学校問題解決サポートセンター ご案内(リーフレット)

学校問題解決サポートセンターとは
学校問題解決サポートセンター
学校と保護者や地域住民との間で生じた、学校だけで
は解決困難な問題についての相談を受けます。
<基 本 方 針>
◎
子供にとって何が大切かを第一に考え、公平・中立
の立場で相談に応じます。
◎
相談者の話をよく聴きます。
◎
互いの意見・考えの共通点・相違点から、事実関係を
03-
03-3360-
3360-4195
平 日:午前9時から午後5時まで
(閉庁日、年末年始をのぞく)
(閉庁日、年末年始をのぞく)
〒169-0074
東京都新宿区北新宿4-6-1
(東京都子供家庭総合センター4階)
http://www.e-sodan.metro.tokyo.jp
整理します。
◎
互いにできること、できないことをはっきり伝えます。
学校問題の早期解決に向けて
~保護者・地域住民の皆様へ~
○ 意見・要望等は、まずは学校へご相談ください。
○ 学校の説明や対応に対して、どうしても納得できないと
きは、区市町村教育委員会又は東京都学校経営支援セ
ンターにご相談ください。
○ それでも解決できないときは、サポートセンターにご相
談ください。
東京都教育相談センターのご案内
◆不登校、いじめ、体罰、セクシュアル・ハラスメント、
進学、進路などの相談
学
学校
校問
問題
題解
解決
決
サ
サポ
ポー
ート
トセ
セン
ンタ
ター
ー
ご案内
0303-33603360-8008
◆高校進級・進路・入学相談(専用ダイヤル)
◆高校進級・進路・入学相談
0303-33603360-4175
平
日:午前9時から午後9時まで
土日祝日:午前9時から午後5時まで
(閉庁日、年末年始をのぞく)
◆教職員等からの相談
◆教職員等からの相談
~学校の先生方へ~
○ 保護者等の話を最初に十分に聴きましょう。
○ 保護者等の心情や真意を十分に受け止めましょう。
○ 保護者等にとって分かりやすい説明をしましょう。
○ 保護者等と十分に話し合い、お互いに納得できる具体
的な解決策を提案しましょう。
○ 約束したことは速やかに実行しましょう。
○ 対応の進行状況等を保護者等に適宜連絡しましょう。
0303-33603360-4160
平
日:午前9時から午後5時まで
(閉庁日、年末年始をのぞく)
◆外国人児童・生徒相談
0303-33603360-8008
中国語、英語、韓国・朝鮮語:毎週金曜日
※相談時間:午後1時から午後5時まで
(受付は午後4時まで)
※来所相談は電話でお申し込みください。
○ 解決後も、保護者等に連絡し、情報交換と共通理解に
努めましょう。
※ 学校問題は学校全体の問題であるため、管理職から
御連絡いただいた後に詳細を担任等から伺います。
東京都いじめ相談ホットライン
東京都いじめ相談ホットライン
0303-5331331-8288<24時間受付>
※24時間体制のいじめ相談専用電話です。
Rマーク
子供のことを第一に考え、公平・
中立の立場で、よりよい解決策
を提案します。
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