Insurance & Innovation 2015 - Management Forum Starnberg GmbH

Insurance &
Innovation 2015
Jahrestagung mit top-aktuellen Praxisbeispielen
20. und 21. April 2015, BMW-Welt München
Wettbewerbsvorteil Innovation - Erfahren Sie auf diesem exklusiven
Branchentreff, welche Felder Versicherungen heute besetzen müssen
> New Business – tragfähige Geschäftsmodelle für die Zukunft
> Erfolgreiche Produkte – wieviel Innovation ist nötig und möglich
> Neue Wege zum Kunden – klassischer Vertrieb vs. E-Commerce
> Digitalisierung – Plattformen, Portale und Social Media
> Organisations-Innovation – Prozesse und Mitarbeiter im Mittelpunkt
Ihre Vorteile:
> Aktuelle Umsetzungsbeispiele aus
erfolgreichen Versicherungen
>Top-Referenten
> Hochkarätiges Networking
Medienpartner:
Ihre Referenten:
Jens Bode, International Foresight + Innovation Management, Henkel AG & Co. KGaA
Dr. Christian Conti, CEO, Orion Rechtsschutz-Versicherung AG
Axel Eppenstein, Abteilungsleiter Dialog und Vermarktung, R+V Allgemeine Versicherung AG
Unsere
Dr. Michael Hartschen, Geschäftsführer, Gründer, BRAIN CONNECTION
GMBH
Medienpartner:
Maria-Helena Hansen, Referentin Vertrieb Strategie & Steuerung, Wüstenrot Bausparkasse AG
Olga Mursajew, Geschäftsführende Gesellschafterin, b2b Protect GmbH
Ralf Pispers, Geschäftsführer, .dotkomm GmbH
Dirk Schallhorn, Leiter E-Business/E-Marketing, ERGO Versicherungsgruppe AG
Marcus Schmalbach, Hochschullehrer für Marketing & Sales sowie Risk & Finance Management, Fachhochschule des
Mittelstands (FHM)
Lars Georg Volkmann, Mitglied der Vorstände, VPV Versicherungen
Ihr Moderator:
Axel Liebetrau, Co-Founder, BIG - Banking Innovation Group GmbH
Erster Tag I Montag, 20. April 2015
Konferenzleitung: Axel Liebetrau, Co-Founder, BIG - Banking Innovation Group GmbH, Stuttgart
9:30
Begrüßung durch den Moderator und
Management Forum Starnberg
9:45
Einfachheit als Treiber für Versicherungsprodukte?
>Wo stehen Versicherungen im Simplicity-
Index?
>
Einfach für wen? Einfachheit richtig verstanden!
>Kampf der Giganten – Einfachheit versus
Rahmenbedingungen
>Wege zu einfachen Produkten
>So zünden Sie den Innovationstreiber
Einfachheit
Dr. Michael Hartschen, Geschäftsführer,
Gründer, BRAIN CONNECTION GMBH, Wangen/Schweiz
10:45
Kommunikations- und Kaffeepause
11:15
Entwicklung und Etablierung von innovativen Versicherungsprodukten – Erfahrungen aus der Praxis
>Vorstellung des Geschäftsmodells/Entstehungsgeschichte
>Beispiele neuer Versicherungsprodukte am Markt
-Parametrische Wetterversicherung –
WetterProtect
-EEP – Energie Einspar Protect
>Darstellung des Entwicklungsprozesses
(von der Idee bis zur Marktreife)
>Herausforderungen bei der Umsetzung und Ausblick
Olga Mursajew, Geschäftsführende Gesellschafterin,
b2b Protect GmbH, Hildesheim
12:15 8 Innovationsfehler, gegen die Sie sich nicht versichern können
>Mindset und Innovationskultur: Barrieren und Einstellungen
>Inspiration zur Innovation: Methoden aus der Praxis
>Guided Creativity: vom Impuls zur Idee
Jens Bode, International Foresight + Innovation Management, Henkel AG & Co. KGaA, Düsseldorf
13:15
Gemeinsames Mittagessen
14:30
Innovation – anders gedacht, anders gemacht
>Vor lauter Suche nach Neuem und Innovati vem geht oft vergessen, was wirklich zählt: Der Mensch als Vertriebspartner, als Kunde oder als Mitarbeiter
>Jede Versicherung schreibt sich kundenorien tiert, wenigen gelingt es, ihren Kunden ein wirkungsvolles Kundenerlebnis zu vermitteln
>Wir diskutieren, was es für gelebte Kunden orientierung braucht, wie man beim Vertrieb und beim Kunden die Nummer 1 wird und bleibt
Dr. Christian Conti, CEO, Orion Rechtsschutz-Versicherung AG,
Basel/Schweiz
15:30
Kommunikations- und Kaffeepause
16:00 „Auferstanden aus Ruinen ...“ – Warum der mobile Vertrieb doch Zukunft hat
>Rutschende Abhänge: Vertrieb zwischen Unterstellung und Überforderung
>Gesellschaft in Bewegung: Neue Perspektiven
des mobilen Vertriebs
>Systemische Vertriebsentwicklung als
Konzept für die richtigen Köpfe
Lars Georg Volkmann, Mitglied der Vorstände,
VPV Versicherungen, Stuttgart
17:00
Podiums- und Plenumsdiskussion zum Thema „Innovation im Vertrieb – doch nicht nur eine Frage des technischen Fortschritts?“
ca.
17.30
Get-together: Wir laden Sie herzlich ein zum Dialog mit Referenten und Teilnehmern – eine Gelegenheit für Erfahrungsaustausch, Networking und Kontakte am Rande der Veranstaltung.
Ihre Ansprechpartnerin
„Gerne beantworte ich Ihre Fragen
zu dieser Veranstaltung.“
Elke Wiedmaier
Geschäftsführerin
Telefon: 08151/2719-0
[email protected]
Zweiter Tag I Dienstag, 21. April 2015
Konferenzleitung: Axel Liebetrau, Co-Founder, BIG - Banking Innovation Group GmbH, Stuttgart
9:00
Insurance-Lab: Die Plattform für systematische Innovationsentwicklung
>Wie Sie in Ihrer Versicherung alle Innovations
aktivitäten bündeln und stärken
>Schaffung einer unternehmensweiten Vernet
zung und einer innovativen Unternehmenskultur
>Aktive Einbindung von Kunden, Hochschulen und weiteren Partnern
>Ansatz der Innovation-Roadmap
Axel Liebetrau
10:00 Die Versicherung auf dem Weg ins digitale
Zeitalter
>Die Kunden von heute und morgen handeln
und kommunizieren anders
>Was bedeutet das für eine Versicherung?
>www.ruv.de auf dem Weg zu einem kunden orientierten Portal
>Social Media: Von Bärchen, Zeit verschenken und Helfies statt Selfies
Axel Eppenstein, Abteilungsleiter Dialog und Vermarktung,
R+V Allgemeine Versicherung AG, Wiesbaden
11:00
Kommunikations- und Kaffeepause
11:30 E-Commerce in der Versicherungsbranche – Zwischen digitaler Evolution und Revolution
>Strategische Rahmenbedingungen der Digitalisierung
>Revolution: Aufruhr in der Customer Journey
>Herausforderung: Stationärer Vertrieb vs.
E-Commerce
>Disruptive: Zukunftsfeld ‚Total Connectivity‘
Ralf Pispers, Geschäftsführer, .dotkomm GmbH, Köln
Dirk Schallhorn, Leiter der E-Business/Internetagentur, ERGO Versicherungsgruppe AG, Düsseldorf
12:30
Gemeinsames Mittagessen
13:30 Satisfaction pays – Kundenzufriedenheit zahlt sich aus!
Implementierung der Kundenzufriedenheit in die Vertriebssteuerung
>Kundenzufriedenheit als Schlüssel zur
Steigerung des Unternehmenserfolges
>Implementierung der Kundenzufriedenheit
als Vergütungskomponente und Kennzahl in
die Vertriebssteuerung am Beispiel der Aus schließlichkeitsorganisation der Wüstenrot Bausparkasse AG
>Ausblick – Weiterführende Steuerungsan sätze auf Basis der Kundenzufriedenheit
Maria-Helena Hansen, Fachexpertin Vertrieb Strategie &
Steuerung, Wüstenrot Bausparkasse AG, Ludwigsburg
14:30 Captive Insurance Company – Ein innovatives Absicherungskonzept für global agierende Unternehmen
>Megatrends und die daraus resultierenden Chancen für Unternehmen
>Ist der Versicherungsmarkt für daraus ent stehende Risiken gewappnet?
>Hauptgründe für die Nutzung einer Captive Lösung
>Formen und Konzepte von Captives
>Ist eine Captive Lösung nur geeignet für Large Corporates?
Marcus Schmalbach, Hochschullehrer für Marketing & Sales sowie Risk & Finance Management, Fachhochschule des Mittelstands (FHM), Bielefeld
15:30
Gelegenheit zur Abschlussdiskussion und Ende der Veranstaltung
Medienpartner
Das Versicherungsmagazin ist eine der führenden Versicherungsfachzeitschriften Deutschlands. Unabhängige Journalisten berichten für Sie
monatlich über die wichtigsten Themen aus den Bereichen Versicherung
und Vertrieb: Branchen-News, aktuelle Produkte, Ratings, Trends im Vertrieb, Beratungs-Know-How, Marketing, Agenturführung. Weitere Informationen und zwei Ausgaben gratis erhalten Sie auf
www.versicherungsmagazin.de/gratis.
Partner
Sie sind interessiert, als Partner dabei zu sein?
Nutzen Sie die Chance, Ihre Produkte und Dienstleistungen einem
Fachpublikum zu präsentieren. Gerne senden wir Ihnen unverbindlich
weitere Informationen zur Ausstellung.
Bitte wenden Sie sich an Silke Schönenborn,
Telefon: 08151/2719-15, [email protected]
Ihre Referenten
Jens Bode, Foresight und Trend-Manager, mit
fast 30 Jahren praktischer Erfahrung im FMCG
Bereich in unterschiedlichen Verantwortungen
bei der Henkel AG & Co. KGaA in Düsseldorf.
Davon 16 Jahre fokussiert auf Inspirationen,
Trends, Kreativität, Innovationen und Prozesse.
Parallel inspiriert Jens Bode als „provokanter Impulsredner“
zu neuen, innovativen Lösungen.
Dr. Christian Conti ist seit 2011 CEO von Orion
Rechtsschutz-Versicherung AG. Orion ist die
schweizerische Rechtsschutztochter von Zurich und Vaudoise Versicherung und verkauft
Rechtsschutz-Deckungen für Personen und
KMU. Dr. Conti kam 2003 zur Zurich Insurance
Group, wo er im Gruppenrechtsdienst, in der Kredit & Kaution
Abteilung und im Vertriebssupport arbeitete. Er ist Rechtsanwalt, promovierte im Bereich Arztrecht und hält ein Masters
of Law der Universität London (UK) und ein Executive MBA
vom IMD (Lausanne, Schweiz).
Axel Eppenstein ist Abteilungsleiter Dialog
und Vermarktung bei der R+V Allgemeine Versicherung AG, Wiesbaden. Der Diplom-Mathematiker begann seine Karriere als Mitarbeiter
und später Gruppenleiter im Bereich Grundsatzfragen/Qualitätssicherung Unfallversicherung bei der R+V Allgemeine Versicherung AG. Es folgten
Stationen als Strategiemanager Personenversicherung,
Strategischer Projektmanager in der Konzernentwicklung
und Mitarbeiter im Stab Marketing.
Dr. Michael Hartschen ist Geschäftsführer und
Gründer der BRAIN CONNECTION GMBH in
Wangen/Schweiz. Michael arbeitet seit 1995
im Themenumfeld von Innovationen, Einfachheit,
Technologie, Produktentwicklung und BusinessDevelopment. Er ist Mitautor der Bücher “Simplicity – Prinzipien der Einfachheit” und “Innovationsmanagement – Die 6 Schritte von der Idee zur Umsetzung”. Dr. Hartschen
ist außerdem Dozent an der Zürcher Hochschule für Angewandte
Wissenschaften (ZHAW) und an der Universität Bern.
Maria-Helena Hansen ist Fachexpertin Vertrieb
Strategie & Steuerung bei der Wüstenrot Bausparkasse AG, Ludwigsburg. Sie ist verantwortlich für die vertriebliche Weiterentwicklung
und die Erarbeitung von Steuerungskonzepten
und Strategien für die Vertriebswege der
Wüstenrot. Zuvor war sie Direktionsmanagerin der Wüstenrot Direktion Partnervertrieb. Nebenberuflich ist sie als Dozentin an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg tätig.
Olga Mursajew, Finanz- und Wirtschaftsmathematikerin, ist seit April 2012 Geschäftsführende Gesellschafterin der b2b Protect GmbH,
Hildesheim. Zuvor war sie unter anderem
Financial Analyst bei der Baum Unternehmensgruppe.
Ihre Referenten
Ralf Pispers, ist Geschäftsführer der .dotkomm GmbH in Köln. Er ist leidenschaftlicher
Kämpfer für die Digitalisierung des stationären Vertriebs. Hier unterstützt er insbesondere Banken, Versicherungen und Touristik-Unternehmen. Ralf Pispers ist gefragter Referent
zu den Themen „Digitale Transformation“, „Social Media“
und „Neuromarketing“. Mit dem Buch „Neuromarketing im
Internet“ hat er seine Expertise beim Aufbau gehirngerechter Websites und Shops unterlegt.
Dirk Schallhorn, ist Leiter der E-Business/
Internetagentur der ERGO Versicherungsgruppe AG. Er ist mit seinem Team für alle
konsumentenorientierten Plattformen (ERGO.
de, DKV.com, DAS.de), für das Kundenportal
MeineVersicherungen und für alle online/
mobile E-Services für Kunden sowohl strategisch als auch
operativ verantwortlich. Er hat in dem vergangenen Jahren
die digitale Transformation in allen Aspekten der Customer
Journey, der Markenbildung, des Online-Vertriebes und der
Neu-Positionierung des klassischen Vermittlergeschäfts in
die Digitalisierungsstrategie des Unternehmens mitgeprägt,
umgesetzt und vorangetrieben.
Marcus Schmalbach ist Hochschullehrer für
Marketing & Sales sowie Risk & Finance Management an der Fachhochschule des Mittelstands
(FHM), Bielefeld. Außerdem ist er Gründer und
Miteigentümer der international aufgestellten
Unternehmensberatung (IRI-S KG), die sich auf
die Optimierung des Risikomanagements von mittelständischenund Konzernunternehmen spezialisiert hat. Davor war er langjähriger Key Account Manager in deutschen und amerikanischen
Unternehmen und gestaltete im Zuge seiner Tätigkeiten den
Unternehmenserfolg diverser Unternehmen aus unterschiedlichsten Industrien und Dienstleistungsbranchen aktiv mit.
Lars Georg Volkmann ist seit 2005 im Vertrieb
der VPV Versicherungen tätig. Er wurde 2010
in den Vorstand berufen und verantwortet
seitdem das Ressort Marketing und Vertrieb.
Bevor der Diplom-Betriebswirt (FH) zur VPV
kam, hatte er leitende Funktionen unter anderem im Vertrieb des Gerling Konzerns, bei Advocard oder der
ARAG inne.
Ihr Moderator:
Axel Liebetrau gilt als Deutschlands einflussreichster Experte für Innovationen und
Trends in Banking und Insurance. Nach seiner
Laufbahn als Banker arbeitete er zuerst in verschiedenen Beratungsfirmen für Banken und
danach in den führenden Zukunftsforschungsinstituten. Seit 2005 ist er als Unternehmer in der Innovationsberatung sowie als Keynote Speaker zu Innovation,
Zukunft und Trends tätig. Er lehrt (Innovationsmanagement)
und forscht (kundenzentrierte Bankarchitekturen) an den
führenden Business Schools in der Schweiz, Deutschland
und England.
Informationen
Zielgruppe
Diese Tagung richtet sich an Mitglieder der Geschäftsleitung, Führungskräfte und Entscheider aus Versicherungsunternehmen, vor allem
der Bereiche New Business, Unternehmensentwicklung, Innovationsmanagement, Produktentwicklung, Organisation und Vertrieb. Des
Weiteren sprechen wir an im Bereich Versicherungen beratende Unternehmen und Dienstleister sowie Vertreter von Versicherungsvermittlern.
So melden
Sie sich an
> per Telefon: +49 (8151) 27 19 0 > per Telefax: +49 (8151) 27 19 19 > per E-Mail: [email protected]
> per Internet: www.management-forum.de/insurance
> per Post: Management Forum Starnberg GmbH · Maximilianstraße 2b · D-82319 Starnberg
Teilnahmegebühr
Die Gebühr für die zweitägige Fachkonferenz beträgt € 1.980,- zzgl. MwSt. Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an dieser Konferenz teilnehmen, erhält der zweite und jeder weitere Teilnehmer 10% Preisnachlass. Die Teilnahmegebühr enthält Arbeitsunterlagen, Getränke,
Kaffeepausen und Mittagessen. Jede Anmeldung wird von Management Forum Starnberg schriftlich bestätigt. Nach Anmeldung erhalten Sie
die Rechnung. Die Veranstaltungsteilnahme setzt Rechnungsausgleich voraus. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Programmänderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor.
Termin und Ort
20. und 21. April 2015 in München:
BMW-Welt, Am Olympiapark 1, 80809 München
Übernachtungsmöglichkeiten in der Umgebung finden Sie unter folgendem link: www.hrs.de.
Registrierung
Der Konferenz-Counter ist ab 8.30 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Teilnahme gelten Namensplaketten, die vor Beginn
zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden.
Rücktritt
Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 75,- zzgl. 19 % MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage bis
spätestens 2. April 2015 schriftlich bei der Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer
verspäteten Abmeldung wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers
möglich.
Anreise
Mit der Deutschen Bahn ab € 99,- zur Veranstaltung von Management Forum Starnberg und zurück.
Infos unter: www.management-forum.de/bahn
Management
Forum Starnberg
Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte stehen wir für
> professionelle Planung, Organisation und Durchführung
> Zusammenarbeit mit namhaften Referenten
> aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte
> viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte.
Datenschutzhinweis: Die Management Forum Starnberg GmbH verwendet die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer
Leistungen und um Ihnen per Post Informationen über weitere Angebote zu schicken. Wir informieren unsere Kunden außerdem telefonisch, per E-Mail oder Fax über für sie interessante Weiterbildungsangebote, die den von ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Forum Starnberg, Maximilianstraße 2b,
82319 Starnberg, unter [email protected] oder telefonisch unter 08151-27190 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.
Anmeldung I per Fax (0 81 51) 27 19-19 oder www.management-forum.de/insurance
Ja, hiermit melde ich mich für die Jahrestagung
Insurance & Innovation 2015
am 20. und 21. April 2015 in München an.
Ich bin interessiert an Ausstellungs- oder
Sponsoringmöglichkeiten. Bitte senden Sie mir
unverbindlich Informationsmaterial zu.
1. Name
2. Name
Vorname
Vorname
Position
Position
Abteilung
Abteilung
I 7076
Bitte Coupon fotokopieren oder ausschneiden und im Briefumschlag oder per Fax an: Management Forum Starnberg GmbH, Maximilianstraße 2b, D-82319 Starnberg
Firma
Management Forum
Starnberg GmbH
Frau Franziska Jeck
Maximilianstraße 2b
D-82319 Starnberg
Straße/PF
PLZ/ Ort
Telefon
Telefax*
E-Mail*
Branche
Beschäftigungszahl: ca.
Datum
Unterschrift
Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr von € 75,- zzgl. MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage bis spätestens 2. April 2015 schriftlich bei der Management Forum Starnberg GmbH
eingeht. Bei Nichterscheinen bzw. einer verspäteten Absage wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. * Mit der Nennung Ihrer EMailadresse und/oder Faxnummer erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie auch per E-Mail und/oder Fax über unser aktuelles Angebot informieren dürfen. Wenn Sie dies nicht wünschen, streichen
Sie bitte diesen Satz.
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