経営の ISO9001: 2015及びISO14001: 2015の規格改訂動向と“リスクに基づく考え方” （公財）福岡県中小企業振興センター　窓口相談員中小企業診断士 2012年５月にMSS共通テキストが定められ、今後制定・えばマイナスの側面を「リスク:risk」、プラスの側面を「機 MSS）は、その構造（１～10 章の内容と順序）、分野共通の「プラス／マイナスに変動する要因、きっかけ、分岐点」なこれに沿ってISO 9001、ISO14001も現在、2015 年３ク及び機会を「不確実性と変動要因／可能性」としておき改正されるすべてのISOマネジメントシステム規格（ISO 要求事項及び用語・定義が共通化されることになる。月～５月頃の各々最終原案（FDIS）に向けて規格改訂作業が進められているところである。会:opportunity」など）が、機会（opportunity）についてはどと解釈した方が納得し易いように思われ、本稿ではリスたい。図-１　リスク及び機会のイメージ【リスクに基づく考え方】これらの改訂のポイントの１つが“リスクに基づく考えリスク ① 4 .1項で規定している「当該MSの意図した成果を達成する組織の能力に影響を与えうる内外の課題」 ② 4 .2 項で規定している「当該MSに関連する利害関係者及びそれらの要求事項」に加え、「当該MSがその意図した成果を達成できるという意図した成果プラス影響方” （risk based thinking）の導入であり、MSS共通テキスト６章「6 .1項リスク及び機会への取り組み」では機会マイナス影響現　在期　待【リスクへの対応】リスクへの対応は一般に以下が挙げられる。１）リスク回避確信を与える」、「望ましくない影響を防止又は低減する」、リスクの発生に関わる一切の活動を行わない／活動停を決定することを求めており、かつ、それらの取り組みを２）リスク防止・低減「継続的改善を達成する」ために必要な“リスク及び機会” 止する。当該MSに統合して実施し、その取り組みの有効性を評価リスクの発生頻度を減少させる（リスク防止）、損害の程つまり、組織の品質管理能力や環境管理能力に影響を与３）リスク移転・分散することまでを求めている。える内外の課題や利害関係者の期待・ニーズに加え、品質リスクや環境リスクと機会を決定し、各MSに統合して取り組み、かつ、取り組みの有効性を評価することを求めているのである。従来規格では「予防処置」の要求事項において、これら品質リスク、環境リスク等について（潜在的不適合として）取り扱っていたものが、各MS全体を通して取り組むべき戦略テーマに格上げされたといえる。ただしリスクアセスメントまでを求めているものではないことに留意しておく必要がある。【リスクの定義】 ISO 9001:2015 では、リスクを“期待される結果に対度を減少させる（リスク低減）。回避又は除去できないリスクを保険等により財務的に移転する（リスク移転）、工場を分散させるなど（リスク分散）４）リスク保有適切な情報に基づいた意思決定による保有（積極的リスク保有）と認識できていない／認識しているが対応方法がない（消極的リスク保有）これらを踏まえて、改訂後の各MSでは１）決定したリスク及び機会を分析し、優先順位付けする２）優先したリスクに取り組むための処置を計画する３）計画を実施する４）処置の有効性を評価するする，不確かさの影響”と定義し、影響とは、期待されてい５）継続的改善（次なる取り組み）ることとしている。 ISO 9001：2015 及び／又はISO14001:2015改訂にることから、好ましい方向又は好ましくない方向に乖離す分かり易く言うとリスクとは「不確実性」であり、本来プのPDCAサイクルを回していく必要がある。基づくMS再構築と運用により、 “リスクに基づく考え方” ラス側にもマイナス側にもブレるものであるが、一般的にが組織に定着し、リスクの見える化と共通認識形成、改善いということである。や地域利害関係者の信頼維持が実現されることになる。では用語の解釈において微妙な違いも見受けられる（例必要な考え方といえよう。はマイナスの側面（損害の発生など）を意味する場合が多 ISO 9001（DIS）とISO14001（DIS）において、現時点 14 藤原　順一 BUSINESS SUPPORT FUKUOKA 2015.3 文化の醸成、製品・サービスの品質の一貫性の保証、顧客 ISOの認証を取得していない組織においても事業存続に