Lizenzkosten: Durchschnittlich je Arbeitsplatz 400 - 7.500 EURO Günstigere, eingeschränkte Versionen der Software: Funktional eingeschränkte Version Lizenztechn. eingeschränkte Version Kostenlose Testversion A. Allgemeine Angaben zum Unternehmen Internet l Schulungskosten: www.sap.de Anwender Beschäftigte: Gesamt davon im Bereich CAFM 600 - 1.500 EURO Administrator 1.500 - 3.000 EURO Mit der Einführung der CAFM-Software verbundene weitere Softwarekosten: 68.835 Gesamtumsatz (Mio. €): Umsatz CAFM (Mio. €): 2011 2.759 2012 2.934 2013 3.050 l l Datenbank-Software Web-Applikation CAD-Anwendung Softwarepflegevertrag D. Schulung und Support Schulungsdauer: 2014 Umsatzgruppe l l über 50 Mio. Euro B. Allgemeine Angaben zur CAFM-Software Bezeichnung und Version SAP ECC 6.0 ERP/ SAP REFX Real Estate Management EHP 7 sFin Erscheinungsjahr 1995 in Deutschland Administrator 1 - 2 Tage Anwender 5 - 8 Tage Einarbeitungszeit Anwender 1 - 5 Tage Supportleistungen: l l außerhalb Deutschlands l l Telefon-Helpdesk Internet-Support Vor-Ort-Support Automatische Updates E. Schnittstellen (z.= zertifiziert) Kaufmännisch SAP ECC 6.0 ERP (z.) Immobilien SAP ECC 6.0 RE FX Real Estate Management (z.) Anzahl Projekte Anzahl Anwender Angebotene Dienstleistungen: l l l l CAFM-Beratung CAFM-Implementierung Cloud Services (auch ASP, SaaS u.ä.) Lieferung von Hardware l Datenerfassung FM-Beratung Sonstige ISP SAP ECC 6.0 PM (z.) AVA SAP ECC 6.0 SRM (z.), eigenes AVA-System (z.), RIB (z.), u.a. (z.) DMS SAP ECC 6.0 PM Folder Management (z.) GIS geo.e Lösung SAP Services * mit ARC GIS oder ohne ARC GIS Anbindung (z.) GLT, GA auf Anfrage (z.) CTI SAP BCN Business Communication Management (z.) Zutrittskontrolle/Schließanl. SAP ECC 6.0 PM Instandhaltung* SAP Services Lösung (z.) Anwendungsarchitektur: eigenständige CAFM-Software l Komplementärsystem zu ERP SAP ECC 6.0 EHP2 Komponente Real Estate Management Office MS Office möglich (z.) Groupware SAP Jam Collaboration Platform (z.), Microsoft Outlook (z.) Projektmanagement SAP ECC 6.0 PM Projektsystem (z.) (CA)FM-Datenschnittstellen keine. Anbindung integrierter Publisher (z.) Zertifizierung der Software: Andere Die Software ist nach GEFMA 444 zertifiziert F. Auswertung Reporting: Kriterienkataloge (Re-)Zertifizierung nach GEFMA 444 vorgesehen/beantragt l Die Software gibt Standard-Reports vor, die während der Einführungsphase angepasst werden können. l Der Nutzer kann vorhandene Reports frei editieren und verwalten. Die CAFM-Software verfügt über ein Tool, das den Nutzer bei der Erstellung/Änderung/Verwaltung von Reports unterstützt. weitere Zertifizierungen C. Kosten Lizenzmodelle: l Benutzergebundene Lizenzen Hardwaregebundene Lizenzen nicht benutzergebundene Lizenzen Unternehmenslizenz Flächen-/Objektlizenz 130 l Die Software stellt Dashboard-Funktionalitäten bereit Historisierung: l für einige nachweisrelevante Funktionen SAP Deutschland SE & Co. KG funktionsübergreifend für alle Daten 5 l Dokumentation von Gebäude- und Anlagenbestand l l Kommunikations- und Netzwerkmanagement Leitungsverwaltung/Kabelmanagement l 1 Objektmanagement 2 Energiemanagement 3 4 5 Objektbetrieb wird nicht angeboten wird nicht angeboten 4 zukünftig geplant zukünftig geplant 3 über Schnittstellen über Schnittstellen 2 wird angeboten wird angeboten 1 I. Anwendungsschwerpunkte – Kaufmännisches FM Kernfunktion Kernfunktion G. Anwendungsschwerpunkte – Technisches FM 1 2 3 4 5 l l l l l 1 l l l l l Instandhaltung Lagerverwaltung/Ersatzteilhaltung Mängelverfolgung/Objekthistorie Objektbewertung Portfoliomanagement Haus-/Mietverwaltung Betriebs-/Nebenkostenabrechnung 2 3 4 5 1 Buchführung Finanzbuchhaltung Personalbuchhaltung Anlagenbuchhaltung 2 3 4 5 weitere Leistungen Gewährleistungsverfolgung l l 1 Liegenschafts-/Flurstückverwaltung l l l Betriebsdokumentation Immobilienmanagement 2 3 Überwachen von Anlagen Unterstützte Rechnungssysteme: Stellen/Steuern von Anlagen 4 5 l l Kaufm. doppelte Buchführung Kameralistische Buchführung weitere Leistungen J. Anwendungsschwerpunkte – Übergeordnete Leistungen 1 2 3 4 5 l H. Anwendungsschwerpunkte – Infrastrukturelles FM 1 2 3 4 5 l l l l 1 3 4 5 2 Dokumentation von Reinigungsflächen und -objekten 2 Qualitätskontrolle infrastrukt. und technischer Leistungen Benchmarking Support von Mobile Computing l Unterhalts- und Glasreinigung Bestandsdatenerfassung l 1 2 Helpdesk 3 4 5 weitere Leistungen Entsorgung 3 4 5 Sicherheit Schließverwaltung Zutrittskontrolle Wachdienst/Objektschutz Richtlinien/Normen, die in Form von Katalogen, Routinen, Anweisungen, etc. berücksichtigt sind: l l 4 5 l Sonstiges 3 4 5 l DIN 277 l Nicht im Standard, nur über Customizing von Prozessdarstellungen. l DIN 276 DIN 18960 l GEFMA 200 K. Module und Funktionen 1 Flächenmanagement 11 2 Instandhaltung 12 Korrespondenz Fuhrparkverwaltung 3 Störfallmanagement 13 Parkraummanagement 4 Vertragsmanagement 14 Integrierte Finanzbuchhaltung und Controlling Liegenschafts-/Flurstücksmanagement 5 Raumreservierung 15 Portfoliomanagement 6 Umzugsmanagement 16 Workflowmanagement 7 Integration CAD und GIS 17 Mietbuchhaltung 8 Energie- und Emissionsmanagement 18 Betriebskostenabrechnung 9 Schließ- und Schlüsselmanagement 19 Mobile Anwendungen Reinigungsmanagement 20 InMemory Plattform Empfangsdienst/Besucherverwaltung Raumreservierung l VDMA 24176/186 Anbindung an REG-IS möglich Brandschutzmanagement 3 DIN 31051 VDI 3807 Fluchtwegpläne l l 2 Vertragsverwaltung l l l Reinigung Winterdienst AVA-Unterstützung l Umzugsplanung l 1 Dokumentenmanagement l Belegungsplanung 2 Aufgabenverwaltung Budgetverwaltung Flächenanalyse und -optimierung l l l l l 1 l l l Flächenmanagement Flächendokumentation l l l l 1 Projektmanagement Post und Logistik weitere Leistungen 10 SAP Deutschland SE & Co. KG Reporting und Analytics (graphisch) 131 L. Technische Angaben zur CAFM-Software Unterstützte Betriebssysteme: Ist gepl. Clients: l Windows 10 l l l l l l Ist Windows 7 Windows Vista Linux Unix ist gepl. Netzwerk: l Windows 2012 Server l l l l l Windows 8 Unterstützte Sprachen: Englisch und 24 weitere Sprachen soll Windows 2008 Server Windows 2003 Server l Eine Sprachumstellung durch den Anwender ist möglich Prozessorientierung So unterstützt die CAFM-Software die Arbeitsabläufe des Nutzers: Unix Linux Novell l Abbildung der Prozesse l Integration aller wesentlichen Funktionen der CAFM-Software in Workflows l Aktive Unterstützung der Prozesse durch Kontrolle und Steuerung l Einbindung externer Dienstleister in Workflows MacOS Anpassbarkeit Der Nutzer kann die CAFM-Software seinen Bedürfnissen anpassen bzgl.: Ist l l l l l l l gepl. Datenbanken: Ist Oracle gepl. Mobile Computing: Symbian l MS SQL Server MySQL Android l Informix l l l Sybase DBase Hinterlegung statischer Rastergrafiken, keine Verbindung zu CAD-Daten Darstellung von CAD-Plänen über Importfunktion Darstellung von CAD-Plänen über Referenzierungen l l Web-Server l am Application- oder Web-Server und an jedem Client erforderlich Direkter Zugriff auf eine CAD-Software l Installation: l ausschließlich am Applicationoder Web-Server erforderlich ausschließlich am Client erforderlich l Cloud Computing ohne Installation Installation erfolgt über Datenträger l Ja, uneingeschränkt AutoCAD l Microstation Architektural Desktop ArchiCAD Revit Speedikon Allplan Unattended Setup Die grafischen Informationen werden in der Datenbank abgelegt Mit der Software sind Cloud-/ASP-/SaaS-Lösungen möglich: l von Workflows Die CAFM-Software verfügt über ein eigenes CAD-Modul Application-Server File-Server von Masken/Dialogfeldern ohne grafische Darstellung möglich Windows Datenbank-Server der Datenstruktur l l Apple-iOs Notwendige Server (separate Hardware): l l der Zugriffsrechte N. Visualisierung Grafische flächenbezogene Darstellung von Informationen: Blackberry DB2 l l Unterstützte CAD-Formate: Ja, mit Einschränkungen Nein Von der Software unterstützte Sicherheitszertifikate: l l DWG l DXF 2D DGN DXF 3D IFC IGES Die Software basiert auf folgender Entwicklungsumgebung: O. Referenzen ABAP und JAVA Unternehmen M. Bedienung der Software Look & Feel / Die Oberfläche der Software wurde angelehnt an: l Ansprechpartner installierte Arbeitsplätze Technische Universität Dresden die allgemeine Windows-Oberfläche die Windows Explorer Oberfläche die Oberfläche von MS-Outlook CMS/Wiki-Systeme EnBW AG Universitätsklinikum Düsseldorf Drag & Drop wird unterstützt: innerhalb der Anwendung mit externen Anwendungen Verwaltung der Zugriffsrechte: l l auf Programmebene auf Datenebene l l Benutzergruppen/-profile l Anmeldung per Single-Sign-On Datenklassen/-profile auf Funktionsebene l 132 Die Software ist mandantenfähig P. Besonderheiten der Software laut Hersteller Die SAP-Komponente RE/FX ist vollständig in SAP ECC 6.0 mit den Finanz-/Logistik- und Instandhaltungs-Komponenten integriert und kann in allen Branchen genutzt werden. Der komplette Immobilienlebenszyklus wird damit im Bereich des kaufmännischen, infrastrukturellen und technischen Immobilienmanagements abgebildet. Das Management des Immobilienportfolios vom Erwerb bis zum Verkauf kann auch durch graphische Anwendungsprozesse unterstützt werden. Durch neue SAPPlattformtechnologien sind auch entsprechend mobile Anwendungsszenarien darstellbar. SAP Deutschland SE & Co. KG SAP Deutschland SE & Co. KG 133
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