Spa-Workshop: Cross-Selling kreativ Umsatzsteigerung im Spa – trotz Angebotsdichte Was tun, wenn der Spa-Umsatz stagniert? Neue Wellness-Hotels vermarkten sich leicht, länger existierende hadern oft mit stagnierenden oder sinkenden Umsätzen. Sehr schnell stellt sich im Alltag die Frage nach den relevanten Praxis-Instrumenten für ein erfolgreiches Spa-Marketing. Welche Aktivitäten sind die richtigen? Wann und wie ist Forecast zu generieren? Wie macht man sich Internet & Web 2.0 im Spa-Bereich zunutze? Operative Verkaufs-Aktivitäten müssen formuliert sein, an der Spa-Rezeption, am Front Office und beim Inhouse Cross-Selling. Viele umsetzbare und umgesetzte Beispiele wird die renommierte Spa-Beraterin in diesem Workshop weitergeben, unterstützt von der Top-Beraterin Karin Niederer, der Spa-Spezialistin der führenden österreichischen Tourismus- und Hotelberatung Kohl & Partner. Montag 23.3.2015 im Sheraton München Arabellapark 9.45 Uhr Willkommens Cocktail 10.15 Uhr Begrüßung durch Maria Pütz-Willems, hospitalityInside.com 10.30 Uhr Erfahrungsberichte eines Wellness-Testers, Maria Pütz-Willems über den Status in der Praxis. Was kommt nach der Hardware-Schlacht? Wie offen sind Hotels für Veränderungen? Die neuen Hoteliers – Marketing & online Distribution ist kein Novum mehr Warum wir mit Wellness ganz schnell bei Marketing ankommen! 11.00 Uhr Dagmar Rizzato & Karin Niederer Teil I WO und WER ist der Wellnessmarkt? Wellness- und Spa-Marketing – Do's and Don‘ts Qualitätsmanagement als Erfolgssystem Umsatzerreichung – Potentialausbau - Erfolgsstabilisierung Praxiserprobte Beispiele für Spa-Marketing & operatives Spa-Management Inhouse Cross-Selling – Maßnahmen, Werkzeuge, Beispiele Wie werden Wellnessumsätze heute vor Anreise gesichert, im Hause ausgebaut und gleichzeitig die Gastzufriedenheit gesteigert. 12.30 Uhr Mittagessen - “Vital Lunch“ Seite 1 von 2 13.30 Uhr Luise Köfer VINOBLE GMBH Wie das Spa ins Hotel kommt Umsetzung von Spa- & Weinthemen im F&B-Bereich und mehr! Genussvoll Umsätze generieren! 14.15 Uhr Dagmar Rizzato & Karin Niederer - Potentiale Lösungen Beispiele - Teil II Qualitätsmanagement als Erfolgssystem Umsatzerreichung – Potentialausbau - Erfolgsstabilisierung Praxiserprobte Beispiele für Spa Marketing & operatives Spa Management Inhouse Cross-Selling – Maßnahmen, Werkzeuge, Beispiele Wie werden Wellnessumsätze heute vor Anreise gesichert, im Hause ausgebaut und gleichzeitig die Gastzufriedenheit gesteigert. Lösungen, Instrumente, Werkzeuge, Best Practice Beispiele 16.30 Uhr Fragestellung – Diskussion – Offene Runde mit allen Referenten, moderiert durch Maria Pütz Willems 17.00 Uhr Ende - abschließend „gesunder Cocktail“ in der Sheraton Club-Lounge DER TERMIN: Der Workshop "WELLNESS-MARKETING: Wie verkauft man Wohlfühlen? Ein Spa-Workshop über Pre-, Upund Cross-Selling" von Rizzato Spa Consulting und HospitalityInside wird am 23. März 2015 im Sheraton München Arabellapark stattfinden. ZEIT UND PREIS: Das Seminar wird um 9.45 Uhr beginnen und voraussichtlich um 17 Uhr enden. Die Teilnahme kostet pro Person 690,00 € inkl. Mwst. und beinhaltet die Tagungspauschale mit Mittagessen, Kaffeepausen und Workshop-Unterlagen. ANMELDUNG: Letztmöglicher Anmeldetermin für die Teilnehmer ist am 20. Februar 2015. Anmeldungen nimmt entgegen: Rizzato Spa Consulting; [email protected]; +49 7542 946990 Seite 2 von 2