急成長する事業を視覚化「Tableau Software」と連携し、拡大する業務状況の可視化を実現当社は、Tableau Japan 株式会社（所在地：東京都千代田区、社長：浜田俊以下 Tableau）の Tableau Desktop の導入を致しました。これにより、ダイレクトソリューションズ株式会社（以下 DSG）はこれまで以上に緻密な顧客分析を行い、より大胆、かつ効果的なマーケティング戦略を提案・実施できるようになります。導入の背景 DSG の行ってきた様々な取組みは「2014 年後半からの急激な業務規模拡大」という形で実を結ぶことが出来ました。これらは緻密に計算されたマーケティング戦略とカード会社様のご協力によって実現することができたことですが、これまでにない規模の急激な成長に対し、現在のシステムでは膨大なデータの把握に時間が掛かり、いずれ処理しきれなくなることが予見されました。そこで「高速処理」「データ視覚化」能力に長けた Tableau Desktop を DSG の新たなデータ分析ツールとして活用する事にしました。利用例顧客セグメントと過去の応対履歴を傾向分析することで、経験則に頼った運用ではなく、データを根拠とした業務運用を行います。さらに数値化された傾向データと DSG グループ全体で導入され既に高い効果を上げている予測モデリングを連動させることで、予測モデリングの精度を高め、クライアント企業様にとって、より効果的で精緻なマーケティング戦略を迅速にご提案できるようになります。 ■ サンプル画面また、弊社業務結果と顧客セグメントの相関関係をクライアント企業様に提供させて頂くなどのデータフィードバックサービスも現在検討中です。データ活用以外のどのようなことでも構いませんので、気になる点がございましたら、営業担当にお申し付けください。 DSG は今後もクライアント企業様の更なる成功をサポートすべく、広くサービスを提供してまいります。引き続き、ご支援の程、よろしくお願い申し上げます。問合せ先ダイレクトソリューションズ株式会社ソリューション事業部：北地・江幡 IT サービス事業部：金井