IHK Ulm - Die erste Adresse. Aus- und Weiterbildung Die Fachkräfteausbildung sichern Ausbilder-Seminare 2015 1 Herausgeber: IHK Ulm Olgastraße 95-101 89073 Ulm Tel. 0731 / 173-0, Fax 0731 / 173-173 [email protected], www.ulm.ihk24.de Projektleitung Silvia Geppert Stv. Abteilungsleiterin Ausbildung Tel. 0731 / 173-280 Fax 0731 / 173-5280 Ausbilder-Akademie IHK Ulm 2015 Zugunsten der Lesbarkeit haben wir auf eine männliche/ weibliche Formulierung verzichtet. Sämtliche Aussagen, die männlich formuliert sind, gelten sinngemäß auch für Frauen. Titelbild: © contrastwerkstatt - Fotolia.com 2 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Seminare für Ausbilder Engpässe am Ausbildungsmarkt sowie die langfristige Entwicklung durch den demografischen Wandel führen dazu, dass die Gewinnung, Förderung und die nachhaltige Motivation von Auszubildenden eine immer größere Herausforderung wird. Erfolgreiche Ausbildung wird dabei zu einem wichtigen Teil davon abhängen, inwiefern Ausbilder diesen Anforderungen gewachsen sind. Eine stetige Weiterentwicklung der eigenen Ausbilder-Kompetenzen ist dafür eine wichtige Grundlage. Zielorientierte Organisation und Planung von Ausbildung, motivierende Kommunikation und gelungene Integration ins Unternehmen, professionelles Führen und Konfliktlösen sowie effektive Prüfungsvorbereitung, um nur einige Punkte zu nennen, gehören zu den Erfolgsgaranten einer gelungenen Ausbildung. Die Ausbilder-Akademie unterstützt die Ausbilder bei diesen wichtigen Aufgaben mit Seminaren und Veranstaltungen. 3 Informationen zu den Seminaren und Anmeldung: Julia Kling Tel. 0731 / 173-189 Fax 0731 / 173-5189 [email protected] IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Inhaltsverzeichnis Geprüfter Aus- und Weiterbildungspädagoge Erfolgreich als Ausbilder und Ausbildungsbeauftragter Grundlagenseminar Ausbildungsmarketing und Auszubildende binden Intensivworkshop Ausbildungsmarketing konkret Intensivseminar Employer Branding für Ausbildungsbetriebe Die richtige Bewerberauswahl Basiswissen für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte Crashkurs Ausbildung. Im Ausbildungsalltag Impulse setzen Den Ausbildungsbeginn vorbereiten Auszubildende führen und beurteilen Erfolgreich ausbilden I - kompetent auch in schwierigen Ausbildungssituationen Erfolgreich ausbilden II - Vertiefung und Fallbesprechungen Teambildung und Teamentwicklung mit Auszubildenden Psychische Belastungen bei Jugendlichen in der Ausbildung Die Ausbildung rechtssicher beenden Prüfungsablauf "Betrieblicher Auftrag" für Metall- und Elektroberufe IHK-Service IHK-Kompetenzcheck zur Bewerberauswahl IHK-Service Matching - Sie haben den Ausbildungsplatz, wir suchen den dazu passenden Bewerber IHK-Lehrstellenbörse - Hier finden junge Menschen Ihren Ausbildungsplatz IHK-Praktikumscamp - Noch einfacher Bewerber finden geht nicht! Mediation bei Konflikten - Gemeinsam durchstehen und dranbleiben 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 29 Ihre Dozenten Allgemeine Geschäftsbedingungen 4 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Geprüfter Aus- und Weiterbildungspädagoge Die Anforderungen in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung steigen kontinuierlich. Der Aus- und Weiterbildungspädagoge baut auf den Erfahrungen als Ausbilder auf und kann als Personalentwickler in allen Bereichen der Ausbildung und der Weiterbildung von Mitarbeitern und Führungskräften tätig werden. Zusätzlich erwirbt er fundiertes Wissen, für den Einsatz als Trainer und Coach Aus- und Weiterbildungspädagogen sind u. a. verantwortlich für die Planung, Organisation und Gestaltung moderner betrieblicher Aus- und Weiterbildungsprozesse in Unternehmen oder bei Bildungsträgern. Aus dem Inhalt: Gestaltung von Lernprozessen und Lernbegleitung Lernpsychologisch, jugend-, erwachsenen- und sozialpädagogisch gestützte Lernbegleitung Medienauswahl und Medieneinsatz Lern- und Entwicklungsberatung Organisation und Planung beruflicher Bildungsprozesse Gewinnung, Eignungsfeststellung und Auswahl von Auszubildenden Bewertung von Lernleistungen sowie Prüfen und Prüfungsgestaltung Berufspädagogische Begleitung von Fachkräften in der Aus- und Weiterbildung Qualitätssicherung von beruflichen Bildungsprozessen 5 Teilnehmer: Ausbilder, die sich in der betrieblichen Bildung weiterentwickeln möchten Ort: IHK Ulm Dozenten: erfahrene Fachund Führungskräfte Termine: auf Anfrage, ca. 535 UStd. Preis: 2.600,00 ¤ zzgl. Lernmittel und Prüfungsgebühr IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Grundlagenseminar Ausbildungsmarketing und Auszubildende binden Junge Menschen für die eigene Ausbildung zu gewinnen wird immer wichtiger und schwieriger. Denn es werden sie zahlenmäßig immer weniger und zudem interessieren sie sich immer seltener für eine duale Berufsausbildung. Das Seminar behandelt zwei Schwerpunkte. Im ersten erhalten Sie eine Einführung in die Grundlagen eines gelingenden Ausbildungsmarketing, um aufzuzeigen, wie Sie sich mit einfachen Mitteln als attraktiver Ausbildungsbetrieb darstellen können. Der zweite befasst sich mit der Bindung an den Betrieb, damit Ihr Einsatz bei der Gewinnung von Bewerbern nicht umsonst ist. Aus dem Inhalt: Teilnehmer: Personalverantwortliche und Ausbilder, die für die Gewinnung von Bewerbern für Ausbildungsplätze verantwortlich sind Ort: IHK Ulm Dozent: Ralph Strobel Termine: 4. Mai 2015 oder 23. September 2015 jeweils 8:30 bis 16:30 Uhr Preis: 260,00 ¤ Gründe für ein aktives Ausbildungsmarketing Die Zielgruppe junger Menschen und ihre Einstellungen und Ewartungen. Von der Ausschreibung bis zum Ausbildungsbeginn Medien junger Menschen und geeignete Maßnahmen Das Auszubildenden-Bindungskonzept - Sechs Bausteine - pragmatisch und effektiv 6 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Intensivworkshop Ausbildungsmarketing konkret Um sich die besten Bewerber zu sichern, sind Unternehmen gezwungen beim Marketing für ihre Ausbildung neue Wege gehen. Dabei kommt es insbesondere darauf an, die Maßnahmen aufeinander abzustimmen und authentisch und glaubwürdig aufzutreten. Im Workshop erarbeiten Sie sich ein Konzept für ein individuelles Ausbildungsmarketing. Bereits vorhandene Konzepte werden optimiert. Teilnehmer: Personalverantwortliche und Ausbilder, die für die Gewinnung von Ausbildungsbewerbern verantwortlich und mit den Grundlagen des Ausbildungsmarketing vertraut sind Ort: IHK Ulm Dozent: Ralph Strobel Aus dem Inhalt: Termin: 24. September 2015, 8:30 bis 16:30 Uhr Aktuelle Situation analysieren Ziele festlegen Zielgruppe definieren Eigenschaften der Zielgruppe ermitteln Merkmale des Produkts "Ausbildung“ Kommunikation und Vermarktung Anforderungsprofil für Bewerber festlegen Strategie zur Zielerreichung aufsetzen Marketing-Mix umsetzen Interne Mitwirkung klären Controlling - den Erfolg messen Preis: 260,00 ¤ 7 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Intensivseminar Employer Branding für Ausbildungsbetriebe Nicht nur das gezielte Ansprechen der Zielgruppe sondern auch die Bekanntheit als Arbeitgebermarke wird vor dem Hintergrund des demographischen Wandels immer wichtiger. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich als Ausbildungsbetrieb im Markt positionieren, eine eigene Arbeitgebermarke aufbauen und diese anschließend konsequent ausbauen. Teilnehmer: Personalverantwortliche und Ausbilder, die für die Gewinnung von Ausbildungsbewerbern verantwortlich und mit den Grundlagen des Ausbildungsmarketing vertraut sind Ort: IHK Ulm Dozent: Ralph Strobel Aus dem Inhalt: Grundlagen Employer Branding Notwendigkeit und Abgrenzung Bausteine im Rekrutierungs- und Bindungs-Prozess Externes Employer Branding Zielgruppen und ihre Erwartungen Werte als Mittel zur Abgrenzung im Wettbewerb Ausbildung als Spiegel von Marke und Werten Kommunikation wirksam gestalten Internes Employer Branding Interne Zielgruppen und ihre ErwartungenMitarbeiterzufriedenheit und Empfehlungsquote nutzen Talent-Management aufbauen 8 Termin: 3. November 2015, 8:30 bis 16:30 Uhr Preis: 260,00 ¤ IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Die richtige Bewerberauswahl Bewerber zu finden wird immer schwerer. Der nächste Schritt ist dann, unter diesen eine Auswahl zu treffen und den passenden Bewerber herauszufiltern. Dabei ist entscheidend, die richtigen Instrumente und Methoden einzusetzen. In diesem Seminar werden die Bausteine einer gelingenden Bewerberauswahl vermittelt. Teilnehmer: Personalverantwortliche und Ausbilder, die für die Auswahl von Bewerbern für Ausbildungsplätze verantwortlich sind Ort: IHK Ulm Dozentin: Felicia Ullrich Termin: 16. Juli 2015, 9:00 bis 13:30 Uhr Aus dem Inhalt: Anforderungsprofile – nur wenn Sie wissen wen Sie suchen, wissen Sie auch, wie Sie suchen müssen Auswahlverfahren – nicht mehr nur Entscheidungsgrundlage, sondern auch Marketinginstrument Testverfahren versus Schulnoten – was Schüler sich wünschen und Testverfahren leisten können Interview und Gruppenauswahlverfahren – was sie leisten können und was Sie leisten sollten E-Recruiting & Mobile Recruiting – Vorteile und Herausforderungen moderner Recruiting-Lösungen 9 Preis: 150,00 ¤ IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Erfolgreich als Ausbilder und Ausbildungsbeauftragter Vor dem Hintergrund der demografischen Entwicklung in Deutschland können sich nur die Unternehmen eine gewisse Unabhängigkeit vom externen Arbeitsmarkt bewahren, die frühzeitig ihren Bedarf an zukünftigen Facharbeitern durch die Integration von Auszubildenden in ihrem Unternehmen decken. Zu einer guten Ausbildung kommen heute neben der Vermittlung der fachlichen Inhalte auch immer mehr soziale Kompetenzen auf die Ausbilder zu. In diesem Seminar stärken Sie Ihre Sozialkompetenz und trainieren Ihre Kommunikationsfähigkeit. Sie bekommen Grundlagen vermittelt, die Ihnen helfen, Ihrer Rolle als Ausbilder gerecht zu werden. Wichtige Schwerpunkte dieses Seminares sind das Lehrgespräch und die Unterweisung am Arbeitsplatz. Aus dem Inhalt: Wie erfolgt eine schnelle und effiziente Integration der Auszubildenden Warum ist soziale Kompetenz wichtig? Der Ausbilder – mehr als nur „Lehrer“ Grundlagenwissen Kommunikation Andere verstehen und verstanden werden Fragetechniken, aktives Zuhören Grundlagen der Lernpsychologie Behalten und vergessen Erkennen und fördern der verschiedenen Lerntypen Lernschritte planen und Lernhilfen anbieten Unterrichtsmethodik Unterrichtsvorbereitung Das Lehrgespräch - die Unterweisung am Arbeitsplatz Abschluss der Ausbildung Das Zeugnis 10 Teilnehmer: Ausbilder, die noch wenig oder gar keine Erfahrung in der Ausbildung haben Ort: IHK Ulm Dozentin: Susanne Kupke Termine: 24. März 2015 oder 17. September 2015, jeweils 8:30 bis 16:00 Uhr Preis: 260,00 ¤ IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Basiswissen für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte Dieses Seminar behandelt neben den gesetzlichen Rahmenbedingungen vor allem die grundlegenden Aufgaben in der Ausbildung. Im Vordergrund steht dabei die praktische Umsetzung. Die Rolle des Ausbilders bzw. Ausbildungsbeauftragten wird reflektiert und die pädagogische „Werkzeugkiste“ erweitert. Praktische Tipps zu Motivationsschwierigkeiten, Leistungsdefiziten sowie zu Beurteilungs- und Feedbackgesprächen runden das Seminar ab. Ort: IHK Ulm Dozent: Holger Balkheimer Termin: 22. September 2015, 8:30 bis 16:00 Uhr Preis: 260,00 ¤ Aus dem Inhalt: Teilnehmer: Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte Gesetzliche Rahmenbedingungen Ausbildungsrahmenpläne und der individuelle Ausbildungsplan Zusammenarbeit mit dem Ausbilder, anderen Ausbildungsbeauftragten und der Personalabteilung Auswahl der Aufgaben Die Abteilung in Gruppen Bewertung von Arbeitsergebnissen Beurteilung von Auszubildenden Rollenverhalten von Jugendlichen Lernschwierigkeiten und Lernhilfen Motivation von Auszubildenden Konfliktgespräche mit Auszubildenden 11 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Crashkurs Ausbildung. Im Ausbildungsalltag Impulse setzen Eine hochwertige betriebliche Nachwuchsförderung ist nur durch Ausbilder möglich, die fundierte Kenntnisse der Ausbildungsplanung und Ausbildungspraxis besitzen. Die Rolle des Ausbilders ist vielseitig. Die Vermittlung von Fachwissen gehört genauso zu seinem Profil wie die Motivation der Auszubildenden. Teilnehmer: Führungskräfte, die zum ersten Mal mit Ausbildung zu tun haben sowie Fachkräfte, deren Tätigkeit als Ausbilder schon längere Zeit zurückliegt und Ausbilder, die neue Anregungen suchen In diesem Seminar können Sie Ihr Wissen auffrischen und auf den neusten Stand bringen, um langfristig die Qualität der betrieblichen Ausbildung aufrecht zu erhalten. Sie erhalten einen Überblick über die Aufgaben des Ausbilders im Ausbildungsalltag. Es vermittelt Ihnen die Methoden- und Handlungskompetenz, um den Ausbildungsablauf effizient zu planen und zu organisieren. Dozentin: Susanne Kupke Aus dem Inhalt: Preis: 360,00 ¤ Organisation der Ausbildung festlegen Kooperation mit der Berufsschule Überblick über verschiedene Lehrmethoden Praktisch anleiten Die eigene Ausbilderarbeit zielorientiert reflektieren Die Zwischenprüfung Prüfungsvorbereitung Die professionelle Beurteilung von Ausbildungsleistungen Das Berichtsheft Abschluss der Ausbildung Die Abschlussprüfung Ausbildung verkürzen oder verlängern Das Zeugnis 12 Ort: IHK Ulm Termine: 22. und 23. Juni 2015 oder 9. und 10. Dezember 2015, jeweils 8:30 bis 16:00 Uhr IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Den Ausbildungsbeginn vorbereiten Für den Ausbilder beginnen die Vorbereitungen lange vor dem eigentlichen Beginn der Ausbildung. In diesem Seminar werden die rechtlichen Grundlagen der Ausbildung, die Besonderheiten und Anforderungen des Ausbildungsvertrags bis zur Erstellung des Ausbildungsplans und der Organisation der Ausbildung behandelt. Sie erhalten wertvolle Tipps und Informationen zu den Aufgaben, die vor Beginn der Ausbildung zu erledigen sind. Teilnehmer: Ausbilder Ort: IHK Ulm Dozent: Holger Balkheimer Termin: 24. Juni 2015, 8:30 bis 16:00 Uhr Preis: 260,00 ¤ Aus dem Inhalt: Rechtliche Rahmenbedingungen der Ausbildung Inhalt und Anforderungen des Ausbildungsvertrags Die Zeit bis zum Beginn der Ausbildung Den Ausbildungsplan erstellen Den internen Ausbildungsablauf organisieren Die ersten Tage der Ausbildung gestalten Das Berichtsheft vorbereiten Regelmäßige Feedbackgespräche planen 13 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Auszubildende führen und beurteilen Ausbildung kann nur dann erfolgreich sein, wenn der Auszubildende regelmäßig Rückmeldung über seine Leistungen und sein Verhalten bekommt. Denn nur so können vorhandene Stärken und Schwächen identifiziert, Leistungsdefizite erkannt und korrigiert werden. In diesem Seminar erhalten Sie praktische Anregungen, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit optimieren, zielorientiert Feedback geben und junge Erwachsene zeitgemäß führen. Ein Schwerpunkt bilden Mitarbeitergespräche. Viele praxisnahe Beispiele und die Möglichkeit, im Seminar aktiv zu üben, ermöglichen Ihnen, Gelerntes sofort in Ihrem Berufsalltag umzusetzen. Aus dem Inhalt: Bewusster und besser kommunizieren Johari-Fenster Führungstätigkeiten im Berufsalltag Zielgerecht informieren Anordnen, beauftragen, delegieren Das Gleichbehandlungsangebot Anlässe für Mitarbeitergespräche Vorbereitung von Beurteilungsgesprächen Führen von Beurteilungsgesprächen Effiziente Vorgehensweise im Beurteilungsgespräch Nachbereitung 14 Teilnehmer: Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte und Führungskräfte Ort: IHK Ulm Dozentin: Susanne Kupke Termine: 6. und 7. Juli 2015 oder 14. und 15. Dezember 2015 am 1. Tag: von 8:30 bis 16:00 Uhr, am 2. Tag von 8:30 bis 12:30 Uhr Preis: 290,00 ¤ IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Erfolgreich ausbilden I – kompetent auch in schwierigen Ausbildungssituationen Ausbildungserfolg ist keine Selbstverständlichkeit, sondern das Ergebnis der zielorientierten Zusammenarbeit von Ausbilder, Vorgesetzten und Fachkräften auf der einen Seite sowie dem Auszubildenden auf der anderen Seite. Teilnehmer: Ausbilder Ort: IHK Ulm Dozentin: Sylvia Krauss Wie können Ausbilder oder Personalverantwortliche zu einem erfolgreichen Ausbildungsverlauf beitragen – wohlwissend, dass gerade der Einfluss auf Probleme im privaten Bereich des Auszubildenden nur begrenzt möglich ist? In diesem Seminar lernen Sie, schwierige Ausbildungssituationen zu analysieren, gemeinsam mit Kollegen und einem erfahrenen Coach Strategien zu erarbeiten, um solche Situationen künftig zu vermeiden und, falls sie dennoch eintreten, positiv zu beeinflussen. Erkenntnisse aus den Fachgebieten Kommunikation, Mediation und Führung helfen, schwierige Ausbildungssituationen zu meistern. Aus dem Inhalt: Ursachenanalyse: Unsere Auszubildenden – ihre Welt - systemisch betrachtet Konfliktsignale erkennen und mit Konflikten angemessen umgehen Kommunikation gestalten - Im Arbeitsalltag und bei Schwierigkeiten »Ned bruddld isch gnug globd« (Schwäbisches Sprichwort: »Nicht gemeckert ist Lob genug«) Motivation fördern statt behindern Persönlichkeit, Reife und Individuum – immer den passenden Führungsstil 15 Termine: 21. April 2015 oder 15. September 2015 jeweils 9:00 bis 16:00 Uhr Preis: 260,00 ¤ IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Erfolgreich ausbilden II Vertiefung und Fallbesprechungen Die Themen des vorangegangenen Seminars „Erfolgreich ausbilden I“ werden wieder aufgegriffen, um die Fortschritte bei der Lösung von Konfliktsituationen zu reflektieren und Strategien anzupassen. Im Seminar werden Fallbeispiele realer schwieriger Ausbildungssituationen besprochen und gemeinsam Lösungen erarbeitet. Mit dem Instrument der „Kollegialen Fallberatung“ gelingt es, unterschiedliche Sichtweisen, Erfahrungswerte und Kreativität in der Lösungsfindung nutzbar zu machen. Teilnehmer: Ausbilder Ort: IHK Ulm Dozentin: Sylvia Krauss Termine: 16. April 2015 oder 6. Oktober 2015 jeweils 9:00 bis 16:00 Uhr Preis: 260,00 ¤ Aus dem Inhalt: Systemische Lösungswege von Konflikt- oder Problemfällen in Ausbildung Reflexion der eigenen Handlungsweisen und zentrale Erfolgsfaktoren im Umgang mit schwierigen Ausbildungssituationen „Kollegiale Fallberatung“ als Instrument zum Erfahrungsaustausch und erfolgreichen Problemlösung Besprechung von Fallbeispielen aus dem Ausbildungsalltag der Teilnehmer 16 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Teambildung und Teamentwicklung mit Auszubildenden Gut strukturierte und funktionierende Teams, die planvoll und zielorientiert zusammenarbeiten, sind ein Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen und bei vielen Projekten unverzichtbar. Bereits in der Ausbildung können wichtige Impulse für die spätere Arbeit in Teams gesetzt und Kern-Kompetenzen aufgebaut werden. Sogenannte Teambuildings stellen dabei eine mögliche Maßnahme dar. Das Seminar vermittelt Einblicke und Impulse zur Teamentwicklung Ihrer Auszubildenden. Aus dem Inhalt: Grundlagen der Teamarbeit Charakter- und Persönlichkeitstypen Teamaufbau und Teamentwicklung Störungen in Teamphasen Teamleitung: Führen und Fördern von Teams und Persönlichkeiten Potentiale und Stärken von Teammitgliedern erkennen und nutzen Teambildungsmaßnahmen vorbereiten Konzeption und Durchführung (Anlass, Zielsetzung) Vorstellung von verschiedenen Gruppenübungen 17 Teilnehmer: Ausbilder Ort: IHK Ulm Dozentin: Beate Rapp Termin: 12. Mai 2015, 8:30 bis 16:00 Uhr Preis: 260,00 ¤ IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Psychische Belastungen bei Jugendlichen in der Ausbildung Der Übergang vom Jugendlichenalter ins junge Erwachsenenalter ist auch in der psychischen Entwicklung eine Übergangsphase, die sehr unterschiedlich verläuft. Manche psychischen Probleme, wie z. B. Selbstmordgedanken, sind in dieser Altersphase mit am Häufigsten. Auch riskantes Verhalten, Aggression, Delinquenz, Alkohol- und Drogenkonsum kennzeichnen typische Probleme dieser Altersgruppe. Nicht selten reagieren die jungen Menschen bei Erkrankungen, Problemen und Stress mit einer psychosomatischen Erkrankung, was sich entscheidend auf deren Leistungsfähigkeit auswirkt und dann in der Ausbildung auffällt. Das Seminar stellt typische psychische Probleme von Auszubildenden im Jugend- und jungen Erwachsenenalter vor und zeigt Hilfsangebote in der Region auf. Was ist normales Verhalten, wann ist es krankhaft und wann ist professionelle Unterstützung unerlässlich? Besprochen werden die häufigsten Krankheitsbilder und deren Auswirkungen insbesondere auf das Berufsleben sowie die Möglichkeiten professioneller Unterstützung. 18 Teilnehmer: Ausbilder Ort: IHK Ulm Dozent: Dr. Paul Plener Termin: 18. März 2015, 9:00 bis 16:00 Uhr Preis: 260,00 ¤ IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Die Ausbildung rechtssicher beenden Arbeitsrecht und Berufsbildungsrecht werden durch Gerichtsurteile ständig angepasst und verändert. Hier auf aktuellem Stand zu bleiben, ist nicht einfach. Aber notwendig, um die Ausbildung im Bedarfsfall rechtssicher zu beenden. Im Rahmen des Workshops werden die wichtigsten arbeitsrechtlichen Themen – wie sie sich einem Ausbilder darstellen – anhand konkreter Praxisbeispiele behandelt. Ort: IHK Ulm Dozent: Hanno Vorwerk Termin: 17. Juli 2015, 9:00 bis 16:00 Uhr Preis: 260,00 ¤ Aus dem Inhalt: Teilnehmer: Ausbilder Abmahnung und Kündigung - Bedeutung, Wirksamkeit, Form und Inhalt Ermahnungs- und Abmahnungsgespräche Gesprächsaufbau und Gesprächsverlauf Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern Arbeitszeugnis - Anspruch, Form und Inhalt Einfaches Zeugnis oder qualifiziertes Zeugnis Zeugnissprache Folgen eines fehlerhaften Zeugnisses 19 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Prüfungsablauf „Betrieblicher Auftrag“ für Metall- und Elektroberufe Der „Betriebliche Auftrag“ ist zentraler Bestandteil von Teil 2 der Abschlussprüfung der Metall- und Elektroberufe. In diesem Seminar erhalten Ausbilder eine detaillierte Einführung in die Prüfungsform „Betrieblicher Auftrag“. Alle relevanten Punkte - von der Auswahl des betrieblichen Auftrags über den Antrag und die Genehmigung, der Durchführung im Unternehmen bis zu Dokumentation und Fachgespräch - werden im Seminar behandelt und anschließend in einer simulierten Prüfung praxisorientiert erprobt. Aus dem Inhalt: Einführung in den „Betrieblichen Auftrag“ Inhalt und zeitlicher Auflauf Auswahl des betrieblichen Auftrags Antragsformular und Zulassungsverfahren Betriebliche Unterlagen, Dokumentation Notwendige Unterlagen Darstellung Fachgespräch Prüfungsangst Rollenspiel Feedback Bewertung der Prüfung Gewichtung, Bestehensregeln, 100-Punkte Schlüssel Wiederholungsmöglichkeiten 20 Teilnehmer: Ausbilder Ort: IHK Ulm Dozent: Holger Balkheimer Termin: 20. Oktober 2015, 8:30 bis 12:15 Uhr Preis: 130,00 ¤ IHK Ulm - Die erste Adresse. 50% 50% 50% 63% 25% 50% 50% 50% 50% 25% 90% 50% 20% 50% 75% IHK-Kompetenzcheck zur Bewerberauswahl Mit dem IHK-Kompetenzcheck lassen sich individuelle Stärken und Schlüsselqualifikationen von Bewerbern um Ausbildungsplätze einfach und schnell ermitteln. In einem Online-Verfahren werden Aussagen zu 21 Kompetenzen in fünf Kompetenzfeldern möglich, die zu konkreten Berufsempfehlungen führen. Für Unternehmen ist der IHK-Kompetenzcheck im Auswahlverfahren eine elegante Möglichkeit, um - über die Noten im Schulzeugnis hinaus - eine weitergehende Einschätzung der persönlichen Stärken des Bewerbers zu erhalten und damit zusätzliche Sicherheit über die Eignung des Bewerbers zu gewinnen. Nutzen auch Sie den IHK-Kompetenzcheck zur Bewerberauswahl. IHK Ulm Haus der Wirtschaft Olgastraße 95-101 89073 Ulm Ansprechpartner: Fabian Späth Tel. 0731 / 173-166 [email protected] 21 © contrastwerkstatt - Fotolia.com IHK Ulm - Die erste Adresse. IHK-Service Matching - Sie haben den Ausbildungsplatz, wir suchen den dazu passenden Bewerber Pro Jahr beraten wir über 2.000 Jugendliche zu Berufsorientierung und Berufswahl. Grundlage der Beratung ist die Analyse der persönlichen Stärken mit dem IHKKompetenzcheck. Er liefert wertvolle Informationen über die Eignung der Bewerber und führt zu konkreten Berufsempfehlungen. Für Personalverantwortliche sind diese Ergebnisse eine zusätzliche Entscheidungshilfe bei der Bewerberauswahl und ergänzen die Noten im Schulzeugnis. Nutzen Sie unsere Kontakte zu Jugendlichen! Wir nehmen Ihnen Beratung und Vorauswahl ab. So erhalten Sie genau die Bewerber, die zu ihrem Anforderungsprofil passen. IHK Ulm Haus der Wirtschaft Olgastraße 95-101 89073 Ulm Ansprechpartner: Fabian Späth Tel. 0731 / 173-166 [email protected] 22 IHK Ulm - Die erste Adresse. IHK-Lehrstellenbörse Hier finden junge Menschen ihren Ausbildungsplatz Die überregionale Lehrstellenbörse hilft jungen Menschen bei der Suche nach dem geeigneten Ausbildungsplatz. Und sie hilft Unternehmen, bundesweit, geeignete Bewerberinnen und Bewerber zu finden. Außerdem bietet die IHK-Lehrstellenbörse erweiterte Möglichkeiten: Jugendliche erhalten nützliche Informationen zum Start in die Ausbildung. Weil die IHK-OnlineLehrstellenbörse mit dem Bundesinstitut für Berufsbildung (BiBB) verlinkt ist, haben teilnehmende Unternehmen direkten Zugang zu allen Berufsverordnungen. IHK Ulm Haus der Wirtschaft Olgastraße 95-101 89073 Ulm Ansprechpartner: Fabian Späth Tel. 0731 / 173-166 [email protected] 23 © Robert Kneschke - Fotolia.com IHK Ulm - Die erste Adresse. IHK-Praktikumscamp Noch einfacher Bewerber finden geht nicht! Das IHK-Praktikumscamp ist für Unternehmen eine einfache Möglichkeit, sich interessierten Schülern als interessantes Ausbildungsunternehmen zu präsentieren. Dabei organisiert die IHK Ulm die Praktikumswoche (eine Woche in den Ferien), um die Beteiligung von Unternehmen und Schülern zu erleichtern. Die Schülerinnen und Schüler bereiten ihr Praktikum intensiv vor und werden anschließend entsprechend ihren Interessen und Neigungen an die Unternehmen vermittelt. Nach dem Praktikum werden die Erfahrungen besprochen. Den Abschluss bildet ein gemeinsamer Erfahrungsaustausch von Schülern und Ausbildern. Termine: 30. März bis 2. April 2015 oder 26. bis 29. Mai 2015 oder 2. bis 6. November 2015 Interesse? Dann genügt eine kurze Nachricht. IHK Ulm Haus der Wirtschaft Olgastraße 95-101 89073 Ulm Ansprechpartner: Fabian Späth Tel. 0731 / 173-166 [email protected] 24 © evgenyatamanenko - Fotolia.com IHK Ulm - Die erste Adresse. Mediation bei Konflikten in der Ausbildung Gemeinsam durchstehen und dranbleiben Zu viele Ausbildungsverhältnisse werden vorzeitig abgebrochen. Für beide Seiten, Unternehmen wie Auszubildende, entstehen durch einen Abbruch Nachteile. Ausbildungsabbrüche sind jedoch in den meisten Fällen vermeidbar, wenn die Schwierigkeiten frühzeitig angegangen werden. Die Erfahrung zeigt, dass dies aber meist nur mit externer Unterstützung gelingt. So kann die eigentliche Ursache aufgedeckt und dann gemeinsam Lösungsmöglichkeiten erarbeitet werden. Mit der Mediation in Konflikten bietet die IHK Ulm Unternehmen und Auszubildenden konkrete Unterstützung an, um einen Ausbildungsabbruch zu vermeiden und einen erfolgreichen Ausbildungsabschluss zu erreichen. IHK Ulm Haus der Wirtschaft Olgastraße 95-101 89073 Ulm Ansprechpartner: Hans-Jörg Schmidt Tel: 0731 / 173-283 [email protected] 25 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Ihre Dozenten Holger Balkheimer Als IHK-Ausbildungsberater ist er erster Ansprechpartner für die Ausbildungsbetriebe. Und als langjähriger Ausbildungsleiter in einem Dienstleistungsunternehmen kennt er die Ausbildung nicht nur in der Theorie sondern auch in der Praxis bis ins Detail. Zusätzlich ist er seit 2000 als Dozent mit den Themenschwerpunkten Ausbildung, Prüfungsvorbereitung, Betriebswirtschaft und Technik tätig. Silvia Krauss Diplom-Pädagogin, Heilpraktikerin, Wirtschaftsmediatorin und Coach mit den Arbeitsschwerpunkten Begleitung von Teams und Organisationen bei Umstrukturierungs-, Kulturentwicklungsund Kommunikationsprozessen, Moderation von komplexen Kooperationen und Entwicklungsprojekten, Mediation bei Arbeits- und Beziehungskonflikten, Training und Coaching zu Führungsverhalten, Persönlichkeitsentwicklung und Gesundheit 26 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Susanne Kupke Langjährige Personalentwicklerin und Leiterin der Ausbildung in einem großen Handelsunternehmen. Als lizenzierte Structogram Trainerin ist sie Expertin für neue Lerntechnologien. Seit 2001 freiberufliche Dozentin, Prüferin und Teletutorin in der IHK Ulm mit den Trainingsschwerpunkten Personalmanagement, Mitarbeiterführung, Kommunikation, Präsentation und Ausbildung. Dr. Paul Plener Leitender Oberarzt der Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie und Psychotherapie am Universitätsklinikum Ulm mit den Forschungsfeldern Suizidalität, selbstverletzendes Verhalten, Trauma und Kinderschutz. Vorstandsmitglied der International Society for the Study of SelfInjury (ISSS). Dozententätigkeit an der Universität Ulm, PU Gregoriana Rom und im Ausbildungszentrum Verhaltenstherapie. Beate Rapp Als psychologische Managementtrainerin begleitet sie Firmen und Privatpersonen bei deren individuellen Weiterentwicklung. Die Schwerpunkte Ihrer Arbeit als Coach und Trainer liegen im prozessorientierten Personal-Management, Personalentwicklung, Kommunikationstrainings, Konflikt-Management, Führungstrainings und Führungscoaching sowie Persönlichkeitsentwicklung. 27 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Ralph Strobel Er ist spezialisiert auf Marketing Consulting, Branding und Training und berät mittelständische Unternehmen in allen strategischen Fragen, wenn es um Ausbildungsmarketing geht und leitet offene und firmenspezifische Trainings zu diesem Thema. Seine Philosophie: „Marketing ist mehr als Methode oder Instrument – Marketing ist eine Denkhaltung und damit Schlüssel für den zukünftigen unternehmerischen Erfolg.” Felicia Ullrich Sie beschäftigt sich seit 15 Jahren intensiv mit den Themen AzubiMarketing und Azubi-Recruiting. 2007 gründete sie die u-form Testsysteme - einen Anbieter für innovative E-Recruiting Lösungen in der Ausbildung. Gemeinsam mit Frau Prof. Eisele gibt sie jährlich die Studie „Azubi-Recruiting Trends“ heraus. Hanno Vorwerk Als Jurist konnte er Erfahrungen in Unternehmen und Kommunalverwaltungen sammeln und hat Vorgesetzte in rechtlichen Belangen beratend unterstützt. Als Ausbilder und IHK-Prüfer sind ihm das Arbeits- und das Berufsbildungsrecht vertraut. 28 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 Allgemeine Geschäftsbedingungen Geltungsbereich 1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und dem Teilnehmer. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. 2) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmen im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Teilnehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. 3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Anmeldung Die Anmeldung zur Teilnahme an Lehrgängen, Seminaren oder Informations- und Vortragsveranstaltungen muss schriftlich innerhalb der in der Veranstaltungsaus-schreibung genannten Frist erfolgen. Mit Zugang der schriftlichen Teilnahmebestätigung kommt der Vertrag zustande. Bei Tagesveranstaltungen erfolgt dies eine Woche vor Veranstaltungsbeginn. Zahlungsbedingungen Der Teilnehmer hat das Entgelt für die Veranstaltung unabhängig von den Leistungen Dritter (z.B. Arbeitsagentur, Arbeitgeber) spätestens 7 Tage nach Erhalt einer Rechnung mit Angabe der vollständigen Rechnungsnummer zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Teilnehmer in Zahlungsverzug. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Dienstleistungen Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IHK Ulm, Olgastraße 95-101, 89073 Ulm, Telefonnummer: 0731/173-0, Telefaxnummer: 0731/173-173, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Leistungen der IHK Die Leistungen der IHK umfassen die Unterrichtung der Teilnehmer nach den in der Lehrgangs-ausschreibung oder ggf. in entsprechenden Prüfungsordnungen festgelegten Inhalten. Nicht zur Leistung gehören Lehr- und Lernmittel, auch wenn sie von Dozenten oder der IHK empfohlen werden. Sofern es für Lehrgänge Rahmenstoffpläne des Deutschen Industrie- und Handelskammertages gibt, orientieren sich die Lehrgänge der IHK an diesen. Die Inhalte und Stundenverteilungen gelten nicht als zugesichert, sondern es obliegt der IHK als Lehrgangsträger und in Absprache mit den Dozenten pädagogisch und inhaltlich sinnvoll erachtete Abänderungen vorzunehmen. Soweit der Gesamtzuschnitt des Lehrgangs nicht wesentlich beeinträchtigt wird, berechtigen der Wechsel von Dozenten oder Verschiebungen im Ablaufplan die Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag, noch zur Minderung des Entgelts. Datenschutz und Urheberrecht Zum Zweck der Lehrgangs-, Veranstaltungs- bzw. Prüfungsabwicklung werden personenbezogene Daten automatisiert be- und verarbeitet. Eine weitergehende Daten-verarbeitung erfolgt nur im Rahmen zwingender nationaler Vorschriften. Die verwendete Computersoftware und die Arbeitsunterlagen, die von Dozenten zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Haftung Die Haftung der IHK Ulm für Schäden, die der Teilnehmer in Zusammenhang mit der Weiterbildung erleidet, ist ausgeschlossen, es sei denn, dass diese auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der IHK oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Ansprüche aus Produkthaftung, Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit und von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Erfüllungsort Sofern nicht gesondert angegeben, finden die Lehrveranstaltungen in den Räumen der IHK Ulm, Olgastr. 95-101, 89073 Ulm statt. Gerichtsstand Gerichtsstand für den vollkaufmännischen Verkehr ist Ulm. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten 29 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktionen eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht. Ende der Widerrufsbelehrung. Rücktritt Ein Rücktritt ist bei Tagesseminaren (ein bis drei Tage Dauer) bis acht Tage und bei Kursen und Lehrgängen ab 25 Unterrichtsstunden bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung schriftlich möglich. Es wird eine Kostenpauschale von 30 Euro berechnet. Bei späterer Absage fällt der halbe Rechnungsbetrag an. Bei Stornierungen am Tag der Veranstaltung und bei Fernbleiben ohne vorherigen Rücktritt wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt. Dem Teilnehmer ist der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht oder wesentlich niedriger als die Pauschale entstanden ist. Das Recht zur schriftlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei langfristigen Lehrgängen über 250 Unterrichtsstunden kann in begründeten Ausnahmefällen ein Rücktritt nach Lehrgangsbeginn von der IHK anerkannt werden, sofern sich dieser auf zukünftige Leistungsabschnitte bezieht. Das Entgelt für den begonnenen Lehrgangsabschnitt ist voll zu entrichten. Für Verbraucher greifen diese Rücktrittsregeln erst nach Ablauf der Widerrufsfrist. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der IHK Ulm. Absage von Lehrveranstaltungen Die IHK Ulm behält sich vor, eine Veranstaltung aus Gründen, die sie nicht selbst zu vertreten hat, z.B. Krankheit des Referenten, nicht ausreichende Beteiligung etc., abzusagen oder zu verschieben. Die Benachrichtigung der Teilnehmer über eine Absage oder Verschiebung erfolgt an die bei der Anmeldung angegebene Adresse. Bereits gezahltes Entgelt wird erstattet. Weitergehende Ansprüche seitens der Teilnehmer sind ausgeschlossen, außer es trifft die IHK Ulm Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit Leistung der IHK Die Leistungen der IHK umfassen die Unterrichtung der Teilnehmer nach den in der Lehrgangs-ausschreibung oder ggf. in entsprechenden Prüfungsordnungen festgelegten Inhalten. Nicht zur Leistung gehören Lehr- und Lernmittel, auch wenn sie von Dozenten oder der IHK empfohlen werden. Sofern es für Lehrgänge Rahmenstoffpläne des Deutschen Industrie- und Handelskammertages gibt, orientieren sich die Lehrgänge der IHK an diesen. Die Inhalte und Stundenverteilungen gelten nicht als zugesichert, sondern es obliegt der IHK als Lehrgangsträger und in Absprache mit den Dozenten pädagogisch und inhaltlich sinnvoll erachtete Abänderungen vorzunehmen. Soweit der Gesamtzuschnitt des Lehrgangs nicht wesentlich beeinträchtigt wird, berechtigen der Wechsel von Dozenten oder Verschiebungen im Ablaufplan die Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag, noch zur Minderung des Entgelts. Datenschutz und Urheberrecht Zum Zweck der Lehrgangs-, Veranstaltungs- bzw. Prüfungsabwicklung werden personenbezogene Daten automatisiert be- und verarbeitet. Eine weitergehende Daten-verarbeitung erfolgt nur im Rahmen zwingender nationaler Vorschriften. Die verwendete Computersoftware und die Arbeitsunterlagen, die von Dozenten zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Haftung Die Haftung der IHK Ulm für Schäden, die der Teilnehmer in Zusammenhang mit der Weiterbildung erleidet, ist ausgeschlossen, es sei denn, dass diese auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der IHK oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Ansprüche aus Produkthaftung, Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit und von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Erfüllungsort Sofern nicht gesondert angegeben, finden die Lehrveranstaltungen in den Räumen der IHK Ulm, Olgastr. 95-101, 89073 Ulm statt. Gerichtsstand Gerichtsstand für den vollkaufmännischen Verkehr ist Ulm. Stand: 13. Juni 2014 30 IHK Ulm - Ausbilder-Akademie 2015 31 32
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