Kofax Mobile Capture モバイル機器からの情報のキャプチャとビジネスプロセスの開始急速に発展する今日のマーケットにおいて、顧客は、以下のような質問へのリアルタイムの回答を期待しています。私の保険金請求、あるいはローンの手続き状況はどうなっているか？私が送った書類は届いたか？確認はいつもらえるか？口座はいつから使えるようになるか？一方で、企業などの組織はより質の高いサービスをより迅速に提供しながら、既存のインフラストラクチャ投資を活用する方法を模索しています。 Kofax Mobile Capture™ はスマートフォンやタブレットを高度なスキャンデバイスに変え、文書の取り込みの他に、重要なデータの精査や抽出を実行します。現場の担当者や顧客はこの強力な機能を活用することで、文書、写真、音声や動画ファイルを取り込み、プロセスの最も早い段階で重要なビジネスプロセスを開始できます。このように、情報をその「発生時点 (Point of Origination™)」において、場所を問わずにキャプチャし、それをビジネスアプリケーションに配信することは、プロセスを加速し、遅延を最小限に減らし、取引の迅速化と処理コストの低減をもたらします。これらはサービスの向上につながります。統合されたエンタープライズ型ソリューション Kofax は、情報をいかなる場所でも、またその形式やソースを問わずにキャプチャするための、包括的なソリューションを提案している唯一の企業です。このプラットフォームは、携帯電話、複合機 (MFP)、電子メール、ファクス、ドキュメントスキャナ、 Web サービス、ポータルアプリケーション、フォルダ、プリントストリーム、 EDI 等からの情報をサポートし、さらに 140 以上のさまざまなバックエンドシステムをサポートします。 Kofax Mobile Capture では、情報が最初に使用可能になった時点で、ビジネスプロセスを開始できるようになりました。さらに、既存のインフラストラクチャを活用し、その価値を高めます。ビジネスルール、ジョブのセットアップ、設定、インテグレーションおよびセキュリティへの投資を、発信元に関係なく、一つのシステムでまかなうことができます。Kofax Mobile Capture は、このような投資をモバイルデバイスにも直接展開します。ほぼリアルタイムで多くのデータがプロセスパイプラインに配信されるため、処理のスピードが上がり、ビジネスプロセスの効果が高まります。市場をリードする画像補正技術モバイルデバイスを使用し、ビジネスプロセスを推進するのに必要な品質レベルで情報を取り込む際には、従来のスキャナを使用する場合に比べ、困難な課題が伴います。品質に妥協を許せば、後に続く分類や抽出など処理の有効性に影響し、その結果、例外作業や修正などのコストが増加します。 Kofax Mobile Capture は、市場をリードする、特許取得済みの Kofax VirtualReScan® (VRS) 画像補整技術をデバイス上で直接採用することで、モバイルデバイスでのキャプチャを実現します。 VRSの画像補正技術によって、スマートフォンやタブレットで取り込まれた画像がプロセスですぐに使用できる最高品質のものであり、認識エラーや分類エラーを訂正する手作業プロセスが発生しないことが保証されます。 VRS はカメラアングル、照明、歪み、およびブレを補正します。文書がバックエンドシステムまたはプロセスに送信される前に、画像品質に対するフィードバックを提供します。また、ファイルサイズは通常出力よりも大幅に縮小されているため、情報転送が高速化し、データ計画への影響も低減できます。 Touchless Processing 情報を取り込んだ後、Kofax Transformation Modules™ の高度な自動化技術により、人手を必要としない「自動処理」に直結することができます。Kofax Transformation Modules は、文書や帳票の分類、ページ仕分け、難読データの抽出および確認などの機能を追加し、ビジネスプロセスを駆動します。工数と時間がかかり、ミスも発生しやすい作業を自動化することで、人件費の削減、データ品質の向上、ビジネスプロセスの迅速化を実現できます。この強力な技術を Kofax Mobile Capture とともに用いることで、文書の分類やインデクシングなどの面倒な作業をモバイルユーザーが行う必要はなくなりました。このため、システムが簡単になり、情報処理の時間が少なくなります。さらに管理者は、どのデータをモバイルデバイスで処理し、どのデータをバックオフィスで処理、確認すべきかを決定することができます。モーゲージ向けモバイルキャプチャ Kofax は、年間数十億件にも上る住宅ローン関連のドキュメントの処理に利用されています。金融サービス会社は、モーゲージ向け Kofax Mobile Capture を導入することにより、取引や申請に必要な住宅ローンおよび関連ドキュメントの取り込みを、客先でモバイル機器を活用して行うことが可能になります。また仲立人（ブローカー）も、モバイル機器に対応することにより、どこにいても、文書をキャプチャして送信することが可能になります。より重要なことは、「モバイル仲立人」がこのように「モバイル対応」となることで、仕事をより効率的に遂行できるようになることです。ドキュメントをスキャンするだけのために、顧客の前でノートパソコンとスキャナを取り出して電源を入れ、スキャナに接続するといった作業から解放されることになるからです。同じように、ブラウザでモーゲージ向け Kofax Mobile Capture を使用して、納税証明書、運転免許書、または給与明細書の画像を取り込んで、融資機関に送信することができます。次に、画像から重要な情報が抽出され、関連するプロセスに配信されます。融資機関は迅速に手配、承認を行い、融資を開始することができます。モバイルキャプチャを使用してプロセスのスピードアップ、遅延の最小化、迅速な処理、および処理コストの削減を実現することで、融資機関は顧客サービスを改善し、案件成功数を増やすことができます。モーゲージ向け Kofax Mobile Capture は、現在モバイル環境で作業している人々の手持ちのリソースを活用し、それらをすでに稼働している既存のプロセスに接続します。これは単にプロセスを加速化し、遅延を（数週間かかるプロセスを数分間に）減らすだけでなく、顧客サービスのレベルとコントロール可能性を高めます。なぜならばモバイルで作業する人々は、その取引に対して高い可視性とトレーサビリティを得られるからです。保険金請求現場で作業している保険の査定人は、自分のモバイル機器を使用して、客先に居ながら保険金請求情報をキャプチャすることができるようになります。これには、請求処理に必要な文書や写真などのキャプチャが含まれます。これにより処理は加速され、ドキュメントの発送やスキャンを待機するのに費やされる時間が大幅に短縮されます。1台のモバイル機器で請求のためのドキュメントも写真も、キャプチャからインデクシングまですべて対応でき、連鎖的に管理可能で、コンテンツはシステムですぐに利用可能、追跡可能になります。ドキュメントがより早くキャプチャできるようになることは、特に国際運送における通関手続きで大きなメリットとなります。これらの情報がキャプチャされて所定の政府機関に電子情報として提供されなければ、飛行機が出発できないからです。毎日何百万ページものキャプチャをごく短時間で行う必要のある物流企業は、ドライバーに現場の客先やトラックの中で、キャプチャプロセスを開始させることが可能になります。カスタムモバイルアプリ Kofax Mobile Platform により、モバイルデバイスのカメラを文書処理自動化するためのキャプチャソースとして、受領するコンテンツの分類、キーデータの抽出、および正確性の確認を行います。モバイルデバイスがプロセスエンジンとなり、ビジネスルールを調整し、顧客へのアプローチとコミュニケーションを改善します。また、Kofax Mobile Designer またはKofax Mobile SDK を活用し、お客様が独自のカスタムモバイルキャプチャアプリとソリューションを開発、導入できるようになります。これは、お客様が自動化したいと考えている個々のユースケースやプロセスをベースに、ユーザーや顧客が利用できるように独自のアプリケーションを構築出来ます。カスタムモバイルアプリケーションにより、お客様がそれぞれの要求に応じてモバイルアプリケーションを独自性を持たせ、ブランド化することができます。 Kofax について Kofax® plc (LSE: KFX) は、革新的なスマートキャプチャとプロセスオートメーションのソフトウェアおよびソリューションを提供する代表的企業です。ビジネスにおいて重要性のきわめて高い、顧客関係の First MileTM に貢献します。その始点となるのは組織の業務システムであり、ここでは情報に富んだリアルタイムなコミュニケーションを顧客から引き出します。加えて必須となるのがストレージシステムへの接続であり、大規模で柔軟性に乏しいエンタープライズアプリケーションとリポジトリから構成されていることが多く、一般的には新しいテクノロジーに適応させるのが容易でない部分です。First Mile が順調に進めば顧客体験は劇的に向上し、業務コストも大幅に削減できるため、競争力、成長性、収益性の向上をはかることができます。金融サービス、保険、行政、医療、ビジネスプロセスアウトソーシングなど多様な市場分野において、20,000 社にのぼるお客様が Kofax のソフトウェアとソリューションを利用して短期間で投資対効果 (ROI) を得ています。Kofax は自社の販売およびサービス部門に加えて、アメリカ大陸、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋の 75 カ国以上に 800 社にのぼる認定パートナーのネットワークを展開しています。詳細は、kofax.jp をご覧ください。運送と物流トラックや配送のドライバーは、配達証明を提供し、積荷書類をキャプチャする必要があります。多くの場合、配達証明や積荷書類がキャプチャされるまで、請求プロセスを開始することができません。Kofax Mobile Capture を導入すれば、トラックや配送ドライバーは、遅延の許されないこれらの重要書類を、客先で簡単かつ効率的にキャプチャすることができ、さらにそれらをワイヤレスで会社のシステムに送信して、保管、追跡、請求などのプロセスで利用可能にすることができます。〒108-0074 東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル TEL: 03 6853 0001 Mail: [email protected] © 2013 Kofax, Inc. All rights reserved. Kofax, Kofax logo, VirtualReScan, VRS, Kofax Mobile Capture, Kofax Transformation Modules, Point of Origination and First Mile are trademarks or registered trademarks of Kofax, Inc. in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks or registered trademarks of their respective owners. (04.2013)