 までのご注文なら、 当日中にお届けします。 ※土曜、 日曜、祝日のご注文は、翌営業日のご注文として受付させていただきます。 ※対象商品： トナー、用紙などのリコー製消耗品のみ（一部対象外の商品があります） ※一部の地域で上記のお届けができない場合がございます。 ご 予 返 納 指 ﹁ Ｎ ｅ ｔ Ｒ Ｉ Ｃ Ｏ Ｈ ﹂ と は ？ カタログで 1 消耗品クイックオーダー 検索 インク・トナー検索 ご利用OA機器の メーカー名、機種名 から、対応するイン ク・トナーを検索で きます。 “いつもの消耗品” を “いつもの価格” で 自動表示 お手元にお届けする 「NetRICOH」カタログ から、 ご希望の商品を 選ぶことができます。 どオ んン なラ 商イ 品ン がシ あョ ッ るピ のン ？グ 見比べながら じっくり選べる カテゴリー検索 商品カテゴリーから、 または商品名や商 品コードからも検索 が可能です。 商品を 探しやすい キーワード検索 / 環境系商品絞込み お を 枚 ー 簡 選びやすい、 探しやすいINDEX機能 環境対応商品の 絞り込みはもちろん、 「少なくともひとつ を含む」、 「含まない」 など詳細の検索が 可能です。 いつもご購入いただいている商品や、 お客様の ご利用OA機器に適合する消耗品を自動一覧 表示。多くの消耗品の中から検索する手間が 省けます。 3 対応機種別INDEX、商品名INDEX、 エコロジー商 品 I N D E X 、商 品コード INDEXと、 さまざまな切り口から商品を 検索できます。 ファクスで 注文 フリーダイヤル インク・トナー検索 0120-302-680 消耗品クイックオーダーから 2 カテゴリー検索 注文 キーワード検索/環境系商品絞込み 商品ページから お客様の 電話番号など はあらかじめ 記載済み 受注確認メール ご注文内容とお届け 予定日をメールにて 返信します。 納品日 指定 ます） 購入したい商品の数量を入力するだけで 簡単に発注できます。 商品表示ページの「カートに入れる」をクリック。 4 どオ んン なラ 便イ 利ン なシ ョ 機ッ 能ピ がン あグ る の ？ お客様専用オーダー シートに商品コードや 数量などの必要事項を 記入し、 ファクスで 送信してください。 ○×商事 を イオ ンン タラ ーイ ネン ッシ トョ 注ッ 文ピ のン グ 方 法 は ？ ヤマダタロウ 0 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 03-1234-5678 平成リコー株式会社 0 0 0 ﹁ ビＮ ジｅ ネｔ スＲ 支Ｉ 援Ｃ サＯ Ｈ ー﹂ ビの ス 完了 FAX自動返信サービス ご注文内容、 お届け先、 お支払方法 を確認後、 「注文する」をクリックして 注文完了です。 商品注文時に、翌月末までのご都合のよい日をご指定いただけます。 指定いただいた月曜日から土曜日にお届けします。 （祝祭日を除く） ※配送休業日、 および日祝祭日はご指定いただけません。 ※対象商品： トナー、用紙などのリコー製消耗品のみ（一部対象外の商品があります） ※配送事情により、当日配送地域のお客様でも、 「午前」 「午後」を指定できない日がございます。 ※土曜日のお届け、 ならびに土曜日ご注文の翌営業日のお届けは、出荷拠点が異なりますので、 通常とは異なる配送体制となります。 ※商品在庫状況、交通事情、地域により、 ご希望どおりにお届けできない場合がご ざいます。 使用済み トナー容器 回収 ご注文内容とお届け予 定日をファクスで自動 返信します。 ※ご利用をご希望の場合は 担当営業にお伝えください。 商品のお届け時に、 複写機、 ファクス、 プリン ターなどの使用済みトナー容器・ トナーカート リッジを回収。分解・分別して再資源化します。 ※商品ご注文時にお申し込みください。 ※トナー容器回収のみのお申し込みはできません。 ※一部地区は別便での回収の場合もございます。 08 ﹁ Ｎリ ｅコ ｔー Ｒ製 Ｉ品 Ｃを Ｏご Ｈ導 ﹂入 登 録の のお お客 す様 すへ め 16_p09_10 オンライン ショッピング ビジネス支援 サービス R-サービス プラス インターネットオーダーなら 便利な機能満載。 オンライ ショッピン ビジネス 支援 サービス ネットならではの便利な機能が、 オフィス用品購入にまつわるさまざまな業務をサポート。 「NetR 無 購入履歴／オーダー状況確認 見積作成 承認依頼機能 ご購入履歴やオーダー状況をNetRICOH の画面上で確認できます。購入履歴のデー タをCSV形式でダウンロードして「Excel」 などの表計算ソフトで編集すれば、 さまざま な角度から分析・集計が可能。経費の一括 管理に役立ちます。 N e t R I C O Hで販 売している商 品 の 見 積 （有効期限1ヵ月） を簡単に作成。PDF形式で ダウンロード、プリントアウトができます。また、 作成した見積からの発注や、 「承認依頼」 機能のご利用も可能。作成日から6ヵ月間は 「見積履歴画面」で確認できます。 承認依頼機能は、簡単な操作で最大5段階 まで承認をまわすことができます。承認がお りるとそのまま自動発注となり、依頼者には 承認結果をE-MailとNetRICOHの画面上 でお知らせします。 サー NetRICOH 購買管理 購買管理でお悩みのお客様、NetRICOHで購買管理者の業務が効率的に変わります。 利用権限設定機能 共有カタログ機能 「利用権限設定機能」を利用すると、社内のNetRICOH利用者に発注権限や 発注上限額が付けられます。ご発注担当者の発注を管理することができます。 たとえばこんなご利用方法があります ■「権限」による発注管理 （ 権限が「依頼者」で 設定されている場合 ） 「 共 有 カタログ 」は 社 内 の NetRICOH利用者が共通で 利用することができる社内オリ ジナルカタログです。 プリンターのサプライが切れた からNetRICOHで注文しよう。 ○○課長に承認をとらなきゃ。 発注権限がない「依頼者」権限では、 承認を得ないとご注文ができません。 ■「金額」による発注管理 いつも注文している文具を NetRICOHで補充しないと…。 ついでに、新しいプリンターも買っちゃおうかしら。 （ ■便利ツ NetRICOHでは、 「グリーン購買」をサポートするさまざまな機能をご用 意。商品を「選ぶ」ところからご注文後の購買履歴の「データ集計」ま でトータルでお役に立ちます。 有 ■環境配慮商品絞込検索 サー ■環境配慮商品マーク ■環境配慮商品 のみ表示メニュー 発注上限額が 設定されている発注上限額を超えた注文は、 50,000円の「発注者」 承認を得ないとご注文ができません。 ） さらに承認依頼機能を利用すると ビジネ にもた グリーン購買サポート マイカタログ編集画面 ■購入履歴での 環境情報表示 自動発注 承認依頼作成 事前承認 承認 「利用権限設定機能」と「承認依頼機能」を併用することで、 お客様社内の購買 ルールに即した承認フローが可能になります。最高5段階までの承認階層をご用意。 ダウンロードも 可能！ 見積表示 画面 09 オンライン ショッピング ビジネス 支援 サービス R-サービス プラス 経営や業務の効率化をサポートする 「NetRICOH」のビジネス支援サービス。 ﹁ Ｎ ｅ ｔ Ｒ Ｉ Ｃ Ｏ Ｈ ﹂ と は ？ 「NetRICOH」では、 インターネットを活用した多彩なビジネス支援サービスをご用意しています。 無料 サービス お役立ちサービス＆サイト どオ んン なラ 商イ 品ン がシ あョ ッ るピ のン ？グ “ お得・便利・使える”情報を随時提供 （プリントアウトファクトリー） http://www.printout.jp 全部無料で使えるテンプレート＆素材集のダウンロードサイト。 ビジネスに役立つテンプレート イラストが10,000点以上！ ホームページやレポート、プレゼン資料、はがき、 案内状等の作成などに役立つクリップアート集。 イオ ンン タラ ーイ ネン ッシ トョ 注ッ 文ピ のン グ 方 法 は ？ ビジネスに、プライベートに 使える、Microsoft Word形 式の「はがき用素材」テン プレート集。 便利な無料コンテンツ 路線検索や地図、郵便番号検索、辞書機能などの便利なツールが無料で使えます。 また、気軽に読める読み物コンテンツも充実しています。 どオ んン なラ 便イ 利ン なシ ョ 機ッ 能ピ がン あグ る の ？ ■便利ツール ■読み物コンテンツ ビジネスに役立つ便利な情報をご提供している無料サービス＆サイトは、ご紹介した以外 にもたくさんご用意しております。詳しくは「NetRICOH」ホームページでご確認ください。 有料 アプリケーションサービス サービス 社内の情報共有や業務の効率化に （イーカレンダーオフィス） ﹁ ビＮ ジｅ ネｔ スＲ 支Ｉ 援Ｃ サＯ Ｈ ー﹂ ビの ス http://www.netricoh.com/eco インターネットを通じてオフィスの 情報共有をサポートする グループウェアサービス アプリケーション・サービス・プロバイダー（ASP） は、お客様のパソコンからインターネットを経由し て外部サーバー上のアプリケーションを利用でき るサービス。自社サーバーをご用意することなく、 ビジネスの即戦力としてお気軽に導入できます。 その 他 、営 業 活 動 支 援 サービス （salesforce.com） や、ホスティングサービス （NetRICOHα-MAIL） など、 役 立 つ 有 料 サービスを 多数取り扱っております。 詳しくは「NetRICOH」ホーム ページをご参照ください。 10 ﹁ Ｎリ ｅコ ｔー Ｒ製 Ｉ品 Ｃを Ｏご Ｈ導 ﹂入 登 録の のお お客 す様 すへ め 16_p11_12 オンライン ショッピング ビジネス支援 サービス R-サービス プラス リコーだからできる 「R-サービスプラス」 。 リコー製レーザープリンター・複合機などご 導 NetRICOHにご登録ください。 NetRICOHでは、 リコー製品を快適かつ有効にご活用いただくために「Ｒ-サービスプラス」をご提供しています。 ご使用出力機器の消耗品を簡単に発注できる機能や、機器の使用状況を月次でご報告するサービスなど、 リコーにしかで きな R-サービス プラス 1 ■お使いの消耗品が すぐ分かる！ 消耗品の種類が多くて ○○トナー 何を注文してよいか 分からないわ。 △△トナー さらに でもわたし 購入権限ないのよね。 「NetRICOH」なら… 「Web Image Monitor」で、お使いの機種に 対応するトナーを探すことなく、すぐ分かります。 さらに購入ページでラクラク発注！ Aプリンターは ○○トナーね。 ー トナ 切れ トナ 切れー という方には、承認依頼機能 A NetRICOH承認依頼機能で決裁者に 承認がまわせます。 ■自分の席で消耗品が発注できる！ 肝心な時にトナー切れ… いちいちプリンターのところに 確認に行くのも大変だわ。 トナ 切れー 「NetRICOH」なら… 承認依頼をまわせば いいのね。 「Web Image Monitor」で、 自分の席で プリンターの状態を確認、発注がラクラク！ あら、 Aプリンターが トナー切れだわ。 トナー購入 申請ですね。 はい、OK。 ー トナ 切れ A 決裁者 B Web Image Monitor 承認依頼機能 機器の状態が自席にいながらわかる！ 迷うことなく消耗品をシームレスにラクラク発注 ブラウザに機器のIPアドレスを入力する だけで、Web上でプリンターの状態を確 認できる管理ツールです。Web Image Monitorのトップページから直接、該当 機種のNetRICOH消耗品購入ページ へリンクすることができます。どの消耗 品を発注すればよいか検索する必要が なく、簡単に購入手続きに進むことがで きます。2回目以降は、 「お気に入り」に 登録しておけば簡単によびだせます。 Web Image Monitor 画面 Webブラウザ上で機器の状態 を確認いただけます。 トナー残量 もわかり、 そのままNetRICOHで ご注文いただくこともできます。 ※Web Image Monitor の NetRICOH連携機能は、 一部対応していない機種もございます。 ※「M-PaC保守システム」をご契約いただいている お客様は、 契約にトナー料金が含まれますので、 ご購 入いただく必要はありません。サービス実施店または ご購入のリコー販売窓口にお問い合わせください。 11 承認依頼画面 ご自身に発注権限がない場合でも、 承認依頼機能を利用して、決裁者 に承認をまわすことも可能です。 承認依頼機能を利用すれ ば、 お客様内のNetRICOH 利用者間で簡単に承認発 注フローをまわせます。 しか も、最大5段階までの承認 フローが可能です。上司承 認をもらわないと購入でき ない場合でも、 ご対応いた だけます。 ﹁ Ｎ ｅ ｔ Ｒ Ｉ Ｃ Ｏ Ｈ ﹂ と は ？ ご 導入の際は、 かで きない、 リコーらしい役立つサービスをぜひご活用ください。 R-サービス プラス どオ んン なラ 商イ 品ン がシ あョ ッ るピ のン ？グ ■出力機器のご利用状況が簡単に分かる！ 2 コスト削減したいのに プリンターの印刷枚数や 使用状況がわからない… 「NetRICOH」なら… 「＠リモート」で、お使いの プリンターの使用状況を ご報告します。 プリンターの 稼働率は？ 出力枚数は？ 機器の 最適配置で コスト削減だ。 イオ ンン タラ ーイ ネン ッシ トョ 注ッ 文ピ のン グ 方 法 は ？ ●トータル出力面数 ●コピー／プリンター／FAX別出力面数推移 ●用紙サイズ別出力面数 ＠Remoteによる運用検証サービス 報告書更新のお知らせ 機器の一元管理を容易に 実現！使用状況レポートを ご提供いたします。 お客様専用ページ画面 R-サービス プラス 3 どオ んン なラ 便イ 利ン なシ ョ 機ッ 能ピ がン あグ る の ？ ネットワーク上の出力機器のご使用枚 数に関する情報を、NetRICOHからお 客様へご提供するサービスです。報告 書は、NetRICOHからいつでもダウンロー ド可能で、更新時にはメールとお客様専 用ページにてご案内いたします。 ご利用状況報告書 ﹁ ビＮ ジｅ ネｔ スＲ 支Ｉ 援Ｃ サＯ Ｈ ー﹂ ビの ス ■さらにこんなことも！ 最新のサポートウェアの更新をいち早くお知らせ！ サポート情報提供サービス ドライバーを 更新して 最新の状態に！ Ne ドラ tRICO イバ H ー から お知 更新 らせ の ご利用のリコー製品をご登録い ただくと、対応機種のドライバー ソフトなどの更新を、 メールとお 客様専用ページでお知らせいた します。プリンタードライバーなど、 最新のものがダウンロード可能 ですので機器を常に最新の状 態でご利用いただけます。 お客様専用 ページ画面 サポート情報更新 画面 12 ﹁ Ｎリ ｅコ ｔー Ｒ製 Ｉ品 Ｃを Ｏご Ｈ導 ﹂入 登 録の のお お客 す様 すへ め 16_p13_14 オンライン ショッピング ビジネス支援 サービス 「R-サービスプラス」がパソコンまわりの お困りごとまで解決します。 R-サービス プラス 「R-サービスプラス」は、 リコー製品のご活用だけでなく、パソコンまわりのお困りごとも解決できる便利なサービスです。 お客様のパソコン環境を快適にご利用いただくため、 「R-サービスプラス」をご活用ください。 R-サービス プラス 4 ■パソコン設置も注文できる！ 「NetRICOH」なら… パソコンのご注文の際に、導入設置サービスも 同時にお申し込みいただけます。 パソコンを購入したいけど、 設置が大変そうだわ…。 購入から設置まで トータルでおまかせください！ プリンタードライバーの インストール インターネットの設定 設置サービスも お願いします！ PC導入設置サービス パソコンのご注文の際に、 導入設置サービスを同時にお申し込みいただける機能です。 NetRICOHからのパソコンご注文時に、 同時にお申し込みい ただけます （24時間365日受付） 。 専任のスタッフが、 お客様に 代わってセットアップ作業を実施いたします。パソコン設置の 煩わしい手間は一切かかりません。 お申し込み方法 NetRICOHサイトよりパソコンをご購入された際、 「PC導入設置サービス」お申し込み 画面が表示されます。ご担当者情報を入力後、 「申し込む」ボタンを押していただけれ ばサービスのご注文ができます。 サービスのお申し込み数量はご購入パソコン台数に より自動計算されます。ご不要の場合は「申し込まず次へ」ボタンを押してください。 ※PC導入設置サービスは、購入するパソコンに対してのみお申込みできます。 ※PC導入設置サービスは「NetRICOH PC基本セットアップ 訪問費」と 「NetRICOH PC基本セットアップ 設置費」で構成されます。 ※「NetRICOH PC基本セットアップ 設置費」は、 ご購入されるパソコンと同数の お申し込みとなります。 ※「NetRICOH PC基本セットアップ 訪問費」はパソコン5台までで1つ必要となります。 ※お申込みは、24時間365日の受付となりますが、 サービス実施時間は、 月曜日から 金曜日の9:00∼17:00までとなります。 （土、 日、祝祭日、 リコーの休業日は除きます） 13 ﹁ Ｎ ｅ ｔ Ｒ Ｉ Ｃ Ｏ Ｈ ﹂ と は ？ の です。 R-サービス プラス 5 どオ んン なラ 商イ 品ン がシ あョ ッ るピ のン ？グ ■お使いのリコー機器 、パソコンの修理依頼がい つでもできる！ 次の日 プリンターが故障したみたいだ。 こんな時間じゃ 修理を頼めないな。 しまった、 また修理を頼むのを忘れた！ PM 9：00 PM 8：00 「NetRICOH」なら… リコー機器やパソコンなどの修理依頼が いつでもご依頼できます！ イオ ンン タラ ーイ ネン ッシ トョ 注ッ 文ピ のン グ 方 法 は ？ 気づいたときに いつでも 依頼できるのか！ どオ んン なラ 便イ 利ン なシ ョ 機ッ 能ピ がン あグ る の ？ 機器修理依頼機能 NetRICOHサイトから、 ご使用いただいているリコー機器やパソコンなどの修理依頼を 24時間365日、いつでも連絡することができる機能です。 NetRICOHサイト上か ら故障・修理のご依頼 をお申し込みいただけ ます。2 4 時 間 3 6 5日、 お客様からのご依頼を お受付いたしております。 休日や夜間など、従来 お受付ができなかった 時間帯でもお申し込み いただけます。 ﹁ ビＮ ジｅ ネｔ スＲ 支Ｉ 援Ｃ サＯ Ｈ ー﹂ ビの ス ログイン後、 トップページの 「機器の修理依頼」をクリックして ください。 ※保守契約によっては、専用ダイヤルをご用意している場合がございます。受付時間内は、 そちらにご連絡いただくことをお勧めいたします。 ※24時間受付の保守サービス （フルタイムサービス） をご契約のお客様は、専用ダイヤルまでお電話をくだされば、時間を問わず対応させていただきます。 ※一部のパソコン・サーバー等は、 お受けできない場合がございます。 14 ﹁ Ｎリ ｅコ ｔー Ｒ製 Ｉ品 Ｃを Ｏご Ｈ導 ﹂入 登 録の のお お客 す様 すへ め 16_h1/4 の ご 登 録 方 法（ 法 人 登 録 ） 登 録 無 料 ネットリコー サービスのご案内 お客様の担当販売会社よりサービスのご説明をさせていただきます。商品価格やその他のサポートメニューに ついてなど、お気軽にご相談ください。 お客様の担当販売会社よりご利用申込書をお届けします。必要事項をご記入いただいた後、販売会社が ご利用申込書に記載されている情報をコンピュータに登録いたします。 お申し込み ※ファクスオーダー、 インターネットオーダーともにご利用いただくことも可能です。 インターネットオーダー用 ファクスオーダー用 ユーザーIDとパスワードのお知らせ カタログとオーダーシートのお届け 登録完了後、E-Mailで登録完了通知とともに、 インターネット オーダーに必要なユーザーIDとパスワードを配信いたします。 登録完了の約1週間後に、カタログとファクスオーダーに 必要なオーダーシートをお届けします。 ご 利 用 ス タ ート ※個人登録をご利用のお客様は、 「NetRICOH」にアクセスしてオンライン登録を行ってください。 http://www.netricoh.com ●「NetRICOH」推奨ブラウザ OS ブラウザ ※Microsoft、Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国 およびその他の国における登録商標または商標です。 Microsoft Windows 2000 Microsoft Internet Explorer 6.0 ※この印刷物に記載されている会社名、商品名は各社の登録商標、 または商標です。 Microsoft Windows XP Microsoft Internet Explorer 6.0 Microsoft Internet Explorer 7.0 ※この印刷物に記載されている内容は、予告なく変更する場合が ございます。 Microsoft Windows Vista Microsoft Internet Explorer 7.0 Machintosh OSX Apple Safari ※詳しくは「NetRICOH」ホームページでご確認ください。 販売事業本部 NetRICOH販売事業部 東京都中央区銀座8-13-1 リコービル 〒104-8222 E-Mail：[email protected] ビジネスに役立つポータルサイ ト NetRICOHはこちらでどうぞ。 ●お問い合わせ・ご用命は・・・ リコーの情報はこちらでご覧いただけます。 ●リコーにご提供いただいたお客様の個人情報の取り扱い方針については、当社ホームページでご確認いただけます。 ●「NetRICOH」に関するお問い合わせは「NetRICOH カスタマーサポートセンター」で承っております。 フリーダイヤルでお気軽にどうぞ。 ＮｅｔＲＩＣＯＨ カスタマー サポートセンター 0120 - 668 - 813 ●受付時間：平日 （月∼金）9時∼19時／土曜日9時∼17時（日、祝祭日、弊社休業日を除く） ●通話料は無料です。なお対応状況の確認と対応品質の向上のため、録音をさせていただいております。 地球環境保護のために、 このカタログには再生紙と 大豆油インキを使用しています。 このカタログの記載内容は、2008年7月現在のものです。 0107KO - 0807〈34021759〉 14/1
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