Agenda als PDF - Cleantech Switzerland

Instrumente, Strategien und neue Geschäftsmodelle für nachhaltige Kundenbeziehungen
Fokusthemen der Jahrestagung
Partner
• Kundenbindungsinstrumente für EVU
• Innovative Energievertriebskonzepte
• Regionale Marke und Querverbund als Wettbewerbsvorteil
• Geschäftsmodelle und Praxiserfahrungen mit Bürgerbeteiligung
• Erfahrungen Online-Vertrieb im KMU Segment
• Energieeffizienz als Wertschöpfung für Versorger
• Grenzen der Kundenbindung bei KMU und Industriekunden
• Gebäudeautomation und Lastmanagement
• Herausforderungen im Verkauf von Contracting Anlagen
• Eigenverbrauch von Solarstrom: Hype oder Game-Changer?
Termin und Ort
2. und 3. Juni 2015
Crowne Plaza Zürich
«Kundenbindung und neue Wertschöpfung als Antwort
auf Wettbewerb und Pflicht zur Energieeffizienz»
Eine Veranstaltung von
www.vertriebsleitertagung-energie.ch
Dienstag, 2. Juni 2015: Kundenbeziehungen aufbauen, ausbauen und pflegen
08.15
Empfang mit Kaffee, Tee und Gipfeli
09.00
Eröffnung des ersten Tages durch den Vorsitzenden Dr. Bernd Kiefer, Partner, Fichtner Management Consulting AG Schweiz
STRATEGIEN UND INSTRUMENTE UM DEN KUNDEN (EIN)ZUBINDEN
09.15
Kundenbindung – Was heisst das?
• Vom Produkt zur Marke: Wie Sie Ihrem Angebot einen unverwechselbaren Charakter geben
• Abnehmer oder Kunde: Die Bedeutung langfristiger Beziehungspflege für das Unternehmen
• Vom Corporate Design zum Corporate Behavior: So unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter in der erfolgreichen Kommunikation
Christian Tessen, Geschäftsführer, Tessen Communication Company GmbH
10.00
Innovative Energievertriebskonzepte für EVUs mit/ohne Eigenproduktion
• Vollversorgung vs. strukturierte Beschaffung
• Entwicklung Energievertriebskonzepte
• Regionale Marke als Wettbewerbsvorteil
• Erfahrungen aus dem täglichen Betrieb
Werner Jauch, Leiter Energie, Mitglied der Geschäftsleitung, Elektrizitätswerk Altdorf AG
10.45
Kaffeepause
11.15
Bürgerbeteiligung – Übersicht Geschäftsmodelle und Praxisbeispiele
• Bürgerbeteiligung an dezentralen Produktionsanlagen – Motivation der EVU
• Geschäftsmodelle und Erfahrungen der EVU
• Eigenerzeugung und -verbrauch von Strom als Alternative zur Bürgerbeteiligung – Erosion des Kerngeschäfts / innovative Ansätze
Dr. Bernd Kiefer, Partner, Fichtner Management Consulting AG Schweiz
12.00
Gemeinsames Mittagessen
13.30
Effiziente und individuelle Angebotserstellung in einem dynamischen Marktumfeld durch IT-gestützte Vertragskonfiguration
• Umgang des Vertriebs mit zunehmender Dynamik der Energiemärkte
• „CAS Configurator Merlin“: Effizienzsteigerung im Angebotslegungsprozess,
in der Abwicklung sowie im Vertrags- und Produktmanagement
• Erfahrungsbericht agiles Einführungsprojekt bei der WINGAS GmbH
Eike Simon Ewald, Kundenportfoliomanagement, WINGAS GmbH
14.15
Wende im Energievertrieb
• Aktuelle Situation auf dem Wettbewerbsmarkt Schweiz
• Erfahrungen Online-Vertrieb im KMU Segment
• Energiewende als neuer Marketing-Treiber
Daniel Ramsauer, Geschäftsführer, BET Dynamo Suisse SA
15.00
Kaffeepause
15.30
Vertriebsstrategien im liberalisierten deutschen Markt - von der Zweitmarke bis zur Kundenbindung
• Welche vertrieblichen Ansätze gab es in den letzten Jahren?
• Was war erfolgreich?
• Was rechnet sich?
Rainer Sylla, Leiter Produktmanagement, ENTEGA GmbH & Co. KG
16.15
PODIUMSDISKUSSION
2. Phase Marktöffnung – Was ist (jetzt) zu tun?
Werner Jauch
Leiter Energie, Mitglied der Geschäftsleitung
Elektrizitätswerk Altdorf AG
Daniel Nadler
Leiter Vertrieb Geschäftskunden
Centralschweizerische Kraftwerke AG
Rainer Sylla
Leiter Produktmanagement
ENTEGA GmbH & Co. KG
Moderator: Dr. Bernd Kiefer, Partner, Fichtner Management Consulting AG Schweiz
17.00
Ende des ersten Tages
Im Anschluss an das offizielle Programm lädt die Vereon AG alle Teilnehmenden und Referenten zu einem Apéro ein.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, sich in ungezwungener Atmosphäre auszutauschen und wertvolle Kontakte zu vertiefen.
Mittwoch, 3. Juni 2015: Energiedienstleistungen – Wertschöpfung ausweiten
08.30
Empfang mit Kaffee, Tee und Gipfeli
09.00
Eröffnung des zweiten Tages durch den Vorsitzenden Dr. Bernd Kiefer, Partner, Fichtner Management Consulting AG Schweiz
ENERGIEEFFIZIENZ UND ENERGIEMANAGEMENT
09.15
Diversifizierung als Antwort auf sinkende Margen – Die Suche nach neuen Geschäftsfeldern
• Übersicht Energiedienstleistungen
• Beurteilung
• Voraussetzungen und Tauglichkeit
Georg Meier, Head Renewable Energy, Energie Zukunft Schweiz
10.00
Energieeffizienz als Geschäftsmodell
• Vom Energieversorger zum Energiedienstleister
• Bonus-Malus-System
• Mustervorschriften der Kantone im Energiebereich
• Instrumente des Bundes: Netzrückerstattung und CO2-Abgabebefreiung
Dr. Marloes Caduff, Geschäftsführerin, act Cleantech Agentur Schweiz
10.45
Kaffeepause
11.15
PODIUMSDISKUSSION
Chancen und Grenzen der Kundenbindung bei KMU und Industriekunden
Jürg Brumann
Mitglied der Geschäftsleitung
St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG
Marcel Morf
Mitglied der Geschäftsleitung
Alpiq InTec Management AG
Moderator: Dr. Bernd Kiefer, Partner, Fichtner Management Consulting AG Schweiz
12.00
Gemeinsames Mittagessen
13.30
Das intelligente Gebäude als Partner des Smart Grids
• Visualisierung der notwendigen Veränderung
• Bekannte Effizienzpotentiale im Gebäudepark Schweiz
• Zusammenwirken Erzeugung / Verbrauch / Speicherung in Gebäuden
• Bestehende Barrieren zur Umsetzung – Denkbare Wege zur Beseitigung
Dr. Jürgen Baumann, Produktmanager, Siemens Schweiz AG
NEUE GESCHÄFTSFELDER
14.15
Solartechnik – Das neue Geschäftsmodell der Elektro- und Gebäudeindustrie?
• Wie sieht der potentielle Markt der Solartechnik aus?
• Welche Rolle spielt die Elektro- und Gebäudeindustrie?
• Was sind aktuelle Kundenbedürfnisse in der Solartechnik?
• Fakten, Erfahrungen und Beispiele
Thomas Jäggi, Geschäftsführer, EES AG
15.00
Kaffeepause
15.30
Energiecontracting
• Wie funktioniert das Energiecontracting?
• Herausforderungen im Verkauf von Contracting Anlagen
• Erfolgreiche Realisierungen von Contracting Anlagen durch die EKZ
Daniel Zbinden, Leiter Energiecontracting, EKZ
16.15
Eigenverbrauch von Solarstrom: Hype oder Game-Changer?
• Fallbeispiele: Eigenverbrauch für Wohnsiedlungen, Einfamilienhaus und Industrie
• Neue Geschäftsmodelle und deren Potential
• Konkrete Handlungsmöglichkeiten für Energieversorger
Lars Konersmann, Projektleiter, Energie Zukunft Schweiz
17.00
Ende der Veranstaltung
Daniel Ramsauer
Geschäftsführer
BET Dynamo Suisse SA
Ihre Referenten im Überblick
Referentenportraits
Dr. Jürgen Baumann promovierte an der Physikalischen
Fakultät der Universität Konstanz. Seit 2008 ist er als
Produktmanager im Bereich Building Technologies für die
Siemens Schweiz AG tätig. Sein Fokus liegt auf der Entwicklung
von Dienstleistungen zur Energieeffizienz in gewerblichen
Gebäuden, erneuerbaren Energien und Elektromobilität.
Georg Meier ist Umweltnaturwissenschaftler ETH und hält einen
Master in Management, Technology and Economics. Er war bei den
Elektrizitätswerken des Kantons Zürich als Produktmanager verantwortlich für die erfolgreiche Vermarktung erneuerbarer Energien. Heute ist
er Bereichsleiter bei Energie Zukunft Schweiz und berät Energieversorger
bei der Entwicklung von Strategien und dem Handel erneuerbarer Energie.
Dr. Marloes Caduff ist seit 2014 Geschäftsführerin der act
Cleantech Agentur Schweiz. Seit Anfang vergangenen
Jahres unterstützt die Cleantech Agentur Schweiz act die
Wirtschaft bei der Umsetzung von Energieeffizienzmassnahmen.
act ist eine vom Bund beauftragte Organisation und unterstützt
Unternehmen bei der Formulierung, Umsetzung und Monitoring
von Zielvereinbarungen. Sie hat an der ETH Zürich Umweltnaturwissenschaften studiert und im Rahmen einer ETH-Dissertation
die Auswirkungen von Skaleneffekten auf Ökobilanzen von
Energieproduktionssystemen untersucht.
Marcel Morf ist Geschäftsleitungsmitglied der Alpiq InTec Gruppe.
Er ist verantwortlich für den Geschäftsbereich Gross- und Spezialprojekte und ist zusätzlich Leiter GridSense. Vor diesem Engagement war er als Leiter Strate-gischer Verkauf bei Alpiq InTec im Januar
2014 eingestiegen. Zuvor war er 12 Jahre bei Alcatel-Lucent tätig in
verschiedenen leitenden Positionen und am Schluss zwei Jahre als
Geschäftsführer der Alcatel-Lucent Schweiz AG.
Eike Simon Ewald studierte Wirtschaftsrecht an der
Universität Kassel. Seit 2011 ist er Referent Kundenportfoliomanagement der WINGAS GmbH. Seine Schwerpunkte
sind Vertrags- und Produktenwicklung. Aktuell ist er Projektleiter
des IT-Projektes zur Einführung eines Vertrags- und Produktkonfigurators. Zusätzlich hat er ein berufsbegleitendes MBA
Studium aufgenommen.
Werner Jauch ist Leiter Energie und Mitglied der
Geschäftsleitung der EWA. In dieser Funktion ist er für die
strategische und operative Leitung im Bereich Energie
(Energieproduktion, Energiewirtschaft, Energievertrieb,
Energiedienstleistungen, Regulatory- und Assetmanagement) mit
insgesamt 45 Mitarbeitenden verantwortlich. Zudem ist Herr
Jauch Verwaltungsratspräsident der KW Bristen AG sowie
Verwaltungsrat verschiedener weiterer Gesellschaften.
Thomas Jäggi absolvierte nach einer Berufslehre das
Elektro– und Wirtschaftsingenieurstudium sowie das MBA
Programm an der renommierten Universität Rochester NY
in Amerika. Nach verschiedenen höheren Managementpositionen
bei einem international tätigen Konzern, gründete er im Jahre
2009 mit seiner Frau die EES Jäggi-Bigler AG. Das Unternehmen
zählt heute mit seinen rund 40 Mitarbeitern zu einem der führenden Unternehmen im Bereich der Solartechnik und Energieeffizienz. Seit 2013 gehört das Unternehmen zur BKW Gruppe.
Dr. Bernd Kiefer ist Verwaltungsratsdelegierter und Partner
der Fichtner Management Consulting AG Schweiz. Er ist
Experte im Bereich Strategieentwicklung und Business
Development und führte in den vergangenen Jahren verschiedenste Projekte zur Neuausrichtung und zum Aufbau der Energiebeschaffung bei Schweizer Versorgungsunternehmen. Vor der
Gründung der Fichtner Management Beratung AG Schweiz war
Herr Dr. Kiefer Leiter Rätia Energie Deutschland und hat dort den
Schlüsselmarkt Deutschland aufgebaut. Zuvor war er als selbständiger Berater tätig und hat massgeblich zur Entwicklung eines
europäischen Grosshandelsmarkts für Grünstrom beigetragen.
Herr Dr. Kiefer ist Träger des Transdisciplinarity Award der ETH
und des Schweizer Nationalfonds für das Projekt „Ökostrom – The
Social Construction of Green Electricity Standards“.
Lars Konersmann ist Hauptautor des neu erschienen
Leitfadens zum Thema „Eigenverbrauch in Mehrfamilienhäuser“, welcher für das BfE erarbeitet wurde. Als Projektleiter bei Energie Zukunft Schweiz berät er Energieversorger hinsichtlich des Aufbaus von neuen Geschäftsmodellen im Bereich
„neue Erneuerbare“. Lars Konersmann hat über 10 Jahre
Erfahrung im Energiesektor mit Schwerpunkt Solarenergie. Er hat
an der ETH Zürich studiert und hält ein Nachdiplom der Edinburgh
Business School.
Daniel Nadler ist Leiter Vertrieb Geschäftskunden bei der
Centralschweizerischen Kraftwerke AG (CKW) und verantwortlich
für die Geschäftskunden bis zu einem Jahresbedarf an elektrischer
Energie von 10 Gigawattstunden. Durch seine langjährige Vertriebserfahrung im Retail- und Wiederverkaufskanal kennt er die aktuellen
Kundenbedürfnisse und künftigen Anforderungen im freien Strommarkt.
Vor dem Wechsel zu CKW war Daniel Nadler im Account- und Produktmanagement bei der AEW Energie AG tätig. Neben der Entwicklung von
Energiedienstleistungen und Kundenbindungsprogrammen war er Experte
bei den erneuerbaren Energien und unabhängigen Produzenten.
Daniel Ramsauer ist Geschäftsführer der BET Dynamo Suisse SA
und Gesellschafter des Mutterhauses BET GmbH in Aachen (D). Er
ist verantwortlich für die Märkte Westschweiz und Frankreich. Zu
seinen Fachgebieten gehören u.a. Strategie, Marktdynamik und
Kooperationen. Zuvor war er während über 10 Jahren in verschiedenen
Unternehmen mit regionaler, nationaler und internationaler Tätigkeit
beschäftigt.
Rainer Sylla ist Leiter Produktmanagement bei ENTEGA Energie
GmbH & Co. KG. Seit 8 Jahren bei HSE/ENTEGA in unterschiedlichen Unternehmensbereichen und Funktionen tätig. Vor der
Verantwortung für das Produktmanagement unter anderem als Leiter
Privat- und Gewerbekundenvertrieb und als Geschäftsführer der regionalen Zweitmarke.
Christian Tessen ist Dipl. Kommunikationswirt, Kommunikationscoach, Privatdozent und Trainer. Er war viele Jahre für nationale und
internationale Agenturen und Unternehmen als Berater, Geschäftsführer und Trainer tätig. Seine Kernkompetenzen liegen in den Bereichen
Führungskräftetraining, Coaching und Teambildung, Konfliktmanagement
und Mediation. Spezialgebiet: Politische Kommunikation. Aktuell ist er
Geschäftsführer der Tessen Communication Company GmbH.
Daniel Zbinden ist seit 2013 Leiter Energiecontracting der
Elektrizitätswerke des Kantons Zürich (EKZ). Er ist dipl. Ing. (FH) in
der Fachrichtung HLK und er hat zudem einen MBA der State
University New York. Zuvor arbeitete er in verschiedenen Geschäftsleitungsfunktionen bei in- und ausländischen Gebäudetechnik- und Facility
Management Unternehmen. EKZ Energiecontracting ist mit über 800 betriebenen Energieerzeugungsanlagen der führende Anbieter von Contracting
Dienstleistungen in der Deutsch- und Westschweiz.
Unsere Kooperationspartner
Partner
Medienpartner
BET Dynamo Suisse SA verbindet die Eigenheiten des Schweizer
Energiemarktes mit der hohen Fachkompetenz und den Erfahrungen der
BET-Gruppe in Aachen (D). Netztechnische und energiewirtschaftliche
Kompetenzen spielen bei uns integriert und länderübergreifend zusammen.
Unser erfahrenes Expertenteam unterstützt seit 2005 seine Kunden mit
pragmatischen und zukunftsorientierten Lösungen. Für uns gilt es, mit
unseren Kunden Lösungen für die kommenden Herausforderungen zu finden,
die es gerade auch den zahlreichen kleinen Werken erlauben, ihren öffentlichen Auftrag auch in einem neuen Umfeld wahrzunehmen.
www.bet-dynamo.ch
Die CAS Software AG hat sich in den letzten Jahren zum deutschen
Marktführer für kundenbeziehungs-management (CRM) im Mittelstand entwickelt. Das 1986 von den heutigen Vorständen Martin Hubschneider und
Ludwig Neer in Karlsruhe gegründete Unternehmen beschäftigt heute in der
CAS-Gruppe rund 450 Mitarbeiter, davon 300 im Bereich CRM- und xRMLösungen der CAS Software AG. Über 250.000 Menschen in mehr als
10.300 Unternehmen und Organisationen nutzen heute die Vorteile der
Softwarelösungen: Beste Ergonomie, flexible Adaptions- und
Integrationsfähigkeit, qualifiziertes Partnernetz, tausendfach praxisbewährt
und ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
www.cas.de
Aussteller
Glaux Soft AG – evidence
www.glauxsoft.com
Wer sich auf der Vertriebsleitertagung Energie trifft
Auf der Vertriebsleitertagung treffen Sie Vorstände, Mitglieder der Geschäftsführung sowie leitende Angestellte aus den Bereichen Marketing und Vertrieb, Strategie-, Unternehmens- und
Konzernplanung, Contracting, kundennahe Anlagen von
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Energieversorgungsunternehmen
Querverbundunternehmen
Stadt- und Gemeindewerken
Contractoren
Dienstleistern
mit dem Fokus Energie.
FORUM
Fachzeitschrift für Elektronik und Elektrotechnik
Vertriebsleitertagung - Energie
| 2. 2.
undund
3. Juni
2015,
Crowne
Plaza Zürich
Vertriebsleitertagung
Energie
3. Juni
2015,
Zürich
ANMELDUNG
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Ja, hiermit melde ich mich verbindlich an. Die Teilnahmegebühr
beträgt CHF 2’795
Ja, hiermit melde ich mich verbindlich zum Aktionspreis für
regionale EVU* von CHF 995 an
*Aktionspreis-Reglement:
Sie arbeiten in einem Querverbundunternehmen bzw. einem kleinen
oder mittelgrossen Energieversorger und Ihr Unternehmen beschäftigt
maximal 100 Mitarbeitende.
Leider kann ich die Veranstaltung nicht besuchen. Bitte senden Sie mir
per E-Mail Informationen zum aktuellen Angebot.
Web
E-Mail
Fax
Post
vertriebsleitertagung-energie.ch
[email protected]
+41 71 677 87 01
Vereon AG
Postfach 2232
8280 Kreuzlingen 1, Schweiz
VERANSTALTUNGSORT
Zürich Crowne Plaza Hotel
Badenerstrasse 420
8006 Zürich
Telefon +41 44 404 44 44
Web
www.cpzurich.ch
E-Mail
_______________________________________________________
TEILNAHMEBEDINGUNGEN
PERSONENDATEN
Geltungsbereich
Diese Teilnahmebedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem
Veranstalter und dem Teilnehmer. Der Teilnehmer erkennt mit seiner Anmeldung
diese Teilnahmebedingungen an. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen
des Teilnehmers haben keine Gültigkeit.
Anrede, Titel
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Name,
Vorname
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Position, Abteilung
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E-Mail
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Firma
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Strasse, Nr.
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Postfach
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Land
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RECHNUNGSDETAILS
Bestellreferenz
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Firma
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Abteilung
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Strasse, Nr.
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PLZ, Ort
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Datum,
Unterschrift
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Ich möchte mit Kreditkarte bezahlen. Bitte senden Sie mir den
Zahlungslink mit der Anmeldebestätigung per E-Mail zu.
Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Teilnahme für eine Person. Sie versteht sich
inklusive schriftlicher Unterlagen, Mittagessen und Tagungsgetränke zzgl. MwSt.
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine
Rechnung. Diese ist direkt nach Erhalt, in jedem Fall vor Eintritt in die Veranstaltung, fällig.
Anmeldung
Die Anmeldung kann schriftlich via Internet, E-Mail, Fax oder per Post oder mündlich per Telefon erfolgen. Sie ist, vorbehaltlich gesetzlicher Widerrufsrechte, verbindlich. Jede Anmeldung erlangt erst durch schriftliche Bestätigung seitens des
Veranstalters Gültigkeit. Die Veranstaltungsteilnahme setzt die vollständige
Bezahlung der Teilnahmegebühr voraus.
Urheberrecht
Alle im Rahmen der Veranstaltungen ausgegebenen Unterlagen sowie anderweitig
erworbene Artikel sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigungen und anderweitige Nutzung sind schriftlich durch den Veranstalter zu genehmigen.
Rücktritt des Teilnehmers
Sollte der Teilnehmer an der Teilnahme verhindert sein, so ist er berechtigt jederzeit
ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer zu benennen. Darüber hinaus ist
eine vollständige Stornierung bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung kostenlos
möglich. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Bei späterem Rücktritt oder
Nichterscheinen wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig.
Programmänderungen und Absagen
Der Veranstalter behält sich vor, Änderungen am Inhalt des Programms sowie Ersatz
und Weglassen der angekündigten Referenten vorzunehmen, wenn der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt. Muss eine Veranstaltung aus wichtigem
Grund oder aufgrund höherer Gewalt (kriegerische Auseinandersetzungen, Unruhen,
terroristische Bedrohungen, Naturkatastrophen, politische Beschränkungen, erhebliche Beeinflussung des Transportwesens usw.) abgesagt oder verschoben werden, so
wird der Veranstalter die zu diesem Zeitpunkt angemeldeten Teilnehmer umgehend
schriftlich oder mündlich benachrichtigen. Bereits eingegangene Zahlungen werden
für eine zukünftige Veranstaltung gutgeschrieben oder bei einer Terminverschiebung
auf den neuen Termin ausgestellt. Kosten seitens des Teilnehmers, die mit der
Absage einer Veranstaltung verbunden sind (z.B. Reise- und Übernachtungskosten),
werden nicht erstattet.
Haftung
Alle Veranstaltungen werden sorgfältig recherchiert, aufbereitet und durchgeführt.
Sollte es dennoch zu Schadensfällen kommen, so übernimmt der Veranstalter keine
Haftung für die Vollständigkeit und inhaltliche Richtigkeit in Bezug auf die Vortragsinhalte und die ausgegebenen Unterlagen.
Datenschutz
Überlassene persönliche Daten behandelt der Veranstalter in Übereinstimmung mit
den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Sie werden zum Zwecke der
Leistungserbringung elektronisch gespeichert. Einblick und Löschung der gespeicherten Daten kann jederzeit gefordert werden. Anfragen bitte per E-Mail an:
[email protected].
Schlussbestimmungen
Der Vertrag unterliegt dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Kreuzlingen
(Schweiz).
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