Durchblick im Self-Service-Dschungel Hannover, 16.03.2015 Patrick Keller, Senior Analyst Business Application Research Center (BARC) B A 140 Mitarbeiter, davon 80 Analysten an 17 Standorten in acht Ländern R Portfolio aus Research, Beratung und Weiterbildung C 17.03.2015 Europas führendes IT-Analysten- und -Beratungshaus für Business Software und IT Services (Analystengruppe CXP / PAC / BARC) Themen: Business Intelligence, Big Data, Datenmanagement, Customer Relationship Management, Enterprise Content Management, IT-Management, HR, Finance, ERP, IT Sourcing und IT Services © BARC 2015 2 BARC: Expertise für datengetriebene Unternehmen Beratung Strategie & Organisation Prozesse & IT-Architektur Softwareauswahl Data Science Weiterbildung Konferenzen Seminare Kamingespräche Expertenworkshops 17.03.2015 Datengetriebene Unternehmen Research Produktvergleiche Marktforschung BI Manager © BARC 2015 3 Self-Service Business Intelligence - Ausgangslage 17.03.2015 © BARC 2015 4 Marktdurchdringung von Self Service BI in Europa DACH France Southern… United… BeNeLux Eastern… 54% 38% 15% 10% 12% 55% 16% 34% 14% 8% 50% 21% 62% 66% Northern… 21% 24% 11% 18% 9% 11% 18% 10% 7% 71% 17% 13%2% 15% In use Planned within 12 months Planned in the long-term Not required Source: BI Survey 14, n = 1026 17.03.2015 © BARC 2015 5 Self-Service BI: Trend-Thema mit schwammiger Definition Im Vordergrund steht immer: Einfache Bedienung und schnelle Ergebnisse Meist: Reporting, Dashboards, Ad-hoc Abfragen Vereinzelt: Häufig: Daten Verknüpfen Exploration, verschiedener eigene Datenquellen Datenmodelle Ziele in der BI Anwendung: • Flexibilität im Fachbereich erhöhen • Abhängigkeit von der IT reduzieren 17.03.2015 © BARC 2015 6 Self-Service BI: Trend-Thema mit schwammiger Definition Im Vordergrund steht immer: Einfache Bedienung und schnelle Ergebnisse Meist: Reporting, Dashboards, Ad-hoc Abfragen Vereinzelt: Häufig: Daten Verknüpfen Exploration, verschiedener eigene Datenquellen Datenmodelle Ziele in der BI Anwendung: • Flexibilität im Fachbereich erhöhen • Abhängigkeit von der IT reduzieren 17.03.2015 © BARC 2015 7 BI Strategie - Ist-Aufnahmen - BARC Praxiserfahrungen • Individuelle Datenaufbereitungen und –Auswertungen für operatives und taktisches Reporting Standards Die SSBI Realität • Inkonsistente Kennzahlen zerstören Vertrauen – die Folge sind noch weitere • widerspricht der obersten Zielsetzung der einfachen individuelle Auswertungen Vertrauen Bedienung und schnellen Ergebnisse und • birgt immense Risiken hinsichtlich DWH Zeit • Status Quo häufig an den Fachbedürfnissen vorbei • Personen-, Zeit- und Ressourcen-Effizienz • Erfüllung regulatorischer und rechtlicher Vorgaben Qualität der gesamten Unternehmenssteuerung ••Realität zeigtund mehrEffektivität Aufwände iminFachbereich für Aufbereitung als für Auswertung (alle Unternehmensbereiche, nicht nur ausgewiesene Business Analysten) • Fähigkeit mit Hilfe der Analytik die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern • Mangels Mittel und Zeit keine (einfachen) Analysen Analysen • Exploration nicht oder unkoordiniert und (bereichs-)individuell auf dem Desktop 17.03.2015 © BARC 2015 8 Self-Service Business Intelligence - Lösungsansätze 17.03.2015 © BARC 2015 9 Klassifikation der SSBI Anwendertypen und -Anforderungen hoch hoch Business Analyst (~5%) Funktionalität und Flexibilität niedrig Power User (~25%) Standard User (~70%) Softwarekosten und erforderliche BI Kompetenzen niedrig Anwenderzahl 17.03.2015 © BARC 2015 10 Klassifikation der SSBI Anwendertypen und -Anforderungen Trend: Steigender Bedarf in Methoden & Anwenderfreundlichkeit Datenexploration, fortgeschrittene & simulative Analyse in separater Sandbox-Umgebung Business 1 % bis 5% aller Anwender Analyst (~5%) 17.03.2015 Trend: Steigender Bedarf hinsichtlich Verbreitung im Unternehmen Ad hoc Abfragen, OLAP, visuelle Analyse, sowie individuelle Power UserGruppierungen (~25%) ca. 25% aller Anwender Trend: stark steigender Bedarf hinsichtlich Daten- & BI-Standards Statische & dynamische Berichte sowie Dashboards, wiederkehrende Fragestellungen Standard User (~70%) ca. 70% aller Anwender © BARC 2015 11 Anwenderrollen und Funktionen von SSBI Datenqualität, Data Governance Data Governance task – Data Steward Datenmischen, Änderungen am Datenmodell Self Service Business Intelligence Gruppierungen berechnete Elemente und Attribute Ad-hoc Aufbau von neuen Reports Veränderung von bestehenden Reports 17.03.2015 © BARC 2015 12 SSBI: Aufteilung des Software-Marktes • • • • Erweiterung bestehender BI Suiten • Erweiterungen klassischer BI-Produkte um SSBI Funktionen • Vereinfachte Benutzbarkeit in BI Suiten (meist neue Releases) Neue Werkzeuge im Portfolio von BI Suiten-Anbietern • Zusatzprodukte zu BI Suiten • Meist separate Werkzeuge mit eigener Datenspeicherung SSBI Spezialisten (eigenständige, teils neue Hersteller) • Eigenständige Werkzeuge –Fokus auf die autarke Nutzung im Fachbereich (Leichte Nutzbarkeit, ansprechende Visualisierung, einfaches Datenmanagement, etc.) • Häufig mit proprietärer Datenspeicherung, Land & Expand als Vertriebsstrategie Multidimensionale Datenbanken • • • • Werden historisch häufig im Fachbereich genutzt Sind meist einfach zu bedienen und bieten umfangreiche Funktionen Oft mit leistungsfähigen Excel-Client ausgestattet Beispiele: Board, Infor, Jedox, IBM Cognos TM1, , etc. © BARC 2013 13 Wichtig bei Software-Entscheidungen • Self Service BI ist bei vielen Unternehmen ein „Top Thema“ • Self Service BI hat häufig eine massive Auswirkung auf die gesamte DWH-Architektur • Herausforderung ist, Wildwuchs zu vermeiden und eine für alle Seiten tragfähige „Nutzungsvereinbarung“ zu schließen • Die am häufigsten genutzte BI-Funktion ist wohl immer noch „Export nach Excel“, um eigene Auswertungen zu erstellen • Self Service BI im Sinne der Report-Erstellung erfordert nicht immer eine eigenständige Software-Lösung • Spezifische Anforderungen kleiner Anwendergruppen können durch Spezialanbieter adressiert werden © BARC 2013 14 BARC-Guide: Business Intelligence und Big Data • • • • • • Offizieller Branchenkatalog für Produkte, Hersteller und Dienstleister Marktübersicht Expertenbeiträge Wichtige Anbieter Anwenderberichte BARC-Service Am BARC-Stand erhältlich oder in der Online-Datenbank unter www.barc.de/guides 17.03.2015 © BARC 2015 15 Ihr Ansprechpartner bei BARC Patrick Keller Senior Analyst Prokurist BARC GmbH Berliner Platz 7 D-97080 Würzburg 17.03.2015 Tel. +49 (0)931/880651-0 Fax +49 (0)931/880651-28 [email protected] www.barc.de © BARC 2015 16
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