平成２７年４月１０日各位株式会社大垣共立銀行営業店システム（窓口端末機）への新機能の追加大垣共立銀行（頭取土屋嶢）は本日、下記の通り営業店システム（窓口端末機）に勘定取引操作画面と顧客情報画面を同時表示する新機能を追加しました。本機能は窓口端末機へ通帳を挿入すると、端末機の勘定取引操作画面に顧客情報画面を自動で追加表示するものです。従来、取引状況や推奨商品などの顧客情報を窓口係が把握するためには勘定取引操作画面から顧客情報画面に切り替える必要がありました。新機能により勘定取引操作を中断することなく、勘定取引操作画面と顧客情報画面を同時閲覧できることから、お客さまに合った商品・サービスをさらにタイムリーにご提案することが可能となります。ＯＫＢ大垣共立銀行はこれからも、お客さまに合った商品・サービスのタイムリーな提案など、窓口機能の強化を通じて、お客さま満足度の向上に努めてまいります。記【新機能追加の概要】平成２７年４月１０日（金）追加実施日・同日、大垣エリア内３６店舗の窓口端末機に新機能を追加・以降、順次拡大し４月中に全店（１５５店舗）完了予定勘定取引操作画面と顧客情報画面を同時表示する機能・窓口端末機へ通帳を挿入すると、勘定取引操作画面に顧客情報画面を自動で追加表示・営業店システム（窓口端末機）と営業支援システム（顧客情報管理）を連携させることで実現【狙い】新機能の内容・お客さまに合った商品・サービスをタイムリーに提案できる環境を整備することで相談やセールスの場となる営業店の窓口機能を強化する【勘定取引操作画面と同時表示する顧客情報画面の内容】・取引状況（取引科目毎の残高や各種サービスの契約状況など）・お客さまの年齢や取引状況などに応じた推奨商品以上別紙１【新機能を追加した窓口端末機画面イメージ】勘定取引操作画面顧客情報画面勘定取引操作画面と顧客情報画面を同時表示（両画面を同時閲覧可能）参考【従来の窓口端末機画面イメージ】勘定取引操作画面勘定取引操作画面と顧客情報画面を個別表示（画面を切り替えて閲覧）顧客情報画面別紙２【窓口端末機の既存機能概要】説主な機能明メリット導入時期・お客さまが伝票などへ記入された内容をデスクスタンドスキャナで１．伝票自動認識読み取ることで、行員の窓口端末機への入力操作を削減する機能・入力操作時間を短縮でき、お客さまの待ち時間短縮につながります・伝票などへ押印された印影をデスクスタンドスキャナで読み取る２．印鑑照合支援ことで、行員の印鑑照合を支援する機能平成 24 年 10 月・印鑑照合時間を短縮でき、お客さまの待ち時間短縮につながります・業務内容や事務処理フローを窓口端末機の操作画面に表示する３．業務ナビゲーション機能・スムーズな顧客対応が可能となり、接客の質向上につながります・印鑑の代わりに、キャッシュカードの読み取りと暗証番号の入力で４．カード認証（印鑑レス）本人確認する機能・ＡＴＭ同様、印鑑レスで窓口取引でき、お客さまの利便性向上平成 25 年 01 月につながります・お客さまからヒアリングした内容で申込書などを作成する機能５．記入レス（一部店舗）・お客さまの申込書などへの記入負担を軽減でき、お客さまの利便性向上につながります【窓口端末機のイメージ写真】平成 25 年 04 月