ZAHLEN - DATEN - FAKTEN 2014 INHALT VORWORT Liebe Mitglieder, Freunde und Partner des DTV, Vorwort Deutschlandtourismus 3 4 Deutschland im europäischen Vergleich 11 Reiseverhalten der Deutschen 14 Wirtschaftsfaktor Tourismus 21 Qualitätstourismus 24 Impressum 27 wir können Rekorde – das hat die Tourismusbranche immer wieder in den letzten Jahren bewiesen. 2014 liegt der Deutschlandtourismus mit 424 Millionen Übernachtungen zum fünften Mal in Folge über dem Vorjahresergebnis. Spanien und Italien haben einmal mehr das Nachsehen und für die Deutschen ist beim Urlaub ohnehin klar: am liebsten reisen sie im eigenen Land. Schöne heile Urlaubswelt zwischen Allgäu und Zingst? Ja und nein. Volle Betten, aber investitionsbedürftige Infrastruktur lautet das Dilemma im Deutschlandtourismus. Moderne Schwimmbäder, Rad- und Wanderwege oder Parkplätze für Camper sind für die Kommunen keine vorrangigen Investitionen, wenn der Haushalt knapp ist. Für einen blühenden Tourismus aber sind sie essentiell. Deshalb sagen wir: die Tourismusabgabe muss her, und zwar flächendeckend. Sie ist umstritten, aber im Kern fair. Wer vom Tourismus profitiert, soll sich auch an der Finanzierung beteiligen. Die Einnahmen kommen zweckgebunden dem Tourismus wieder zugute. Schöne heile Urlaubswelt? Packen wir’s an, gemeinsam. Beste Grüße Reinhard Meyer, Präsident Deutscher Tourismusverband e.V. 3 DEUTSCHLANDTOURISMUS DAUERHAFT AUF WACHSTUMSKURS SEIT JAHREN STABIL: 80 PROZENT BINNENTOURISMUS Entwicklung der Gästeankünfte und Übernachtungen in Deutschland* Bilanz 2014 in deutschen Beherbergungsbetrieben ab 10 Betten bzw. Stellplätzen 380,3 Angaben in Mio. DEUTSCHLANDTOURISMUS 140,0 2010 393,2 407,2 411,9 147,1 152,7 155,2 2011 2012 2013 Gästeankünfte 4 424,1 160,8 33,0 Mio. 75,6 Mio. + 4,6% zu 2013 + 5,1% zu 2013 Gästeankünfte 160,8 Mio. + 3,6% zu 2013 2014 Übernachtungen Übernachtungen 424,1 Mio. + 3,0% zu 2013 127,8 Mio. 348,5 Mio. + 3,4% zu 2013 + 2,5% zu 2013 * Die Zahlen bis 2010 beziehen sich auf Beherbergungsbetriebe ab 9 Betten bzw. ab 3 Stellplätzen, ab 2011 auf Betriebe ab 10 Betten bzw. Stellplätzen n inländische Gäste Quelle: Statistisches Bundesamt, Wiesbaden 2015 Quelle: Statistisches Bundesamt, Wiesbaden 2015 n ausländische Gäste 5 DEUTSCHLANDTOURISMUS DEUTSCHLANDTOURISMUS ALLE BUNDESLÄNDER IM PLUS Übernachtungen 2014 in Beherbergungsbetrieben ab 10 Betten bzw. Stellplätzen Bayern BadenWürttemberg NordrheinWestfalen Niedersachsen Hessen MecklenburgVorpommern Berlin SchleswigHolstein RheinlandPfalz Sachsen Hamburg Brandenburg Thüringen SachsenAnhalt Saarland Bremen +12,7 +11,0 +6,5 Veränderung zu 2013 in % +2,9 +3,9 +1,3 +1,3 85,2 +2,8 49,1 47,9 +6,2 +3,4 +3,5 +3,6 +2,0 +4,2 +3,0 +0,8 40,4 31,2 28,7 28,7 26,3 21,1 18,9 12,0 11,9 9,8 7,4 2,9 2,3 91% 79% 97% 56% 93% 75% 90% 76% 92% 94% 93% 84% 79% Übernachtungen in Mio. davon Anteil inländische Übernachtungen 81% 6 79% 79% Quelle: Statistisches Bundesamt, Wiesbaden 2015 7 DEUTSCHLANDTOURISMUS DEUTSCHLANDTOURISMUS DEUTSCHLANDS TOP 10: GROSSSTÄDTE ZIEHEN AN IM „GRAUEN MARKT“ SCHLUMMERN MILLIONEN Übernachtungen 2014 in Beherbergungsbetrieben ab 10 Betten bzw. Stellplätzen Übernachtungsbilanz der Deutschen im Inland 2014 28,69 Berlin Angaben in Mio. +13,0 5,74 Köln Düsseldorf 4,49 Dresden 4,44 3,47 +5,8 inländische Gäste ausländische Gäste +7,6 +8,3 Nürnberg 2,82 +5,9 Leipzig 2,76 +2,5 Quelle: Statistische Landesämter 2015 Veränderung zu 2013 in % +7,3 8,05 Frankfurt a.M. 8 +3,5 12,01 Hamburg Stuttgart +4,3 13,45 München +6,5 341,8 Mio. „Grauer Markt“* + 348,5 Mio. Amtliche Beherbergungsstatistik = 690,3 Mio. Übernachtungen gesamt * Grauer Markt = Übernachtungen bei Verwandten/Bekannten/Freunden, in Ferienunterkünften mit weniger als 10 Betten, in Reisemobilen außerhalb von Campingplätzen etc. Quelle: GfK SE Panel Services Deutschland / Eisenstein, B. (Hrsg.) (2015): GfK/IMT DestinationMonitor Deutschland; Statistisches Bundesamt, Wiesbaden 2015 9 DEUTSCHLANDTOURISMUS DEUTSCHLAND IM EUROPÄISCHEN VERGLEICH ENORME WERTSCHÖPFUNG DURCH TAGESREISEN DEUTSCHLAND BEHAUPTET SPITZENPOSITION IN EUROPA Tagesreisen der Deutschen im Inland Übernachtungen in gewerblichen Beherbergungsbetrieben einschließlich Camping 2014 Deutschland ... unternehmen die Deutschen im Inland pro Jahr. Dies sind Ausflüge und Geschäftsreisen ohne Übernachtung. 79 Mrd. E ... geben die Tagesreisenden durchschnittlich am deutschen Zielort u.a. für Verpflegung, Einkäufe oder Unterhaltung aus. ... betragen die jährlichen Umsätze der Tagesreisenden in den inländischen Zielgebieten. Spanien 401,2 Italien* 316,1 Großbritannien 304,8 Frankreich* Angaben in Mio. Tagesreisen 27,70 E Österreich Niederlande 291,9 110,3 100,8 +3,1 -2,3 -2,7 -2,2 -0,4 Veränderung zu 2013 in % 2,84 Mrd. 424,1 +3,0 +4,9 * ohne Camping Quelle: dwif e.V.: Tagesreisen der Deutschen, München 2013 10 Quelle: dwif 2015, Daten: Statistisches Bundesamt und Eurostat 11 DEUTSCHLAND IM EUROPÄISCHEN VERGLEICH DEUTSCHLAND IM EUROPÄISCHEN VERGLEICH BERLIN UND MÜNCHEN UNTER EUROPAS TOP 10 ÜBERNACHTUNGSPREISE IN DEUTSCHLAND SIND KONKURRENZFÄHIG Übernachtungen 2014 in gewerblichen Beherbergungsbetrieben einschließlich Camping Durchschnittlicher Netto-Hotelzimmerpreis 2014 London* 57,5 Paris* 36,2 Berlin 28,7 Rom 25,4 Barcelona Angaben in Mio. 16,5 Prag 14,8 Wien* 14,4 Amsterdam* Paris 255,35 E 17,4 Madrid München London 175,90 E 13,4 Madrid 85,70 E Barcelona 119,93 E Deutschland 95,54 E München 125,71 E Europa 106,09 E 12,5 Quelle: dwif 2015, Daten: Statistische Landesämter, TourMIS Berlin 89,30 E Frankfurt 118,73 E *Hochrechnungen auf Basis der aktuellsten Daten. London: Januar - September 2014, Paris: Januar - Juni 2014, Wien und Amsterdam: Januar - Oktober 2014 12 Hamburg 106,28 E Amsterdam 136,35 E Quelle: STR Global London 2015. Das Unternehmen erfasst Hotelleistungszahlen von über 8.000 Hotels in Europa und über 50.000 Hotels weltweit, www.strglobal.com. Rom 144,15 E Prag 73,05 E Wien 96,30 E Venedig 239,37 E 13 REISEVERHALTEN DER DEUTSCHEN REISEVERHALTEN DER DEUTSCHEN HÖCHSTSTAND BEI DEN URLAUBSAUSGABEN DEUTSCHLAND BLEIBT UNANGEFOCHTENER SPITZENREITER Reisen ins In- und Ausland sowie Ausgaben der Deutschen 2014 TOP 5 Urlaubsreiseziele der Deutschen im In- und Ausland 2014 Urlaubsreisen* (ab 5 Tagen) Ausgaben pro Person und Reise 958 E Kurzurlaubsreisen* (2-4 Tage) 261 E TOP 5 weltweit TOP 5 in Deutschland 70,3 Mio. Urlaubsreisen* 21,4 Mio. Urlaubsreisen* Deutschland 30,5% Reisen Reisende 14 70,3 Mio. 54,6 Mio. 75,7 Mio. 32,6 Mio. davon Mecklenburg-V. 19,8% Spanien 13,5% Bayern 19,3% Italien 7,8% Schleswig-H. 13,7% Türkei 7,0% Niedersachsen 13,0% Österreich 4,9% Baden-W. 8,5% * Urlaubsreisen der deutschsprachigen Bevölkerung (Deutsche und Ausländer) ab 14 Jahre, Kurzurlaubsreisen der deutschsprachigen Bevölkerung (Deutsche und Ausländer) 14 bis 70 Jahre * Urlaubsreisen ab 5 Tagen der deutschsprachigen Bevölkerung (Deutsche und Ausländer) ab 14 Jahre Quelle: Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.: Reiseanalyse 2015, Kiel Quelle: Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.: Reiseanalyse 2015, Kiel 15 REISEVERHALTEN DER DEUTSCHEN REISEVERHALTEN DER DEUTSCHEN HOTEL IST WICHTIGSTE URLAUBSUNTERKUNFT MIT DEM AUTO IN DEN DEUTSCHLANDURLAUB Unterkunftsart der Inländer bei innerdeutschen Urlaubsreisen ab einer Übernachtung 2014 Hauptverkehrsmittel der Inländer zur Anreise bei innerdeutschen Urlaubsreisen ab einer Übernachtung 2014 Pension Sonstige Unterkunftsart Wohnmobil, Wohnwagen, Zelt Privat bei Bekannten, eigene Immobilie 6% Appartement-, Bungalow-, Clubanalage 2% Sonstige Verkehrsmittel 5% 4% 3% Flugzeug 7% 4% Wohnmobil/Wohnwagen 47% 10% Hotel inkl. Gasthof, Motel, Lodge 7% Bus 11% Bahn 74% PKW Ferienwohnung, Ferienhaus 21% Quelle: GfK SE Panel Services Deutschland / Eisenstein, B. (Hrsg.) (2015): GfK/IMT DestinationMonitor Deutschland 16 0 10 20 30 40 50 60 Rundungsbedingt weicht die Summe der Einzelwerte von 100 % ab. Quelle: GfK SE Panel Services Deutschland / Eisenstein, B. (Hrsg.) (2015): GfK/IMT DestinationMonitor Deutschland 70 80 17 REISEVERHALTEN DER DEUTSCHEN REISEVERHALTEN DER DEUTSCHEN NACHHALTIGER TOURISMUS: MEHR ALS JEDER VIERTE HAT INTERESSE DAS GLEICHE IN GRÜN: URLAUB OHNE ABSTRICHE Einstellung der Deutschen* zu nachhaltigen Urlaubsreisen Chancen für nachhaltiges Reiseverhalten der Deutschen*, häufigste Antworten 31% „Mein Urlaub soll möglichst ökologisch verträglich sein.“ 38 % „Mein Urlaub soll möglichst sozial verträglich sein.“ 18 } Interessenten für nachhaltige Urlaubsreisen 28 % Schnittmenge jener Personen, deren Urlaub möglichst ökologisch- und sozialverträglich sein sollte. Ich würde meine Urlaubsreisen gerne nachhaltig gestalten, dabei wäre es mir eine Hilfe wenn,... 55 % „… damit keine zusätzlichen Kosten verbunden wären.“ 49 % „… meine Urlaubswünsche auch dann erfüllt werden.“ 43 % „… ich mehr Information dazu bekäme.“ * Deutschsprachige Bevölkerung (Deutsche und Ausländer) ab 14 Jahre, Mehrfachantworten möglich * Deutschsprachige Bevölkerung (Deutsche und Ausländer), 14 bis 70 Jahre, die ihre Urlaubsreise gerne nachhaltig gestalten würden, Mehrfachantworten möglich Quelle: Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.: Abschlussbericht zu dem Forschungsvorhaben: Nachfrage für Nachhaltigen Tourismus im Rahmen der Reiseanalyse, Kiel 2014 Quelle: Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.: Abschlussbericht zu dem Forschungsvorhaben: Nachfrage für Nachhaltigen Tourismus im Rahmen der Reiseanalyse, Kiel 2014 19 WIRTSCHAFTSFAKTOR TOURISMUS JOBGARANT UND MILLIARDENFAKTOR DEUTSCHLANDTOURISMUS Mit der Familie in die Ferien. Unterwegs in bester Gesellschaft: Ob mit Papa, Mama, Opa oder Oma – beim RIT-Angebot fahren in ihrer Begleitung Kinder unter 15 Jahren kostenlos mit! ❚ Buchbar in Kombination mit einem Hotelaufenthalt ❚ Attraktives Angebot für die An- und Abreise Ihrer Kunden mit der DB ❚ Einfach und flexibel – ohne Zugbindung 20 Die Bahn macht mobil. Arbeitsplätze 2,9 Mio. Bruttowertschöpfung 4,4% Der Tourismus sichert 2,9 Millionen Arbeitsplätze in Deutschland. Damit sind 7,0 Prozent aller Erwerbstätigen in Deutschland im Tourismus beschäftigt. Der direkte Anteil der Tourismuswirtschaft an der Bruttowertschöpfung der deutschen Volkswirtschaft beträgt 4,4 Prozent. Das sind 97,0 Milliarden Euro. Damit ist der Tourismus bedeutender für die Bruttowertschöpfung als die Kraftfahrzeugindustrie oder die Bankwirtschaft. Quelle: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft: Wirtschaftsfaktor Tourismus Deutschland, Berlin 2012. Die Zahlen beziehen sich auf das Jahr 2010. 21 WIRTSCHAFTSFAKTOR TOURISMUS WIRTSCHAFTSFAKTOR TOURISMUS KONSUMMOTOR DEUTSCHLANDTOURISMUS Ausgaben inländischer Reisender Touristischer Gesamtkonsum in Deutschland 278,3 DAS MEISTE GELD FLIESST IN DEN EINZELHANDEL 221,3 Mrd. E Privatreisende 162 Mrd. E Geschäftsreisende 42,5 Mrd. E Inlandsanteil von Auslandsreisen 16,8 Mrd. Ero Ausgaben ausländischer Reisender Mrd. E 36,6 Mrd. E Privatreisende 21,9 Mrd. E Geschäftsreisende 14,7 Mrd. E Sachleistungen* TOP 3 Konsumausgaben der Reisenden Shopping 62,8 Mrd. E Gaststättenleistungen 49,7 Mrd. E Beherbergungsleistungen 26,7 Mrd. E 20,4 Mrd. E *Sachleistungen sind zum Beispiel öffentliche Zuschüsse für Kultureinrichtungen, die die Touristen während ihrer Reise in Anspruch nehmen. 22 Quelle: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft: Wirtschaftsfaktor Tourismus Deutschland, Berlin 2012. Die Zahlen beziehen sich auf das Jahr 2010. Quelle: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft: Wirtschaftsfaktor Tourismus Deutschland, Berlin 2012. Die Zahlen beziehen sich auf das Jahr 2010. 23 QUALITÄTSTOURISMUS QUALITÄTSTOURISMUS DTV-STERNE: GEPRÜFTE QUALITÄT FÜR FERIENUNTERKÜNFTE i-MARKE: DAS DTV-QUALITÄTSSIEGEL FÜR TOURISTINFORMATIONEN Schleswig-Holstein 8.777 Hamburg Bremen 40 Zahl der Sterneunterkünfte in Deutschland:* 58.050 5 Nordrhein-Westfalen Hessen Rheinland-Pfalz Fast jeder zweite Deutsche informiert sich in Touristinformationen 4.597 Nutzen Sie Tourist-Informationen in Urlaubsorten? Berlin Niedersachsen 7.149 2.126 Mecklenburg-Vorpommern 1.315 45 Zahl der zertifizierten Touristinformationen in Deutschland: 602 Brandenburg Sachsen-Anhalt 1.229 392 Sachsen Thüringen 1.111 623 4.100 Saarland 343 Bayern Baden-Württemberg 7.744 24 * Ferienhäuser und -wohnungen, Privatzimmer bis 9 Betten Quelle: DTV Service GmbH, Berlin, Stand Dezember 2014 18.454 13 % nein - nie 34 % eher selten 34 % ja, gelegentlich 12 % ja, regelmäßig 7 % sonstige Quelle: GfK SE Panel Services Deutschland / Eisenstein, B. (Hrsg.) (2013): GfK/IMT DestinationMonitor Deutschland (Reiseplanungen); DTV Service GmbH, Berlin, Stand Dezember 2014 25 QUALITÄTSTOURISMUS BUNDESWEITE QUALITÄTSINITIATIVEN Geprüfte Campingplätze Die rund 2.870 Campingplätze in Deutschland mit Urlaubscamping und mindestens zehn Stellplätzen zählten 2014 27,9 Millionen Übernachtungen in- und ausländischer Gäste. Mehr als 480 Campingplätze sind vom Bundesverband der Campingwirtschaft in Deutschland und dem DTV mit ein bis fünf Sternen ausgezeichnet. WIR MACHEN DEN TOURISMUS STARK. IN DEUTSCHLAND. Seit 1902 setzt sich der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) für eine erfolgreiche touristische Entwicklung in Deutschland ein. Als Dachverband kommunaler, regionaler und landesweiter Tourismusorganisationen sind wir politische Stimme, Qualitäts-TÜV und Impulsgeber. Wir vertreten die Interessen unserer Mitglieder gegenüber Politik und Behörden, vernetzen Akteure miteinander und fördern einen zukunftsweisenden Qualitätstourismus im Reiseland Deutschland. Impressum ServiceQualität Deutschland Das innerbetriebliche Qualitätsmanagement ServiceQualität Deutschland hilft insbesondere kleinen und mittelständischen Tourismusbetrieben dabei, ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und Prozesse zu analysieren. Rund 3.500 Unternehmen sind bereits zertifiziert. Herausgeber Deutscher Tourismusverband e.V. Schillstraße 9, 10785 Berlin Tel. 030 / 856 215 -0 [email protected] www.deutschertourismusverband.de Print kompensiert Redaktion Sarah Lopau, Anita Wittke Grafische Gestaltung www.pinger-eden.de Druck Brandt GmbH Rathausgasse 13, 53111 Bonn Bildnachweis annexs2 – Fotolia (S. 14) Ekler – Fotolia.com (S. 18) graphixmania – Fotolia.com (S. 11) julvektoria – Fotolia.com (S. 18) leremy – Fotolia.com (S. 17) Olaf Bathke, Kiel (S. 3) April 2015 Id-Nr. 1546756 www.bvdm-online.de Quelle: Statistisches Bundesamt, Wiesbaden 2015; DTV Service GmbH, ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V., Berlin, Stand Dezember 2014 26 27 ENTSPANNT ZURÜCKLEHNEN: Reiseschutz Deutschland Zur Absicherung Ihres Ferienarrangements: ✔ Reise-Rücktrittsversicherung ✔ Urlaubsgarantie ✔ Reise-Krankenversicherung für Kurzaufenthalte im Ausland von max. 48 Stunden ✔ Reisegepäck-Versicherung ✔ Autoreiseschutzbrief und Fahrradschutz A 799 04.15 ✔ Notfall-Versicherung inkl. 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