F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル ピーシーフェーズ株式会社 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 2 目次 F2F について .................................................................................................................................. 4 F2F のソフトウェア構成 .................................................................................................................... 4 動作環境 ........................................................................................................................................ 4 通信仕様 ........................................................................................................................................ 6 インストール方法 ............................................................................................................................. 6 .NET Framework ............................................................................................................................ 10 ライセンス ..................................................................................................................................... 10 ライセンス認証 .......................................................................................................................... 11 ライセンス解除 .......................................................................................................................... 12 ライセンス解除前にデバイスが故障した場合 .......................................................................... 12 ライセンスについて .................................................................................................................... 13 ソフトウェア仕様 ............................................................................................................................ 13 設定アプリケーション ................................................................................................................. 13 エラーメッセージ一覧 ................................................................................................................. 16 ミラーリングアプリ ...................................................................................................................... 18 バージョンアップ ............................................................................................................................ 19 設定アプリにてホストとのミラーリングを停止せずにバージョンアップした場合 ............................. 22 アンインストール ........................................................................................................................... 23 コントロールパネル⇒プログラムの追加と削除よりアンインストールする ..................................... 24 アンインストール中にキャンセルボタンをクリックした場合 ........................................................ 25 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 3 ライセンスキーの認証解除前にアンインストールを試みた場合................................................ 25 免責事項 ...................................................................................................................................... 26 サポート情報................................................................................................................................. 27 サポート内容 ............................................................................................................................. 27 製品情報 ...................................................................................................................................... 27 バージョン情報確認方法 ............................................................................................................ 27 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 4 F2F について F2F は、ローカルフォルダーのファイル・フォルダーを FTPS サーバのファイル・フォルダーにミラー リング（同期処理）するアプリケーションです。バックアップ用に FTPS サーバのファイル・フォルダー をダウンロードする機能も備えています。 F2F のソフトウェア構成 F2F はユーザーインターフェースを持つ設定アプリケーションと、ユーザーインターフェースを持た ない Windows サービスアプリケーション（以下ミラーリングアプリ）で構成されています。 動作環境 インターネットに接続できる環境で利用すること OS およびエディション OS Windows XP システムの種類 x86 エディション Home Professional Windows Vista x64 Professional x86 Home Basic Home Premium Business Enterprise Ultimate x64 Home Basic Home Premium All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル Windows Vista x64 Business Enterprise Ultimate Windows 7 x86 Home Premium Professional Enterprise Ultimate x64 Home Premium Professional Enterprise Ultimate Windows 8 x86 Windows 8 Windows 8 Pro Windows 8 Enterprise x64 Windows 8 Windows 8 Pro Windows 8 Enterprise Windows Server 2008 R2 x64 Standard Windows Small Business x64 Standard Server 2011 上記すべて日本語版のみ ランタイム ・ .NET Framework4 以上 Essentials 5 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 6 文字コード ・ UTF-8 に対応しています。それ以外の文字コードがフォルダー名またはファイル名に使用 されている場合の動作保証は致しておりません。 通信仕様 ・ passive モード ・ TLS FTPS (explicit) インストール方法 ダウンロードページよりインストールパッケージをダウンロードいただきます。 弊社にて提供するダウンロードページ（http://www.pcp.co.jp/works/f2f-download.php）よりイ ンストールパッケージをダウンロードします。ダウンロードしたファイル内の、setup_f2f_x86.msi ファイルまたは setup_f2f_x64.msi ファイルをダブルクリックするとインストーラが立ち上がりま す。 【注意】WindowsXP x64 環境にて、F2F（setup_f2f_x64.msi）をインストールする際、アラート表示され る場合がございます。その場合は、「Windows Imaging Component」をインストールしてください。 【Windows Imaging Component (64 ビット) ダウンロードサイト】 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=1385 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 「次へ」ボタンをクリックします。 F2F のインストール先を指定し、もう一度、「次へ」ボタンをクリックします。 7 8 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 「インストール」ボタンをクリックすると、インストールを開始します。 インストールが正常に完了すると下記画面が表示されます。インストールが正常に完了したら、 「完了」ボタンを押下し、ライセンス認証画面を立ち上げます。 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル インストールが正常に完了したら、「完了」ボタンを押下し、ライセンス認証画面を立ち上げます。 9 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 10 インストールが正常に完了されなかった場合は下記画面が表示されます。 この場合は、「完了」ボタン押下後、再度 setup_f2f_x86.msi ファイルまたは setup_f2f_x64.msi ファイ ルをダブルクリックしてインストーラを立ち上げてください。 .NET Framework F2F をご利用いただくには、「.NET Framework4 以上」の環境が必要です。「.NET Framework4 以上」 の環境ではない場合、アラートが表示されますので、指示に従いインストールしてください。 ライセンス F2F をご利用いただくには、ライセンスキーをご購入いただく必要があります。F2F インストール後、 ご購入いただいたライセンスキーを入力し、認証（ライセンス認証）を行ってください。 ライセンスは、1 デバイスにつき 1 ライセンス必要です。複数のデバイスで利用される場合は、デバ イス分のライセンスキーを取得してください。また、一度認証したデバイスとは異なるデバイスにて サービスを利用される場合は、ライセンスキーの解除操作が必要です。ライセンスキーの解除操作 を行った後、別のデバイスにて再度ライセンス認証を行ってください。 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 11 ライセンス認証 ① ② ③ ① ライセンスキー 購入した 16 桁のライセンスキーを入力してください。 ② 認証 ライセンスキー入力後、「利用規約に同意する」にチェックを入れると、ボタンが有効化されます。ボ タンを押下すると、認証を開始します。 ③ キャンセル ライセンス認証画面を閉じます。 abcd efgh ijkl ④ ④ OK mnop F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 12 ライセンス認証が成功した場合有効になります。押下することによって、設定アプリケーションが利 用できるようになります。 ライセンス解除 1 デバイス（PC やサーバ）1 ライセンスキーが必要となりますので、デバイスを変更して利用される 場合は、まずはじめに、インターネットに接続できる環境にて、ライセンスキーの解除を行ってくだ さい。その後、アンインストール手順に従って、F2F をアンインストールの上、新しいデバイスにてイ ンストールを行ってください。 ① abcd efgh ijkl mnop ② ① ライセンスキー 有効になっているライセンスキーを表示します。 ② ライセンス解除 ライセンス解除時に押下します。ライセンス解除に成功した場合、F2F のご利用を停止致します。 ③ OK ライセンス解除前は、ライセンス情報画面を閉じます。ライセンス解除後はライセンス認証画面に 戻ります為、こちらの画面は表示されません。 ライセンス解除前にデバイスが故障した場合 何らかの原因でサーバまたは PC が故障し、ライセンス解除ができなかった場合は、登録していた ライセンスキーと共に販売代理店様へお問い合わせください。なお、ライセンスキーを紛失してしま All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 13 った場合は、再度ライセンスキーをご購入いただくこととなります為、ライセンスキーのお取扱いに はご注意ください。 【注意】ラインセンスキー紛失時の再発行はお受けしておりません。再度、ライセンスキーをご購入 頂くこととなりますので、お取扱いには十分ご注意ください。 ライセンスについて ライセンスは買い切りとなり、一度ご購入いただいたライセンスは、永続的にご利用いただけます。 【注意】ラインセンスキー紛失時の再発行はお受けしておりません。再度、ライセンスキーをご購入 頂くこととなりますので、お取扱いには十分ご注意ください。 ソフトウェア仕様 設定アプリケーション ⑩ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 14 設定アプリケーションを起動させる方法は以下となります。 ■F2F インストール時に自動で起動 ■インストール時にデスクトップ上に配置された F2F アイコンより起動 ■F2F インストールファイル配置場所（C:\Program Files\PCPhase\F2F）より起動 ※インストール時に、F2F のインストール先を別の場所に指定した場合は、そちらより起動くだ さい。 設定アプリケーションの各機能説明です。 ① ホスト名 接続先 FTPS サーバのホスト名を入力します。 プロトコル（ftp://）の入力は不要です。 ② ユーザ名 接続先 FTPS サーバのログインユーザ名を入力します。 ③ パスワード 接続先 FTPS サーバのログインパスワードを入力します。 ④ ローカルフォルダー ミラーリング対象のローカルフォルダーを指定します。 ⑤ ローカルフォルダーにコピー FTPS サーバのファイル・フォルダーをローカルフォルダーへダウンロードさせる為のボタンで す。ダウンロードは、指定したローカルフォルダー内にある全てのファイル・フォルダーが全削 除された上で開始します。 ボタン押下後、本ボタンは「キャンセル」ボタンに変わります。「キャンセル」ボタンを押下すると、 ローカルフォルダーをミラーリング対象とする通常の仕様に戻ります。なお、ダウンロード中に 「キャンセル」ボタンを押下した場合、ダウンロード中のファイル・フォルダーがダウンロード完 了した後、変更となります。 【注意】ダウンロード中に、PC をシャットダウンしたり、ミラーリングアプリを強制終了するなど の操作を行った場合、ダウンロード中のファイルが破損する場合があります。 ⑥ 開始 FTPS サーバへの接続テスト後、ミラーリングアプリのサービスを開始します。一度、サービス を開始させるとミラーリングアプリのスタートアップの種類は「自動」へ切り替わります。 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 15 なお、ミラーリングアプリが起動している間、本ボタンは無効となり、押下不能となります。 【注意】階層が深いフォルダーやフォルダー内のファイルをミラーリングする際、完了までに時 間を要する場合がございます。 【注意】ミラーリング中にフォルダーまたはファイルを変更した場合、当該フォルダーまたはファ イルのミラーリング完了までに時間を要する場合がございます。 【注意】ファイルは全てバイナリモードで転送します。 【注意】ミラーリング先が上限容量を超えた場合は、ミラーリングされなくなります。 【注意】ミラーリング元の容量がミラーリング先の上限容量以下になった場合は、ミラーリング を再開します。 ⑦ 停止 起動中のミラーリングアプリのサービスを停止します。尚、停止ボタン押下時に、ミラーリング 中のフォルダーおよびファイルがあった場合、当該フォルダーおよびファイルのミラーリング完 了後、停止となります。 サービス停止後、ミラーリングアプリのスタートアップの種類は「手動」に切り替わります。なお、 ミラーリングアプリが停止している間、本ボタンは無効となり、押下不能となります。 【注意】ミラーリング中のフォルダーおよびファイルがあった場合、停止までに時間を要する場 合がございます。 ⑧ 適用 ミラーリングアプリ実行中はサービスを再起動します。（⑦を実行後⑥を実行）。 ミラーリングアプリ停止中はサービスを開始します。（⑥を実行）。 ミラーリングアプリ起動中または停止中に設定内容を変更し、適用する際に押下します。いず れの場合もボタン押下後、ミラーリングアプリを再起動させます。 ⑨ キャンセル 編集された入力フォームの内容を破棄し、設定アプリケーションを終了します。 ⑩ 定期整合性チェック ミラーリングアプリがミラーリングを実行する間隔を指定します。前回の定期整合性チェッ ク終了時を起点に指定された間隔でチェックを実施します。なお、サービスの開始時（再 起動含む）はサービス開始時を起点としてチェックを実施します。 16 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 各ボタン押下時のミラーリングアプリの状態一覧 ミラーリングアプリ スタートアップの種類 開始ボタン 起動 自動 終了ボタン 停止→起動 手動 適用ボタン 起動中：停止→起動 自動 停止中：起動 キャンセルボタン 変化なし 変化なし エラーメッセージ一覧 ① ホスト名または IP アドレスが不正です。 原因：ホスト名のフォーマットが不正です。 解決方法：正しいホスト名または IP アドレスを入力してください。 ② SSL 接続が確立できませんでした。 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 原因：ホスト名または IP アドレスが誤っています。 解決方法：正しいホスト名または IP アドレスを入力してください。 ③ アクセスが拒否されました。 原因：ユーザ名とパスワードが一致していません。 解決方法：正しいユーザ名とパスワードを入力してください。 ④ 証明書エラー 原因：証明書の有効期限切れや信頼できない証明書など、照合時にエラーが発生しまし た。 解決方法：正常な SSL 証明書を発行してください。 17 18 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル ⑤ 接続に失敗しました。 原因：予期せぬエラーが発生したため、接続出来ませんでした。 解決方法：開発元にお問い合せください。 ⑥ ライセンスキーが無効です。 認証に失敗しました。 ライセンスキーを確認してください。 ミラーリングアプリ 本アプリは Windows サービスとして動作するため画面はありません。また、インストール時は スタートアップの種類が「手動」の為、サービスは起動しません。 設定アプリケーションから起動され、以下の動作をします。 ① サービス起動時 ローカルフォルダーと FTPS サーバのフォルダーの差分チェックを行い、差分があったファイ ル・フォルダーの同期処理を行います。 ② 通常時（サービス起動中） All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 19 設定アプリケーションで指定されたローカルフォルダーと FTPS サーバの差分を常時チェックし、 差分が生じている場合、ローカルフォルダーを FTPS サーバに同期処理します。 尚、リネーム時は FTPS サーバの該当ファイルを削除の上、同期処理します。 【注意】アップロード中に、PC をシャットダウンしたり、ミラーリングアプリを強制終了するなどの 操作を行った場合、同期処理中のファイルが破損する場合があります。 【注意】階層が深いフォルダーやフォルダー内のファイルをミラーリングする際、完了までに時 間を要する場合がございます。 【注意】ミラーリング中にフォルダーまたはファイルを変更した場合、当該フォルダーまたはファ イルのミラーリング完了までに時間を要する場合がございます。 【注意】ファイルは全てバイナリモードで転送します ③ サービス停止中時 ミラーリング中のファイル・フォルダーがダウンロード完了した後、サービスが停止します。 バージョンアップ F2F のバージョンアップを行う際は、弊社にて提供するダウンロードページ （http://www.pcp.co.jp/works/f2f-download.php）よりアップデート用のインストールパッケージをダ ウンロードします。ダウンロードしたファイル内の、update_f2f_x86.msp ファイルまたは update_f2f_x64.msp ファイルをダブルクリックするとバージョンアップを開始致します。 【注意】アップロードは、設定アプリにてホストとのミラーリングを停止してから実施してください。 【注意】端末（PC やサーバ）を変更しない場合は、ライセンスキーを解除する必要はありません。 20 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 次へをクリックします。 更新をクリックします。 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 完了をクリックします。 21 22 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル F2F のアイコンをクリックして設定アプリを立ち上げサービスを開始してください。 設定アプリにてホストとのミラーリングを停止せずにバージョンアップした場合 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 23 更新ボタン押下後、下記画面が表示されます。再起動のタイミングを選択し、『OK』ボタンをクリックしま す。 確認画面が表示されますので、『はい』または『いいえ』をクリックします。 更新完了後、完了ボタンをクリックしデバイスを再起動させてください。再起動後、F2F のアイコンをクリ ックして設定アプリを立ち上げミラーリングを開始させてください。 アンインストール F2F をアンインストールする際は、下記手順に従って F2F をアンインストールしてください。 【注意】アンインストールにはライセンスキーの解除が必要です。 24 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 『F2F』をアンインストールする方法は下記の通りです。 コントロールパネル⇒プログラムの追加と削除よりアンインストールする コントロールパネルより、プログラムのアンインストールを選択 F2F を右クリックし、アンインストールをクリック 「F2F をアンインストールしますか？」とアラートが表示されるので、「はい」を選択 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル アンインストールが完了すると画面が閉じ、完了です。 アンインストール中にキャンセルボタンをクリックした場合 アンインストール中にキャンセルボタンをクリックすると、取消中と表示され、画面が終了します。 ライセンスキーの認証解除前にアンインストールを試みた場合 25 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 26 ライセンスキーの認証解除前にアンインストールを試みた場合、下記アラートが表示されます。設定ア プリ画面からライセンスキーの認証解除を行った後、アンインストールを行ってください。 免責事項 ① ファイルの差分について 更新日時、サイズに差異があった場合のみ差分とみなします。 ② 設定アプリケーション外からのサービス停止について ミラーリングアプリは Windows サービスアプリケーションですので、Windows の管理画面からサ ービスの起動および停止が可能ですが、設定アプリケーション外からそれらの操作を行った際 の、動作の保証は致しません。 同様に、サービスのプロパティ変更（起動種類（スタートアップの種類）の変更など）を管理画 面から行った際の動作の保証は致しません。 ③ 以下の状況の際、ミラーリングが正常に完了しない場合がございます。 ・通信状況が悪い ・ミラーリング対象フォルダーおよびファイルが使用されている ・FTPS サーバ側に障害が発生している いずれの場合も、状況解消後、ミラーリングを実施します。 ④ UTF-8 以外の文字コードがフォルダー名またはファイル名に使用されている場合、ミラーリン グおよびローカルフォルダーへのコピーが正常に完了しない場合がございます。 ⑤ 不具合について 不具合についてはダウンロードページお知らせ欄に掲載致しますので、そちらをご確認くださ い。 ⑥ ライセンスキーの紛失について ラインセンスキー紛失時の再発行はお受けしておりません。再度、ライセンスキーをご購入頂 くこととなりますので、お取扱いには十分ご注意ください。 All rights Reserved, PCPhase Corporation 2013 F2F 製品仕様書・ユーザーマニュアル 27 サポート情報 サポートの終了時期は、本製品当該バージョンの販売終了またはお客様へ本製品の使用許諾権 を給付完了してから 5 年経過後の 3 月末とします。動作の前提環境（ハード/OS/必須ソフト）のサポ ートが終了になった場合、その環境でのサポートも原則として終了いたします。 サポート内容 販売代理店様経由のご報告により、以下のサポートを実施します。 ●製品仕様書に記載された範囲のインストール、操作方法、機能についてのお問い合わせへの回 答 ●不具合の受付と調査回答 ※1 ●既知の不具合に対する解決手段の情報提供 ※1 本サービスは、不具合の改修を保証するものではありません。 製品情報 サービス名：F2F（えふつーえふ） 製品型番：F1-1305-001 希望小売価格：12,000 円（税抜） バージョン情報確認方法 設定アプリ左上に表示されている『その他』⇒『F2F について』よりご確認いただけます。
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