SPRINGフォーラム 2014 今回のテーマ サービス業の経営人材育成 武蔵境自動車教習所が実現する 全社員経営と最高のサービス 主催 サービス産業生産性協議会 SPRING 会員は 無料でご参加 いただけます 日時・会場 日時:2015年 3月26日(木)16:00 ~ 19:00 ※ご講演、質疑応答、交流会含む 会場:日本生産性本部「経営アカデミー」(裏面参照) 講 師 株式会社武蔵境自動車教習所代表取締役 髙橋 明希 氏 平成24年度に経済産業省主催「おもてなし経営企業50選」、平成25年度に「がん ばる中小企業小規模事業者300社」に選ばれるなど、お客様に寄り添った接客と、徹 底した人財育成が評価されている「武蔵境自動車教習所」。高橋明希氏は4代目社長 として、『共尊共栄』という経営理念や、『お客様の一生の思い出を創る会社になる』をビ ジョンに、全社員が最高のサービスやおもてなし、新商品の開発を手掛ける会社づくりを目 指して日々奮闘されています。 今回のフォーラムでは、全国に1300社ある教習所業界の中で同質化せずに独自性 を高めながら、「出る釘は伸ばす」という人事理念の基で「人としての成長」を応援する会社 として大事にする経営の考え方や同社の具体的な施策を伺います。 また、同社は、当協議会が実施する「大人の武者修行(中小サービス業中核人材の育成支援のための経済 産業省補助事業)」の受け入れ企業として実践的な学びの機会を提供頂いてます。サービスイノベーションを担う 人材をいかに育てるかについても、参加各位と意見交換、交流出来たら幸いです。皆様の積極的なご参加をお待 ち申し上げます。 ●コーディネーター:柿岡 明(サービス産業生産性協議会 担当部長) ◆当社の(他社には無い)サービスや学びの特徴◆ 高額商品のIT-VIPコースを販売し、多くのお客様にご利用をいただいております。特にスーパーインストラ クターによるマンツーマン教習や担当スタッフによるきめ細かいフォローが安心感という付加価値となっております。 また、待ち時間にも思い出創りとなり楽しんでいただけるよう、ネイルのサービスをはじめ、メイクやヘアアレンジなど を学ぶ女子力アップスクール、その他自分でつくるキャンドル教室やバスボム教室などのイベントも随時開催し、好 評をいただいております。教育面では、地域への貢献が会社発展の源という考えのもと、社員自ら地域貢献イベ ントの企画から運営までを実践します。また、日々の朝礼及び勉強会を通じて、コミュニケーション能力を高めるこ とや、考える力、感謝力を養い、最強の組織づくりを目指しています。 参加費・お申込み サービス産業生産性協議会 会員 SPRINGフォーラム2014に初めてご参加の方 無料(交流会1000円) 上記以外の方(一般) 10,800円 ◆下記、お申込みフォームより、お申し込みをお願いいたします。 【お申込みフォームURL】 ・http://goo.gl/YpKPOs 【SPRING ホームページから】 ・http://www.service-js.jp ・本フォーラムのご参加は原則としてwebでの事前お申込みが必要です。 ・上記URLからご登録いただいた方には確認のメール及び1週間前を目安に参加証をメールにて送付いたします。 ・交流会の参加実費として、当日おひとり様1000円を申し受けます。(一般の方は参加費に含みます) ・定員に達し次第、締め切らせていただきます。 会場のご案内 ◆日本生産性本部 経営アカデミー 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-2 新丸の内センタービル6階 <交通> JR「東京駅」(丸の内北口) 徒歩3分 丸の内線「東京駅」(北口バスのりば方面出口 または 1 出口) 徒歩2分 東西線・半蔵門線・都営三田線・千代田線 「大手町駅」(B2b 出口) 徒歩1分 SPRING(サービス産業生産性協議会)とは サービス産業生産性協議会(Service Productivity & Innovation for Growth;略 称「SPRING」)は、2006年の安倍政権の経済成長戦略にて「サービス産業のイノベーション と生産性向上」を目指して発足が決定し、翌年、産学官が取り組む共通のプラットフォームとし て設立されました※。様々な業種の企業・団体による会員構成で活動しています。 2013年に政府より発表された日本再興戦略では「SPRINGを国民運動として再構築する」と明記され、活動を積極的 に拡大しています。経営革新ツールなどの情報提供、知識共有の場づくり、会員同士の交流などを通して、サービス産業の ダイナミックな成長を支援します。 ※事務局は公益財団法人日本生産性本部が運営しています。 入会のおすすめ 当協議会は企業、業界団体、労働組合、研究者、 コンサルタント、サービス ユーザーなど、幅広い方々のご参加によって、各種活動をダイナミックに展開してま いりますので、是非、趣旨にご賛同いただき、会員としてご登録いただきますよう、 お願い申し上げます。 SPRING会員にご入会いただくと、会員向けイベント(フォーラム、見学会等) へのすべての回への無料参加、サービス産業に関する情報提供、日本生産性本 部主催事業の割引等、各種特典が受けられます。ぜひご入会をご検討下さい。 ※詳細は当協議会ホームページ「入会のご案内」をご参照下さい。 会員区分 年会費 法人会員 企業、労働組合、 団体等 51,400円 個人会員 個人事業者、 研究者等 10,200円 お問い合わせ サービス産業生産性協議会事務局(公益財団法人日本生産性本部内) 担当:加茂 http://www.service-js.jp 検索サイトで「サービス 生産性」を検索ください。 E-mail:[email protected] 東京都渋谷区渋谷3-1-1 TEL:03-3409-1189 FAX:03-3409-1187 サービス 生産性 検索 SPRING公式Facebookページ: https://www.facebook.com/SPRING.Service SPRING公式Twitterアカウント: @SPRING_Service SF150129
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