ウイルスバスターCorp.の強制アンインストール方法インストールの失敗やパスワード忘れにより、ウイルスバスターコーポレートエディション（Corp.）のアンインストールができなくなった場合は強制的にアンインストールを行う必要があります。 Ⅰ 事前準備 1 レジストリのバックアップ ①Windows の [スタート] メニュー →[ファイル名を指定して実行（または [プログラムとファイルの検索]）を選択し、入力欄に「regedit」と入力後、[Enter]キーを押します。 ②レジストリエディターが開くので[ファイル]-[エクスポート]から任意の場所にレジストリをバックアップします。強制アンインストールが成功した場合は保存したレジストリを削除してください。 2 Windows の 32bit、64bit を確認 ①Windows の [スタート] メニュー →[ファイル名を指定して実行（または [プログラムとファイルの検索]）を選択し、入力欄に「msinfo32」と入力後、[Enter]キーを押します。 ②画面左側の「システムの概要」をクリックします。 ③「システムの種類」欄に明記されている「数値」を確認し以下の対応を行います。・「X86-ベース PC」の場合は、ご利用中の Windows は 32bit 版です。ウイルス対策ソフトのページから VBcorp_uninstall_x86.zip をダウンロードし、デスクトップ等に展開（解凍）します。・「X64-ベース PC」の場合は、ご利用中の Windows は 64bit 版です。ウイルス対策ソフトのページから VBcorp_uninstall_x64.zip をダウンロードし、デスクトップ等に展開（解凍）します。 Ⅱ ウイルスバスターCorp.の強制アンインストール 1 Windows をセーフモードで起動し、管理者でログインします。セーフモードでの起動方法はⅢを参照してください。 2 ウイルスバスターCorp.の強制アンインストールプログラムの実行 1-③で展開（解凍）したプログラムを開き、以下のプログラムを実行します。 Windows が 32bit 版の場合 [VBcorp_uninstall_x86]-[CommonUninst_x86]フォルダ内の「CmnUnins.exe」 Windows が 64bit 版の場合 [VBcorp_uninstall_x64]-[CommonUninst_x64]フォルダ内の「CmnUnins_64x.exe」黒い窓が表示され、強制アンインストールが実行されます。進捗状況は表示されませんので、黒い窓が自動的に閉じるまでしばらく待ちます。 3 「プログラムの機能」からウイルスバスターCorp.を削除以下のプログラムを選択し、右クリックして「管理者として実行」をクリックします。 Windows が 32bit 版の場合 [VBcorp_uninstall_x86]-[msi_clean_x86]フォルダ内の「MSIClean.bat」 Windows が 64bit 版の場合 [VBcorp_uninstall_x64]-[msi_clean_x64]フォルダ内の「MSIClean_64x.bat」 4 以上で強制アンインストールは終了です。再インストールが必要な場合は再度行ってください。 Ⅲ Windows をセーフモードで起動する手順 1 Windows7 をセーフモードで起動する手順 ①コンピュータの電源投入後、コンピュータ製造元のロゴや BIOS の起動画面が表示されたらキーボード上の[F8]キーを何度か押します。 ②[詳細ブートオプション] が表示されます。 ※コンピュータによっては BIOS 設定画面など、異なる画面が表示されることがあります。その場合は手順①で[F5]キーを何度か押す、もしくは[Ctrl]キーを押しっぱなしにすることでこの画面が表示されるかお試しください。 ③方向キー（↑/↓）を使用して「セーフモード」を選択し、[Enter] キーを押します。 ④続いて[オペレーティングシステムの選択] が表示されることがあります。この場合、ご使用の Windows の名前を選択し、[Enter] キーを押します。（一般のコンピュータでは１つの Windows しか表示されません。表示された段階で選択された状態になっていますので、そのまま[Enter]キーを押してください。） ⑤ユーザを選択する画面が表示されたら、ログオンするユーザをクリックで選択し、画面上の[→]をクリックすると、セーフモードで起動します。注意： • 手順 1 のタイミングで、[F8]キーを押すタイミングが遅れた場合や早すぎる場合、 Windows は通常起動します。その場合は、手順 1 からやり直してください。 • セーフモードでは、色数や解像度など画面の表示が通常とは異なります。また、USB マウスなど一部の接続機器が使用できなくなります。マウスが動作しない場合は、キーボードにて操作をおこなってください。この場合は Administrator を選択してください。 • 機種により Safe Mode（セーフモード）の起動方法が異なる場合があります。上記方法により起動できない場合はコンピュータ製造元へお問合せください。 2 Windows8.1 をセーフモードで起動する方法 ①Windows の再起動 [ファイル名を指定して実行](Windows キー+R)から以下のコマンドを入力して OK ボタンをクリックするとコンピュータが再起動して「トラブルシューティング」画面が表示されます。コマンド：「shutdown /r /t 0 /o」 ※注意事項※ 「0」は数字のゼロです。最後の文字はアルファベット小文字「o」です。コマンドの随所に半角スペース(▲)がありますのでご注意ください。例：「shutdown▲/r▲/t▲0▲/o」 ②[オプションの選択] 画面に進みましたら [トラブルシューティング] を選択します。 ③[トラブルシューティング] 画面に進みましたら [詳細オプション] を選択します。 ※ご利用の環境によっては、自動修復が実行される場合があります。 ④[詳細オプション] 画面が表示されましたら [スタートアップ設定] を選択します。 ⑤[スタートアップ設定] 画面にて [再起動] を選択します。 ⑥コンピュータの再起動後、再び「スタートアップ設定」画面が表示されますので、キーボードの <4> キーもしくは <F4> キーを押し、セーフモードで起動します。 ⑦しばらくお待ちいただくとコンピュータがセーフモードで起動されます。 ※デスクトップの隅に「セーフモード」と表示されていることを確認してください。 ※セーフモードから通常モードに戻るには①で再起動した後に、②の画面で「続行」を選択してください。