Veranstaltungsort mit einer E-Mail an [email protected], oder mit dieser Karte per Post bzw. Fax 0711 22835-55 FORUM Haus der Architekten Danneckerstr. 54 70182 Stuttgart Saal „Egon Eiermann“ Zum Regionalen Dialog – Produktbegleitende Dienstleistungen im Maschinenbau am am 24. April 2015 melde ich folgende Person(en) verbindlich an: Eine Anfahrtsbeschreibung geht Ihnen rechtzeitig vor der Veranstaltung zu. Anreise Name, Vorname Begrenzte Anzahl an Parkplätzen in der Tiefgarage. Name, Vorname Öffentliche Verkehrsmittel: Stadtbahn-Haltestelle Bopser, erreichbar mit U5, U6, U7 und U12 Name, Vorname Unternehmen Ansprechpartner Funktion Adresse Telefon/Fax Bilder: Fotolia.com; Titel: maxsim, Innen: Robert Kneschke ; Gedruckt auf Papier mit FSC-Zertifizierungssiegel, www.fsc.org Anmeldung Branchentreff Erfahrungsaustausch Regionaler Dialog – Produktbegleitende Dienstleistungen im Maschinenbau 01/2015 E-Mail Digitale Serviceangebote – Innovationen an der Schnittstelle zum Kunden Unterschrift Ich kann leider nicht an der Veranstaltung teilnehmen, bin aber interessiert an weiteren Informationen: zum Thema industrielle Dienstleistungen im Maschinenbau zu neuen Technologien und Märkten für die Maschinenbau-Branche Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH (WRS) Friedrichstraße 10 70174 Stuttgart Geschäftsführer Dr. Walter Rogg Ansprechpartner Oliver Reichert Telefon 0711 2 28 35-872 [email protected] wrs.region-stuttgart.de maschinenbau.region-stuttgart.de Freitag, 24. April 2015 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr Das Programm ab 8:30 Uhr Die Veranstaltungsreihe Die intelligente Kombination von komplexen Produkten mit produktbegleitenden Dienstleistungen bietet Unternehmen der MaschinenbauBranche die Möglichkeit, neue renditestarke Wachstumsfelder zu erschließen. Zugleich können Maschinen- und Anlagenbauer über ein strategisch ausgerichtetes Dienstleistungsportfolio die Kundenbindung erhöhen und sich im globalen Wettbewerb differenzieren. Die Veranstaltungsreihe Regionaler Dialog – Produktbegleitende Dienstleistungen im Maschinenbau knüpft an aktuelle Fragestellungen im Dienstleistungsgeschäft an. Sie vermittelt themenspezifisches Know-how und zeigt erfolgreiche Praxisbeispiele der Entwicklung und Vermarktung produktbegleitender Dienstleistungen auf. Die WRS unterstützt mit diesem Angebot den persönlichen Dialog und den Erfahrungsaustausch zwischen Entscheidern im Servicegeschäft mittelständischer Unternehmen der Maschinenbau-Branche in der Region Stuttgart. 9:00 Uhr Begrüßung 9:05 Uhr Kundenservice in der Digitalisierung: Leitbilder, Perspektiven und Tools für die digitale Zukunft Prof. Dr. Alexander Rossmann Professor für Marketing u. Vertrieb, Hochschule Reutlingen; Leiter des Herman Hollerith Zentrums 9:30 Uhr Einführung eines digitalen Kundenportals – Erfahrungen der Coperion GmbH Carsten Benz Sales Manager Service, Coperion GmbH Cordula Schoft Order Manager Service, Coperion GmbH 10:00 Uhr Service per App und Tablet – Digitale Tools im Service von Trumpf Werkzeugmaschinen Sebastian Fuhrich Produktmanager Technischer Kundendienst, Trumpf Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG 10:30 Uhr Fragen der Teilnehmer & Diskussion ab 11:00 Uhr Get Together Gelegenheit zum persönlichen Austausch bei einem Imbiss Informationen Termin 24. April 2015, 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr Ort FORUM Haus der Architekten Danneckerstraße 54, 70182 Stuttgart Teilnehmer Kosten Geschäftsführer und Entscheider im Dienstleistungsgeschäft aus mittelständischen Unternehmen der Maschinenbau-Branche der Region Stuttgart. Die Teilnahme ist kostenfrei. Eine verbindliche Anmeldung bis zum 17. April 2015 ist erforderlich. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH Oliver Reichert Friedrichstraße 10 70174 Stuttgart Wie eine Umfrage der Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH (WRS) unter mittelständischen Unternehmen gezeigt hat, haben zahlreiche Firmen in der Region Stuttgart diese Chancen bereits erkannt und planen ihr Dienstleistungsgeschäft weiter auszubauen und zu professionalisieren. Die Potenziale in diesem Bereich sind aber noch längst nicht ausgeschöpft. Eintreffen der Teilnehmer, kleines Frühstück Anmeldung per E-Mail an [email protected], per Fax 0711 2 28 35-55 oder per Postkarte an:
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