R e f ere n z p r o j ek t DEKRA Assurance Services Überprüfung von Kundenstandards im Bereich Datenschutz Auftraggeber Das Unternehmen Die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH (TSG) ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der Telekom Deutschland GmbH. Sie ist verantwortlich für bundesweit rund 730 sowohl eigene als auch durch Partner geführte Telekom Shops. Sie wurde 2004 gegründet und hat rund 4.500 Mitarbeiter. Die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH ist der Vertriebskanal der Telekom im stationären Handel und erbringt in ihren Shops die Vertriebs- und Serviceleistungen für die Telekom. Im Rahmen dieser Tätigkeit werden durch die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH sensible (u. a. personenbezogene) Kundendaten erhoben, verarbeitet und genutzt. Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH Projektbeschreibung Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten unterliegt in Deutschland strengen gesetzlichen Auflagen. Daher stellt der Umgang mit diesen Daten hohe Ansprüche an die Organisation sowie an die technischen Einrichtungen. Seit 1998 führt DEKRA für zahlreiche Kunden Prüfungen und Audits nach gesetzlichen und anerkannten Regelwerken in den Bereichen des rechtlichen Datenschutzes sowie von Informationssicherheitssystemen durch. 2009 startete die DEKRA im Auftrag der Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH als unabhängige Prüf- und Überwachungsgesellschaft mit der Durchführung der ersten Auditwelle zur Zertifizierung der Standorte der Telekom Shops. Als Grundlage der Auditierung dienen seither die vom Auftraggeber festgelegten Anforderungskriterien sowie die datenschutzrechtlichen Anforderungen. Leistungen der DEKRA Assurance services GmbH • • • • • • • • jährliche Überprüfung der Prüfkriterien hinsichtlich Aktualität und Rechtskonformität Durchführung von Testaudits zur Justierung der Audit-Checklisten und des Auditprozesses Auswahl der bundesweit zu auditierenden Telekom Shops und Partnershops Festlegung der Auditregeln und Schulung der Datenschutz-Auditoren Durchführung von unangemeldeten Audits und Erstellung des Auditberichts pro Standort Kontinuierliche Auswertung während der Auditierungsphase und Überwachung der fristgerechten Umsetzung von Feststellungen Gesamtauswertung und Abschlusspräsentation Aufzeigen von Handlungsfeldern und Optimierungspotenzialen Ausführungszeitraum laufendes Projekt (einmal pro Jahr) R e f ere n z p r o j ek t DEKRA Assurance Services DEKRA Assurance Services GmbH Ziele Weltweit führt DEKRA Assurance Services Audits und Assessments entlang der Lieferkette durch. Damit können Unternehmen den Grundstein für eine erfolgreiche, nachhaltige Zukunft ihres Betriebs legen. Neben maßgeschneiderten Assessments für die Bereiche Datenschutz, Qualität, Gesundheit und Umwelt, Gefahrstoffmanagement und Produktlebenszyklus bietet DEKRA Assurance Services Beratungsleistungen zum Chemikalienrecht und Gefahrstoffmanagement sowie zur Produktnachhaltigkeit an. Die Einheit DEKRA Assurance Services bildet gemeinsam mit dem akkreditierten Zertifizierungsdienstleister DEKRA Certification die Service Unit Business Assurance. Hier bündelt DEKRA die Services, die sich mit Qualität und Risiken in Geschäftsprozessen beschäftigen. DEKRA Assurance Services GmbH Handwerkstraße 15 70565 Stuttgart Tel.: +49.711.7861- 3333 E-Mail: [email protected] www.dekra-assurance-services.de Ihr Kontakt für weitere Fragen Sorosh Hatami Product Manager SHEQ (Safety, Health, Environment, Quality) Tel.: +49.711.7861-3485 E-Mail: [email protected] Foto:Fotolia • • • • • • Audits als Kontrollinstrument, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten Maßstäbe hinsichtlich Verbesserung des Zukunfts- und Qualitätsdenkens in der Branche setzen Minimierung der Risiken Erreichung eines hohen Servicelevels Überprüfung einheitlicher und leistungsorientierter Prozesse und Standards Ermittlung von Handlungsfeldern und Verbesserungspotenzialen KundenNutzen Die Auditergebnisse pro auditierten Standort und die Gesamtergebnisse liefern wichtige Erkenntnisse zur Feststellung der Handlungsfelder. Auf dieser Grundlage folgen die notwendigen shopspezifischen oder standortunabhängigen Maßnahmen zur Erfüllung des Bundesdatenschutzgesetzes. Durch eine strukturierte, leistungsorientierte Auditierung und Ergebnisauswertung wird folgender Mehrwert generiert: • Nachweis eines hohen Informationssicherheitsstandards • Schärfung des Risikobewusstseins • Erhöhung von Handlungs- und Rechtssicherheit • Stärkung des Kundenvertrauens im Umgang mit Kundendaten • Außenwirkung und Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit Die jährliche Überwachung des Sicherheitsstandards garantiert eine kontinuierliche Steigerung des Reifegrades der gesamten Organisation hinsichtlich Datenschutzes und Informationssicherheit. Foto:Fotolia
© Copyright 2024 ExpyDoc
